Changer vos transporteurs qui m'a proposé la livraison 1 semaine au lieu de 48h annoncé qui ne prend pas les messages vocaux ni les sms ni les mail galère a contacter
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Veja o que dizem as avaliações
Commande d'outillage (lot de tournevis + râtelier) un dimanche, le lendemain le colis était expédié puis arrivé le mardi dans mon point relais via DPD . Entre temps j'ai eu besoin d'un renseignemen... Ver mais
Un site découvert par hasard et une excellente surprise car entreprise sérieuse réactive et livraison rapide . Je recommande vivement et je continuerai à commander chez eux . Les prix sont très correc... Ver mais
Excellent expérience avec Outils.fr qui est en fait un magasin d'outil en France et propose la vente à distance. Appel téléphonique avant la commande pour des conseils sur le matériel : accueil très s... Ver mais
4,0
Muito Bom
184 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Article non recu
8 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Bonjour,
D'après nos vérifications, votre colis a bien été livré le 11/02 par GLS.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'obtenir toutes les informations nécessaires.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Achat karcher HD 6/15 Mxa+
J’ai acheté un karcher pro HD 6/15 Mxa+, reçu à la maison 2 jours après avoir passé commande. Rapide et efficace. Le paiement en plusieurs est un vrai plus. RAS ce site est sérieux, merci outils.fr 👍🏼
3 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de la livraison. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient les services que nous proposons, notamment le paiement en plusieurs fois.
Nous espérons que votre Karcher Pro répondra parfaitement à vos attentes ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
À très bientôt sur Outils.fr.
Bonne expérience d'achat et très bonne…
Bonne expérience d'achat et très bonne réactivité sur une correction de complément de livraison.
18 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Merci pour votre avis ! Nous faisons de notre mieux pour assurer un service fluide et réactif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
Parfait
Commandé hier matin et reçu ce matin, parfait.
Essai ce matin, machine super performante je suis ravie.
Correspond à mes attentes
Je recommande à 100%
25 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Quelle belle nouvelle ! Une livraison express et une machine qui vous ravit, c'est exactement ce que nous souhaitons pour nos clients. Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100% !
L'équipe Outils.fr
Produits de qualité
Produits de qualité, livraison rapide, très sérieux, je recommande.
18 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Outils.fr
Envoi rapide produit conforme et prix…
Envoi rapide produit conforme et prix au top
18 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout vous ait convenu. À bientôt pour une prochaine commande.
L'équipe Outils.fr
RAS transaction rapide sans accrocs.
RAS transaction rapide sans accrocs.
20 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Outils.fr
J’ai reçu l’appareil injecteur…
J’ai reçu l’appareil injecteur extracteur je les utiliser 1 semaine au début tout aller bien mais après la gâchette de la poignée reste bloqué j’attends donc un retour de leur part
22 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés pour ce souci. Une buse à main référence 4.130-063.0 va vous être envoyé rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
L'équipe Outils.fr
Bonjour honnêtement merci beaucoup j'ai…
Bonjour honnêtement merci beaucoup j'ai commander chez un de vos le même produit, il m'annonce un délais de livraison de 1mois... 1mois et demis plus tard rien de livré, j'ai passé la commande chez vous hier avec Mme. Lauriane j'ai était livrée ce matin merci a vous pour votre efficacité
19 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à assurer des livraisons efficaces, et c’est toujours un plaisir de voir que nos efforts portent leurs fruits.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’aide. À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
Commande d’un Kärcher Puzzi 8/1
Commande d’un Kärcher Puzzi 8/1
Livraison rapide
Produit conforme aux attentes
Le produit neuf avait une pièce défaillante, le SAV a pris en compte mon problème sous 48h et envoyé la nouvelle pièce. Service réactif et efficace.
Services clients au top !!!
17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une solution rapidement.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Outils.fr
Produit conforme et livraison très…
Produit conforme et livraison très rapide
14 de fevereiro de 2025
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Resposta da Outils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de livraison. 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Belle journée à vous,
L'équipe Outils.fr
Disponibilité et livraison très rapide
Disponibilité et livraison très rapide
14 de fevereiro de 2025
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Resposta da Outils
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre disponibilité et la rapidité de la livraison. 😊
Si vous avez d’autres besoins, n’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours ravis de vous aider.
L'équipe Outils.fr
service client au top !!!
Bravo à laurianne pour son suivi impeccable :de l'accompagnement avant mon achat jusqu'à la réception de ma commande ! très agréable au téléphone elle a respecté ses engagements à la perfection.
je recommande outils.fr !
4 de fevereiro de 2025
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Resposta da Outils
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis détaillé et positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service client a été satisfaisante.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Outils.fr pour de nouvelles commandes ! 😊
Entreprise à recommander
Visibilité du site, produit souhaité en stock à un prix raisonnable. Livraison confiée à une entreprise très professionnel.
11 de fevereiro de 2025
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Resposta da Outils
Merci infiniment pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes en termes de visibilité et de disponibilité des produits à un prix compétitif.
C’est également un plaisir d’apprendre que la livraison, confiée à nos partenaires professionnels, a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊
L'équipe Outils.fr
Rien à dire je suis satisfait
Rien à dire je suis satisfait
15 de fevereiro de 2025
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Resposta da Outils
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes !
L'équipe Outils.fr
Commande rapide
Commande rapide, livraison en 24h
Excellent, produit Makita conforme au professionnel.
13 de fevereiro de 2025
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Resposta da Outils
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que la livraison en 24H a répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que le produit Makita réponde parfaitement à vos besoins professionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau.
L'équipe Outils.fr
Vraiment top j'ai reçu mon colis…
Vraiment top j'ai reçu mon colis rapidement sans soucis
5 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et sans aucun souci.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊
L'équipe Outils.fr
La qualité de la graisse ne correspond…
La qualité de la graisse ne correspond pas du tout à ce que je souhaitais malgré les informations que j'avais prises auprès d'un conseiller de la société .
Très déçu !
4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons cette situation.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
COMMUNICATION IMPOSSIBLE
Bonjour, il y a une erreur de livraison.
Je n'ai aucune réponse à mes mails.
Il est impossible de joindre quiconque quelque soit le service appelé.
C'est insupportable!
4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration.
Nous allons vérifier votre commande et revenir vers vous au plus vite pour résoudre ce problème.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi qu'une photo des articles reçus afin que nous puissions traiter votre demande en priorité ?
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Rapidité pour la livraison sous 2 jours…
Rapidité pour la livraison sous 2 jours confirmé, par contre pour obtenir la facture impossible de la récupéré avec un message d'erreur( Cette page du site est introuvable).
Et pour avoir quelqu'un au bout du fils impossible pour obtenir la facture " personne ne décroche" .
Pas adapté pour les professionnels .
31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Outils
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais désolés pour la difficulté rencontrée pour récupérer votre facture.
Nous vous confirmons que votre facture a été envoyée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (et vos courriers indésirables).
Si vous ne la recevez pas ou si vous avez besoin d’une autre assistance, nous restons à votre disposition.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
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