Ansicht super Lounge guten Buffet allerdings waren WC länge nach weit hinten laufen muss. Fleisch war zu roh gewesen ich denke man holt keine vergiftung für mich wars veranstaltung bei VIP Bereich z... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Leicht durchzuführender Bestellprozess, allerdings erst nachdem man sich registrieren musste. Im Bestellprozess gibt es nur die Option Print@Home für 5,95€. Nach Abschluss des Bestellvorgangs bekommt... Ver mais
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Unvergesslicher Abend beim Ed Sheeran Konzert! Letzen Samstag war ich beim Ed Sheeran Konzert in Hamburg - und dank des VIP-Tickets wurde der Abend zu einem echten Highlight! Von der ersten Sekunde... Ver mais
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Die Kollegin an der Hotline war sehr hilfsbereit und konnte alle meine Fragen beantworten. Selbst für einen Sonderwunsch wurde kurzerhand Kontakt mit dem Veranstalter aufgenommen und vermittelt. Gener... Ver mais
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Official VIP ist Teil der international führenden Sportvermarktungsagentur SPORTFIVE. Über den E-Commerce-Shop bieten wir exklusive VIP-Tickets für Sport- und Entertainment-Events an. Als offizieller Partner renommierter Clubs, Veranstalter und Ligen ermöglichen wir unseren Kunden ein einzigartiges Hospitality-Erlebnis. Über den Online-Shop wird bereits ein erster Eindruck vermittelt, was Sie im VIP-Hospitality-Bereich erwartet: Erstklassiger Service, exklusive Lounges, beste Plätze und ein unvergleichliches Eventerlebnis. Erleben Sie unvergessliche Momente bei Top-Events weltweit – mit Official VIP, Ihrem Experten für Premium-Ticketing.
Informações de contato
Barcastraße 5, 22087, Hamburg , Alemanha
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4,2
Muito Bom
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Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als schnell, einfach und gut erlebt haben. Gern sind wir auch beim nächsten VIP-Erlebnis wieder für Sie da.
Passt alles!
Unkomplizierte Abwicklung von Bestellungen und schnelle Reaktion auf Rückfragen. Sehr vertrauensvoll
12 de novembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung reibungslos verlief und wir Ihre Rückfragen schnell beantworten konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten VIP-Erlebnis wieder zu begleiten.
Informationsfluss nach der Bestellung…
Informationsfluss nach der Bestellung unzureichend und Karten kamen nicht automatisch. Ich musste beim Veranstalter nachhaken.
10 de novembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der Informationsfluss nach Ihrer Bestellung nicht zufriedenstellend war und Sie selbst beim Veranstalter nachhaken mussten – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Um unseren Service gezielt verbessern zu können, wäre es sehr hilfreich zu erfahren, welche konkreten Informationen Ihnen gefehlt haben oder an welcher Stelle Sie sich mehr Unterstützung gewünscht hätten.
Sie können uns dazu auch gerne direkt an info@official-vip.com
schreiben. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, zukünftige Abläufe transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten.
Vielen Dank vorab, dass Sie sich die Zeit dafür nehmen!
Die Zahlung für die VIP Tickets erfolgt…
Die Zahlung für die VIP Tickets erfolgt sofort bei Bestellung, am 17.11.2025. Die Rechnung kommt erst 4 Wochen vor dem Spiel, das ist Mitte März 2026. Das ist in der Bilanz 2025 schwer darstellbar. Die Rechnung sollte unmittelbar nach Zahlung erstellt werden. Buchhalterisch ist die Leistung mit dem Spieldatum exakt definiert, also auch für den VFB absolut in Ordnung,
17 de novembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback.
Wir verstehen Ihre buchhalterische Sichtweise sehr gut und wissen, dass eine zeitnahe Rechnungserstellung nach Zahlung für viele Unternehmen wünschenswert ist. Der Grund für die spätere Rechnungsstellung liegt in den internen Abläufen der Vereine: Die finale Rechnung kann systemseitig erst erstellt werden, sobald die Tickets im offiziellen Ticket-System des Vereins generiert und gebucht werden. Dieser Schritt erfolgt in der Regel rund vier Wochen vor dem Spieltermin – erst dann ist das Ticket „offiziell existent“ und somit abrechnungsfähig.
Wir stehen bereits mit mehreren Vereinen im Austausch, um diesen Prozess zukünftig zu optimieren. Ihr Feedback ist dafür sehr wertvoll – vielen Dank dafür!
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
sehr freundlich und hilfsbereit
sehr freundlich und hilfsbereit. HAt alles super geklappt
6 de novembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Es war sehr einfach die Karten via…
Es war sehr einfach die Karten via Officail VIP zu bestellen, die Bestätigung und Rechnung waren sehr zügig im Postfach.
4 de novembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellung über Official VIP für Sie so einfach und reibungslos verlief.
Schnelle und Einfache Buchung der Tickets
alles absolut easy zu händeln. Schnelle Bestätigung und über home & print gut zum herunterladen aufs handy und auf Papier zum ausdrucken.
Gute Angebote gerne immer wieder.
10 de novembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Buchung als so unkompliziert und schnell erlebt haben. Wir geben stets unser Bestes, um Ihnen ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.
Schnell und unkompliziert
Ich habe mir bei Official VIP drei VIP Karten für ein Fußball Spiel gekauft. Die Kaufabwicklung war schnell und problemlos erledigt. Jetzt heißt es warten, auf das die Tickets kommen.
5 de novembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Der Versand der Tickets erfolgt etwa 3–5 Werktage vor dem Spiel.
Da beim Kauf keine festen Sitzplätze ausgewählt werden konnten, erfolgt die Platzvergabe manuell durch den Verein. Aus diesem Grund können die Tickets nicht direkt nach der Bestellung versendet werden.
Die Zustellung kurz vor dem Spieltermin ermöglicht es dem Verein, bei der Platzierung möglichst flexibel zu bleiben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Spaß beim Spiel!
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als einfach und schnell erlebt haben – genau das ist unser Anspruch!
Alles einfach und intuitiv
28 de outubro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Prozess als einfach und intuitiv empfunden haben – genau das ist unser Ziel!
lief alles ok
30 de outubro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass grundsätzlich alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Dennoch ist „ok“ nicht unser Anspruch – wir möchten, dass Ihre Erfahrung herausragend ist. Geben Sie uns daher gerne Verbesserungsvorschläge, wie wir uns weiter verbessern können. Schreiben Sie uns hierzu einfach eine E-Mail an info@official-vip.com – wir würden uns über Ihr Feedback freuen!
Schnell unkompliziert
4 de novembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert funktioniert hat.
Am liebsten würde ich überhaupt keinen…
Am liebsten würde ich überhaupt keinen Stern vergeben. Es hat gar nichts funktioniert ! Heruntergeladen des Tickets war nicht möglich, da ich gar keines außer der Bestätigung erhalten habe !
Ich habe den Fall an Paypal weitergeleitet !
4 de novembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bisher kein Ticket herunterladen konnten – wir verstehen Ihren Ärger vollkommen.
Gerne möchten wir den Hintergrund erläutern:
Leider ist der Prozess derzeit noch nicht vollständig automatisiert. Wie Sie vielleicht bemerkt haben, konnten Sie bei der Buchung keinen konkreten Sitzplatz auswählen. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, erhalten sowohl Sie als auch unsere Kollegen vor Ort zeitgleich die Bestellbestätigung. Anschließend werden Ihre Plätze manuell im Sitzplan zugewiesen; erst danach können die finalen Tickets erstellt werden.
Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, erhalten Sie Ihre Tickets in einer separaten E-Mail – genau wie in Ihrem Fall vorgesehen. Da Ihre Bestellung erst heute Morgen eingegangen ist, befinden sich die Tickets aktuell noch in Bearbeitung. Sie werden diese in den kommenden Tagen erhalten.
Wir können Ihnen garantieren, dass Sie Ihre Tickets rechtzeitig erhalten werden.
Sollten Sie zwischenzeitlich Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mir gefällt es nicht so recht
Mir gefällt nicht so recht, dass ich
- nicht jede Lounge buchen kann
- nicht sofort weiß, wo ich Plätze erhalte.
Es war meine erste VIP-Platzbuchung.
Es soll etwas Besonderes sein.
4 de novembro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre erste VIP-Buchung mit uns.
Wir verstehen sehr gut, dass Sie sich bei einem besonderen Erlebnis wie diesem eine direkte Auswahl der Plätze wünschen.
Uns ist bewusst, dass die Buchungsmöglichkeiten aktuell noch nicht optimal sind. Wir arbeiten intensiv daran, den Prozess transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten. Bei einigen unserer Partner, wie dem HSV, Hannover 96 oder Schalke 04, ist die direkte Sitzplatzbuchung bereits möglich. Wir sind bestrebt, diese Option künftig auch bei weiteren Vereinen und Events anzubieten.
Ihr Feedback zeigt uns noch einmal, wie wichtig dieses Thema ist, und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Sehr einfach und schnell 👍
31 de outubro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Danke für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass alles reibungslos und unkompliziert funktioniert hat – genau so soll es sein.
Keine direkte Platzwahl möglich
Keine direkte Platzwahl möglich , Parkticket bei 2 Karten wird auch nicht angezeigt.
31 de outubro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Uns ist bewusst, dass die derzeit fehlende Möglichkeit zur direkten Sitzplatzbuchung nicht ideal und aus Kundensicht verbesserungswürdig ist. Wir arbeiten intensiv daran, hierfür eine ganzheitliche und nachhaltige Lösung zu entwickeln.
Wie wichtig uns dieses Thema ist, zeigt sich unter anderem bei Vereinen wie dem HSV oder Hannover 96 – hier ist die direkte Sitzplatzbuchung bereits umgesetzt. Unser Ziel ist es, diesen Mehrwert auch weiteren Partnern zu vermitteln und eine konsequent kundenorientierte Lösung weiter auszubauen.
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir möchten uns stetig verbessern und würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, was wir künftig besser machen können.
Schicken Sie Ihre Anmerkung gerne an info@official-vip.com
Der Bestellvorgang war übersichtlich…
Der Bestellvorgang war übersichtlich und schnell zu erledigen und somit sehr gut.
Andreas Breyer
29 de outubro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank, Herr Breyer, für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bestellvorgang zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Ticketkauf und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Personal Top
Personal Top! Die technische Umsetzung des Kaufes ist eine Katastrophe.
28 de outubro de 2025
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren – das Lob geben wir gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass die technische Abwicklung des Kaufs nicht reibungslos verlaufen ist.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei sehr. Wenn Sie möchten, können Sie uns unter info@official-vip.com
kurz schildern, wo genau es Schwierigkeiten gab – so können wir das Problem gezielt beheben.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen!
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