Leider reagiert PAPER and TEA genau so, wie ich es erwartet habe: Antwort von PAPER & TEA Veröffentlicht am 29. Mai 2026 Hallo Ulrich, vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I am in Zurich traveling with my husband for our 10th anniversary. While out exploring and stumbled upon Paper and Tea and it has become one of the highlights of my trip. Sherry made me a wonderful Ma... Ver mais
A empresa respondeu
Das Angebot ist vielfältig mit hochwertigen Tees. Die Beratung ist sehr freundlich und kompetent. Ein Kollege hat uns die Matcha Zubereitung gezeigt und verständlich erklärt. Er war mit sehr viel Her... Ver mais
A empresa respondeu
Lieferung per DHL war relativ schnell trotz Bestellung in der Vorweihnachtszeit, eines der Pakete ist etwas zerknautscht angekommen aber der Inhalt war komplett heil und unbeschadet. Das Matcha fancy... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
PAPER & TEA HAT EINE MISSION Das Leben zu bereichern. Mit einem positiven Blick auf das Leben bringen wir Menschen und Orte in freudigen Momenten zusammen. Angetrieben durch unsere Leidenschaft für Kreativität, Kommunikation und Innovation kitzeln wir kontinuierlich an den Grenzen des "Schon-Gedachten" und erkunden neue Ideen, um einen bleibenden, positiven Unterschied in der Welt zu schaffen. Bei PAPER & TEA kreieren wir Orte, die offen sind für alle, die Gemeinschaft feiern, an denen jede:r eingeladen ist, Ideen zu teilen und die Schönheit des Lebens zu entdecken. Wir legen großen Wert auf Qualität, Ästhetik, Achtsamkeit und Kunstfertigkeit und möchten Produkte, Erlebnisse und Dienstleistungen anbieten, die ein Lächeln auf dein Gesicht zaubern. Wir wachsen und eröffnen neue Orte in ganz Europa. Vielleicht auch bald in deiner Nachbarschaft?
Informações de contato
4,0
Muito Bom
213 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 88% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Dass die Qualität auch stimmt
Meine Erfahrung bei meiner ersten Bestellung war das ich so zufrieden bin mit den Produkten die Tees schmeckt super gut. So ein Produkt hatte ich noch nie kennen gelernt. Vielen Dank und würde auch immer wieder bei euch bestellen.
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass dich unsere Produkte und unser Service rundum begeistern.
Wir freuen uns schon, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
Resposta da PAPER & TEA
Hallo Marlies,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
Wir wünschen dir genussvolle Momente mit deinem Tee.
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
Alles super
Schnelle Lieferung, gut verpackt . Artikel wie beschrieben. Gerne wieder. Plus: Gutschein auch online verrechenbar.
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hi Britta,
herzlichen Dank für dein super Feedback!
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
Das Warten hat sich gelohnt
Das Warten hat sich gelohnt, der Tee schmeckt großartig.
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hallo Ingeborg,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass dir der Tee so gut schmeckt.
Wir wünschen dir genussvolle Momente mit deiner Auswahl.
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
Schmeckt hervorragend
Ich habe mir den Hibiskus Tee bestellt und dieser schmeckt hervorragend.
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hallo Michaela,
Danke für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass dir unser Red Hibiscus so gut schmeckt und wünschen dir viel Genuss bei jeder Tasse.
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
sehr guter Tee und sehr schnelle…
sehr guter Tee und sehr schnelle Lieferung trotz der
Feiertage und der Wetterverhältnisse.
Werde sicher wieder zu Ihnen kommen
9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hi Alice,
lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen!
Es freut uns sehr, dass alles schnell bei dir angekommen ist.
Wir freuen uns dich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
dein Paper & Tea Team
Angenehmes Einkaufserlebnis
Angenehmes Einkaufserlebnis, strukturierter Shop, großartige Auswahl, schneller Versand.
Produkte besitzen eine gute bis sehr gute Qualität.
2 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hi C N,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du dein Einkaufserlebnis so positiv wahrgenommen hast und mit der Qualität unserer Produkte zufrieden bist.
Wir schätzen deine Rückmeldung sehr!
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
Der Tee schmeckt sehr lecker.
Der Tee schmeckt sehr lecker.
29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hi Natalia,
vielen Dank für dein Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass dich der Geschmack überzeugt.
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
Alles super
Alles super. Schnelle Lieferung. Gutes Produkt.
16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hallo Karsten,
Danke für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit war und die Lieferung schnell bei dir angekommen ist.
Viel Freude mit deinem Produkt.
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
Resposta da PAPER & TEA
Hi Consumer,
vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass dich deine Bestellung überzeugt.
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
Resposta da PAPER & TEA
Hallo Mami,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns riesig, dass alles zu deiner Zufriedenheit war.
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
Hervorragende Tees & blitzschnelle Lieferung!
Ich habe mehrere Sorten bestellt und bin absolut begeistert. Trotz des Weihnachtsstresses bei der Post kam meine Bestellung überraschend schnell und bestens verpackt an.
Unter all den Tees sind diese vier meine ganz persönlichen Favoriten:
• Earl Grey mit Grüntee: Frisch, harmonisch und wunderbar ausgewogen. Eine außergewöhnlich gelungene Mischung.
• Assam Tee Nandana: Kräftig, vollmundig und perfekt für den Start in den Tag.
• English Breakfast Tea: Klassisch, aromatisch und einfach zuverlässig gut.
• Weißer Tee Mischung „Perfect Day“: Bei einem Shooting entdeckt, sofort verliebt und endlich online gefunden. Zart, fein und ein echter Wohlfühltee.
Die Qualität ist durchweg hervorragend, der Duft und Geschmack jeder Sorte überzeugen sofort. Ich bestelle definitiv wieder.
15 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hallo Simone,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen – das wissen wir sehr zu schätzen!
Deine Auswahl ist wirklich ein Highlight, und wir freuen uns riesig, dass die Tees so gut bei dir angekommen sind.
Dein Feedback motiviert uns, weiterhin höchste Qualität und besonderen Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
No warning before ending shipping to Norway
I was a loyal P&T-customer and loved their products. It was upsetting when I learned that they where closing their Oslo location, but I thought I would still be able to order online (this was also confirmed by the employees at the Oslo-store). However when I tried to order in November I realized that this was no longer an option. When I reached out to P&Ts customer service I got what seemed like an AI-generated response.
Since I have been a frequent customer I have accumulated enough loyalty points (tea leaves) worth 45 euros, that I am unable to redeem. I would have expected P&T to reach out to their Norwegian Club members when they decided to end their shipping. Quietly ending shipping (and therefore the entire customer relationship) without a word feels purposefully deceptive.
Disappointing conduct from a brand that claims to be led by their ethics.
24 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hi Kaia,
thank you for your feedback and for your loyalty to PAPER & TEA.
We truly appreciate your enthusiasm for our products.
All inquiries are answered personally by real people, as direct communication with our customers is at the heart of our service.
The Oslo store closure and adjustments in our logistics center were part of a strategic update, which affected shipping to some countries.
We value your input and will consider it for future communications.
If possible, we encourage you to redeem your Tea Leaves in one of our stores in the future or place an order when in a country we ship to.
If your points reach their expiration, contact us at wecare@paperandtea.com, and we’ll assist you in using them.
Thank you again for sharing your experience and for being a valued member of our community.
Best regards,
Your PAPER & TEA Team
Schöne Aufmachung
Schöne Aufmachung, gute Qualität, schnelle Lieferung.
25 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hi Paul,
herzlichen Dank für dein super Feedback!
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
Teesorten sind toll
Paket kam rasch an und der Tee + Zubehör übertrafen meine Erwartungen. Es macht viel Freude sich durch all die Teesorten durchzuprobieren.
25 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hallo Eva,
lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir wünschen dir viel Freude beim Entdecken unserer Tees!
Viele Grüße,
dein PAPER & TEA Team
Gutes Produkt, guter Versand
Sehr gute Informationen über WhatsApp, bzgl Bestellung und Versand! Bin Neukunde was online Kauf anbelangt, Produkt bereits in Hamburg gekauft, also bekannt !!!
14 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hallo Cornelia,
vielen Dank für dein Vertrauen!
Wie schön zu hören, dass unsere WhatsApp-Infos für dich hilfreich waren – deine Rückmeldung bedeutet uns viel.
Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns in Hamburg oder jetzt auch online begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein PAPER & TEA Team
schöne Produkte
schöne Produkte, sehr schönes Packaging :)
25 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hallo Lana,
danke für deinen Kommentar!
Es freut uns sehr, dass dir alles so gut gefällt.
Liebe Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Schnelle Lieferung und sehr gute…
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.👍
Schon mehrfach bestellt und immer zufrieden.
22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hi Teefreundin,
lieben Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden bist.
Wir freuen uns, dich auch bei deinen nächsten Bestellungen wieder zu begeistern!
Viele Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Kommunikation
Kommunikation, Abwicklung und Versand alles prima…gerne wieder 👍🏼☺️
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Hi Sandra,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit lief.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns!
Liebe Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Mehr Sterne gehen nicht
Der Versand ging super schnell. Die Tees sind einfach lecker, nicht so aufdringlich parfümiert, und die Dosen sind einfach sehr schön. Außerdem wird wirklich sehr wenig Plastik verwendet. Da stimmt das Gesamtkonzept von Geschmack, Design und Nachhaltigkeit.
13 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für dein wunderbares Feedback!
Schön zu hören, dass dich nicht nur unsere Produkte, sondern auch Verpackung, Service und unser Gesamtkonzept überzeugen.
Wir wünschen dir schöne Festtage für dich und deine Liebsten,
Dein PAPER & TEA Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.