Esperienza molto positiva,ordine arrivato prima del previsto, imballaggio accurato. Sono estremamente soddisfatto.

Esperienza vergognosa.
Ordine fatto il 2 agosto, il 4 ricevuto tracking mai cambiato nel tempo, fine di ogni comunicazione dal 29 agosto ad ora.
Ho avuto pazienza, ho aspettato perché capisco che il periodo estivo non sia di semplice gestione, ma non accetto che mi vengano riferite due date di consegna assoluta senza mai ricevere nulla.
Oltre che comunicazione pressoché assente dopo la seconda volta che venivo presa in giro sulla consegna.
Chiamate mai risposte.
Mail mai risposte.
Ora procederò tramite una raccomandata di messa i mora almeno per fare annullare l'ordine visto che avevo richiesto un finanziamento bancario, che non può essere annullato direttamente ma richiede che l'esercente quanto meno risponda.
Vi ringrazio per la pessima esperienza.

Ordered 3 mattresses. No communication about delivery. One mattress arrived out of the blue but the other two were missing. No response from customer service via email or the telephone line - I sent them 3 emails. Absolutely useless WhatsApp bot. Tried to cancel my order by email - again ignored. Mattresses were delivered out of the blue with no communication again. Worst customer service I have ever witnessed.

non riesco a parlare e contattare nessuno per il reso

Ordinato materasso Pascià 200x200 il giorno 22, ricevuto oggi 3 settembre. Preoccupato dalle recensioni mi sono posto in un modo un po' scontroso col servizio clienti, che comunque in qualche modo è risultato sempre raggiungibile, soprattutto per mail.

Per ora 4 stelle perché mi era stato promesso un coprimaterasso per scusarsi del ritardo, ma né quello, né i due cuscini Glauco inclusi nell'offerta sono arrivati.

Provvederò ad aggiornare la valutazione nel caso dovessero arrivare.

Aggiornamento:

È arrivato tutto, il coprimaterasso era presente in confezione ma non l'ho visto per colpa mia.

Aggiorno a 5 stelle.

dopo il reso sono spariti e non hanno mai rimborsato

Dopo numerose telefonate email e vostre risposte a presa in giro, dopo la PEC dell'avvocato e la segnalazione a PayPal in relazione all'ordine del 7/7 sono spariti e non hanno risposto neanche alla PEC dell'avvocato e neppure hanno dato spiegazioni a PayPal. Assolutamente NON COMPRATE DA QUESTE PERSONE

PAOLO sodisfatto del materasso Pascia' ordinato il 28/07/25 e arrivato nelle 48 ore successive ottimo prodotto come descritto dalla Ditta Olimpoflex utilizzato dopo tre giorni trovato subito benefici con i dolori alla colonna vertebrale e con il dormire per parecchie ore la notte cose che non succedevano piu da tanto tempo con il mio materasso. Un grazie alla Sig.Giulia che mi ha guidato e consiagliato nell'acquisto e nel disbrico pratica del finanziamento con molta PROFESSIONALITA'.

Pessimo prodotto, ho scritto email per cambio di cuscino nono avuta nessuna risposta, pessimo personale , lo stesso cuscino un può più alto di spessore ho ricomprato in farmacia a 39,00 euro

Ho acquistato un materasso pascià da 120 x 190
piu set lenzuola e cuscini.
prodotti ottimi , spedizione veloce.
Avevo sbagliato a scegliere un articolo e contattando il support mi è stato subito corretto l'ordine senza problemi.
quando avrò bisogno acquisterò ancora qui sicuramente.

Fantastici...
Giovedì vedo un materasso sul sito venerdì sento l'azienda per un consulto e ordino il materasso.. lunedì pomeriggio provo il materasso a casa mia insieme a due cuscini omaggio... fantastico!!! rapidi gentili e super efficienti...

Ho acquistato da loro un materasso e un topper. Tempo di spedizione dichiarati non rispettati.
Numero di telefono inutile se nessuno risponde(ho chiamato 10 volte in una settimana...). Mail confusionarie ne hanno due... modulo di richiesta reso non funzionante/scaricabile.
Il famoso reso 100 notti a carico loro grossa bufala. Ho ordinato per sbaglio il topper di dimensioni errate e pure non avendo mai aperto il pacco e richiesto un cambio volevano che io pagassi 30 euro di spedizione. Alla mia ripetuta sollecitazione nel gestire la pratica sono stato ignorato. Aggiungo materasso nella media e cuscini regalo di scarsa qualità.

Truffatori ! Ho restituito due cuscini e da oltre un mese ho inviato mille mail riguardo il rimborso senza esito ,mi hanno risposto una sola volta che mi avrebbero rimborsato ma ad oggi non c’è traccia di quei soldi! Diffidate da questa azienda pessima perché ci perdere solo i soldi

Abbiamo scelto il materasso tramite il test online presente sul sito per avere un'idea più in linea con le nostre esigenze. L'articolo acquistato non ha deluso le aspettative. Consegna puntuale, servizio preciso di monitoraggio attraverso WhatsApp e via mail. Ottima qualità con un prezzo adeguato. Azienda da consigliare ad occhi chiusi 😊😉

Ho ordinato due materassi e a 10 giorni dall' ordine non ho ancora ricevuto nulla e nessuna segnalazione dal supporto clienti.

Denunciamo questa Azienda!!! Peggior esperienza di sempre, dopo aver annullato un ordine, non hanno mai effettuato il rimborso!! li chiamo 40 volte e rispondono una volta, posticipando sempre il pagamento e arrivata la data....ovviamente nessun pagamento e nessuna risposta. Li ho contattati su Instagram e mi hanno bloccato....Gli ho mandato una diffida tramite Pec e naturalmente nessun esito. Leggendo le decine di recensioni uguali alla mia vi invito a contattarmi cosi da far partire una denuncia collettiva.

MOLTO DI MENO MIA MOGLIE RUSSA,MA QUESTO CUSCINO NON E' LA MIGLIOR PANACEA...

Fai l'ordine e poi spariscono. Nessun modo di contattarli e di sapere a che punto è la spedizione.

sono stati validi i contatti per la modifica dell,ordine

Azienda poco seria, prodotto scadente e soprattutto, dopo la vendita, se ci sono problemi non vi risponderà più nessuno al telefono e cercheranno tutti i modi per non farvi fare il res, io sto aspettando da due mesi e ancora non ci sono risucita. Oltretutto sono invalida civile al 100%, vivo di pensione di invalidità e facendo questo, mi tengono bloccata con le rate della finanziaria che ho acceso per pagare il loro materasso e, non facendo il reso come si deve e in tempi utili (siamo in ballo dal 2 mesi), mi stanno impedendo di potermi acquistare un altro materasso, che mi permetta di dormire senza dolore alle anche (soffro di: coxa vara bilaterale, displasia delle anche e del ginocchio destro, coxartrosi deformante bilaterale, focomelia dell'altro inferiore sinistro e altre che non elencherò). Quindi sto soffremdo anche fisicamente per colpa della loro poca serietà, e professionalità. Se non effettueranno immediatamente il mio reso, bloccando la finanziaria OGGI stesso, sporgerò denuncia presso la Guardia di Finanza e i Carabinieri. Presentarà una segnalazione al sito dell’Antitrust e allo Sportello del Consumatore dell’AGCM ed inoltrarò reclamo formale a un’associazione di tutela consumatori.