ORTLIEB Avaliações 

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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Ik had een ortieb klick stuurtasje gekocht bij Van Eijck Fietsenzaak in Ter Aar. Helaas schoot de rechter schouderband telkens los van de tas waardoor de inhoud van mijn tas uit vielen. Terug gegaan b... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

W naszych podróżach rowerowych towarzyszą nam produkty Ortlieb. Sakwy charakteryzują się dużą trwałością i wytrzymałością. Dodatkowy atut to fakt, że jest ogromna ilość części zamiennych dzięki którym... Ver mais

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Mein Ortlieb Rucksack musste repariert werden. Der Klettverschluss hette seine Haftkräfte eingebüßt. Einige Tage nach der Einsendung erhielt ich einen Anruf der Firma Ortlieb, zwei Alternativen zur... Ver mais

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Er werd per mail vlot en adequaat gereageerd. Handig dat er meteen een link van het juiste product meegestuurd werd zodat er geen vergissing gemaakt kon worden. De bestelling was daardoor snel en e... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Loja de acessórios para bicicletas

Escrito pela empresa

We Keep Dry What You Love - met ORTLIEB blijven je spullen droog. Wij bieden 100% waterdichte, functionele fietstassen, maar ook rugzakken, accessoires en duffels, alles om te zorgen dat jouw uitje niet in het water valt! Made in Germany.


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467 avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Niets te klagen!

Snelle leveringen. Geweldige producten. Bij retour onmiddellijke restitutie van betalingen. Niets te klagen!

2 de dezembro de 2024
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Resposta da ORTLIEB

Fijn om te horen, Johan. Dank voor de mooie review!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great product!

Great product! Delivery was very straight forward. There was no unnecessary packaging and the product was easy to install! I am enjoying it a lot.

26 de novembro de 2024
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Resposta da ORTLIEB

Thanks a lot, Luise!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Reparatur eines Rucksackverschlusses

Mein Ortlieb Rucksack musste repariert werden. Der Klettverschluss hette seine Haftkräfte eingebüßt.
Einige Tage nach der Einsendung erhielt ich einen Anruf der Firma Ortlieb, zwei Alternativen zur Instandsetzung des Verschlusses wurden mir nach Eingehen auf meine Gebrauchsgewohnheiten für den Rucksack erklärt. Zu einem gut akzeptablen Preis wurde die Arbeit sehr sauber und zeitnah ausgeführt und der Rucksack zu mir zurückgeschickt. Besseren Service kann ich mir nicht vorstellen.
D.B.

7 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

OK, maar verpakking kan ecologischer

Alles is correct en vlot verlopen. Wel een grote doos voor een klein pakje. Dat kan beter.

3 de dezembro de 2024
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Resposta da ORTLIEB

Dank voor de feedback, Frank. We zijn continue bezig om de verzending duurzamer te maken, dus goed om te weten dat we hier nog stappen kunnen zetten. Geniet van je aankoop!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

1 perfecte service

1. telefoon werd beantwoord door een mens
2. retourzending was welkom
3. service medewerker sprak (met limburgs accent) vriendelijk met ons en zei dank je wel.

4 de novembro de 2024
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Resposta da ORTLIEB

Dank voor de review, Paul. Fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goed

Verkeerde verzending zorgvuldig opgelost

30 de outubro de 2024
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Resposta da ORTLIEB

Dank voor de mooie review!

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

snel geleverd

snel geleverd, goed product

28 de outubro de 2024
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Resposta da ORTLIEB

Dank voor de mooie review en geniet van je aankoop!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Makkelijk besteld

Makkelijk besteld, snel geleverd. Mooi product.

28 de outubro de 2024
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Resposta da ORTLIEB

Dank voor de mooie review, Maurits. Fijn om te horen!

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Awful UK customer service

I ordered an Ortlieb Vario with the 3.1 locking system directly from Ortlieb’s UK site, managed by Lyon. The bag itself is excellent, but unfortunately, the locking system didn’t fit my bike rack, which has only a single vertical stud—a detail that’s only clear from the instructions. Disappointed, I started a return, but the customer care experience was shockingly poor. Instead of objective help, I received personal opinions, my concerns were dismissed as “never heard that it can’t be attached,” and my name was misspelled multiple times. The tone throughout was rude and dismissive. What’s worse is that I had to pay £7 for my own return, and they made up all sorts of different versions about their ‘free return policy’ which somehow I was not qualifying for.
This is a terrible representation of an otherwise good product, and after researching further, I found that prices here are also notably higher. I cannot recommend purchasing from this site; the poor customer service and inflated prices make it a frustrating and disappointing experience. Absolutely avoid.

28 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da ORTLIEB

Hi Federico,

First of all, thanks for our message and sorry to hear you have not been helped well by the customer service. Unfortunately we cannot help you, since we are responsible for the Dutch webshop. You gave your review also to the Dutch webshop instead of the UK one.

It would be very much appreciated if you could delete or adjust your review to our account.

Thanks and again sorry to hear you did not have the best experience with ORTLIEB.

Kind Regards,
ORTLIEB Benelux

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gravel Panniers en Quick Racks zijn hun prijs meer dan waard.

Ik gebruikte Ortlieb Gravel Panniers op Ortlieb Quick Racks voor Ultra Endurance gravel races. Niet de lichtste optie, maar dat wordt ruimschoots goedgemaakt door gebruiksgemak, doordacht ontwerp en kwaliteit van tassen en dragers. De tassen overleefden zelfs een paar valpartijen, zonder zichtbare schade.
Pas alleen wel op voor scam-websites. Ik ben er zelf ingetrapt toen een scam-site Ortlieb Rollers aanbood voor uitverkoopprijzen. Dom! Het was TooCheapToBeTrue. Ik koop voortaan alleen nog maar via de reguliere kanalen. De tassen zijn, voor mij, die prijs ook waard.

1 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da ORTLIEB

Dank voor de mooie review, Gert!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great quality and very stylish

I got the metrosphere backpack because y liked that the name of the brand is not very visible (I personally don’t like to show off brands), and the materials feel high quality.

I was caught in the middle of a rain shower while commuting today and everything stayed dry inside so it works so far :)

30 de agosto de 2024
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Resposta da ORTLIEB

Good to hear, Leticia. Thanks for the review!

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