Positives: Stickjacke ist wärmend angenehm zu tragen und sieht außen gut aus. Negativ: Bestellung wird direkt aus China geliefert mit 3 wöchiger Lieferzeit. Scheinbar ein 100% China-Shop. Dies ist... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Bonjour, J’ai acheté deux écharpes étoles en cachemire pensant que le site adresse Lyon était en France des délais de livraison un peu long deux semaines mais annoncé En fait ces écharpes viennent de... Ver mais
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Une étoile, c'est encore cher payé ! À fuir, des mails à n'en plus finir si l’on demande un retour ; on nous propose une solution, on accepte, on nous en propose une autre car la solution acceptée... Ver mais
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BONJOUR MONSIEUR, BONJOUR MADAME, J AI FAIS UNE COMMANDE DE 4 POLOS AUPRES DE VOTRE SITE . JE N AI MALHEUREUSEMENT PAS RECU A CE JOUR MES ARTICLES.JE RESTE A VOTRE ENTIERE DISPOSITION POUR TOUT REN... Ver mais
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1,8
Ruim
235 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 94% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ich kann sie nur weiterempfehlen
Ich kann sie nur weiterempfehlen, ich bin sehr zufrieden mit der Tasche. Sie hat genug Platz und ist groß. Jedoch hat der Versand zulange gedauert :(
3 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Liebe Egal,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die Weiterempfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Tasche zufrieden sind und sie Ihren Erwartungen in Größe und Platz entspricht.
Gleichzeitig tut es uns leid, dass der Versand länger gedauert hat als erwartet. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Ablauf intern prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Sie erreichen uns unter contact@parisfemme.com
.
Herzliche Grüße
Ihr ParisFemme Team
Warning: don’t order with Paris Femme
I ordered shoes with the shop. It took 30 days until they arrived (from China and not from France as suggested). Although a delivery time of maximum 10 days was promised - means the merchandise arrived too late for Christmas. Other than that, the shoes are of absolute inferior quality, and do not match up the price. Don’t order with this. It’s a huge scam.
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Dear Herbert,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear about your experience and understand your frustration regarding the delayed delivery, the origin of the shipment, and the quality not meeting your expectations—especially as the order arrived too late for Christmas.
This is certainly not the experience we want our customers to have. We take your comments seriously and will review the delivery timeframe communication and product quality concerns internally to see what went wrong and how we can improve.
If you’re open to it, we’d appreciate the opportunity to look into your specific order and assist you further. Please feel free to contact us directly at contact@parisfemme.com
, and our support team will be happy to help.
Kind regards,
The Paris Femme Team
angeblich Kashmir-Pullover
Der Pullover, angeblich Kashmir und Größe L, kam nach mindestens drei Wochen aus China (nix Paris!). Im Pullover befand sich keine Materialangabe, das Material scheint aus Polyester zu sein. Wirkt billig, keinerlei Naturmaterialien vorhanden. Die Größe ist höchstens Größe S, der Pullover passte weder meinem Mann noch einer meiner Töchter, die normalerweise Größe S tragen.
Rückgabe geht nur über China. Der Versand dorthin kostet Minimum 26 €. Nach langem E-Mail-Verkehr, der sehr unfruchtbar war, konnte ich nur eine Erstattung von 50 % erhalten, ohne den Pullover zurückzuschicken. Bin auch mal sehr gespannt, ob die Erstattung wirklich ankommt. Immerhin hat der Pullover 80 € gekostet. Leider muss der jetzt in die Altkleidersammlung. Fallt bitte nicht auf diesen Shop rein, das ist die reinste Abzocke!
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Liebe Simi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass der gelieferte Pullover in keiner Weise Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere in Bezug auf Material, Größe, Lieferzeit und den Rückgabeprozess. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Die geschilderten Punkte entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte und unseren Service stellen. Wir werden den Fall intern nochmals prüfen und auch die genannten Abläufe kritisch hinterfragen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Es tut uns leid, dass der bisherige E-Mail-Kontakt für Sie als unzufriedenstellend empfunden wurde.
Sollten Sie noch offene Fragen zur Rückerstattung haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit direkt unter contact@parisfemme.com
kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParisFemme Team
À FUIR
Déjà il faut attendre plus de 3 semaines pour recevoir votre achat ! Il arrive trop petit, vous envoyez un mail ils répondent 1 semaine après en vous proposant 50% de réduction pour un nouvel achat !!!! Et vous devez renvoyer à VOS FRAIS en CHINE ! Donc 39,90€ le plus petit envoi !
Ce sont des VOLEURS !!!!
Fuiez ! N’ACHETEZ JAMAIS CHEZ EUX !!!!!!!!!!
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Bonjour Virginie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement concernant les délais de livraison, la taille reçue et la solution qui vous a été proposée. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons ce type de retour très au sérieux.
Votre message a été transmis à notre équipe afin d’examiner la situation en détail et de vérifier les échanges précédents. Notre objectif est d’apporter des réponses claires et de nous assurer que les procédures soient correctement appliquées.
Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@parisfemme.com
, nous ferons de notre mieux pour vous assister.
Cordialement,
L’équipe ParisFemme
VOLEURS
Et bien en fait mise à part le fait qu'ils m'ont fait payer 100€ de commande pour 2 écharpes que je n'ai JAMAIS reçu malgré
1 mois d'attente. Je suis vraiment dégoûtée de ce site d' ARNAQUE
NUL NUL a FUIR !!!!!!
4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Bonjour Laetitia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre frustration face à une commande payée mais non reçue après un mois d’attente. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Nous prenons votre situation très au sérieux et allons vérifier ce qu’il s’est passé avec votre commande afin de trouver une solution appropriée. Votre retour a bien été pris en compte et nous allons faire le nécessaire pour clarifier la situation.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous aider directement. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse suivante : contact@parisfemme.com
— notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
Cordialement,
L’équipe ParisFemme
A FUIR !!!!!
A FUIR !!!!!! GROSSE ARNAQUE !!!!!!
Je n'ai jamais reçu mon commande après plusieurs semaines d'attente !! Aucun remboursement possible . On me propose pour cela de retourner l'article . Article que je n'ai jamais reçu !!!!!!!! Le numéro de suivi n'a jamais été actualisé depuis le jour de ma commande . Et numéro de téléphone service client qui n'aboutit à rien !! Ne commandez surtout pas !! Quand je vois les autres commentaires , une fois trop tard, je comprends que ce site est bien une grosse M...E !
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Bonjour Laura,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et que la situation vous a causé autant de frustration. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Nous prenons votre message très au sérieux. Votre cas sera examiné afin de comprendre ce qu’il s’est passé avec le suivi et la livraison, ainsi que les informations qui vous ont été communiquées. Nous souhaitons bien entendu clarifier la situation et trouver une solution appropriée.
Notre service client reste disponible et à votre écoute. N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse contact@parisfemme.com
, en nous indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe ParisFemme
Rien à voir
Cadeau de noël de mon conjoint acheté sur ce site une paire de botte..déjà livraison le 29/12 donc super surprise pour le 25..
Et ensuite cela ne correspond pas à la description et ne me convient pas..cela fait une semaine que nous essayons en vain d'envoyer des mails pour effectuer un retour et aucune réponse,le numéro de téléphone a priori n'existe pas..alors super la politique de retour..plus de 50 euros perdu
29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Bonjour Elodie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, tant concernant le délai de livraison que le fait que les bottes ne correspondent pas à vos attentes et que vous n’ayez pas obtenu de réponse pour le retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu’il s’agit d’un cadeau.
Votre situation a bien été prise en compte et nous allons examiner ce qui a pu se passer avec nos canaux de contact et la procédure de retour afin de trouver une solution. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à contact@parisfemme.com
, afin que notre service client puisse reprendre votre demande et vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe Parisfemme
Pünktlich geliefert
Pünktlich geliefert, Artikel wie beschrieben
22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wurde und der Artikel Ihren Erwartungen entsprochen hat. Genau das ist unser Anspruch, und Ihr Feedback bestätigt uns darin.
Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter contact@parisfemme.com
.
Herzliche Grüße
Ihr Parisfemme Team
Etwas längere Lieferzeit
Etwas längere Lieferzeit, ansonsten top 👍🏼
20 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Liebe Do Ris,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind 😊
Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die etwas längere Lieferzeit. Wir nehmen diesen Hinweis ernst und prüfen unsere Abläufe, um hier weiter zu optimieren.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Sie erreichen uns unter contact@parisfemme.com
.
Herzliche Grüße
Ihr ParisFemme Team
J ai commandé des bottes le 13 décembre…
J ai commandé des bottes le 13 décembre qui devaient m être livrées sous 15 jours… j ai signalé à plusieurs reprises que je ne les avais pas reçues… en retournant sur le site du transporteur on me dit qu elles ont été livrées contre signature !!! Je n ai absolument rien reçu et attends toujours une réponse du service client!!
Le 20 janvier 2025: les bottes m'ont été livrées mais pas contre signature....elles étaient pliées en 4 dans la boite aux lettres
5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Bonjour Blandine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande de bottes, passée le 13 décembre, n’a pas été reçue malgré l’indication de livraison contre signature. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux.
Suite à votre message et à la mise à jour indiquant « delivered », nous allons vérifier en détail avec le transporteur la preuve de livraison et la signature associée. Nous examinons également le suivi communiqué afin de clarifier la situation :
👉 https://t.17track.net/fr#nums=LP694429101FR
Notre équipe va faire le nécessaire pour vous apporter une réponse rapide et une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au plus vite à contact@parisfemme.com
— nous sommes disponibles et heureux de vous aider.
Cordialement,
L’équipe Parisfemme
So eine miese Firma
So eine miese Firma! Hab Schuhe bestellt die nicht passen…habe seit Wochen e Mails geschrieben um die Rücksendeinformationen zu bekommen..nix!!!! Keine Antwort!! Eine einzige Frage kam zurück ob ich eine andere Größe haben wollte..auf mein bitte zu retournieren bekam ich bis jetzt keine Antwort!! So eine unseriöse Firma!!! Mein Geld hab ich auch nicht bekommen
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Liebe Heike,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rücksendung Ihrer Schuhe hatten und bislang keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Wir werden den Vorgang umgehend prüfen und intern nachverfolgen, damit wir klären können, warum Ihre Anfragen unbeantwortet geblieben sind und wie wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen konkret bearbeiten können. Sie erreichen uns jederzeit unter contact@parisfemme.com
– wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Parisfemme Team
Alles super!
Artikel sieht aus wie abgebildet. Alles top! 👍🏼
4 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Liebe Elena,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles super ist und der Artikel genau deinen Erwartungen entspricht. Dein positives Feedback haben wir gerne aufgenommen 😊
Solltest du in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für dich da. Du erreichst uns jederzeit unter contact@parisfemme.com
.
Herzliche Grüße
Dein Parisfemme Team
Commande livrée la veille de Noël …
Commande livrée la veille de Noël en attente depuis le 5 /12 je n' y croyais plus
J'ai dû acheter les mêmes vêtements qui était destiné comme cadeau à ma famille
4 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Bonjour Jean Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande, passée le 5/12, est arrivée seulement la veille de Noël, vous obligeant à racheter les mêmes vêtements destinés à vos proches. Nous comprenons parfaitement votre frustration et la déception que cela a pu engendrer.
Nous prenons ce type de situation très au sérieux et allons examiner ce retard afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Si vous souhaitez que nous regardions votre commande plus en détail ou si vous avez besoin d’assistance, notre service client reste à votre entière disposition. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@parisfemme.com
— nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe ParisFemme
Achtung Betrüger
Achtung Betrüger. Die Artikel sind billigste Ware aus China und ein Rückversand nicht möglich. Finder weg!
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Liebe Mercedes,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst.
Wir möchten betonen, dass wir transparent mit unseren Produkten und Rückgabebedingungen umgehen und werden Ihren Hinweis intern prüfen, um mögliche Missverständnisse oder Fehler zu klären. Unser Ziel ist es, eine faire und zufriedenstellende Lösung für unsere Kundinnen zu finden.
Gerne schauen wir uns Ihren konkreten Fall genauer an. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter contact@parisfemme.com
, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Freundliche Grüße
Ihr ParisFemme Team
J’ai commandé une écharpe 100%…
J’ai commandé une écharpe 100% cachemire sur le site elle paraissait chaude moelleuse et très grande…
À l’arrivée petite écharpe tout à fait banal et pas du tout en cachemire ?
Bref ce sera ma dernière expérience
Aurevoir Parisfemme
18 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Bonjour Corinne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’écharpe reçue n’a pas correspondu à vos attentes, notamment concernant la taille et la matière annoncée. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons ce type de retour très au sérieux.
Soyez assurée que nous allons examiner cette situation afin de comprendre ce qui a pu se produire et améliorer nos contrôles à l’avenir. Votre satisfaction est importante pour nous, même si votre expérience n’a malheureusement pas été à la hauteur cette fois-ci.
Si vous souhaitez que nous regardions votre commande plus en détail ou que nous puissions vous apporter une solution, notre service client reste à votre disposition à l’adresse suivante : contact@parisfemme.com
. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe Parisfemme
Vorsicht
Vorsicht: Verkauft gefälschte Ware – Keine Retoure möglich!
"Ich kann nur dringend vor diesem Shop warnen. Die gelieferte Ware ist eindeutig nicht original (minderwertige Qualität, Abweichungen zum Design des Herstellers). Trotz der gesetzlichen Bestimmungen weigert sich der Kundenservice, eine Retoure zu akzeptieren oder das Geld zu erstatten. Wer hier bestellt, verliert sein Geld. Absolut unseriös!"
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Liebe Petra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem anschließenden Kontakt mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten betonen, dass wir die geschilderten Punkte sorgfältig prüfen werden.
Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen ausschließlich einwandfreie Produkte und einen fairen Service zu bieten. Sollte es hier zu Missverständnissen oder Unstimmigkeiten gekommen sein, möchten wir diese gerne gemeinsam mit Ihnen klären.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@parisfemme.com
, damit wir Ihren Fall noch einmal im Detail ansehen und Ihnen weiterhelfen können. Wir sind jederzeit bemüht, eine passende Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Ihr ParisFemme Team
Katastrophe
Katastrophe, Finger weg!!! Verkaufen für teures Geld billige Ware. Kommunikation bei der Rückgabe unmöglich. Statt dessen bieten sie den gleichen Artikel nochmal zu bestellen und räumen dafür großzügig einen Rabatt von 50 % ein. Lächerlich...
3 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Hallo Male,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Ware und insbesondere mit der Kommunikation im Rahmen der Rückgabe so unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger und können gut nachvollziehen, wie frustrierend diese Erfahrung für Sie gewesen sein muss.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Wir werden den geschilderten Vorgang intern prüfen und uns insbesondere ansehen, wie es zu den Kommunikationsproblemen und dem von Ihnen beschriebenen Lösungsangebot kommen konnte. Unser Ziel ist es, unsere Abläufe und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Gerne schauen wir uns Ihr Anliegen auch individuell an. Sie können uns jederzeit direkt unter contact@parisfemme.com
kontaktieren – wir helfen Ihnen dort gerne weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Parisfemme Team
Le produit ne correspondait à la description …
Le produit ne correspondait à la description j était déçu
23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Bonjour Bruno,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à la description et comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre commentaire a bien été pris en compte et nous allons examiner la situation afin de comprendre ce qui a pu se produire et d’y apporter une solution appropriée.
Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement à contact@parisfemme.com
. Notre équipe sera ravie de vous aider et de voir avec vous la meilleure manière de résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Parisfemme
Une arnaque
Je mets une étoile, car on ne peut pas mettre 0.
J’ai commandé le 02/12/2025, et je devais recevoir ma commande sous 12 jours.
Avant Noël, j’ai envoyé 2 mails, restés sans réponse, dont le dernier demandait le remboursement.
Aucune réponse, et lorsque j’ai enfin reçu ma commande, le 31/12/2025, le produit ne correspond pas au modèle commandé.
Comment faire pour retourner le produit et se faire rembourser.
Ce site qui se dit français est une pure arnaque.
Je n’y retournerai plus et le recommanderai surtout pas.
2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Bonjour Joan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées, tant concernant le délai de livraison que la non-conformité du produit reçu. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour le manque de réponse à vos messages avant Noël.
Ce n’est clairement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre situation va être examinée avec attention afin de comprendre ce qui s’est passé et de trouver une solution appropriée. Pour organiser le retour du produit et le remboursement, nous vous invitons à contacter directement notre service client, qui vous accompagnera pas à pas dans la procédure.
Nous restons bien entendu disponibles et à votre écoute à l’adresse suivante : contact@parisfemme.com
.
N’hésitez pas à nous écrire en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.
Cordialement,
L’équipe ParisFemme
MAUVAISE EXPERIENCE
j'ai commandé une écharpe en cachemire le 10 décembre qui était destinée à un cadeau de Noël.
Malgré de nombreux courriers cette écharpe est arrivée après Noël.
Je ne commanderai donc plus sur ce site.
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Parisfemme
Bonjour Sabine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la provenance perçue des produits, les délais de livraison ainsi que la qualité du châle reçu. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons examiner attentivement les points que vous soulevez, notamment la clarté des informations fournies sur notre site, l’origine des produits et l’absence d’étiquette d’entretien, afin d’apporter les améliorations nécessaires.
Votre retour est précieux pour nous aider à mieux faire. Si vous souhaitez que nous regardions votre commande plus en détail ou que vous ayez besoin d’assistance, nous restons bien entendu à votre écoute.
Vous pouvez nous contacter directement à contact@parisfemme.com
, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe Parisfemme
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