Leider reagiert PAPER and TEA genau so, wie ich es erwartet habe: Antwort von PAPER & TEA Veröffentlicht am 29. Mai 2026 Hallo Ulrich, vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback... Ver mais
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I am in Zurich traveling with my husband for our 10th anniversary. While out exploring and stumbled upon Paper and Tea and it has become one of the highlights of my trip. Sherry made me a wonderful Ma... Ver mais
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Das Angebot ist vielfältig mit hochwertigen Tees. Die Beratung ist sehr freundlich und kompetent. Ein Kollege hat uns die Matcha Zubereitung gezeigt und verständlich erklärt. Er war mit sehr viel Her... Ver mais
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Lieferung per DHL war relativ schnell trotz Bestellung in der Vorweihnachtszeit, eines der Pakete ist etwas zerknautscht angekommen aber der Inhalt war komplett heil und unbeschadet. Das Matcha fancy... Ver mais
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PAPER & TEA HAT EINE MISSION Das Leben zu bereichern. Mit einem positiven Blick auf das Leben bringen wir Menschen und Orte in freudigen Momenten zusammen. Angetrieben durch unsere Leidenschaft für Kreativität, Kommunikation und Innovation kitzeln wir kontinuierlich an den Grenzen des "Schon-Gedachten" und erkunden neue Ideen, um einen bleibenden, positiven Unterschied in der Welt zu schaffen. Bei PAPER & TEA kreieren wir Orte, die offen sind für alle, die Gemeinschaft feiern, an denen jede:r eingeladen ist, Ideen zu teilen und die Schönheit des Lebens zu entdecken. Wir legen großen Wert auf Qualität, Ästhetik, Achtsamkeit und Kunstfertigkeit und möchten Produkte, Erlebnisse und Dienstleistungen anbieten, die ein Lächeln auf dein Gesicht zaubern. Wir wachsen und eröffnen neue Orte in ganz Europa. Vielleicht auch bald in deiner Nachbarschaft?
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4,0
Muito Bom
213 avaliações
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Respondeu a 88% das avaliações negativas
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es kam zügig
es kam zügig und es war eine Überraschung drin: ein Teebeutel! DAs habe ich vermißt: einen Teebeutel der einen bekannt macht mit einem neuen Geschmack eines Tees.
12 de dezembro de 2025
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Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Schön, dass der Teebeutel als kleine Überraschung bei dir angekommen ist. Genau dafür ist er da: neue Tees entdecken und besondere Geschmackserlebnisse genießen.
Herzliche Grüße
Dein PAPER & TEA Tea
Gut aber könnte noch besser sein
Ich habe den großen Glasbecher und die cremefarbene Thermoflasche bestellt. Mit beiden bin ich zufrieden. Die Flasche ist echt schön und hochwertig, obwohl die Reinigung nicht so einfach ist, da meine Hand nicht hineinpasst. Der Becher ist endlich mal groß genug und einfach zu reinigen. Da der Deckel aber aus Metall gefertigt ist, muss man aufpassen, die Hände nicht zu verbrennen. Eine Isolierung wäre nicht schlecht.
Der Text ist megalustig und passt 100% zu mir.
11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback!
Schön zu hören, dass die My Dear Bottle und die Nomad Bottle genau zu dir passen – und dass dir der Text auf der Flasche so gut gefällt. Bei uns heißt es schließlich: „You drink coffee, I drink tea, my dear.“
Wir freuen uns, dich weiterhin mit unseren Produkten zu begeistern!
Herzliche Grüße
Dein PAPER & TEA Team
guter Webshop
guter Webshop, gute Strategie, gute Produkte!
Weiter so. 🤩
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für dein wundervolles Feedback!
Es freut und motiviert uns sehr, weiter mit voller Energie für euch da zu sein.
Liebe Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Rasch und unkomplizierte Lieferung
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Produkten.
Liebe Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Ich finde die Teebeutel sehr schön und…
Ich finde die Teebeutel sehr schön und die Verarbeitung ist wirklich großartig!!
Ich bin mir nicht sicher ob der langjährige Konsum von Softdrinks und Energy Drinks dabei eine Rolle spielt, bzw. wie viel diese mein Geschmacksempfinden geprägt haben. Ich denke der Tee könnte stärker sein. Ab einer gewissen Zeit hat er natürlich zu viel gezogen und wird bitter. Davor aber ist der Taste sehr dezent und im Hintergrund habe ic das Gefühl :/
Ich liebe Tee und trinke nur noch stilles Wasser und Tee. Deshalb denke ich dass ich mir eine Flasche und Tee ohne Beutel zeitnah bestellen werde:)
18 de dezembro de 2025
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Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir die Teebeutel und die Verarbeitung gefallen.
Tee entfaltet sein Aroma auf unterschiedliche Weise, und wie intensiv der Geschmack wahrgenommen wird, hängt auch von persönlichen Vorlieben und Gewohnheiten ab. Loser Tee bietet den Vorteil, dass du bei der Zubereitung experimentieren kannst, um die für dich optimale Geschmacksintensität zu finden.
Wir freuen uns, dich bald wieder mit unserem Tee zu begeistern und wünschen dir viel Freude beim Entdecken deiner Lieblingssorten!
Herzliche Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Toll
Ich habe in den letzten zwei Wochen bereits zweimal bestellt, weil mir die Produkte so gut gefallen. Sie eignen sich perfekt als Geschenke und die Qualität sowie die schnelle Lieferung haben mich überzeugt. Sehr empfehlenswert!
16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass dich unsere Produkte überzeugen und du sie gerne als Geschenke nutzt.
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft mit unseren Tees und Accessoires begeistern zu dürfen!
Herzliche Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Tee Adventkalender 2025
Der Tee Adventkalender 2025 ist vom Preis-Leistungs-Verhältnis absolut nicht empfehlenswert.
Für diesen stolzen Preis sind oft sehr billige Schwarztee-Sorten enthalten, gefühlt ist jeder zweite Tee darin ein Oolong, Darjeeling oder Earl Grey. Das ist einfach sehr langweilig und meist stammt dieser Schwarztee aus Billiglohnländern (Indien, Thailand, usw.).
Schade!
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback zum Adventskalender.
Wir legen großen Wert auf hochwertige Bio-Tees aus fairen Partnerschaften. Die enthaltenen Sorten – darunter Oolong, Darjeeling und Earl Grey – stammen aus sorgfältig ausgewählten Plantagen.
Jede Sorte erzählt ihre eigene Geschichte und zeigt die Vielfalt der Teewelt. Die Kombination klassischer Tees und spezieller Blends macht den Adventskalender zu einer kleinen Entdeckungsreise.
Unsere Preise spiegeln die erstklassige Qualität unserer Produkte und die fairen Konditionen für unsere Partner wider. Wir investieren zudem erheblich in die Lagerung und Pflege, damit die Tees frisch und in bester Qualität bei dir ankommen. Unser Ziel ist es, dir den bestmöglichen Wert zu bieten, und dein Feedback ist uns dabei sehr wichtig.
Gern teilen wir unser Tee-Wissen: Melde dich jederzeit für persönliche Empfehlungen, Infos zu den Sorten oder Tipps zur Zubereitung für dein perfektes Tee-Erlebnis zu Hause.
Vielen Dank, dass du deine Eindrücke mit uns geteilt hast.
Herzliche Grüße
Dein PAPER & TEA Team
It was the perfect gift
It was the perfect gift! Flawless ordering process and amazing products
29 de novembro de 2025
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Resposta da PAPER & TEA
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re thrilled that the gift was perfect and that you enjoyed both the ordering process and our products.
We look forward to welcoming you back to PAPER & TEA soon!
Leider habe ich meine Bestellung von…
Leider habe ich meine Bestellung von 3.12 bisher nicht erhalten, was sehr ärgerlich ist.…was soll ich hier bewerten?
3 de dezembro de 2025
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Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, mit uns deine Erfahrungen zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass die Zustellung deiner Bestellung nicht reibungslos verlief.
Aufgrund des hohen Versandaufkommens in der Vorweihnachtszeit kann es bei den Versanddienstleistern zu Verzögerungen kommen.
Bitte melde dich schnellstmöglich direkt bei uns unter wecare@paperandtea.com, damit wir dir persönlich weiterhelfen können.
Wir freuen uns darauf, dein Anliegen gemeinsam zu klären.
Liebe Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Sichere Lieferung und gute Qualität
Lieferung per DHL war relativ schnell trotz Bestellung in der Vorweihnachtszeit, eines der Pakete ist etwas zerknautscht angekommen aber der Inhalt war komplett heil und unbeschadet. Das Matcha fancy Kit sieht echt schön und hochwertig aus. Der Tee an sich schmeckt sehr köstlich, hat gute Qualität und kommt (optional) in praktischen Dosen oder Nachfüllpackungen, werde wieder dort bestellen.
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Schön zu lesen, dass der Inhalt unversehrt war und dir unser Matcha Fancy Kit sowie die Qualität und der Geschmack des Tees so gut gefallen.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Dein PAPER & TEA Team
top pu er und oolongs
ich hab pu er und oolongs bestellt und die sind echt mega! bestellung kam innerhalb von ein paar tagen an und ich hatte sogar noch ein extra kräutertee mit drin.
5 de dezembro de 2025
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Resposta da PAPER & TEA
Es freut uns riesig, dass dir unsere Tees und Service so gut gefallen!
Liebe Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Schönes Sortiment
Schönes Sortiment, übersichtlich präsentiert. Es macht Freude dort Geschenke einzukaufen. Logistisch top.
9 de dezembro de 2025
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Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass du Freude beim Aussuchen der Geschenke hattest.
Herzliche Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Ich bin mit den Produkten super…
Ich bin mit den Produkten super zufrieden
11 de dezembro de 2025
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Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Produkte dich begeistern.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit ihnen.
Liebe Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Tee kam in Beuteln statt lose
Mir war nicht klar, dass ein Tee (den ich auch noch in großer Menge kaufte) kein loser Tee, sondern Teebeutel waren. Die hätte ich nicht bestellt, hätte ich das gewusst, und schon gar nicht in dieser Menge. Leider schmeckt mir die Sorte im Beutel auch viel weniger gut als lose, weswegen ich jetzt enttäuscht bin über diesen "Fehlkauf". Ich weiß nicht, warum ich das nicht bemerkt habe bei der Bestellung und ärgere mich über mich. Offensichtlich war das auch nicht so klar ausgeschrieben, sonst hätte ich es ja bemerken müssen.
28 de novembro de 2025
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Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entspricht.
Auf jeder Produktseite unserer Webseite lassen sich bis zu drei Varianten auswählen: Daily Box / Dosen mit losem Tee, Schachtel mit 15 Teebeuteln oder unsere Nachfüllpackungen. Wenn du Unterstützung bei der Auswahl oder vor der Bestellung benötigst, steht unser Team jederzeit hilfreich zur Seite – melde dich gerne jederzeit.
Damit wir deine abgeschlossene Bestellung prüfen und eine passende Lösung finden, sende bitte direkt eine E-Mail an wecare@paperandtea.com.
Wir freuen uns auf deine Nachricht.
Liebe Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Schlampig verpackt
Ich sag mal so: die Bestellung ist vollständig angekommen, nichts war beschädigt. ABER: das Paket selbst war lieblos und schlampig verpackt, kam demoliert und teilweise eingerissen an (billiges, dünnes Verpackungsmaterial) und die Produkte (u.a. eine Kanne) waren im Paket nicht wirklich geschützt, von der Verpackung abgesehen. Dafür gibt's Abzug. So hochwertige Produkte sollten einfach sicher und auch schön verpackt werden. Mit der beschriebenen Firmenphilosophie "Qualität ohne Kompromisse" hat das in meinem Fall auch nichts mehr zu tun.
Hätte ich zudem vorher gewusst, dass das Paket aus Tschechien kommt, hätte ich nicht online bestellt. So lange Transportwege sind völlig unnötig für ein Unternehmen aus Berlin.
10 de dezembro de 2025
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Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für dein Feedback.
Deine Hinweise zur Verpackung nehmen wir sehr ernst, denn es ist uns wichtig, dass unsere Produkte sicher und ansprechend bei unseren Kund:innen ankommen.
Unser Logistikzentrum befindet sich in Tschechien, da dieser Standort den nachhaltigsten und effizientesten Versand für unsere europaweiten Lieferungen ermöglicht. So stellen wir sicher, dass unsere Produkte zuverlässig bei allen Kund:innen in Europa ankommen.
Dein Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu beobachten und zu verbessern. Vielen Dank, dass du dir die Zeit dafür genommen hast.
Liebe Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Sehr hochwertig
Sehr hochwertig, schöne Schachteln und Dosen.
Sehr gut beschrieben.
Hochwertiger Tee.
Zufriedene Kundin
10 de dezembro de 2025
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Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, wenn unsere Produkte deinen Tag verschönern.
Herzliche Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Wunderschöne Produkte & großer Genuss
Wunderschöne Produkte & großer Genuss – nur die Lieferung war etwas verspätet
Ich habe mir den Teekocher von Paper & Tea bestellt und bin wirklich begeistert!
Das Design ist sehr hochwertig und ästhetisch, und besonders schätze ich, dass man die Wassertemperatur ganz präzise einstellen kann – perfekt für verschiedene Teesorten. Auch die Matcha-Utensilien sind wunderschön verarbeitet und machen die Zubereitung zu einem kleinen Ritual.
Der Adventskalender bereitet mir jeden Tag eine neue, liebevolle Überraschung und zeigt, wie viel Sorgfalt in den Produkten steckt.
Einziger kleiner Minuspunkt:
Die Lieferung kam 3 Tage später als angekündigt. Die Qualität der Produkte hat das aber wieder wettgemacht.
Insgesamt: Sehr empfehlenswert – hochwertig, liebevoll und besonders
10 de dezembro de 2025
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Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, mit uns ausführlich deine Erfahrungen zu teilen!
Es freut uns sehr, dass dich unser Wasserkocher, die Matcha-Accessoires und der Adventskalender im Alltag begleiten und dir so viel Genuss schenken.
Wir danken dir auch für dein Feedback zum Versand!
Das beste Kauferlebnis für unsere Kund:innen hat bei PAPER & TEA höchste Priorität. Es tut uns leid, dass wir diesmal mit der Abwicklung deines Auftrags deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Konstruktive Rückmeldungen wie deine helfen uns, uns stetig zu verbessern. Wir freuen uns darauf, dir in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten und dich wieder zu unseren zufriedenen Kunden zu zählen.
Viele Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Toller Shop
Die Bestellung war einfach, die Lieferung ist sehr schnell erfolgt!
Der Wasserkocher ist das Beste seiner Art. Hier kaufe ich sehr gerne wieder ein!!!
3 de dezembro de 2025
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Resposta da PAPER & TEA
Lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen!
Wir freuen uns sehr, dass unser Service und unsere Produkte dich überzeugt haben.
Herzliche Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Super Service
Super Service, schnell geliefert, sehr gut verpackt und schöne Produkte.
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden bist – genau das ist unser Ziel bei jedem Erlebnis mit uns.
Liebe Grüße
Dein PAPER & TEA Team
Wirklich lecker…
Die Tees sind bis jetzt alle sehr lecker aber die Reihenfolge hätte für mich besser sein können… also vielleicht schon alle 2 Tage nen Tee den man auch abends trinken kann 😅
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da PAPER & TEA
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass dir die Tees geschmacklich so gut gefallen. Deinen Hinweis zur Reihenfolge der Sorten nehmen wir sehr gerne auf.
Wir wünschen dir eine wundervolle Weihnachtszeit!
Herzliche Grüße
Dein PAPER & TEA Team
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