OOTDEE Avaliações 

Bij mijn bestelling zat de verkeerde kleur trui, maar dit werd heel snel en goed opgepakt via de klantenservice! Goede trui inmiddels binnen en heel blij mee.

Een hele overzichtelijke webshop! Enorm tevreden over de service en de snelle verzending!

Ik heb afgelopen zondag dingen besteld en het was 2 dagen daarna al in huis alleen zat er de verkeerde trui erin gedaan ik de klantenservice een mailtje gestuurd en krijg binnen 2 dagen een nieuwe trui opgestuurd
De klantenservice is echt top snel en goed geregeld

Super mooie en kwalitatief goede kleding besteld. Er was iets mis gegaan met verzenden maar dit is super goed opgelost!

Top!

Ik heb een bestelling gedaan van drie producten.

De volgende dag werd mijn pakket al geleverd!
Helaas bij het uitpakken zat er maar een artikel in.
Contact opgenomen, en al snel een reactie dat een product snel uitverkocht was en een ander product niet toegevoegd was aan het pakket.

Kan gebeuren! Ze hebben van het ene artikel het geld teruggestort en het andere artikel nagestuurd, en een korting aangeboden op mijn volgende bestelling.

Aangezien ik zelf zag dat het artikel in een andere kleur nog wel op voorraad was gevraagd of ik die gelijk kon krijgen met de korting en dat werd allemaal snel en netjes geregeld!

Ik ben erg tevreden over de producten en de service!

Ik heb hier hartstikke leuke kleren besteld! Helaas was er een productiefoutje, wat altijd kan gebeuren uiteraard. Dit hebben ze heel netjes opgepakt door een nieuw artikel op te sturen. Hele fijne service!

Heb al vaker besteld en eigenlijk zit het altijd goed! Het is wat anders dan de kleding die je in andere shops vind. Bestellingen worden altijd netjes verpakt en bezorgd binnen een snelle tijd. Ook als je iets terug wilt sturen of iets niet klopt, wordt het snel opgelost en geregeld.

Beste service ever!

Soms gaan er wat dingen mis. Maar het en blijft een bedrijf! Fouten worden gemaakt maar deze worden zo netjes opgelost! Echt top top top!!

Ook heel blij met mijn items steeds!

Afgelopen weekend een bestelling geplaatst, welke de volgende dag al bezorgd werd! Alleen miste er 1 item, ik heb contact opgenomen met de klantenservice en werd heel goed en snel geholpen! Het item word alsnog nageleverd!
Al vaker besteld en dit zal ik in de toekomst zeker vaker doen, erg leuke collecties!

Er was wat fout gegaan met het inpakken van mijn bestelling. Contact gezocht met de klantenservice en een foto gestuurd van de items. Hierna is het juiste item opgestuurd en het verkeerd geleverde item mocht ik houden ter compensatie. Hele fijne en snelle service.

Laatst vanalles besteld, helaas bleek bij het uitpakken dat het inpakken niet helemaal goed was gegaan, er miste wat. Contact opgenomen, super snel en goed geholpen. 1 item bleek niet meer op voorraad en daarvan direct het geld teruggestort gekregen. Het andere item werd de volgende dag alsnog bezorgd.
Al vaker besteld en dit was de 1e keer dat het niet helemaal goed was gegaan. Er kan altijd wat misgaan en dat vind ik totaal niet erg, belangrijkste is dan hoe ze het oplossen en dat doen ze hier echt super snel en vriendelijk.
Kijk nu al uit naar de volgende collectie en ga zeker vaker wat bestellen.

Na het bestellen van de sjaal en de jas bleek dat de prijs van de jas niet klopte en werd de bestelling aangepast. De sjaal kon ik zo snel niet omruilen in een andere kleur, maar na contact te hebben gehad, heb ik onwijs lief coulance gekregen en kon ik toch de jas erbij bestellen. Super goede service! Bestel eigenlijk elke nieuwe collectie bij OOTDEE en altijd tevreden!!

Erg tevreden met de producten. Op het moment dat er een product retour moest werd het netjes en snel afgehandeld
Ik ga zeker vaker hier bestellen!!

Super goede service!

Tijd geleden een broek besteld, deze kwam niet heel snel binnen. Contact gezocht maar dit ging wel moeizaam.. Blijkbaar komen mailtjes binnen via de spam. Daarna waren de reacties die volgde niet zo vriendelijk, alsof je dat moet weten.
Inmiddels 3,5 later de broek binnen.
Geen fijne ervaring om vaker te bestellen vooral het missen van de vriendelijkheid.

Ik had begin november de salie groene sjaal + een rok besteld. Eerst bericht gehad dat het wat langer ging duren. Geen probleem zolang ik weet waar ik aan toe ben. Uiteindelijk bericht gehad dat de sjaal werd vergoed maar wel opgestuurd zou worden zodra leverbaar. Heel netjes om het op deze manier op te lossen.
In de tussentijd had ik de rok ook nog niet ontvangen dus daar heb ik een berichtje achteraan gestuurd. Er werd toen supersnel gehandeld en binnen enkele dagen had ik in ieder geval alvast mijn rok in huis. Toen ik de sjaal ontving bleek ik de felgroene gekregen te hebben in plaats van de bestelde saliegroene. Ondanks dat de kosten voor de sjaal natuurlijk al waren terugbetaald heb ik dit ter feedback wel even laten weten en ook hier werd heel netjes op gereageerd. Ik heb vervolgens alsnog de saliegroene sjaal na besteld en deze is inmiddels binnen. Echt een hele mooie sjaal van heerlijk materiaal, super blij mee!

Nee niet alles verliep geheel vlekkeloos maar het is en blijft natuurlijk ook gewoon mensen werk. Dit soort dingen gebeuren overal maar deze prettige service vind je zeker niet overal. Geen standaard berichten maar een persoonlijke reactie.
De communicatie in zo'n situatie en het netjes oplossen zijn voor mij het aller belangrijkste. Dat heb ik als heel prettig ervaren. Ik zou daarom in de toekomst zeker nogmaals bij OOTDEE bestellen.

Een product had vertraging maar hier is een passende oplossing voor gevonden. Ik kreeg snel reactie en werd erg vriendelijk te woord gestaan, wat mijn ervaring zeker fijn heeft gemaakt. Zou zeker weer wat bestellen :)

Super goed geholpen toen mijn sjaal niet geleverd kon worden. Uiteindelijk geld terug gekregen en later toch nog sjaal gekregen.
Fijne service.

Super goede service, had de sjaal besteld. Kort daarna een bericht gekregen dat het helaas langer ging duren voordat de sjaal bezorgd zou worden, daarvoor als eerste 20% korting gekregen uiteindelijk geld terug gekregen en snel daarna alsnog de sjaal ontvangen!! Super klantvriendelijk dit, top service! Ga zeker vaker wat bestellen ☺️