OOTDEE Avaliações 

We hadden ons opgegeven voor de sample sale en moesten hier een ticket voor 7,50 per persoon voor betalen. We hadden op de laatste dag gereserveerd, met de belofte vanuit OOTDEE dat er dan net zo veel voorraad zou zijn als alle andere dagen. Naast dat dit echt niet zo bleek te zijn (héél veel items waren al weg, en wat er nog over was waren niet alle maten er meer) boden ze de laatste 1 of 2 dagen de toegangstickets gratis aan vanwege een te lage opkomst. Dat vond ik niet heel netjes naar de mensen die wel hadden betaald voor een ticket die dag.. Had dat dan als korting aangeboden op onze aankoop bij tonen van ons betaalde ticket..

Daarna via de webshop een item opnieuw besteld die ik heel tof vond omdat het is gekrompen in de was (die ik op de sample sale had gekocht) en in plaats van de beloofde verzending binnen 3 dagen zijn we nu 5 werkdagen verder en nog geen bericht van verzending.. jammer!

Ik was bij de outlet sale (die volgens mijn vriendin echt geweldig was) en had daar zelf een foutje gemaakt door een verkeerde item mee te nemen en niet goed te checken maar na SUPER snel contact met de klantenservice kon ik langskomen en werd het werkelijk waar fan-tas-tisch opgelost en geregeld! TOP BEDRIJF MET TOP MENSEN!

Wat een slecht bedrijf is dit!
Ik had twee dezelfde broek besteld, alleen in een andere kleur. Ik heb 1 broek gepast en dit zag er zo goedkoop en lelijk uit! Ik heb meteen de broek terug in de verpakking gestopt en de andere er niet eens uitgehaald.
Ik heb de broek retour gestuurd. Met track en trace code. Ik he. Het pakket afgegeven bij de winkel en gezien dat deze gescand werd.
Het heeft denk ik ruim anderhalve maand geduurd voordat ik iets hoorde over de retour. Daarbij kon ik zien dat het pakketje gewoon afgeleverd was bij het adres van OOTDEE. Ik kreeg vanuit Klarna te horen dat ik het geld niet terug zou krijgen omdat zogenaamd het pakketje niet gescand zou zijn. Ik heb toen contact opgenomen met OOTDEE en zij gaven aan dat de artikelen niet meer verkoopbaar waren?!? Hoe dan!!
Ze wilde mij wel compenseren met een tegoedbon maar het geld zou ik alsnog niet terug krijgen. Ik heb hierop een boze mail gestuurd met dat het pure onzin is wat ze nu weer aangeven. Eerst krijg ik het ene te horen en dan weer het andere. Ik heb een boze mail gestuurd en kreeg te horen dat het sorteercentrum niet opgeschreven heeft waarom de producten onbruikbaar waren! Uiteindelijk toch geld retour.

Met dit soort slechte smoezen proberen ze geld af te troggelen!
Oplichters !

Bestelling geplaatst van de bridal collection. Na 1 week nog niets binnen dus contact opgenomen. Zij hadden mijn bestelling zonder communicatie geannuleerd vanwege voorraad.. vreemd. Terwijl op de website je gewoon kon bestellen en op de socials er ook reclame voor de items werd gemaakt?! Uiteindelijk alsnog opgestuurd gekregen paar weken later. Ook zonder duidelijke communicatie over hoe en wat. Helaas was de maat net te klein dus retour gestuurd. Na enkele weken nog steeds geen retourmelding bij Klarna dus gemaild naar de klantenservice met de vraag om dit te checken. Geen reactie. Na mijn herinnering kreeg ik uiteindelijk toch reactie dat de retour binnen was. Ze rekende nog wel verzendkosten terwijl ik al meermaals slechte service heb ervaren. Sorry?! Het is bizar dat je als klant zijnde zoveel moeite moet doen voor contact met de zogenoemde klantenservice. Ook is de klantenservice (Floor) erg kortaf waardoor je je niet begrepen voelt! Mij hebben ze als klant verloren!

RETOURZENDING IS NA ONTVANGST NA 42 DAGEN NOG STEEDS NIET VERWERKT.

OPLICHTERS!!

Je krijgt bij dit bedrijf blijkbaar alleen retour geld terug wanneer je zelf contact opneemt.

Dit is nu al de tweede keer, ik wacht nu al weken op ruim €150 euro. Contact via de mail verloopt stroef. Blijkbaar vindt het team het niet belangrijk genoeg om dit soort zaken zo snel mogelijk netjes op te lossen.

Ik had hier een leuke top besteld. Er stond bij ' vandaag besteld = morgen in huis'. Na een paar dagen had ik nog steeds geen pakketje, niet eens een mail met bevestiging van verzending. Toen ik zelf mailde, kreeg ik te horen dat het topje niet meer op voorraad was. En hoewel dat dus wel bekend was bij het bedrijf dat het item niet op voorraad was, passen ze dat niet aan op de site. Is dus maar de vraag als je hier iets besteld, of het er wel is. In ieder geval niet geloven dat je het morgen (of snel) hebt. Enige positieve: wel een aardige reactie op mijn mail gehad en de order werd snel gecanceld.

Allemaal goedkope troep uit China, ga lekker winkelen mensen ipv je geld verpesten aan die vloggers die zo hun inkomen genereren .

Zeer snelle verzending en mooie kwaliteit broek, helaas paste hij niet.

De retourzending aanmelden is wat omslachtig, je moet een formulier printen, zelf een retouretiket regelen (wel fijn dat je zelf een verzendbedrijf kan kiezen). Het duurde vrij lang voordat ik het geld terug op mijn rekening had (>3 weken). Wel erg fijn contact gehad met de klantenservice (Floor) die snel op mijn mails reageerde maar dat je zelf achter je geld aan moet gaan vind ik niet zo prettig.

Door een fout van postnl was alles wat misgelopen maar de klantenservice van OTDEE is echt top! Ik kreeg meteen de bestelling opnieuw, zonder gedoe. Ook de kleding zit heerlijk en is precies zoals op de foto’s

Super mooie kleding en snelle service

Tevreden! Goede levering en top kwaliteit.

Super snelle levering, mooie, heerlijk zittende kleding, hartstikke blij mee! Zou OOTDEE zeker aanraden!

Topppp, echt ontzettend goede service

Super leuke kleding ontvangen! En g la weer snel bezorgd. Ik ben er heel blij mee!!!

Leuke kleding, blijft mooi. Snelle levering

Weer ontzettend blij met m’n kleding. Vandaag het kaartje van de zwarte jumpsuit gehaald voor m’n werk en heel veel positieve reacties ontvangen.
“Helaas” zit er bij elke collectie wel weer wat voor me bij 🙈.
Heerlijk…. Keep on doing the good work 👏🏻

Zeer snelle levering. De jurk is perfect op maat en een mooie pasvorm!

Geweldig! 🥰

Had een jurk en shirt besteld. Mega fijne, stevige stof en echt tevreden over de kwaliteit!

Snelle levering en netjes verpakt!