Ansicht super Lounge guten Buffet allerdings waren WC länge nach weit hinten laufen muss. Fleisch war zu roh gewesen ich denke man holt keine vergiftung für mich wars veranstaltung bei VIP Bereich z... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Leicht durchzuführender Bestellprozess, allerdings erst nachdem man sich registrieren musste. Im Bestellprozess gibt es nur die Option Print@Home für 5,95€. Nach Abschluss des Bestellvorgangs bekommt... Ver mais
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Unvergesslicher Abend beim Ed Sheeran Konzert! Letzen Samstag war ich beim Ed Sheeran Konzert in Hamburg - und dank des VIP-Tickets wurde der Abend zu einem echten Highlight! Von der ersten Sekunde... Ver mais
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Die Kollegin an der Hotline war sehr hilfsbereit und konnte alle meine Fragen beantworten. Selbst für einen Sonderwunsch wurde kurzerhand Kontakt mit dem Veranstalter aufgenommen und vermittelt. Gener... Ver mais
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Official VIP ist Teil der international führenden Sportvermarktungsagentur SPORTFIVE. Über den E-Commerce-Shop bieten wir exklusive VIP-Tickets für Sport- und Entertainment-Events an. Als offizieller Partner renommierter Clubs, Veranstalter und Ligen ermöglichen wir unseren Kunden ein einzigartiges Hospitality-Erlebnis. Über den Online-Shop wird bereits ein erster Eindruck vermittelt, was Sie im VIP-Hospitality-Bereich erwartet: Erstklassiger Service, exklusive Lounges, beste Plätze und ein unvergleichliches Eventerlebnis. Erleben Sie unvergessliche Momente bei Top-Events weltweit – mit Official VIP, Ihrem Experten für Premium-Ticketing.
Informações de contato
Barcastraße 5, 22087, Hamburg , Alemanha
- 040 - 376 77777
- info@official-vip.com
- official-vip.com
4,2
Muito Bom
207 avaliações
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Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind – Ihr Feedback bedeutet uns viel!
VIP-Tickets schnell und bequem!
Netter Kontakt mit Frau Wagner; es lief alles wie besprochen und reibungslos.
23 de outubro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Betreuung durch Frau Wagner zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren VIP-Tickets und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Resposta da OFFICIAL VIP
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!
Kartenkauf VIP Business Lounge
Ja, sehr gut!
Ich freue mich auf die Lieferung, dann gibt es noch ein sehr gut;-)!
20 de outubro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir heißen Sie gerne bald wieder bei uns willkommen!
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen! Es freut uns sehr, dass Sie die Übersichtlichkeit positiv hervorheben – genau darauf legen wir großen Wert.
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder unterstützen zu dürfen.
Vielen Dank an Official vip
Vielen Dank an Official vip. Manche Bewertungen hier kann ich 0 verstehen. Bei mir hat sich bei der Buchung ein Fehler eingeschlichen. Der Kontakt mit Official vip und den FC Heidenheim wahr perfekt. Es wurde schnell und freundlich eine Lösung gefunden. Auch hier nochmal vielen Dank dafür
25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der Zusammenarbeit so zufrieden waren. Schön, dass wir das kleine Missgeschick bei der Buchung schnell und unkompliziert lösen konnten.
Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Unvergesslicher Abend beim Ed Sheeran…
Unvergesslicher Abend beim Ed Sheeran Konzert! Letzen Samstag war ich beim Ed Sheeran Konzert in Hamburg - und dank des VIP-Tickets wurde der Abend zu einem echten Highlight! Von der ersten Sekunde an lief alles reibungslos: Der Buchungsprozess war einfach, und eine unglaubliche freundliche Kollegin in der Hotline hat mich perfekt beraten und mir bei meinen Fragen super weitergeholfen.
Vor Ort dann das volle Programm: Erstklassige Plätze, einwandfreie Organisation. Die Stimmung im Stadion, die Lichtershow, die Musik - Gänsehaut pur. Es war nicht einfach nur ein Konzert, sondern ein echtes Erlebnis, das einem noch lange im Kopf bleibt.
5 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen unvergesslichen Abend beim Ed Sheeran Konzert in Hamburg erleben konnten.
Es ist schön zu wissen, dass der Buchungsprozess für Sie reibungslos verlief und unser Team – insbesondere unsere Kollegin an der Hotline – Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen konnte. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter!
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Konzert- oder Eventbesuch wieder begleiten zu dürfen.
Alles bestens, gern wieder
Toller individueller Service, dazu ein optimales Erlebnis vor Ort im Stadion
24 de janeiro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren individuellen Service und das Stadionerlebnis so positiv erlebt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
HSV VIP-Tickets schnell und einfach gebucht
Ich habe mich zum Glück frühzeitig um VIP-Tickets für das Aufstiegsspiel des HSV gegen Ulm gekümmert.
Die Buchung und Bezahlung über Official VIP war einfach und schnell.
Die Tickets habe ich direkt nach der Buchung als E-Ticket zugeschickt bekommen.
16 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Buchungsprozess und dem schnellen Erhalt der E-Tickets so zufrieden waren.
Super Service und top Darstellung aller Infos
Die Kollegin an der Hotline war sehr hilfsbereit und konnte alle meine Fragen beantworten. Selbst für einen Sonderwunsch wurde kurzerhand Kontakt mit dem Veranstalter aufgenommen und vermittelt. Generell bietet aber der Shop schon allerhand Informationen zu den gebotenen Leistungen im VIP-Bereich, sodass man sich vorab ein gutes Bild machen kann. Das kenne ich auch anders.
24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung durch unsere Kollegin an der Hotline so zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass wir auch bei Ihrem Sonderwunsch schnell helfen konnten.
Immer wieder gerne
Schnell, zuverlässig und unkompliziert. Die Tickets habe ich sehr schnell erhalten und das Erlebnis zum DFB Pokalspiel HSV vs. Werder war Gänsehaut pur. Ausverkauftes Volksparkstadion beim Frauenspiel und dann noch VIP. Was will man mehr. Immer wieder gern!
23 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns eine große Motivation, weiterhin alles für unsere Kunden zu geben.
Die VIP-Tickets waren richtig gut
Die VIP-Tickets waren richtig gut, an diese heranzukommen ist immer sehr schwer. Die Abwicklung war genauso spitze wie das besuchte Event
1 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit den VIP-Tickets und unserem Service so zufrieden waren. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes – damit der Weg zum besonderen Erlebnis genauso reibungslos läuft.
Premium Lounge - VFB
Positiv: Die Antwortzeit per E-Mail war schnell. Der Service im Hospitality Bereich war freundlich und auch das Essen hat geschmeckt.
Negativ: Leider ist der Prozess und die Infolage insgesamt intransparent und man wartet lange auf seine Tickets nach der Bezahlung. Auch gab es keine richtige und aus meiner Sicht sogar eine falsche Info zu den Sitzplätzen im Buchungsprozess. Haupttribüne in der Mercedes Benz Arena ja, aber keine gepolsterten Sitze mit bester Sicht etc. Das waren klassische Plastikschalen-Sitze unten rechts in der Nähe der Eckfahne, die man sonst auch ohne VIP Paket buchen kann. Also keine tollen Plätze. Es gab auch im Buchungsprozess keinerlei Angabe wo sich genau der Lounge-Bereich befindet. Die Überraschung war leider groß, dass es in der Scharrena war, was mit einem ordentlichen Fußweg zu den Sitzplätzen verbunden ist. Leider keine Empfehlung, da wir insgesamt mehr erwartet hatten gerade für den stolzen Preis pro Ticket.
28 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und die konstruktive Kritik. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir werden uns die Beschreibung der Sitzplätze und des Lounge-Bereichs genau anschauen und entsprechend überarbeiten, damit eine unangenehme Überraschung dieser Art in Zukunft vermieden wird.
Mein Event ist im Juli und ich habe…
Mein Event ist im Juli und ich habe bezahlt aber bis jetzt noch immer keine Karten dafür erhalten! Ich erwarte eine Information dazu!
2 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie eine klare Information zum Versand Ihrer Tickets erwarten, und entschuldigen uns, falls dies nicht deutlich genug kommuniziert wurde.
Der Versandzeitpunkt ist je nach Veranstaltung unterschiedlich. In Ihrem Fall erfolgt der Versand Ihrer Tickets etwa eine Woche vor dem Konzert.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn wir möchten unseren Service kontinuierlich verbessern. Daher nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und prüfen, wie wir die Kommunikation zum Ticketversand noch transparenter gestalten können.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter info@official-vip.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit weiter.
Hertha - KSC
Der Service war sehr gut. Das fängt beim Einlass schon an. Sehr freundlich und aufmerksam. Das Essen war gut. Nur zum Frikassee hätte ich mir Reis gewünscht. Die Currywurst muss wohl vom letzten Heimspiel übrig geblieben sein. Sie war ganz furchtbar. In der Halbzeit wurde mein reserviertes Weizenbier in einem Plastikbecher serviert. Zum Glück musste ich kein Pfand für den Becher zahlen. Ich würde mir gerne nochmal eine Karte holen. Aber nicht für den Preis. Das Preis-Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht.
29 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Essen im Allgemeinen zufrieden waren. Bitte beachten Sie, dass wir lediglich als Ticket-Händler agieren und nicht für das Erlebnis vor Ort verantwortlich sind. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung zum Frikassee und der Currywurst ernst und werden diese an den Veranstalter weiterleiten, um die Qualität in Zukunft zu verbessern.
Essen gut, Plätze schlecht
Hospitality und Essen waren gut. Beim Kauf wurde angeboten und bestätigt "Business-Karte ohne festen Sitzplatz" Dahinter verbirgt sich ein Stehplatz oberhalb der Tribüne in 3 Reihen. Dafür war der Preis mit über 350,-€ zu hoch
1 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Hospitality und dem Essen zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass der angebotene Stehplatz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass in den Ticket-Details ausdrücklich erwähnt wird, dass es sich um Flaniertickets handelt, was bedeutet, dass keine Tischreservierung verbunden ist. Wir werden prüfen, ob die Beschreibung angepasst werden kann, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Ich habe den Termin leider nicht…
Ich habe den Termin leider nicht wahrnehmen können und wollte statt dessen ein anderes Event buchen, mir wurde gesagt mein Anliegen würde geprüft, bis heute keine Antwort mehr erhalten
29 de março de 2025
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Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie auf Ihre Anfrage keine Rückmeldung mehr erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Wir werden intern prüfen, warum es hier zu einem Kommunikationsversäumnis kam.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass gemäß unseren AGB eine Stornierung oder Umbuchung leider nur im Falle einer Absage oder Verlegung der Veranstaltung möglich ist.
Nichtsdestotrotz bemühen wir uns immer, kundenorientierte Lösungen zu finden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals direkt kontaktieren – vielleicht finden wir gemeinsam noch eine zufriedenstellende Möglichkeit.
Der Einlass in das Stadion ist perfekt…
Der Einlass in das Stadion ist perfekt organisiert und die Wege sind überschaubar kurz!
Die Qualität des Essens könnte besser sein,
der Service ist höflich und freundlich!
29 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte beachten Sie, dass wir lediglich als Ticket-Händler agieren und keinen Einfluss auf das Erlebnis vor Ort haben. Ihr Hinweis zur Qualität des Essens ist jedoch sehr wertvoll für uns. Wir werden Ihr Feedback an das verantwortliche Catering-Team weiterleiten.
Ich habe mich furchtbar erschrocken
Ich habe mich furchtbar erschrocken, da die Mail mit der Bitte um Feedback die Überschrift: Ihr Event liegt nun hinter Ihnen, enthielt. Dass gebuchte Event ist aber erst im Juli 2025 und bisher habe ich keine Tickets erhalten. Lediglich eine Bestellbestätigung. Das ist nicht sehr beruhigend.
2 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir möchten uns aufrichtig für die Verwirrung entschuldigen, die durch unsere E-Mail zur Bewertung entstanden ist.
Leider war die Formulierung nicht ideal gewählt. Das ursprüngliche Ziel der E-Mail war es, den Bestellprozess und unseren Service zu bewerten, unabhängig von Ihrem Erlebnis bei der Veranstaltung.
A Experiência Trustpilot
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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