OOTDEE Avaliações 

Slecht! Heel slecht! Kwaliteit van de kleding is echt min… zou zomaar rechtstreeks van china af kunnen komen..naden los, niet netjes afgewerkt. Voor meer als de helft van de prijs te bestellen op shein! Tevens een slechte service. Ik heb m’n artikelen retour gestuurd en dit bij klarna aangeven. Sturen ze een mail over €15,- administratiekosten die ze moeten betalen voor de retour bij klarna. Of ik deze kan annuleren. Hier geen actie in ondernomen en nu mag ik de gehele bestelling betalen. Echt belachelijk! Zeer slecht, zou hier echt niet nog een keer bestellen.

Ik heb recent een bestelling geplaatst bij OOTDEE en betaald via Klarna. De kwaliteit van het artikel (een blouse van €45) viel helaas erg tegen. Het materiaal oogde alsof het van platforms als Temu of AliExpress afkomstig was. Geen probleem verder, ik besloot het te retourneren.

Wat ik echter écht onprofessioneel vond, was wat daarna volgde: ik ontving maar liefst vier e-mails met het verzoek om mijn retour bij Klarna te annuleren. Volgens OOTDEE zou dit voor hen goedkoper zijn. Als je als bedrijf besluit Klarna als betaaloptie aan te bieden, horen de bijkomende kosten daar gewoon bij. De consument hiermee lastigvallen om jouw kosten te drukken is niet alleen klantonvriendelijk, maar ook bijzonder onprofessioneel.

Kortom: teleurstellende kwaliteit, retour op eigen kosten, en vervolgens herhaaldelijk lastiggevallen worden om hun interne kosten te verlagen. Geen prettige ervaring.

Goede kwaliteit kleding, fijne klantenservice en snelle verzending!

Met regelmaat bestel ik iets bij Ootdee. Altijd erg blij met de snelle levering en de producten. Ook nu had ik twee kledingstukken besteld. Helaas kwam er maar 1 kledingstuk via de post binnen. Dit heb ik gemeld bij Ootdee. Ik kreeg al snel een reactie met een passende oplossing. Wat een goede service! Ik zal in de toekomst zeker nog iets bestellen bij Ootdee.

Ondanks dat ik helaas mijn bestelling geretourneerd heb, ben ik wel super goed en snel geholpen bij vragen die ik had!
Erg fijn om meteen reactie te krijgen.

Erg tevreden over OOTDEE. Mooie kleding en ook goede kwaliteit. Leuk dat er regelmatig een nieuwe collectie live komt en via social media je alles kan volgen. Ook tevreden met de goede hulp bij vragen. Vriendelijk en reageren snel. Ik blijf bestellen bij OOTDEE.

Bij aankomst van mijn bestelling was de helft niet geleverd in het pakket. Na contact met de klantenservice bleek dit een misverstand te zijn en waren de anderen artikelen uitverkocht. Dit is netjes opgelost en ik kreeg mijn geld terug. De andere items zijn van goede kwaliteit, en ga ik zeker vaak dragen!

Ik had een bestelling geplaatst vanuit België en 2 dagen later had ik hem al in huis! Ik had 2 truien besteld maar er werd maar 1 geleverd. Na een berichtje richting de klantenservice werd ik snel en vriendelijk te woord gestaan en hebben ze me - kostenloos- de tweede trui verzonden. Ik ben erg blij met de truien en met de klantenservice!

Ik weet niet wat het is maar het in goedkope rotzooi! Grootschalig ingekocht via aliexpress ofzo? Misschien heb ik een productiefout dat kan dus ik wtuur het retour. Maar het lijkt nergens op! Temu troep

Erg mooie kleding en dik tevreden met de service! Ben helemaal blij met mijn bestelde items!

Snelle verzending, netjes verpakt. Ik had verschillende items besteld waaronder een blouse in maat L/XL, helaas was de verkeerde maat verzonden, maar na bericht naar de klantenservice kreeg ik een retourlabel op hun kosten en werd daarna het juiste item opnieuw verzonden. Ik ben zeer te spreken over de manier van oplossen en snelle reactie van hun kant. Ook ben ik blij met de items!

Nice items for a fair price. Quick delivery and good customer service. An item was delivered in the wrong colour, and they quickly sent me a return label and the right item at no extra charge.
You can tell they're a small company that cares about their customers.

Een bestelling gedaan uit de nieuwe collectie die vermoedelijk veel drukte met zich mee bracht, hierdoor 1 verkeerd item geleverd gekregen. Een mail gestuurd en netjes een retourlabel op hun kosten gekregen. Zelf een tweede bestelling geplaatst omdat de maat niet helemaal goed zat, alles retour gestuurd maar hierdoor was er iets van verwarring bij de terug betaling. Een mail gestuurd en ook de terug betaling is netjes geregeld!

Al met al heel blij met de producten en met deze vriendelijke service!

Ik had een verkeerd item opgestuurd gekregen, hierbij contact met ootdee opgezocht. Dezelfde dag nog ontving ik reactie en ben heel fijn en snel geholpen!
Echt een aanrader!

OOTDEE helpt je met alles. Je hoeft het alleen maar aan te geven. Mijn bestelling was perongeluk verkeerd geleverd. Ik had hier een bericht over gestuurd en er werd gelijk op gereageerd. Ze hebben mij een retourlabel gestuurd op hun kosten. Zodra ze het verzend bewijs hebben dat je het heb terug gestuurd sturen ze gelijk het juiste product op. Ik heb een hele fijne ervaring hiermee gekregen.

Goede service via een fijn ingerichte klantenservice. Bij de pakketdienst was er iets niet goed gegaan, goed op de hoogte gehouden via de chat van de klantenservice en de trui is van mooie goede kwaliteit!

Nu al voor de 2e keer besteld en weer top producten. Contact is super en snel. Artikel retour gestuurd omdat ik een te grote maat had besteld. Snel opgelost of te wel top!

Hele leuke kleding, van goede kwaliteit. Ook een vriendelijke klantenservice die snel reageren!
Ik ga zeker vaker iets bestellen 😄

Al vaker wat besteld en altijd goed gegaan. Kwaliteit is super en de kleding is iets wat je niet in andere winkels kan krijgen. Fijne basics. Nu weer iets besteld, maar werd het verkeerde item geleverd. Na contact met de klanten service had ik binnen twee dagen het goede item binnen. Een erg positieve ervaring er werd snel opgelost!