Changer vos transporteurs qui m'a proposé la livraison 1 semaine au lieu de 48h annoncé qui ne prend pas les messages vocaux ni les sms ni les mail galère a contacter
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Commande d'outillage (lot de tournevis + râtelier) un dimanche, le lendemain le colis était expédié puis arrivé le mardi dans mon point relais via DPD . Entre temps j'ai eu besoin d'un renseignemen... Ver mais
Un site découvert par hasard et une excellente surprise car entreprise sérieuse réactive et livraison rapide . Je recommande vivement et je continuerai à commander chez eux . Les prix sont très correc... Ver mais
Excellent expérience avec Outils.fr qui est en fait un magasin d'outil en France et propose la vente à distance. Appel téléphonique avant la commande pour des conseils sur le matériel : accueil très s... Ver mais
4,0
Muito Bom
184 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
J ai pas eu la livraison complete de…
J ai pas eu la livraison complete de ma commande
27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Service Client au top et produits de qualité
Excellent expérience avec Outils.fr qui est en fait un magasin d'outil en France et propose la vente à distance. Appel téléphonique avant la commande pour des conseils sur le matériel : accueil très sympathique et professionnel. Produit de grandes marques à des prix très concurrentiels. Livraison rapide et soignée. Je recommande fortement Outils.fr, le genre de magasin que tout le monde devrait privilégier aux grandes centrales d'achat sans humanité et au service client souvent très moyen ! Frederic de Marseille
6 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Sav au niveau !
Produit non conforme et donc inutilisable.
Avis modifié après avoir fait appel au SAV. Produit retourné et remboursé.
Bilan: je recommande outils.fr
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Livraison plus que rapide très…
Livraison plus que rapide très satisfaite.
2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Préparation commande et livraison…
Préparation commande et livraison rapide, je recommande
13 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Bonjour je reviens car je ne suis…
Bonjour je reviens car je ne suis toujours pas satisfait du service.
Attention aux prix Qui peuvent être très attractif Au final le Résultat ils disent qu'ils se sont trompés sur les références ne veux pas m'envoyer l'article que j'avais commandé.
J'ai été remboursé j'ai pu garder les deux mauvais articles qui ne serviront à rien.....
J'attends toujours de leur part qu'ils me fournissent les produits au prix auxquels ils les avaient affichés car cela est de là publicité mensongère.
Le comble du comble ils signalent les avis pour essayer de les faire supprimer mais sans grand résultat 😀
26 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Livraison très rapide et bon contact téléphonique
Livraison très rapide et les interlocuteurs de outils.fr très à l écoute je recommande
7 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Très bon contact au téléphone,personne…
Très bon contact au téléphone,personne très pro et gentille,j'ai était bien renseigné ,la livraison à était rapide et transporteur au top avec un vrai suivi complet!tellement rare de nos jours!Merci pour votre sérieux.
5 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Livraison très rapide
Livraison très rapide, reçue en 48h comme indiqué sur le site. Les prix et le service sont vraiment compétitifs.
29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Très bien
Suite à une commande d'un outil Makita à un prix très compétitif la livraison s'est déroulée très rapidement et sans aucun problème.
Je commanderai de nouveau sur ce site sans aucun problème lors d'un prochain besoin.
22 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, il avait été abîmé par le transporteur et depuis plus aucune nouvelle
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident lié à la livraison de votre colis. Comme indiqué dans notre suivi, nous avons renvoyé votre colis le 2 juin, mais il nous a été retourné le 16 juin en raison de problèmes avec le transporteur.
Pour résoudre ce désagrément, nous allons exceptionnellement vous renvoyer votre colis aujourd'hui, et nous nous assurons qu'il vous parvienne en parfait état cette fois-ci.
Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons pour ce contretemps. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L’équipe Outils.fr
Commandé le 30 -04 -2025 batterie…
Commandé le 30 -04 -2025 batterie dewalt ;reçu une batterie de février 2024.leur excuse ; elles sont très résistantes ( ben voyons ) .aucune autre démarche .
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après vérification, nous ne retrouvons pas trace de votre commande du 30/04/2025 dans notre base clients.
Afin de pouvoir examiner votre situation plus précisément et vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous transmettre votre numéro de commande ou toute autre information utile (nom, e-mail utilisé lors de l’achat) ?
Nous restons à votre écoute pour résoudre cela dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Article conforme a la description
Article conforme a la description, livraison rapide. Je recommande.
28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
Expédition ultra rapide
Expédition ultra rapide, colis impeccable
8 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’expédition ait été à la hauteur de vos attentes et que le colis soit arrivé en parfait état.
À très bientôt sur Outils.fr !
Bien cordialement.
Excellente prestation
Traitement rapide de la commande (24h), nettoyeur haute pression bien emballé pour le transport (sur palette), transporteur soigneux, obtention de la facture dans des délais courts.
28 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre service et du soin apporté à l’emballage et à la livraison. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🔧
tarif attractif,envoi rapide
26 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes heureux que nos prix et notre rapidité d’envoi vous conviennent. À bientôt !
Mauvais envoi
Mauvais envoi, image trompeuse , impossible d’avoir le service client je fais comment ?
20 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Bonjour,
Votre message a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons qu’une réponse vous a été apportée par mail. L’appareil que vous avez reçu correspond bien au modèle commandé, à savoir le KARCHER HDS 6/14 C (réf. 1.169-900.0).
Nous souhaitons préciser que les photos présentes sur notre site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Les caractéristiques du modèle commandé sont bien détaillées dans la fiche produit, notamment :
• Pression de service : 30 - 140 bar
• Débit d’eau : 240 - 560 l/h
• Température maximale en mode eau chaude : jusqu'à 80°C
• Puissance : 3,6 kW
• Réservoir de détergent : 10 L
Ce modèle ne dispose pas d’un mode vapeur ni d’une capacité de chauffe à 155°C.
Enfin, la procédure de retour vous a été envoyée par mail le 28/03. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Livraison sous 24h
Livraison sous 24h, parfait.
Matériel conforme à ma commande.
Entreprise très sérieuse, je recommande
18 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison et de la conformité du matériel.
Votre recommandation est très appréciée.
L'équipe Outils.fr
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.