Vraiment très heureux de retrouver un service support disponible et de qualité chez notre français OVH. Cela fait vraiment plaisir car pendant un temps celui-ci était inexistant, voire catastrophique.... Ver mais
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Trocar localização2 rue kellermann, 59100 Roubaix, Haut-de-France, FR
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Demande de remboursement suite à une erreur. Il a fallu un peu insister sur mes droits, mais les personnes du support restent agréablement polies et courtoises ! Refund request following an error.... Ver mais
J'ai pu jouir d'un vitrine virtuelle durant 2 ans, malheureusement elle a pris fin en raison du manque de suivit de l'état des abonnements de ma part. Des relances par mail avaient été faites ,j'avai... Ver mais
J'utilise les services d'OVH pour l'Hébergement/nom de domaine, et également comme FAI. Même si OVH est plus cher comme FAI que les opérateurs "classiques" (Orange, Free, Bouygues, SFR...) le service... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre OVHcloud - France
Escrito pela empresa
OVHcloud is a global European leading cloud provider, we deliver public and private cloud products, shared hosting and dedicated server solutions in 140 countries worldwide. We also offer domain name registration, telephony services and internet access to our customers. Founded in 1999, OVHcloud is a French company with an international presence, based on a backbone of datacenter and points of presence spread across the globe.
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2 rue kellermann, 59100, Roubaix, Haut-de-France, França
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Une expérience très positive avec le support OVH.
OVH propose un service technique et un service après-vente (SAV) particulièrement disponibles et à l’écoute.
J’ai notamment apprécié leur accompagnement dans le cadre d’une demande de résiliation de service. L’équipe s’est montrée très compréhensive, réactive et claire dans les explications apportées, avec une réelle volonté de nous accompagner jusqu’à la résolution complète de la demande.
Un échange efficace et professionnel, avec un support technique facilement accessible et une bonne prise en compte de nos contraintes.
Une expérience très positive avec le support OVH.
17 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Siqual,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction concernant la qualité et l'efficacité de l'accompagnement apporté par notre équipe.
Nous sommes navrés d'apprendre votre souhait de résilier votre contrat et serions attentifs à tout retour de votre part concernant les motifs de cette décision.
Toute l'équipe d'assistance d'OVHcloud se tient à votre disposition pour vous aider via n'importe lequel de nos canaux de communication : téléphone, tickets, LiveChat ou réseaux sociaux.
Cordialement,
L'équipe support OVHcloud
Merci au chat en direct d'Ovh pour …
Merci au chat en direct d'Ovh pour m'avoir orienté vers une résolution rapide de mon problème d'hébergement.
17 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Marie,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction concernant votre chat avec notre équipe dédiée.
Nous faisons notre maximum pour apporter une solution rapide et adéquate dès la prise de contact.
Toute l'équipe d'assistance d'OVHcloud se tient à votre disposition pour vous aider via n'importe lequel de nos canaux de communication : téléphone, tickets, LiveChat ou réseaux sociaux.
Cordialement,
L'équipe support OVHcloud
Une nouvelle fois très satisfaite de la…
Une nouvelle fois très satisfaite de la réactivité et des réponses apportées pour les problèmes rencontrés au niveau de l'affectation d'un nom de domaine. Merci beaucoup.
17 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Claire Lucie,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction concernant votre échange avec notre équipe technique. Nous faisons notre maximum pour être réactifs tout en apportant des réponses adaptées et pertinentes, merci pour votre avis positif
Toute l'équipe d'assistance d'OVHcloud se tient à votre disposition pour vous aider via n'importe lequel de nos canaux de communication : téléphone, tickets, LiveChat ou réseaux sociaux.
Cordialement,
L'équipe support OVHcloud
Suite à ma demande d'assistance…
Suite à ma demande d'assistance CS16501150, je suis très satisfaite des réponses obtenues, claires et rapides.
De plus Aurore a été très courtoie.
Merci.
13 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Je pars ailleurs
Un service client aussi utile qu'un frigo sur la banquise. Client depuis des années je suis particulièrement déçue, et ne renouvellerai plus rien chez eux.
17 de agosto de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Sophie,
Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience concernant notre service client.
Nous vous confirmons que le montant facturé correspond bien à la hausse communiquée par e-mail en avril dernier.
Cette évolution tarifaire découle d'une refonte globale de nos offres, rendue nécessaire par l'augmentation des coûts d'exploitation et de renouvellement de nos infrastructures.
Cordialement,
L'équipe support OVHcloud
Très bon service client
Très bon service client. Je suis très contente de leur services.
14 de agosto de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Petruta,
Nous sommes satisfaits d'apprendre que notre assistance vous a été utile. Nous vous remercions pour votre commentaire.
Toute l'équipe d'assistance d'OVHcloud se tient à votre disposition pour vous aider via l'un de nos canaux de communication : téléphone, tickets, Livechat ou réseaux sociaux.
Cordialement,
L'équipe d'assistance OVHcloud
Aucune aide concrète à mon problème
Aucune aide concrète à mon problème, aucun accompagnement, que des renvoi vers d'autres lien. Sans intérêt
14 de agosto de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour VL,
Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience avec notre équipe d'assistance.
Nous venons de vous faire parvenir une demande d'information afin de comprendre comment vous apporter assistance.
Bonne journée,
L'équipe Support OVHcloud
Ticket CS16501312
Ticket CS16501312
Mon site est hébergé depuis de nombreuses années chez OVH sans problème jusque là. Suite à une erreur de ma part, j’ai dû racheter un nom de domaine. Avec l’aide du service client et les conseils d’Arnaud, mon site est à nouveau en ligne.
13 de agosto de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Annie,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement a répondu efficacement à vos attentes concernant la mise en ligne de votre site internet.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Toute l'équipe d'assistance d'OVHcloud se tient à votre disposition pour vous aider via l'un de nos canaux de communication : téléphone, tickets, Livechat ou réseaux sociaux.
Cordialement,
L'équipe d'assistance OVHcloud
Demande de modification
Ma demande pour un changement a été traité rapidement et effectivement avec en plus des informations pratiques supplémentaires.
14 de agosto de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Mieke,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement a répondu efficacement et rapidement à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Toute l'équipe d'assistance d'OVHcloud se tient à votre disposition pour vous aider via l'un de nos canaux de communication : téléphone, tickets, Livechat ou réseaux sociaux.
Cordialement,
L'équipe d'assistance OVHcloud
Suite à un blacklistage par Free.fr de…
Suite à un blacklistage par Free.fr de mon nom de domaine en .com hébergé chez OVH / l'intégralité des mails que j'envoyais chez des abonnés @free.fr était bloqué à la racine via leur parefeu. J'ai contacté l'entreprise en question qui a botté en touche et renvoyé le problème vers OVH. Problème qui a été réglé par OVH rapidement en moins de deux jours et en plein mois d'Août, le tout avec une grande amabilité !
11 de agosto de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Optical Sound,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance a répondu efficacement et en moins de deux jours à votre demande.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Toute l'équipe d'assistance d'OVHcloud se tient à votre disposition pour vous aider via l'un de nos canaux de communication : téléphone, tickets, Livechat ou réseaux sociaux.
Cordialement,
L'équipe d'assistance OVHcloud
Hack faux positif - serveur bloqué par OVH 7 fois en 3 semaines
Mon server a été bloqué 7 fois en 3 semaines par leur équipe Safety. Ils ont reçu un signalement de blocklist.de qui indique une IP qui n'est pas la mienne. Au contraire, c'est mon serveur qui a signalé cette IP malveillante à blocklist.de, qui en a informé OVH. Mais OVH comprend le contraire. Je leur ai dit de régler leur robot mais ils ne le font pas. Et c'est ça le plus grave.
Des milliers d'euros de perte, SEO en chute libre.
Je recherche un autre fournisseur.
12 de agosto de 2026
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Traitement rapide efficace et…
Traitement rapide efficace et professionnel de mon problème, merci!
12 de agosto de 2026
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pleinement satisfaite de mon échange téléphonique
grand professionnalisme
12 de agosto de 2026
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Service rapide et efficace
J'ai pu rapidement contacter l'assistance via le chat, et les informations données ont été claires et rapides, réglant de fait ma petite problématique. Très bien.
4 de agosto de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Hervé,
Merci pour votre retour d'expérience concernant votre chat avec notre équipe d'assistance OVHcloud.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu des réponses claires et rapides de la part de nos conseillers. Nous restons disponibles par ticket d'assistance avec notre centre d'aide : https://www.ovhcloud.com/fr/support/
Mais aussi via téléphone ainsi que nos réseaux sociaux.
Merci et bonne journée,
L'équipe support OVHcloud
Bon SAV
En contact avec Oumar, qui a pu rapidement me donner des réponses et solutionner mes problèmes.
12 de agosto de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Lys,
Merci pour votre retour d'expérience concernant votre échange avec notre équipe d'assistance OVHcloud.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accompagnement rapide et efficace de la part de nos conseillers. Nous restons disponibles par ticket d'assistance avec notre centre d'aide : https://www.ovhcloud.com/fr/support/
Mais aussi via livechat, téléphone ainsi que nos réseaux sociaux.
Merci et bonne journée,
L'équipe support OVHcloud
OVH et Chorus
Hébergé chez OVH, nous avons demandé à basculer le paiement par le dépôt sur Chorus, qui est désormais une obligation pour notre établissement.
Un tutoriel existe mais il n'est plus à jour et le service client nous a automatiquement envoyé vers cette ancienne procédure.
Il a fallu un long délai et plusieurs échanges avant de pouvoir obtenir satisfaction, et pendant cette période d'échanges de messages, OVH a coupé ses prestations plusieurs semaines autour du nom de domaine, provoquant l'indisponibilité de notre site internet.
Pour ce cas précis, le service client n'a pas été en compréhension et a surtout pris beaucoup de temps pour la résolution du sujet. Un peu trop d'automatisme, probablement. C'est dommage.
1 de julho de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Ludovic,
Nous nous excusons pour les désagréments causés par la bascule sur Chorus. L'examen du ticket d'assistance confirme que l'omission d'une donnée obligatoire a empêché la validation du dépôt.
Malheureusement, ce défaut de paiement involontaire a entraîné la suspension de votre nom de domaine.
Nous vous recommandons d'activer le renouvellement automatique pour vos prochaines échéances, garantissant ainsi la continuité ininterrompue de vos services.
Merci à vous et bonne journée, cordialement.
L'équipe Support OVHcloud
problème de connexion
J'ai eu un problème de connexion sur mon espace privé OvhCloud. Il a été prix en charge par un conseiller Ovh, qui a été très efficace pour le résoudre rapidement. Merci à cette personne.
8 de agosto de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Jean,
Merci pour votre retour d'expérience concernant votre échange avec notre équipe d'assistance OVHcloud.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accompagnement rapide et efficace de la part de nos conseillers.
Nous restons disponibles par ticket d'assistance avec notre centre d'aide : https://www.ovhcloud.com/fr/support/
Mais aussi via livechat, téléphone ainsi que nos réseaux sociaux.
Merci et bonne journée,
L'équipe support OVHcloud
Assistance au top
Suite à une incompréhension et mauvaise manipulation, j'étais bloqué dans l'interface OVH pour avancer , j'ai communiqué avec l'assistance en ligne Chat et avec la patience et le professionnalisme , la personne m'a superbement guidé. Merci Encore. Le problème se situe souvent en informatique entre le bureau et la chaise !!! c'est vrai pour moi lol. Merci au Service client OVH
11 de agosto de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour d'expérience concernant votre échange avec notre équipe d'assistance.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu un accompagnement optimal de la part de nos conseillers.
Nous restons disponibles par ticket d'assistance via notre centre d'aide : https://www.ovhcloud.com/fr/support/
Mais aussi via livechat, téléphone ainsi que nos réseaux sociaux.
Merci et bonne journée,
L'équipe support OVHcloud
Afin de proteger ma boite mail
Afin de proteger ma boite mail , ovh l'a bloquee. Étant en Amerique du sud c'est mes garcons qui ont gérs avec ovh et tout est rentre dans l'ordre jai récupére ma boite mail au bout de quelques jours.
30 de julho de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour d'expérience concernant la prise en charge de votre demande d'assistance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre accès e-mail est rétabli. Nous restons disponibles par ticket d'assistance avec notre centre d'aide : https://www.ovhcloud.com/fr/support/
Mais aussi via livechat, téléphone ainsi que nos réseaux sociaux.
Merci et bonne journée,
L'équipe support OVHcloud
Un bon contacte téléphonique
Un bon contacte téléphonique, très sympa et très compréhensible. Mon problème à été compris directement et les explication que j'ai reçus ont pu résoudre mon inquiétude.
Super service !
11 de agosto de 2026
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Resposta da OVHcloud - France
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour d'expérience concernant votre appel avec notre équipe d'assistance. Nous sommes ravis d'apprendre que votre problématique est maintenant résolue.
Nous restons disponibles par ticket d'assistance avec notre centre d'aide : https://www.ovhcloud.com/fr/support/
Mais aussi via livechat, téléphone ainsi que nos réseaux sociaux.
Merci et bonne journée,
L'équipe support OVHcloud
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