Je met 5 étoiles pour la myriade de services de qualités proposé. Le service client opérationnel disponible et compétent. Un peu plus cher certes (pas tant) mais en échange on a la tranquillité d'espr... Ver mais
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Trocar localização2 rue kellermann, 59100 Roubaix, Haut-de-France, FR
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Veja o que dizem as avaliações
OVH a été depuis des années un partenaire dont la relation a varié au fil du temps, très bonne au départ et ensuite l'entreprise augmente de taille, gère du volume et rectifie ses services/qualité/p... Ver mais
Une fois la demande d'assistance postée, la réponse par mail a demandé plusieurs jours. Puis le dialogue a été plus fluide, et le conseillé a été patient et a cherché des solutions. Et en fin de compt... Ver mais
Ovh a bien suivi ma requête via le ticket CS15879536 suite aux changements d'offres et tarifs qui impactaient de façon importante l'un de mes abonnements, et lui a finalement donné une suite favorab... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre OVHcloud - France
Escrito pela empresa
OVHcloud is a global European leading cloud provider, we deliver public and private cloud products, shared hosting and dedicated server solutions in 140 countries worldwide. We also offer domain name registration, telephony services and internet access to our customers. Founded in 1999, OVHcloud is a French company with an international presence, based on a backbone of datacenter and points of presence spread across the globe.
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2 rue kellermann, 59100, Roubaix, Haut-de-France, França
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Bonne écoute et solution rapide pour…
Bonne écoute et solution rapide pour mettre fin à mes problèmes.
12 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Difficultés à joindre nos interlocuteurs
Je regrette la difficulté pour trouver un numéro de téléphone pour vous joindre lorsqu'on a plus accès à l'espace client. Merci à ChatGPT pour m'avoir communiqué le 09
De plus le temps d'attente de presque 30 mn avant d'obtenir un interlocuteur est à mon sens beaucoup trop long.
En revanche les interlocuteurs sont très efficaces et professionnels.
14 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support. Nous confirmons que des améliorations sont en cours dans le but de réduire le temps d'attente lors d'un contact par téléphone.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Highly Recommend OVHCloud due to fast support
I had a server issues frequest drop/timeout on my baremetal dedicated game server using as TeamSpeak 3. I then opened ticket and there was a commitment on it for like a year . Since it was frequent problem due to the drop/timeout issues on Teamspeak 3 the support team turn on to claim department and they were quick enough to provide me appropriate solution which is cancellation of the faulty server and free 2 months renewal for another dedicated server. This was a generous offer by OVH Cloud. No matter any hosting you want this guys are on top of it and i recommend them for your game hosting they do have top notch anti ddos protection. My ticket related (CS13499246) has been resolved and i highly thank to the OVH support team and the claim department for this quick solution.
15 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da OVHcloud - France
Hello AlHadi Ali,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
The entire OVHcloud support team remains available should you need assistance through all our channels, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Best Regards,
Maxime.R
Quand c'est bien, il faut le dire...
J'ai fait une erreur lors du paiement concernant l'hébergement de mon site. Votre conseillé a très rapidement compris et m'a guidé avec beaucoup d'efficacité pour solutionner le problème. Le tout avec beaucoup de sympathie. Merci à lui.
11 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Difficile d'obtenir par téléphone un technicien.
Difficile d'obtenir par téléphone un technicien. Le délai d'attente peut être de l'ordre de la 1/2h.
Le personnel est aimable et compétent.
Les dysfonctionnements sont de plus en plus importants en matière de messagerie mais ne relèvent pas toujours de OVH.
13 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Jérome,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Chez OVHcloud, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des services et un support de qualité.
Nous restons mobilisés pour vous assister rapidement sur les problématiques de messagerie.
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre confiance et se tient disponible sur nos canaux habituels, en cas de besoin.
Cordialement,
Homéfa S.
Always efficient when needed
Always efficient when needed. Quick review of customer cases.
14 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Hello Pierre-Yves,
Thank you for taking the time to share this positive feedback about your experience with our support team.
We do our best to offer high-performing services and quality support at your complete disposal.
The entire OVHcloud support team remains available should you need assistance through all our channels, whether by phone, ticket, live chat, or social media.
Best Regards,
Maxime.R
Conforté sur ma demande.
Bonjour, j'avais quelques questions sur la création d'un site Web et d'un nom de domaine supplémentaire.
La personne qui m'a répondu a été très explicite, et m'a conforté dès le départ sur ce dont j'attendais.
Je ne connais pas trop l'informatique et j'ai quelques soucis de mémoire, mais elle m'a tout expliqué, et que pour la créa je pouvais être accompagné afin de pouvois créer ce site Web.
Notre échange a été pour moi une bonne expérience,
j'en remercie cette conseillère pour les solutions à mes questions et pour le service client adapté à mon niveau.
13 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Les explications sont claires et…
Les explications sont claires et concises. Très bonne formulation compréhensive en adéquation avec le questionnement sur les offres d'hébergements et leurs explications répondent à vos besoins.
13 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Ivan,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
L'accès au service client a été facile…
L'accès au service client a été facile et rapide. Mon problème a été efficacement compris et analysé. L'opératrice m'a guidé en direct pour réaliser les manipulations sur le site. Celles ci n'ont pu aboutir en raison de problèmes de liaison avec la banque, elle m'a alors proposé une solution alternative et j'ai pu régler mon problème. Très satisfait de l'échange et du service.
Référence du dossier: CS15602693
7 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
J'avais un problème pour résilier…
J'avais un problème pour résilier certains services après l'arrêt de mon entreprise. Le service client a été compréhensif et professionnel pour résoudre le problème.
7 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Raphael,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Professionnalisme et patience
Mon contact a ete dun professionnalisme extraordinaire et m'a aidee à résoudre mon problème, pas a pas. Merci
12 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Chelly,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Service mail
Bien que le délais d'attente au téléphone fût "très long", la réponse était qualitativement complète, le problème solutionné.
11 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Quelle patience
Quelle patience ! Merci pour l'aide efficace.
11 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Des réponses claires et patientes
Des réponses claires et patientes, un must!
11 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Je tiens à remercier sincèrement…
Je tiens à remercier sincèrement l’intervenant d’OVH pour la qualité de son accompagnement. Son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité ont été particulièrement appréciés. Il a su résoudre la situation avec sérieux, clarté et une excellente maîtrise technique. C’est très rassurant de pouvoir compter sur un interlocuteur aussi compétent et impliqué. Merci encore pour ce travail exemplaire.
11 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
A éviter absolument pour un domaine seul.
A éviter absolument pour un domaine seul, sans hébergement chez eux !!!
Commande de domaine effectuée le 21 avril.
Malgré ce qu'ils prétendent dans les échanges liés à un ticket lancé chez eux, le domaine n'est toujours pas fonctionnel le 11 mai. Ni l'appel par l'adresse dans un explorateur internet, ni un ping ne fonctionne.
Je me suis tourné vers Kalanda qui m'a fourni un domaine que j'ai très facilement redirigé vers mon adresse IP publique. Le tout n'a pris que quelques heures et fonctionne très bien. Merci à Kalanda à qui je m'empresse de donner un excellent avis.
Merci pour votre retour de ce 29/05, mais je trouve regrettable, pour des techniciens, de mettre autant de jours pour résoudre ce problème. Vos confrères de Kalanda ont mis moins d'une demi journée pour me fournir un service efficace et opérationnel.
11 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Fabrice,
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous ce retour d'expérience.
Chez OVHcloud, nos collaborateurs vous accompagnent dans la commande, la livraison et la configuration de votre nom de domaine.
Pour que nous puissions analyser la situation et comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous avons envoyé une demande d'informations. Vous pouvez y répondre avec un numéro de ticket ou un identifiant client OVHcloud.
Nous vous remercions pour votre disponibilité.
EDIT 29/05/2026 17:37
Merci pour les informations d'identification qui nous ont permis d'analyser la situation.
Au moment de la création du nom de domaine, le robot traitant l'opération à la séquence registryHostCheckDeclaration n'a pas pu ajouter l'adresse IP souhaitée.
Les serveurs DNS choisis doivent avoir une zone DNS associée au nom de domaine choisi pour que l'attribution puisse se faire automatiquement.
Cordialement,
Homéfa S.
Une professionnCS15625934elle empathique et à…
Une professionnelle empathique et à l'écoute, qui s'est adaptée à mon besoin de temps et d'assistance sur une démarche
11 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Lia,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
Le live chat a tout de suite compris…
Le live chat a tout de suite compris mon problème qui était pourtant complexe. J'ai eu une solution tout de suite et l'explication pour résoudre mon problème de manière pérenne
11 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Thibault,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
réponse en 48H sur un problème de mails…
réponse en 48H sur un problème de mails et renouvellement d'hébergement
7 de maio de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif à propos de votre expérience avec notre support.
Nous faisons le maximum afin de proposer des services performants ainsi qu'un support de qualité à votre entière disposition.
Toute l'équipe support OVHcloud reste disponible si besoin sur l'ensemble de nos canaux, que ce soit par téléphone ou par ticket, via le livechat ou les réseaux sociaux.
Cordialement,
Maxime.R
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