Ik had een ortieb klick stuurtasje gekocht bij Van Eijck Fietsenzaak in Ter Aar. Helaas schoot de rechter schouderband telkens los van de tas waardoor de inhoud van mijn tas uit vielen. Terug gegaan b... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
W naszych podróżach rowerowych towarzyszą nam produkty Ortlieb. Sakwy charakteryzują się dużą trwałością i wytrzymałością. Dodatkowy atut to fakt, że jest ogromna ilość części zamiennych dzięki którym... Ver mais
A empresa respondeu
Mein Ortlieb Rucksack musste repariert werden. Der Klettverschluss hette seine Haftkräfte eingebüßt. Einige Tage nach der Einsendung erhielt ich einen Anruf der Firma Ortlieb, zwei Alternativen zur... Ver mais
Er werd per mail vlot en adequaat gereageerd. Handig dat er meteen een link van het juiste product meegestuurd werd zodat er geen vergissing gemaakt kon worden. De bestelling was daardoor snel en e... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
We Keep Dry What You Love - met ORTLIEB blijven je spullen droog. Wij bieden 100% waterdichte, functionele fietstassen, maar ook rugzakken, accessoires en duffels, alles om te zorgen dat jouw uitje niet in het water valt! Made in Germany.
Informações de contato
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Holanda
- +31(0)452110875
- klantenservice@ortlieb.nl
- ortlieb.nl
4,4
Excelente
467 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ik heb nu 4 jaar mijn ortlieb classic…
Ik heb nu 4 jaar mijn ortlieb classic tassen en in de ene zit er onderaan al een gaatje en de andere zak heeft lichte beschadiging, een streep waar de kleur er af is en je de witte ondergrond ziet. Absoluut niet de verwachte kwaliteit!!!! En 5 jaar garantie geven ze maar dit valt daar dan niet onder volgens hen. Ik ben zeer zwaar teleurgesteld in ortlieb!! Ze willen het gaatje wel maken voor 10 euro wat op zich meevalt maar moet ik het ook nog verzenden en laten terugsturen. Ik snap niet dan zo een bedrijf zich dan laat kennen voor die 10 euro. GEEN SERVICE MEER EN GARANTIE IS DUS NIKS WAARD.
15 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ORTLIEB
Beste Natasja,
Bedankt voor je bericht.
Na vier jaar gebruik kan het voorkomen dat er, afhankelijk van de intensiteit van het gebruik, slijtage zichtbaar wordt aan de tas, zoals lichte beschadigingen of een gaatje in de bodem. Op onze website geven we ook aan dat schade door externe invloeden, zoals slijtage of gebruik, buiten de garantie valt.
Dat neemt niet weg dat we je natuurlijk graag helpen. Daarom hebben we aangeboden om de tas voor je te laten repareren, zodat je er weer zo lang mogelijk plezier van hebt.
Laat gerust weten of je van deze service gebruik wilt maken – we denken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
team ORTLIEB
Nach 10 Jahren Klebstoff weg, auseinandergefallen
Nach 10 Jahren, ohne sie viel gebraucht zu haben, kann ich beide Taschen wegwerfen, sie sind auseinander gefallen (der Klebstoff klebt nicht mehr)
9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ORTLIEB
Sie können sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden unter klantenservice@ortlieb.nl.
Möglicherweise können unsere Kollegen Ihnen noch weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
team ORTLIEB
Super Produkte und Kundenservice
Ortlieb-Produkte und Kundenservice sind super. Als auf meiner Reise 2005 in Panama nach über zwei Jahren unterwegs die Vorderradtaschen nicht mehr dicht waren, hat mir Ortlieb kostenlos einen Ersatz gesendet.
Dies vergisst man nie und noch heute bin ich von der Qualität begeistert und den Produkten treu geblieben.
7 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ORTLIEB
Danke!
Het artikel werd niet geleverd
Het artikel werd niet geleverd. Toen ik na twee weken een reminder stuurde dat ik het nog niet ontvangen had werd het wel uitgeleverd.
31 de março de 2026
Resposta da ORTLIEB
Beste Arjan,
We zien ons systeem dat de order een aantal keer geannuleerd is (door ons of door u), waardoor er waarschijnlijk iets mis gegaan is. Onze excuses daarvoor.
Gelukkig heeft u het artikel ondertussne wel ontvangen, veel plezier ermee!
Groet,
team ORTLIEB
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review!
Het was keurig afgeleverd
Het was keurig afgeleverd. Ik heb het alleen moeten retourneren vanwege de maat en daar heb ik nog niets over gehoord of gezien.
Ik hoop daar wel iets van te horen.
BVD Tini van Vliet
2 de março de 2026
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Tini. Zodra het artikel ontvangen is, zullen wij binnen 3 werkdagen de retour bevestingen en de terugbetaling in gang zetten. Groet, team ORTLIEB
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Kristof.
Alles is perfect verlopen, aanrader.
Alles is perfect verlopen vanaf de bestelling tot en met de levering. Je wordt continue op de hoogte gehouden. Product is zeer degelijk en betrouwbaar.
2 de março de 2026
Resposta da ORTLIEB
Fijn om te horen. Dank voor de mooie review, Luc!
Resposta da ORTLIEB
Fijn om te horen, dank!
Snelle respons en opsturen tas!
Snelle respons en opsturen tas!
Enkel nogal een grote doos waar de kleine doos(tas) inzat! 🥴
28 de janeiro de 2026
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de feedback, Erik. We zijn constant bezig om onze verzending te optimaliseren, dus deze feedback is zeer welkom. Geniet van je aankoop!
Snel en degelijk
Heb een steekas besteld voor mijn nieuwe fiets voor montage quick rack. Heel goede en snelle service.
4 de fevereiro de 2026
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Ingrid.
Duurzaamheid van de produkten.
Duurzaamheid van de producten.
De beschikbaarheid van vervangende stekkers laat toe om het leven van mijn Office-bag te verlangen. Al 14 jaar in dienst en nog in goed werkende order (behalve dus twee gebroken stekker).
Jammer dat de Benelux-site van Ortlieb niet in het Frans beschikbaar is, hoewel een Franse versie bestaat voor Frankrijk. Vreemd.
27 de janeiro de 2026
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Michel. De Franse variant is er voor de Benelux nog niet, maar we zijn daarmee met ORTLIEB internationaal over in contact.
Mooie afgewerkte tas
Nette levering. Goede kwaliteit. Jammer dat er geen riempje zit om bij de borst vast te maken
6 de janeiro de 2026
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review!
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review!
alles correct afgehandeld
5 de janeiro de 2026
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Bert. Geniet van je aankoop!
Sakwy rowerowe
W naszych podróżach rowerowych towarzyszą nam produkty Ortlieb. Sakwy charakteryzują się dużą trwałością i wytrzymałością. Dodatkowy atut to fakt, że jest ogromna ilość części zamiennych dzięki którym sprzęt wystarcza na lata. Ostatnio miałam przyjemność korzystania również z serwisu, który okazał się bardzo pomocny i błyskawicznie załatwił sprawę złamanego mocowania w sakwie. Serdecznie polecam. Monika Czarnowska
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da ORTLIEB
Thanks Monika!
Resposta da ORTLIEB
Dank voor de mooie review, Bart.
Resposta da ORTLIEB
Dank Mieke, heel fijn om te horen!
De levering was snel en een prachtige…
De levering was snel en een prachtige rugzak. Boven verwachting
1 de dezembro de 2025
Resposta da ORTLIEB
Heel fijn! Geniet van je aankoop, Winnie!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.