Commande d'un ensemble cabane sur pilotis et balançoire. Commande en date du 05/08/26, en suivant je choisi une date de livraison au 18/08/26, avec un supplément tarifaire à payer (non négligeable, e... Ver mais
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Service commercial à l’écoute et réactif dans les réponses transmises. Livraison du colis peu soigneux, quelques éclats sur certains poteaux. Une notice absente dans le colis mais transmise rapidem... Ver mais
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Commande reçu avec du retard par rapport à la date prévue mais pas étonnant quand on voit la provenance il y as eu 1 moi entre la date de la commande et la livraison c’est raisonnable. Quelque p... Ver mais
Commande rapide, sécurisée, envoyée dans les délais. Après plusieurs jours (mais toujours dans les délais) sans avancée de ma commande, j'ai contacté par mail le service client. La réponse a été plus... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Avec plus de 20 ans d'expérience, outdoortoys est un revendeur allemand spécialisé dans les équipements de jeux pour enfants. L'assortiment comprend des tours de jeux, des maisons de jeux, des cadres d'escalade, des balançoires, des toboggans, des cuisines de boue et des cadres d'escalade d'intérieur qui garantissent un maximum de plaisir de jeu dans le jardin et la chambre d'enfant.
Informações de contato
Bahrenfelder Chaussee 49, 22761, Hamburg, Alemanha
- +49 40 67 55 99 88
- support@outdoortoys.fr
- outdoortoys.fr
3,9
Muito Bom
106 avaliações
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Commande rapide, sécurisée, envoyée dans les délais. Après plusieurs jours (mais toujours dans les délais) sans avancée de ma commande, j'ai contacté par mail le service client. La réponse a été plus que rapide (dans l'heure) avec toutes les informations nécessaires et confirmant que tout se passait bien.
Le colis (1 seul dans mon cas, certains en ont reçu plusieurs) a été expédié correctement, suivi automatique par le transporteur, choix de la date de livraison respectée, bref, c'était parfait. Quant au colis lui-même, tout est bien emballé et sécurisé, bref, je ne regrette pas mon choix.
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de l’ensemble du processus, de la commande jusqu’à la livraison. C’est un plaisir de savoir que notre service client a pu vous répondre rapidement et vous rassurer.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit et vous remercions pour votre confiance !
Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos jeux de plein air vous plaise.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit !
Livraison avec 1 mois de retard
Livraison avec 1 mois de retard
Montage très long, pas de pré perçage
Bois a traiter
Sinon aire de jeux super pour les enfants !
13 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da outdoortoys
Merci pour votre retour honnête !
Nous sommes ravis que les enfants profitent bien de l’aire de jeux 😊
Nous regrettons toutefois le retard de livraison ainsi que le temps de montage plus important que prévu.
Merci également pour vos remarques concernant le pré-perçage et le traitement du bois – elles sont précieuses et nous aident à améliorer nos produits.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec votre aire de jeux !
Mon fils adore son aire de jeux !
Mon fils adore son aire de jeux !! Elle est complètement de bonne qualité et la livraison est correcte ! Je recommande sans soucis
1 de março de 2026
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre fils adore son aire de jeux 😊
C’est exactement ce qui compte le plus pour nous !
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de moments de jeu et de plaisir !
Aire de jeux
Nous n'avons pas encore monté la balançoire, cependant j'avais vu de nombreux avis négatifs sur la livraison, et je dois dire que pour nous, elle s'est déroulée parfaitement bien. Nous ne pouvons pas rêver mieux. Le service client a toujours répondu rapidement en répondant de manière très précise à mes questions.
27 de março de 2026
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison se soit parfaitement déroulée et que notre service client ait pu répondre rapidement et précisément à vos questions.
Nous espérons que le montage de la balançoire se passera tout aussi bien et vous souhaitons déjà beaucoup de plaisir avec votre produit !
Balançoire de tres bonne qualité
Balançoire de tres bonne qualité, service client réactif.
28 de março de 2026
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que la qualité de la balançoire ainsi que la réactivité de notre service client vous aient satisfait.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit !
Toboggan de très bonne qualité
Toboggan de très bonne qualité, je recommande.
Seul défaut le manque de notice mais service client réactif
28 de março de 2026
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité du toboggan vous plaise.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la notice – merci de l’avoir signalé.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit !
Un matériel de bonne qualité avec de…
Un matériel de bonne qualité avec de belle couleurs.
Un service après vente efficace.
Je recommande cet achat
28 de março de 2026
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que la qualité du matériel ainsi que les couleurs vous plaisent.
C’est également un plaisir de savoir que notre service après-vente a été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
Super produit les petits enfants sont…
Super produit les petits enfants sont super content je valide à 200/100
27 de março de 2026
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos petits-enfants sont si contents 😊
C’est la plus belle récompense pour nous !
Merci pour votre recommandation et nous vous souhaitons encore beaucoup de moments de jeu et de plaisir !
Très belle et bonne expérience
Très belle et bonne expérience ravie de n ma commande
12 de dezembro de 2025
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et que vous soyez satisfaite de votre commande.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit !
Expérience agréable
Expérience agréable, très professionnel surtout le sav qui m'a vite répondu pour un oubli lors de ma commande. Conditionnement irréprochable.
6 de março de 2026
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre service après-vente ait pu vous aider rapidement.
C’est également un plaisir de savoir que le conditionnement vous a satisfait.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Très jolie balançoire facile à monter
Très jolie balançoire facile à monter
SAV au top très réactif et à l’écoute je recommande
3 de fevereiro de 2026
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que la balançoire vous plaise et que le montage ait été simple.
Un grand merci également pour vos compliments sur notre service après-vente.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit !
Produits conformes livraison bien…
Produits conformes livraison bien faite mode d emploi bien détaillé
15 de março de 2026
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les produits, la livraison ainsi que la notice aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit !
Parfait,petit bémol pour le mur d'escalade mais ok
Tout est arrivé dans les temps et en bon état, petit bémol pour la qualité du mur d'escalade, a voir dans le temps comment il tient!
4 de março de 2026
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que tout soit arrivé en bon état.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le mur d’escalade – merci de l’avoir partagée.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre aire de jeux !
J'ai commandé l'aire polar play milo
J'ai commandé l'aire polar play milo
J'ai eu des échanges de mail rapide avec le sav concernant la livraison
Reçu le jour prévu.
Toutes les pièces sont là
Bois de qualité
Je recommande beaucoup.
Notre fille de 3 ans est très contente
26 de março de 2026
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, de la communication avec notre service client jusqu’à la livraison et la qualité du produit.
Et surtout, quel plaisir de savoir que votre fille est si contente 😊
Nous vous souhaitons encore beaucoup de moments de jeu et de plaisir !
Ma fille adore
Je cherchais un ensemble de jeux d'extérieur pour ma fille et je suis tomber sur ce site et il y a tellement de choix a des prix différents que je suis tombé sur Aire de jeux PolarPlay Nils . Normal en rose .et franchement facile à monter et bonne qualité.jadire et ma fille aussi 👍👍👍👍👍
29 de janeiro de 2026
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’aire de jeux idéale pour votre fille parmi notre sélection.
C’est un plaisir de savoir que le montage a été facile et que la qualité vous satisfait.
Et le plus important : que votre fille l’adore 😊
Nous vous souhaitons encore beaucoup de moments de jeu et de plaisir !
Toboggan = DANGER
Les balançoires ça va.. bois moyenne qualité. MAIS le toboggan ne TIENS pas!!! Il vient avec deux mini vis, et le pas de vis dans le toboggan est plus grand que la vis, donc la vis pas a travers.. DANGEREUX! J'ai ecris, mais je reçois que des réponse sur l'ancrage et le bois ils on bien entendue totalement éviter de répondre sur le dangereux toboggan.
4 de março de 2026
Livraison rapide
Livraison très rapide. Montage très bien expliqué et facile à deux.
7 de novembro de 2025
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Resposta da outdoortoys
Un grand merci pour votre excellente évaluation !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que le montage s’est déroulé facilement. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit !
Réception de la commande sans encombre…
Réception de la commande sans encombre et rapidement.
Une balançoire enfant au lieu de bébé a été commandé suite à une erreur de ma part. Le service client a été très très réactif et a remplacé la balançoire sans frais. Merci beaucoup.
13 de outubro de 2025
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Resposta da outdoortoys
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que notre service client ait pu rapidement corriger l’erreur de commande.
Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt et bon amusement avec la balançoire ! 😊
Tres bon produit
La Livraison a été effectué a la date indiquée!
Aucune difficulté n’a été récontré dans le montage. Cela a été rapide.
Le resultat est conforme aux photos.
Tres bon experience!
6 de setembro de 2025
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Resposta da outdoortoys
Bonjour, nous sommes ravis que notre tour de jeux et le traitement de la commande jusqu'à l'installation vous aient convaincus. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à vous amuser !
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