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Avaliações que formam este resumo
Boas... cinco estrelas porque tudo correu conforme as minhas expectativas ao encomendar: produtos de alta qualidade a preços bem competitivos. E além disso, a rapidez e o cuidado na entrega agradou-me... Ver mais
Há uns 6 anos que compro tinta na Obicor. Descobri-a por acaso na Net e desde aí sempre que preciso de tinta é lá que vou. Sem hesitar! Basta que tenham a tinta que eu preciso. O atendimento é... Ver mais
É a segunda vez que comprei Produtos e estou bastante satisfeito, vêm tudo direitinho com rapidez e eficiência , recomendo vivamente, Parabéns e continuação do excelente trabalho, cumprimentos e já ag... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Premium seller for construction and industry paint products. Best prices for top brands - CIN, Robbialac, Dyrup, Barbot, Titan, Pentrilo, Neuce, VIP, Raptor and Nitin.
Informações de contato
Rua Cabo Delgado 10B, 1675-109, Pontinha, Portugal
- 968 686 818
- geral@obricor.com
- obricor.com
4,8
Excelente
766 avaliações
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Respondeu a 87% das avaliações negativas
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Tudo perfeito
13 de abril de 2026
entrega e preço
5 de abril de 2026
Entrega de mercadoria danificada
Entrega de mercadoria danificada, apoio ao cliente muito fraco. Fiquei com prejuizo de 33% da encomenda. Apos ter dado sugestoes de melhoria, empresa apenas entrou em defesa. Efetuada reclamaçao no livro de reclamaçoes.
Edit: essa informação foi toda disponibilizada na reclamação sendo como verdade como podem verificar. A minha avaliação foi baseada no atendimento ao cliente que foi a descartar responsabilidade e no mau acondicionamento da mercadoria, que como trabalho na área sei perfeitamente que a responsabilidade do acondicionamento é da chegada correta da mercadoria ao cliente e da responsabilidade do expedidor. Tal como referem as latas foram enviadas sem nenhum tipo de proteção, basta a lata virar que a tampa abre. Como frequente cliente de material via online é a primeira vez que algo do género acontece.
Mais informo que no email não referiram que continuavam a tratar junto da transportadora e que o assunto estava encerrado e acredito que esteja, não percebi o motivo de o alegarem agora.
7 de abril de 2026
Resposta da Obricor
Ex.mo.Sr. Carlos Lopes,
Acusamos a receção da sua opinião à qual pretendemos total atenção tal como já o tínhamos feito nos diversos emails trocados acerca da sua encomenda com toda a honestidade e cortesia.
Todas as nossas encomendas dispõem de seguro de transporte prestado pela transportadora de forma a cobrir danos que possam ocorreu durante o transporte.
Para a ativação deste seguro, é apenas necessário que o cliente quando recebe alguma embalagem que esteja danificada, escreva na guia do transporte o dano que verificou.
Assim e com o dano mencionado na guia, a substituição da carga danificada é feita de forma simples e rápida.
Esta instrução do que o cliente tem de fazer em caso de receção de carga que possa estar danificada, é dado ao cliente de forma simples e clara no email enviado aquando da expedição da carga e que o Sr. Carlos recebeu.
O que aconteceu neste caso, foi que nada foi mencionado da guia do transportador, impossibilitando assim a ativação do seguro.
Todos os cliente recebem notificação de expedição onde consta o seguinte texto.
*** Caso verifique alguma anomalia na sua embalagem, é fundamental que documente na guia de transporte do transportador a anomalia detectada.
Caso verifique discrepância entre o numero de volumes que está a receber e o numero de volumes mencionados na guia do transportador, é fundamental que documente na guia de transporte do transportador esta diferença indicando quantos volumes recebeu.***
Apesar de continuarmos a tratar da reclamação junto da transportadora, existe uma grande probabilidade de seguradora alegar que a carga foi entregue em estado normal pois nada consta na guia.
Tudo muito rápido merecem 6 estrelas
1 de abril de 2026
Compra fácil e entrega rápida
Excelente experiência de compra! A loja tem uma grande variedade de produtos para construção, todos bem descritos e com preços competitivos. O processo de compra foi simples e a entrega chegou rapidamente, exatamente como prometido. Recomendo pela qualidade do serviço e rapidez na entrega.
1 de abril de 2026
o serviço de entrega é péssimo
o serviço de entrega é péssimo, desde contatarem a pessoa e depois não aparecerem até não quererem transportar a mercadoria ao piso.
Quanto à loja, pedi explicações sobre o que se estava a passar, disseram que iam passar a chamada e deixaram- me sem resposta.
5 de abril de 2026
Resposta da Obricor
Boa tarde Sra. Elisabete,
Acusamos a receção da sua opinião.
Após verificação dos factos, informamos que algo não corresponde ao que ocorreu.
Encomenda 4 de Abril (Sábado)
Encomenda enviada a 6 de Abril (2ª feira)
Encomenda em distribuição a 7 de Abril em que o motorista contacta a fim de fazer a entrega e em que a Sra. Elisabete confirma estar em casa. No entanto, o motorista teve uma avaria na viatura em que com as diversas chamadas telefónicas com a assistência em viagem, ficou sem carga no telefone e assim incapaz de de contactar.
Carga entregue no dia 8 logo de manhã e de acordo com o prazo de entrega anunciado de 1 a 2 dias uteis.
A afirmação de pedido de explicações via telefone na loja e sem resposta não corresponde de todo ao que ocorreu.
Ligou para 2 das nossas lojas, foi atendida por colegas das lojas e informada que a carga estava novamente em distribuição.
Passados alguns minutos, recebeu a sua carga.
Nunca a OBRICOR teve ou tem qualquer atitude de deixar qualquer cliente sem resposta.
Desejamos-lhe boas pinturas.
Resposta da Obricor
Bom dia Sra. Maria Guimarães,
Agradecemos desde já a sua opinião.
Caso se esteja a referencia à encomenda 13071/2026 com data de encomenda 25/03, data de envio 26/03 e data de entrega a 27/03, verificámos o seguinte abaixo.
Após cruzamento da morada da sua encomenda e a morada de entrega no tracking são rigorosamente as mesmas, tendo com a encomenda sido entregue na morada que indicou como morada de entrega da sua encomenda.
Estão em conformidade com a morada de entrega, o nome da rua, o numero de porta e o código postal.
Estamos no entanto, à disposição para esclarecimento de qualquer duvida que não tenhamos verificado.
Excelente loja
Excelente loja, encomenda super rápida na entrega, o acompanhamento da mesma poderia ser mais intuitiva, de resto cinco estrelas.
26 de março de 2026
Entrega rápida
Entrega rápida, item de acordo com o descrito
3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Muito bom
Muito bom. Serviço rápido do Obricor. Produto bom e eficaz. Infelizmente, a lata de tinta foi bastante danificada pela transportadora, mas ainda estava selada e utilizável. Isso não foi culpa do Obricor, eles embalaram tudo muito bem. Caso contrário, teria sido 5 estrelas.
2 de março de 2026
Resposta da Obricor
Boa tarde,
Agradecemos a sua opinião e colaboração da imagem da nossa loja.
Informamos que todos os nossos envios dispõe de seguro para situações como a que reportou.
Aquando do envio da encomenda, o cliente recebe a informação do envio bem como algumas notas para o total sucesso e satisfação.
Nessas notas, o email informa que caso verifique alguma anomalia na sua embalagem, é fundamental que documente na guia de transporte do transportador a anomalia detectada.
Desta forma é possível fazer a ativação do seguro e assim pedir a substituição de qualquer carga que o transportador tenha danificado.
Agradecemos a sua compra na nossa loja
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