J'ai trouvé les produits que je cherchais la commande a été simple et rapide, la livraison a été rapide même si le transporteur s'est trompe de lieu de livraison. (Ce qui n'est pas de la faute du vend... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Tous les problèmes que je rencontré sur le site en tant que professionnel ont été rectifié très rapidement. L’équipe est professionnelle. Le seul truc que j’ai remarqué, c’est que vous aviez dépôt de... Ver mais
A empresa respondeu
Très bonne expérience en matière de livraison ! La qualité des produits est parmi les meilleures du marché. Rien de négatif à signaler. Merci, ON !
Le goût n'est vraiment pas terrible, il y a un côté chimique et une mauvaise sensation gustative, après au niveau composition la barre est quand même bien construite, elle est rassasiante, mais pour m... Ver mais
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Escrito pela empresa
Optimum Nutrition. Le Gold Standard de la nutrition sportive. Depuis plus de 35 ans, Optimum Nutrition s’engage à fournir aux athlètes, passionnés de fitness et personnes actives les produits de nutrition sportive de la plus haute qualité dans le monde. Reconnue à l’échelle mondiale comme la marque n°1 de la nutrition sportive, Optimum Nutrition est digne de la confiance de millions de clients qui s’efforcent chaque jour d’atteindre leurs objectifs de santé et de performance. Notre philosophie est simple : une qualité à laquelle tu peux faire confiance, des produits fiables et des résultats qui t’aident à donner le meilleur de toi-même. Dans nos installations de production ultramodernes, nous maîtrisons chaque étape du processus de fabrication – de la sélection des matières premières de première qualité aux contrôles rigoureux – afin de garantir que chaque produit respecte nos normes les plus strictes. Optimum Nutrition est surtout connue pour son Gold Standard 100% Whey, la poudre de protéines de lactosérum la plus vendue au monde. Nous proposons également une large gamme de produits conçus pour soutenir la performance, la récupération, l’endurance et le bien-être quotidien. Qu’il s’agisse de protéines, de pré-workouts, de créatine ou de vitamines et minéraux, chaque complément est formulé avec la science, l’innovation et les besoins des personnes actives au premier plan. Chez Optimum Nutrition, nous sommes fiers de soutenir aussi bien les athlètes professionnels que les consommateurs du quotidien. Notre mission est de permettre à chacun de libérer son potentiel grâce à une nutrition sûre, efficace et savoureuse. Nous investissons en permanence dans la recherche, la formation et l’innovation pour rester à l’avant-garde de la nutrition sportive. En choisissant Optimum Nutrition, tu choisis le Gold Standard en matière de qualité, de confiance et de performance.
Informações de contato
4,1
Muito Bom
76 avaliações
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Très bonne whey gout excellent.
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, ravi que le goût vous plaise.
J’ai reçu des produits endommagés et…
J’ai reçu des produits endommagés et une partie de ma commande n’a jamais été livrée. Le service client ignore à la fois ma réclamation et ma demande de retour. Le formulaire de contact sur leur site semble également ne pas fonctionner correctement.
Si je ne reçois pas de réponse rapidement, je saisirai les autorités compétentes de protection des consommateurs et engagerai une procédure judiciaire.
Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas cette entreprise.
Update:
Votre réponse ne répond qu’à une partie du problème.
Même en laissant de côté votre contestation concernant les produits endommagés, vous ne répondez toujours pas à mes signalements concernant les articles manquants dans la commande, ni à ma demande de retour des produits restants.
J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter votre service client sans obtenir de solution concrète. Le principal problème reste donc inchangé : des articles manquants et l’absence de traitement de ma demande de retour.
Je conserve l’ensemble des échanges et, sans résolution rapide de cette situation, je transmettrai le dossier aux autorités compétentes de protection des consommateurs.
30 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour Gintaras,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant.
Après un examen approfondi de votre dossier, nous devons préciser que les photos fournies dans votre réclamation se sont révélées être modifiées et non authentiques. Pour cette raison, et comme déjà indiqué par notre service client, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remplacement ou à un remboursement dans ce cas.
Nous nous engageons toujours à traiter chaque demande de manière juste et transparente, et à offrir un service fiable à l’ensemble de nos clients.
Envoi très rapide et un suivi clair…
Envoi très rapide et un suivi clair aurait été le bienvenu.
Les produits sont sans conteste d’excellente qualité.
22 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour Erwan,
Merci pour vos aimables mots et votre excellent retour.
Nous sommes toujours là pour vous si vous avez besoin d’assistance.
Très simple d utilisation
Très simple d utilisation , très bon goût et bien nourrissant
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Hi Riko,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback — das freut uns sehr. Schön zu hören, dass Geschmack, Anwendung und Nährwert so gut überzeugen.
Wenn Sie einmal Unterstützung bei Bestellungen oder Interesse an weiteren Produkten haben, sind wir jederzeit für Sie da.
Excellent produits
Toujours de bon produits et une grande efficacité pour faire partir les commandes mais l'augmentation de 88 à 96€ est injustifié
13 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours nos produits et la rapidité d’expédition, et nous comprenons votre remarque concernant la hausse de prix. Votre avis compte et a été transmis à l’équipe concernée.
Protéines très bonnes tant en qualité…
Protéines très bonnes tant en qualité qu'en goût,cela fait déjà trois pots que je prends avec des goûts différents et tous son top! Livraison rapide et sans problème. Merci pour votre professionnalisme.
11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour Samantha,
Merci beaucoup pour votre retour — ravis d’apprendre que vous appréciez autant la qualité et le goût, ainsi que la livraison impeccable. Votre confiance nous fait vraiment plaisir.
Le saveur et la quantité sont parfaits.
Le saveur et la quantité sont parfaits.
10 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir.
La force tranquille
1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre adorable retour.
Je vous souhaite une merveilleuse journée à venir.
Commande jamais reçu
8 jours, et toujours rien reçu.
Aucun retour contact concernant le colis. Toujours dans l'attente.
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour Antoine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande. Comme nous n’avons pas accès à vos informations ici, nous vous invitons vivement à contacter directement notre service client afin que nous puissions vérifier votre colis et vous aider au plus vite.
Merci de nous en avoir informés.
Un site fiable et livraison rapide
Un site fiable et livraison rapide
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour Mamadou,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre site fiable et que la livraison a été rapide.
C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
À très bientôt !
Des mois que je commande cette whey et…
Des mois que je commande cette whey et je ne m’en lasse pas. C’est la seule qui a un bon goût et en plus elle ne fait aucun grumeau. Je l’adore
11 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir.
Ravis de savoir que vous adorez notre whey — et merci pour votre fidélité !
Envoie rapide et promotion je valide…
Envoie rapide et promotion je valide 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi que l’envoi rapide et la promo vous aient plu.
À très bientôt.
I’m satisfied with my purchase and will…
I’m satisfied with my purchase and will buy again for sure.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Hello,
Thank you so much for your kind words. It means a lot to us!
We're here for you whenever you need assistance.
J’étais satisfait d’Optimum Nutrition
J’étais satisfait d’Optimum Nutrition, mais je trouve abusé que le prix ait augmenté de 10 € d’un mois à l’autre. Une telle hausse, sans vraie explication, laisse une impression très négative. Dommage, car le produit est correct, mais à ce tarif-là je vais regarder ailleurs.
11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et je suis vraiment désolé d’apprendre votre déception concernant la récente augmentation de prix.
J’ai déjà transmis votre remarque à l’équipe concernée, car il est important pour nous de comprendre l’impact de ces changements sur nos clients et d’identifier les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer.
Votre retour nous aide réellement à progresser. Si nous pouvons vous accompagner davantage, nous sommes là pour vous.
Commande complète et de qualité
Commande complète et de qualité
Reçu rapidement !
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement et que votre colis est arrivé sans attente.
À très bientôt.
Rapidité de livraison
Site très clair. Prix interressant et qualité des produits.
Rapidité de livraison en plus!
4 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Ravis de savoir que votre expérience sur notre site et avec la livraison s’est déroulée au mieux.
À très bientôt.
une bonne expérience avec la boutique en ligne et des produits tels que Gold Standard Isolat
J'ai de très bonnes expériences avec les produits.
C'est top. les informations données sur internet, le délai de livraison avec le livreur, Chrono convient est idéal.
Bravo.
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Optimum Nutrition FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis de savoir que tout se passe toujours aussi bien pour vous.
À bientôt:)
Resposta da Optimum Nutrition FR
Hello Salih,
Thank you for sharing this feedback, and I’m really sorry for the experience you described.
After getting in touch with you, we’ve already escalated the issue to our quality team so they can investigate this batch in detail. We haven’t received any previous complaints about it, but we take your concern seriously and want to make sure everything is checked properly.
In the meantime, we’ve arranged the replacement you preferred, and it’s already on its way to you.
Thank you again for bringing this to our attention.
Colis livré en un temos reccord .bien…
Colis livré en un temos reccord .bien emballé
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
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