Non è stata una bella esperienza. Avevo scelto questa azienda perché al momento dell'ordine diceva che consegnava in 2/3 giorni ma alla fine i materassi sono arrivati dopo 8 giorni lavorativi. Il problema è che, dopo la mail della conferma dell'ordine, dov'era indicato che avrei ricevuto un'altra mail per la consegna, nessuno si è mai fatto sentire. Il secondo giorno che mi aspettavo il materasso ho provato a chiamare ma nessuno mi ha risposto né al tel né via mail. Il 3 giorno sono riuscita a parlare con una persona che mi ha detto che avrebbero consegnato in 2 giorni ma ancora nessuna mail con data di consegna e nessuna informazione. Dopo ulteriore mia telefonata mi hanno detto che si era perso il collo e che avevano rispedito e che in 2 giorni sarebbe arrivato ma nulla. Durante quella telefonata mi è stato detto che se volevo potevano darmi un kit omaggio in più per la problematica (cmq non pervenutomi) senza capire che per me contava l'urgenza e il fatto di non essere mai stata informata a fronte di una spesa di 800 euro! Ho richiamato il giorno dopo e mi ha risposto un ragazzo che gentilmente mi ha detto che avrebbero consegnato il giorno dopo e che avrei ricevuto aggiornamento via mail entro le 20 dello stesso giorno. Sinceramente con spese di un certo tipo la comunicazione ritengo sia essenziale per rassicurare il cliente e soprattutto se ci sono problematiche ci vuole trasparenza e il cliente va informato tempestivamente.

dopo aver reso il materasso .. nei limiti da loro descritti per il rimborso .. e da loro accettato il reso .. ad oggi dopo 3 mesi , decine di telefonate (in cui quasi introvabili e viene sempre detta la stessa frase ),, e molte mail .. NON HO RICEVUTO IL RIMBORSO ....ORA ATTIVRO AVOCATO , DENUNCIA CARABINIERI , E DENUNCIA ALLA POLIZIA POSTALE

Servizio rapido e preciso

Ho preso dei cuscini per limitare il russamento, ma non hanno funzionato minimamente. Inoltre sono bassi e caldissimi. C'è la fantomatica procedura di restituzione, ma quando si clikka sul link appare errore 404 pagina not found. Azienda da evitare accuratamente

Dopo diverse mail ho …quasi ricevuto tutto…siamo al terzo pacco e mancano 2 cuscini in omaggio, mi si chiede se sono soddisfatta! I prodotti sono buoni ma ricevere tutto sembra la dodicesima fatica di Ercole

Dopo un'attesa ben più lunga del previsto, il materasso è finalmente arrivato. Devo dire che la qualità del prodotto è davvero ottima, così come l’imballaggio: solido, ben fatto e curato nei dettagli.

Purtroppo, l’esperienza complessiva è stata condizionata negativamente dai tempi di consegna e dalla mancanza di comunicazione. Il codice di tracciamento è rimasto inattivo per giorni, le email non hanno ricevuto risposta e le telefonate non sono state d’aiuto.

Consiglio fortemente all’azienda di rivedere la logistica e i corrieri a cui si affida, perché questi disservizi rischiano di rovinare un'esperienza d’acquisto che, per la qualità del prodotto, meriterebbe ben altro trattamento.

Comunque consiglierò il prodotto.

Ho sempre avuto problemi di sonno, ma da quando ho preso il topper Olimpoflex la mia qualità della vita è cambiata. è come dormire su una nuvola! Anche il materasso è fantastico: nè troppo rigido nè troppo morbido. Il servizio clienti è stato disponibile anche nel weekend. Super soddisfatto!

Qualche ritardo nella consegna ma tutto sommato resto soddisfatto dell'acquisto!

Dopo qualche giorno di ritardo ho ricevuto il pacco, tutto perfetto, Topper molto comodo anche se leggermente sottile.

Dal 12 Giugno sto ancora aspettando un topper e 3 cuscini…nonostante i solleciti. Ho ricevuto 2 pacchi, il terzo chissà quando arriverà?!

Mi sono affidata a Olimpoflex dopo tante ricerche e non potrei essere più felice della scelta: il materasso è perfetto, mi sveglio finalmente riposata e senza dolori. Anche i cuscini sono comodissimi e freschi.
Servizio clienti gentile e super disponibile!

Consegnato in una settimana, materasso perfetto👍

Materasso Memory Foam Hybrid Molle Insacchettate Pascià.
Prodotto che corrisponde alla descrizione e di cui sono molto soddisfatto.
Servizio clienti inesistente, telefonicamente e per mail impossibili da raggiungere.
Tempistiche non coerenti con quelle dichiarate sul sito.

Azienda perfetta in fase di ordine hanno corretto il mio ordine errato dopo la mia segnalazione e consegna in tempi rapidissimi.
Ho acquistato due cuscini in Memory che avrebbero dovuto dare una sensazione di fresco, ma né io né mia moglie abbiano riscontrato questa caratteristica

TUTTO...PUBBLICITÀ INGANNEVOLE...SPARISCONO DOPO ORDINE....IMPOSSIBILE CONTATTARE E RICEVERE ASSISTENZA COME PREVISTO EX LEGE OBBLIGHI CONTRATTUALI NONCHÉ CODICE TUTELA CONSUMATORE ASSENZA DI FATTURA CONTESTUALMENTE AD UNA CONSEGNA IN CUI SONO STATE FORNITE INFORMAZIONI FALSE ANCHE AL CORRIERE....PROVVEFO IMMEDIATAMENTE AL RECESSO E RICHIESTA DANNI E DENUNCIA AUTORITÀ COMPETENTI

Ho trovato giovamento sin dalla prima notte, mi sono svegliata piu' sciolta e meno dolorante.
Una sensazione di leggerezza e di Benessere generale.

Ricevuto la merce in modo parziale, mancava l'omaggio
Ma topper ottimo!

Grazie alla prova sono risucita a capire quale altezza faceva per me. Davvero utile

Ho fatto un ordine datato 11/06/2025,ad oggi dopo varie telefonate e altrettante richieste di mandarmi email per giustificare il ritardo ,ad oggi 25 /06/2025 non ho notizia del mio ordine n°11478. Inoltre mi sento preso in giro da chi mi risponde al tel e mi dice che manderà email con nuovo codice di tracciatura spedizione .

Ho acquistato un materasso presso di voi che ho reso nei tempi previsti perchè non mi adattavo al memory foam,ma a tutt'oggi , dopo circa quattro mesi dal reso e dopo molte sollecitazioni telefoniche e via mail, nonostante le vostre rassicurazioni verbali anche dall'ammnistratore, non ho avuto nessuna comunicazione ufficiale nè tanto meno il rimborso. Faccio presente di non aver nemmeno ricevuto un documento contabile(scontrino- ecc.)