OVH Avaliações 172

Inscrit courant décembre chez ovh.com pour un DNS puis un pack de 5 adresses mails. Les mails ont fonctionnés. Je suis en période préparation de ma société, je me reconnecte quelques jours après aucune possibilité d'envoi. Problème SMTP après plusieurs messages Ticket clos car pour eux tout est normal. Je le réouvre donne des éléments prouvant le problème chez eux pas de réponse depuis 3 jours et service réouvre le 02/01. Tu as juste le doit de payer et femer ta bouche en cas de problème.
Pour info informaticien, ingénieur réseaux.
Fuyez pauvres fous ! (Gandalf le seigneur des anneaux)

Expérience mitigé.
Les renouvellements de domaine facturés 2 fois, aucun avoir obtenu ou remboursement !
Honteux

des petits malins qui font en sorte de te faire payer d'office un an d'hébergement, et qui te piège ainsi.

je ne peux même pas renouveler mon offre hébergement sans obligation de payer 12 mois.
Pire encore on me dit maintenant que tout est perdu.

enfin: un simple renouvellement de domaine renvoi sur une page erreur

le service twitter est hautain , franchement à fuir comme le confirme tous les avis

Tant qu'il y a pas de souci tout va bien. J'utilise le service d'hebergement depuis 2 ans et je n'ai pas eu de souci particulier.

They tried to trick me into making several extra payments. Too buggy billing and account management. One of the worst UX and support I've seen ever.
When you ask for clarification - support ignores you.
You ask to get your data from an inactive VPS - support ignores you.
You ask to manually delete your VPS and account - support ignores you.

OVH has no customer service at all. I had to renew my web domains manually. I treid several times but their website rejected my payment. I asked some helps from their customer services, but the never replied. And now they have cancelled any access for my customers to my own website. You absolutely need to avoid working with OVH, so dangerous for your business.

Nous avons installé une Overthebox tres facile d'installation pour aggrégation de 3 lignes VDSL.Problème 1 moi plus tard une entrée WAN1 du du boitier est HS.Contact support Ovh : Réponse faite une réinstallation de l'image le port fonctionne bien qui disent. Boitier acheter NEUF chez Ovh. Mtériel garantie 2 ans en panne au bout d'un mois.
Après réinstallation de l'image OVH pour etre sage et bien discipliné, ça ne marche pas on le savait d'avance.
Après Nouveau ticket support TRADUCTION DE LA Réponse on est des NULLs
Ça ne marche pas mais c'est pas leur problème
Notre Analyse leur système marche ok, mais si ça marche pas c'est parce que on est des incoNpétent comme eux.

Je suis client depuis une dizaine d'années, et ai notamment utilisé en grande majorité des serveurs dédiés. Je n'ai jamais eu de problème particulier, il est également à noter que l'anti-DDoS Game (qui est un filtrage côté UDP) est très performant. En revanche je tiens à dire que les VPS ont un CPU de piètre qualité, un serveur dédié Eco est bien plus efficace en terme de performances qu'un VPS.

Avec un train de vie très actif je n'ai pas eu le temps de me rendre compte que la mensualité d'un projet fût passé, je leur ai demandé de totalement résilier l'abonnement et de me remboursement et clore l'hebergement.

On m'indique que des emails fût envoyé mais aucunes traces de ceux-ci, entreprise absolument à fuir et à voler les gens !!

Lamentable !
il n'y a pas d'autre mots.
Cette société est juste incroyablement pas commerçante.
incapable de faire une offre claire pour le black Friday.
Je pensais pouvoir prolongé mon hébergement.
Je m'y suis repris a plusieurs reprise et j'ai bien vérifié qu'il ne soit pas spécifié, contrairement a une autre offre,"réservé au nouveau compte"...
et bien raté.
Je contacte le service client qui me répond simplement qu'en étant professionnel je ne peux prétendre a la rétractation et qu'il ne ferons pas le geste de basculer pour prolonger mon offre de base !
En résumé, on garde votre argent et vous garder votre service acheté qui sert a rien sans aucune possibilité de discuter !
ils auront gagné 33€ mais auront perdu définitivement un client !
Je ne vous conseil donc pas cette société car le service client est incompétent et absolument pas commercial....

Support inexistant, service indisponible depuis plus de 48h, surnaturel pour un fournisseur de services en lignes

J'ai cherché à dépanner un ami avec un problème de redirection emails. L'assistance a été nullissime. Non seulement le problème n'est pas réglé mais la personne prétend que les emails sont bien acheminés (ce qui n'est pas le cas). Le problème de redirection se pose avec plusieurs serveurs emails et le seul point de blocage est chez OVH. Pourtant, l'assistance prétend que tout fonctionne très bien chez eux et me raccroche au nez. Je suis donc à la recherche d'un autre prestataire.

Client depuis plusieurs années, je pars aujourd'hui. Service de piètre qualité, site web complètement inopérant je ne peux même pas résilier le service ni ouvrir de ticket car les pages en question ne charge pas.

Société d'hébergement la plus pourrie jamais vu!! Leur support client est vraiment pourri de chez pourri, vous devez ouvrir un ticket, ils répondent au bout de 48h sans compter les weekends, et après la réponse ne résout même pas le problème mais demande plus de clarifications comme si le ticket n'était pas clair! donc faudra encore attendre 48h de plus! Pour que votre problème soit résolu, il faudra attendre au moins 2 semaines!!! De plus leurs prix sont exagérés, heureusement que j'ai migré chez des professionnels qui répondent sous une heure max et même pendant les weekends!

Une honte, pour un retard de paiement, attention ils suppriment vos services à venir sans backup et sans avoir la licence finalement. MEME si vous payez la facture !
Donc pour un service qui se renouvelle bien sûr automatiquement pour 1 an , tu vas payer donc une licence pour un an de plus mais tu n'auras plus ton service que tu viens de payer. QUELLE HONTE
Vous pouvez toujours tenter les contacter pour les récupérer autant les données ou la licence c'est mort. Vous pouvez aussi tenter d'avoir quelqu'un au téléphone pour obtenir un avoir ou un geste et souscrire à nouveau à l'offre en question si les données vous importe peu, c'est mort aussi.
C'est quoi ce délire ? Tu paye pas pour l'année écoulée tu payes pour l'année A VENIR et en fait on te dis que NON tu n'auras pas ce service.

Service client déplorable. Aucun suivi et ce site est une usine à gaz. Je déconseille fortement de passer par OVH.

Il y a un bug incroyable chez OVH c'est que si votre numéro de téléphone vous n'avez aucun moyen de le changer sur votre compte OVH. Ils vous disent que pour changer votre numéro de téléphone il faut vous connecter sur votre compte client, mais pour vous connecter sur votre compte client il vous faut un numéro de téléphone exact... Au fous!

Vendredi soir à 17h40, je reçois un mail d'OVH qui m'indique que mon adresse mail émet des spams.
En vérifiant les entêtes, je constate qu'il s'agit de 20 mails qui correspondent aux situations mensuelles que j'envoie à mes clients.
Je les avais stockées en brouillon et envoyées les unes après les autres et non en bloc. 20 mails, différents, envoyés successivement : comme spam, c'est un peu léger non ?
Il n'empêche qu'ils ont bloqué mon mail 20 mn avant de partir en week-end ...
1/ ils ne savent manifestement pas ce qu'est un spam : en regardant juste les métadonnées, ils auraient pu constater que le corps de chaque mail et chaque pièce jointe était différente.
2/ ils sont irresponsables de bloquer sans préavis 20 mn avant d'opposer un silence de mort.
Bref, j'ai décidé de partir de chez ces joyeux fantaisistes.

They constantly increase IP prices, it's a disgraceful service. Technical support is a complete fiasco.

Support is inexistant. Waist of money. I rented a dedicated server at OVH . It broke after 2-3 weeks. they restarted it in some rescue mode that is of no help at all, and for support, that's it. You're left in the desert... I payed 3 months in advance, I could as well have burnt the money