Ansicht super Lounge guten Buffet allerdings waren WC länge nach weit hinten laufen muss. Fleisch war zu roh gewesen ich denke man holt keine vergiftung für mich wars veranstaltung bei VIP Bereich z... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Leicht durchzuführender Bestellprozess, allerdings erst nachdem man sich registrieren musste. Im Bestellprozess gibt es nur die Option Print@Home für 5,95€. Nach Abschluss des Bestellvorgangs bekommt... Ver mais
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Unvergesslicher Abend beim Ed Sheeran Konzert! Letzen Samstag war ich beim Ed Sheeran Konzert in Hamburg - und dank des VIP-Tickets wurde der Abend zu einem echten Highlight! Von der ersten Sekunde... Ver mais
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Die Kollegin an der Hotline war sehr hilfsbereit und konnte alle meine Fragen beantworten. Selbst für einen Sonderwunsch wurde kurzerhand Kontakt mit dem Veranstalter aufgenommen und vermittelt. Gener... Ver mais
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Official VIP ist Teil der international führenden Sportvermarktungsagentur SPORTFIVE. Über den E-Commerce-Shop bieten wir exklusive VIP-Tickets für Sport- und Entertainment-Events an. Als offizieller Partner renommierter Clubs, Veranstalter und Ligen ermöglichen wir unseren Kunden ein einzigartiges Hospitality-Erlebnis. Über den Online-Shop wird bereits ein erster Eindruck vermittelt, was Sie im VIP-Hospitality-Bereich erwartet: Erstklassiger Service, exklusive Lounges, beste Plätze und ein unvergleichliches Eventerlebnis. Erleben Sie unvergessliche Momente bei Top-Events weltweit – mit Official VIP, Ihrem Experten für Premium-Ticketing.
Informações de contato
Barcastraße 5, 22087, Hamburg , Alemanha
- 040 - 376 77777
- info@official-vip.com
- official-vip.com
4,2
Muito Bom
206 avaliações
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Respondeu a 90% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Alles gut geklappt
2 de agosto de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat.
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für die großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als unkompliziert, einfach und schnell erlebt haben. Ihr Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Resposta da OFFICIAL VIP
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass Sie unseren Kaufprozess als übersichtlich und einfach empfunden haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob.
Ich kann mich absolut nicht beschweren
Es war alles zu vollen Zufriedenheit, von der Bestellung, über der raschen Zusendung der Tickets bis zum angenehmen und komfortablen Aufenthalt in den VIP Räumen.
1 de agosto de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Bestellung und dem schnellen Ticketversand als auch mit Ihrem Aufenthalt im VIP-Bereich zufrieden waren.
Saisoneröffnungsspiel
Alle Mitarbeiter waren freundlich, zuvorkommen. Die Atmosphäre war super gut.
1 de agosto de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Betreuung und die besondere Atmosphäre genießen konnten. Solches Feedback geben wir gerne an alle Beteiligten weiter.
Zurücksetzen des Passwortes funktionierte nicht
Leider ließ sich das Passwort für meinen Mann nicht zurücksetzen, so dass ich mich mit meinem Namen NEU REGISTRIEREN MUSSTE.
Und der Bestellvorgang und Zahlung ist verwirrend, was heißt Online Ticket?? Sieht aus, als wenn es auf dem Handy erscheint. Wir möchten aber einen Ausdruck.
Sehr frustrierend;-(
1 de agosto de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie bei der Passwortzurücksetzung und dem Bestellprozess Schwierigkeiten hatten. Wir können gut nachvollziehen, dass dies frustrierend war. Ihre Hinweise zur Darstellung und Erklärung der Ticketoptionen nehmen wir gerne auf, um die Nutzerführung weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserer Betreuung zufrieden waren.
Sehr übersichtlicher Kaufprozess
Einfache Herangehensweise im Kaufprozess, auch für nicht-Digital-Natives leicht verständlich
22 de julho de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns besonders, dass Sie unseren Kaufprozess als verständlich und benutzerfreundlich empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, die Buchung für alle Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.
Einfache und schnelle Bestellung
Einfache und schnelle Bestellung. Kein Systemabbruch während des Vorgangs.
28 de julho de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass der Bestellprozess schnell und problemlos funktioniert hat. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
6 Emails innerhalb von ungefähr 1 1/2…
6 Emails innerhalb von ungefähr 1 1/2 Wochen geschrieben und keine Antwort bekommen
27 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da OFFICIAL VIP
Hallo Frau Heidlberger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie über einen längeren Zeitraum keine Antwort auf Ihre Anfragen erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Um den Vorgang nachvollziehen und prüfen zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, an welche E-Mail-Adresse Sie Ihre Nachrichten geschickt haben. So können wir den Sachverhalt intern nachverfolgen und herausfinden, weshalb Ihre Anfragen offenbar nicht bei uns beantwortet wurden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Leicht durchzuführender Bestellprozess
Leicht durchzuführender Bestellprozess, allerdings erst nachdem man sich registrieren musste. Im Bestellprozess gibt es nur die Option Print@Home für 5,95€. Nach Abschluss des Bestellvorgangs bekommt man die Info, dass die Tickets eine Woche vor Veranstaltungsbeginn versendet werden. Das ist verwirrend. Ich bin gespannt, ob ich die Tickets nun eine Woche vorher ausdrucken muss, oder diese tatsächlich gesendet werden.
20 de julho de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Es freut uns, dass Sie den Bestellprozess als einfach empfunden haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Informationen zum Ticketversand zunächst verwirrend wirken können.
Tatsächlich erhalten Sie Ihre Print@Home-Tickets etwa 3–5 Werktage vor der Veranstaltung per E-Mail. Der Grund dafür ist, dass beim Kauf keine festen Sitzplätze ausgewählt werden können. Die Platzvergabe erfolgt im Nachgang manuell durch den jeweiligen Veranstalter bzw. Verein. So bleibt genügend Flexibilität, um beispielsweise größere Bestellungen zusammenhängend zu platzieren.
Sobald die Sitzplätze zugewiesen wurden, senden wir Ihnen Ihre Print@Home-Tickets automatisch per E-Mail zu. Sie können diese dann ganz bequem selbst ausdrucken.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unsere Kommunikation im Bestellprozess weiter zu verbessern.
Sehr persönliche Betreuung
Sehr persönliche Betreuung. Freundlich zuvorkommend, besser geht es nicht!!! DANKE
15 de julho de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut betreut gefühlt haben. Ein persönlicher, freundlicher und zuverlässiger Service liegt uns besonders am Herzen – umso schöner ist es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
Klar und Übersichtlich
EInfaches Handling, klar und übesichtlich. Nicht mein erster Einkauf hier und nicht mein letzter
15 de julho de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellprozess so zufrieden sind und sich in unserem Shop gut zurechtfinden. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns eingekauft haben und auch künftig wieder auf uns setzen möchten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen viel Freude bei Ihrer Veranstaltung!
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte nicht erfolgreich war.
Wir haben den Vorgang geprüft. In diesem Fall konnte die Zahlung nicht abgeschlossen werden, da die erforderliche Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht bestätigt wurde. Dabei handelt es sich um ein gesetzlich vorgeschriebenes Sicherheitsverfahren, bei dem die Zahlung zusätzlich – beispielsweise über die Banking-App oder per SMS – freigegeben werden muss. Dieses Verfahren dient dem Schutz vor unbefugten Kreditkartenzahlungen.
Da diese Bestätigung in diesem Fall nicht erfolgt ist, wurde die Transaktion von der Bank nicht freigegeben und die Zahlung konnte nicht abgeschlossen werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Die Bestellung der Karten war sehr…
Die Bestellung der Karten war sehr einfach und war schnell Erledigt
15 de julho de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Bestellung Ihrer Tickets für Sie einfach und schnell erledigt war. Ein unkomplizierter Bestellprozess und eine angenehme Nutzererfahrung sind uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Veranstaltung!
Hat alles Reibungslos funktioniert.
15 de julho de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos funktioniert hat. Eine einfache und zuverlässige Abwicklung ist uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Hervorragend
Durch unseren Ansprechpartner Fabian Peters, könnte ich buchen. Es hat reibungslos geklappt.
14 de julho de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Buchung über unseren Ansprechpartner Fabian Peters reibungslos funktioniert hat und Sie mit der Abwicklung zufrieden sind.
Ihr Feedback geben wir gerne an Fabian weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen !
Hat alles reibungslos funktioniert
14 de julho de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat und die Buchung problemlos abgeschlossen werden konnte. Wir legen großen Wert auf einen unkomplizierten Ablauf und freuen uns, dass wir Ihnen ein positives Erlebnis bieten konnten.
War alles sehr zufrieden stellend.
13 de julho de 2026
Resposta da OFFICIAL VIP
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf und unserem Service rundum zufrieden waren. Eine unkomplizierte Abwicklung und ein angenehmes Einkaufserlebnis sind uns besonders wichtig.
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