Mi sento preso in giro. Ho effettuato un ordine il 16 giugno e oggi, 1° luglio, non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento sulla spedizione. Il 29 giugno ho scritto un'email per chiedere informazioni;... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Le taglie possono giocare brutti scherzi, ma è la gestione dell'imprevisto a fare la differenza. Sono davvero felice che il vostro team sia riuscito a rendere il cambio rapido e indolore: dopotutto,... Ver mais
ho acquistato diverse cose da voi,per ultimo il cappotto tabacco. Rapporto qualità /prezzo migliore che si possa trovare a parer mio sul mercato. Ho notato con piacere che negli anni migliorati molto... Ver mais
DOUBLE LAYER HOODIE ANNIVERSARY: Felpone invernale di qualità, made in Italy ok ma soprattutto cucito bene: soddisfatto pienamente. Vedremo al primo lavaggio la tenuta del nero e resistenza del c... Ver mais
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Numb è un manifesto streetwear, un mezzo necessario per esprimere la propria identità, il proprio stile e ideologia, targati Made in Italy.
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eccellente
eccellente, sia l’articolo che la spedizione. il sito è fatto bene ed è molto intuitivo, pure l’aiuto con la taglia. la spedizione è addirittura stata più veloce del previsto, considerando anche le feste di mezzo.
Quasi perfetto
Quasi perfetto. Fit, qualità ed estetica davvero super. Due aree di miglioramento
1. Logistica da efficientare dall’ordine alla consegna passano troppi gg oltre 7 ( ed io sono a Roma). La politica di reso è complessa e costosa (inserire 7.40 in contanti non è al passo coi tempi)
2. Circa i pantaloni biggy: il laccetto bianco sui pantaloni blu è dal mio punto di vista una scelta discutibile
Grazie luca
Assistenza al cliente da migliorare
Preso alcuni prodotti per testare il brand, deluso dalla mancata offerta di prendersi carico del reso di un oggetto, in particolare un denim dove la taglia mostrata sul sito era completamente sbagliata (3cm di differenza in vita mi sembrano un errore piuttosto importante e il cliente non dovrebbe assumersene i costi). Altri articoli più o meno in linea col prezzo, alla fine riceverete quello che pagate, a parte il fleece interno di alcuni articoli che mi sta decorando la lavatrice e i pavimenti di casa.
Numb Wear, predica bene ma razzola malissimo !
Esperienza decisamente negativa con THE FACTORY SRLS.
Ho acquistato un maglione “Soft Alpaca Sweater / S Light Blue”, ma alla consegna ho riscontrato che le misure erano completamente difformi rispetto a quelle indicate nella tabella taglie sul loro sito. Di conseguenza, il prodotto risultava non conforme rispetto a quanto dichiarato e inutilizzabile.
Ho quindi effettuato il reso, trattandosi chiaramente di un loro errore. Tuttavia, al momento del rimborso, ho ricevuto solo una restituzione parziale: non mi sono state rimborsate le spese di spedizione sostenute per ricevere l’articolo.
La cosa più grave è che, sebbene questa esclusione sia indicata sul loro sito, tale clausola è in contrasto con la normativa vigente e quindi da considerarsi nulla. Come riportato anche sulle pagine del Ministero:
“Qualsiasi clausola contrattuale che preveda limitazioni al rimborso nei confronti del consumatore delle somme versate in conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso è nulla”.
È quindi inaccettabile che un’azienda applichi condizioni non conformi alla legge.
Servizio poco serio e gestione del post-vendita non conforme alle normative. Sconsigliato.
Vestiti buoni, customer experience scarsa
Spero che questa recensione venga presa in modo costruttivo. I prodotti sono validi, soprattutto t-shirt e maglioni, che a mio avviso sono i capi meglio riusciti. I pantaloni invece non mi hanno convinto: a quel prezzo si trovano alternative con cimosa, oppure di qualità simile senza cimosa a quasi la metà.
Ciò che incide davvero in negativo è però il sistema di reso: macchinoso, scomodo e interamente a carico del cliente. Significa fare la fila in posta, acquistare e compilare un’etichetta e pagare una spedizione a prezzo pieno. Nel mio caso, per un ordine sotto i 300€, ho pagato 7,40€ di spedizione e circa 10€ per il reso. Totale: quasi 18€.
Onestamente, non ne vale la pena. Oggi basterebbe inserire un’etichetta di reso nel pacco e detrarre il costo (calmierato, intorno ai 6/7€, come fanno altri e-commerce) per rendere tutto più semplice, veloce e decisamente più user-friendly.
Recensione Numb
Pienamente soddisfatto degli item ricevuti. Continuerò senz’altro ad ordinare da loro!
Qualità incredibile, 100% made in italy e vestibilità perfetta.
Ho acquistato una double layer hoodie e un flare danim scontato e non avrei potuto fare scelta migliore. Due capi 100% cotone e made in italy e la qualità si sente tutta, sia al tatto che nelle cuciture e nelle label (quella dei denim bellissima). Vestibilità di entrambe perfetta, i denim sono meravigliosi per come cadono sulle scarpe. Sono capi che valgono tutti i soldi spesi e anche di più, consiglio a tutti l'acquisto, Numb è una garanzia!
Acquisterò sicuramente altri prodotti in futuro.
Giacca Pelle Numb
Ho ordinato una giacca di pelle dal loro sito ed è già diventato il mio capo di abbigliamento preferito! Spedizione velocissima e qualità veramente valida. Consigliatissimo
T-shirt boxy fit
Ho acquistato recentemente tre t shirt boxy fit per mio figlio. Che dire il
Prodotto è veramente ottimo. Cotone morbido , fatto molto bene ! Spedizione velocissima. Consigliato
Ho acquistato diversi capi da ormai 3…
Ho acquistato diversi capi da ormai 3 anni, qualità sempre al top
Un po’ deluso
Ho ricevuto il pacco poco oltre il tempo limite per la spedizione. La qualità dei prodotti non è quella che mi aspettavo. Il reso è a carico di chi lo fa e l’eventuale cambio anche, con la richiesta di inserire 7,40 euro nel pacco in contanti. Una pratica che scoraggia cambi e futuri acquisti.
Non adeguato alle aspettative.
Ho acquistato alcuni capi del brand dopo aver letto recensioni positive online. La mia esperienza purtroppo non è stata soddisfacente. La qualità dei tessuti mi è sembrata inferiore alle aspettative e la manifattura presenta alcune imprecisioni nelle cuciture e nelle rifiniture. Ho riscontrato anche difficoltà con le taglie: seguendo la tabella indicata, la vestibilità non è risultata coerente. Nel complesso il prodotto non rispecchia ciò che mi aspettavo prima dell’acquisto. Per quanto mi riguarda, non credo effettuerò nuovi ordini.
Capi di alta qualità e con fit assurdi
Capi di alta qualità e con fit assurdi, consiglio vivamente questo brand!!
Super Consigliato
Tutto perfetto, ho comprato diversi capi tra cui una tuta, una felpa e dei jorts sono sempre arrivati in tempo e la qualità è ottima
Qualità pessima e prezzi non in linea…
Qualità pessima e prezzi non in linea con quanto venduto. ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO
Prodotti di ottima qualità
Ottimi prezzi, ottima qualità, superba spedizione
Ho scoperto il brand su TikTok ed un video mi ha convinto a comprare due felpe caratterizzate da un prezzo piuttosto inusuale. I prodotti sono arrivati in qualche giorno lavorativo ben confezionati e ho potuto constatare l’ottimo rapporto qualità/prezzo offerto dal brand. Credo di non aver compreso a pieno la selezione della taglia, ma sono contento così. Mi sono iscritto alla newsletter, molto curioso dei prossimi drop. Comprerò di nuovo!
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