Wij hebben inmiddels al een paar jaar ervaring met de Partou Berflo Es, met twee kinderen op het KDV en één op de BSO. Vanaf het begin voelden we ons erg welkom. Het team is betrokken, warm en profess... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik ben zeer tevreden over Partou en de manier waarop alles wordt geregeld. Op mijn vragen per mail krijg ik altijd snel antwoord en er wordt goed meegedacht en snel actie ondernomen. Ik ben ontzette... Ver mais
A empresa respondeu
De pedagogisch professionals van Partou aan de Petronella Moenspad in Leiden verdienen het om extra in het zonnetje gezet te worden. Ze werken hard en genieten ook duidelijk van het de kinderen naar h... Ver mais
A empresa respondeu
Het is duidelijk dat deze organisatie in handen is van durfkapitaal. Zelfs bij aangeven van vakantiedage maanden voorafgaand worden de uren voor niet te leveren diensten alsnog gefactureerd. Er w... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
De kinderopvang is de plek waar we 'onze' kinderen met plezier opvangen. Samen eten, spelen, knuffelen, troosten … en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Het allerbelangrijkste? We doen het met liefde, elke dag weer. Hoe fijn is het dat onze collega’s precies weten wat jouw kind nodig heeft? Al 50 jaar zorgen we in de kinderopvang voor veilige, vertrouwde plekken waar kinderen kunnen ontdekken, groeien en zichzelf kunnen zijn. En ondertussen kun jij met een gerust hart werken, studeren of als vrijwilliger aan de slag. Zo draagt goede kinderopvang al generaties lang bij aan een sterkere samenleving voor jong én oud. Partou heeft kinderdagverblijven, peuteropvang en bso’s door heel Nederland. Gewoon in de buurt. Waar we samen zorgen, samen spelen en samen groeien.
Informações de contato
3,9
Muito Bom
151 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Echt professioneel en informatief
Ik waardeerde hoe ze me door het proces leidden. Echt professioneel en informatief.
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Alicia,
Dank je wel voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je het proces als duidelijk hebt ervaren en onze begeleiding als professioneel en informatief. Dat waarderen we enorm.
Groet,
Eva
Prettig en snel contact
Prettig en snel contact in afwachting van een plekje op de BSO. Meegedacht over goed moment om contract in te laten gaan om niet onnodig meer te betalen.
Dochter heeft het er naar haar zin en er worden leuke activiteiten gedaan.
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste NSJ,
Wat een mooie reactie. Fijn dat je onze service en het meedenken rondom de start van het contract zo hebt gewaardeerd. En natuurlijk is het geweldig om te lezen dat jullie dochter met plezier naar de BSO gaat. Dankjewel voor het delen van jouw ervaring!
Groet,
Eva
Partou kindagverblijf instelling
Wat ging er mis? Bij Partou achteraf bekeken heel veel. Zij hebben de teveel ontvangen opvangtoeslag niet teruggestort naar de belastingdienst. Ze hebben deze bedragen zelf gehouden. Dit had teruggestort moeten worden naar de belastingdienst. Super knullig en Slordig niet klant gericht. Omdat ik in bezwaar ben gegaan voor de kinderopvangtoeslagaffaire is dit aan het licht gekomen . Helaas zal ik dit toch moeten melden ook al is het verjaard volgens de advocaat.
‘Natuurlijk komt de officiële klachtenbrief jegens u naar u toe als ik met de belastingdienst alles heb afgerond. ‘
Met vriendelijke groeten,
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Nathali,
Hartelijk dank dat je de moeite hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen.
Wij vinden het vervelend om te lezen dat dit beeld is ontstaan, maar herkennen ons nadrukkelijk niet in de inhoud van deze review. De suggestie dat gelden onterecht zouden zijn behouden, staat ver af van hoe wij werken.
Vanwege privacy en zorgvuldigheid kunnen wij niet inhoudelijk reageren op individuele situaties.
Mocht je met ons in gesprek willen, horen we dat graag via support@partou.nl.
Groet,
Eva
Dit is een superfijne opvang
Dit is een superfijne opvang. Onze dochter heeft een vast gezicht die ze elke week ziet en laatst hebben we een ruildag aangevraagd, wat ook lukte. Verder zijn ze goed bereikbaar, ook gedurende de dag.
25 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Maxime,
Dank je wel voor je mooie woorden! Het doet ons goed om te lezen dat jullie dochter zich fijn voelt op de opvang en dat jullie tevreden zijn over de continuïteit en onze bereikbaarheid. Daar doen we het voor!
Groet,
Eva
Snel reactie
Super snelle reactie op de mails die wij hebben uitgezet naar Partou zij denken op alle fronten met je mee. Mijn complimenten
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste M,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service.
Goed om te horen dat je snel een reactie hebt ontvangen en dat je hebt ervaren dat onze collega's met je meedenken. We geven je compliment graag door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
Toffe locatie
Mijn kind gaat met veel plezier naar de opvang. Leuke leidsters en veel uitdagende activiteiten.
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Rosa,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je kind met zoveel plezier naar onze opvang gaat.
Geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze pedagogisch professionals en de activiteiten die we aanbieden. We geven je compliment graag door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
Erg tevreden over Partou
Gewoon tevreden over Partou. Ben goed geïnformeerd en klantenservice heeft echt de tijd genomen om alles duidelijk uit te leggen. Was erg vriendelijk en professioneel. Nogmaals bedankt!!
22 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Nadia,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over Partou en dat je onze klantenservice als vriendelijk en professioneel hebt ervaren.
Goed om te horen dat je duidelijke uitleg hebt gekregen en dat onze collega de tijd heeft genomen om je vragen te beantwoorden. We geven je compliment graag door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
Fantastische opvang!
Fantastische opvang!! Zulke lieve leidsters. Nog nooit een dag hoeven ophalen wegens ziekte, dan worden ze (na toestemming) op andere groepen geplaatst. Ook de planning denkt mee met wisselen van dagen. Al 4 jaar heel te tevreden met Partou.
19 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Sonja,
Wat een mooie review om te lezen! Geweldig dat jullie al vier jaar met zoveel vertrouwen gebruikmaken van onze opvang. We geven je mooie complimenten graag door aan het team. Dankjewel voor het delen!
Groet,
Eva
Snelle reactie en goede service
Snelle reactie en goede service.
11 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Leonie,
Dank je wel voor je mooie beoordeling! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat we je snel hebben kunnen helpen.
Groet,
Eva
Supergoed geholpen
Heel fijn hoe de klantenservice en afdeling planning met ons hebben meegedacht rondom de opvang van onze peuter en baby! Eerst leek het erop dat we op onze werkdagen geen opvang voor beide kinderen konden krijgen, maar dankzij de inzet van de planningsmedewerkers is het toch nog gelukt, dat is voor ons als werkende ouders een hele zorg minder! Over de locatie waar onze kinderen naartoe gaan kan ik alleen maar lovend zijn, zulke lieve mensen op de groepen en het management heeft alles prima op orde én altijd persoonlijke aandacht voor elk kind en elke ouder.
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Alice,
Bedankt voor je mooie woorden. Wat fijn om te lezen dat onze collega's van de klantenservice en planning met jullie hebben kunnen meedenken en dat er uiteindelijk een passende opvangoplossing is gevonden voor jullie kinderen.
Ook geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de locatie, de medewerkers op de groepen en het management. We doen ons best om ieder kind en iedere ouder persoonlijke aandacht te geven, dus het is mooi om te lezen dat dit zo wordt ervaren.
We geven je complimenten met veel plezier door aan de betrokken collega's.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
Super service
Super service! Goed en snel geholpen. Fijne plek.
10 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Bosbeest,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en opvang.
Leuk om te horen dat je goed en snel bent geholpen en onze locatie als een fijne plek ervaart. We geven je compliment graag door aan het team.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
Fijne opvang
Dochter gaat al 1.5 met plezier naar deze opvang. Nu ook broertje/zusje met succes ingeschreven. Hele fijne communicatie!
1 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Lisette,
Hartelijk dank voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je dochter al zo lange tijd met plezier naar de opvang gaat en dat ook de inschrijving van haar broertje/zusje goed is verlopen.
We waarderen je vertrouwen in Partou en zijn blij dat je de communicatie als prettig ervaart.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Ik heb gebeld met de klantenservice van Partou
Ik heb gebeld met de klantenservice van Partou en werd hier echt heel goed en kundig geholpen. Ik begreep niet zoveel van de factuur die ik gekregen had maar het werd mij allemaal rustig en duidelijk uitgelegd. Fijne service!!
26 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Marie,
Bedankt voor je mooie bericht. Wat fijn om te lezen dat je goed en duidelijk bent geholpen door onze klantenservice.
Fijn om te horen dat de uitleg over de factuur helder was en dat je de service als prettig hebt ervaren. We geven je compliment graag door aan onze collega’s.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
“Even” wat informatie inwinnen via de…
“Even” wat informatie inwinnen via de telefoon. 10 minuten in de wachtrij en vervolgens en onvriendelijke vrouw aan de lijn. Als dit normaal is wil je je kind niet daarheen onderbrengen. Het ging toch al niet door want ze bieden geen bso in de vakanties, ze willen alleen voor veel geld gaan en bieden geen service voor enkel vakantietijden aan.
21 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Rene,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We vinden het vervelend om te lezen dat je het contact met onze klantenservice als onprettig hebt ervaren.
We begrijpen dat lange wachttijden en onduidelijkheid over ons aanbod frustrerend kunnen zijn. Het spijt ons dat dit geen positieve indruk heeft achtergelaten.
Onze opvangmogelijkheden en contractvormen verschillen per locatie en beschikbaarheid. We begrijpen dat dit niet altijd aansluit bij wat ouders zoeken.
Mocht je jouw ervaring alsnog met ons willen bespreken, dan kun je contact opnemen via support@partou.nl. We kijken dan graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
We werden weg gestuurd voor geen reden…
We werden weg gestuurd voor geen reden van ons eigen schoolplein en zijden geen srry
6 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Charley,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent.
Uit je review kunnen we niet goed opmaken wat er precies is gebeurd. We komen daarom graag met je in contact om dit samen te bespreken en beter te begrijpen. Wil je hiervoor contact opnemen via support@partou.nl?
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
Slecht toezicht op de kind van 2
In de eerste week van mijn zoontje (2 jaar) op de peuterspeelzaal locatie Wateringen heeft zich een ernstig veiligheidsincident voorgedaan. Tijdens het buitenspelen is hij van het terrein weggelopen doordat het poortje niet gecontroleerd en niet afgesloten was. Gelukkig is hij buiten opgevangen door een voorbijganger, maar dit had heel anders kunnen aflopen.
Wat ik erg zorgelijk vind, is dat ik hierover niet direct ben gebeld. Pas bij het ophalen werd mij verteld wat er was gebeurd, terwijl volgens het protocol ouders direct geïnformeerd horen te worden. Als reden kreeg ik later dat de medewerkers geschrokken waren.
Daarnaast ontving ik achteraf een overzicht met “genomen maatregelen”, maar dit bleken juist de veiligheidsmaatregelen te zijn die al uitgevoerd hadden moeten worden en die op dat moment niet waren nageleefd.
De communicatie verliep traag en voor mij als ouder voelt dit alsof zowel veiligheid als communicatie onvoldoende serieus zijn genomen. Ik hoop dat de locatie hier daadwerkelijk van leert zodat dit in de toekomst niet opnieuw kan gebeuren.
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste MZ,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We vinden het erg vervelend om te lezen wat er is gebeurd. We begrijpen dat dit voor jou als ouder een erg onrustige situatie is geweest.
De veiligheid van kinderen staat bij ons altijd voorop. Het spijt ons dat dit in jouw situatie niet zo is ervaren en dat de communicatie hierover niet is gegaan zoals je mag verwachten.
We nemen dit soort signalen serieus en bespreken dit intern met de locatie, zodat we hiervan kunnen leren en onze werkwijze kunnen verbeteren.
We komen graag met je in contact om dit verder te bespreken. Wil je hiervoor contact opnemen via support@partou.nl? Dan kijken we samen naar jouw ervaring en eventuele vragen. We staan voor je klaar om dit goed met je door te nemen.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
I dont know if im really satisfied
I dont know if im really satisfied. Because, if the baby is crying then Partou calls parent to pick him up. Which is kinda im sorry to say, but stupid.
Why we taking our kinds to the daycare? For you guys to take care of them that we can work. But if we are getting a call that he is crying im sorry, all babies are crying. Then change this system about bringing them to daycare at 3 months. Im from Latvia, and there you never have this problem and why? Because daycare doing their job to take care of kids, not calling parents because its hard. Change the system of not mandatory to bring kids to the daycare at 3 months, but like we have in Latvia in 2 years, only then daycare. And guess what? No problem about pick him up - he's crying
Wtf guys... we paying enough for Partou to handle it...
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Dear Aggie,
Thank you for sharing your experience with us. We understand that it can be frustrating to receive a call when your baby is crying, especially while you are at work.
At Partou, we do our best to give every child the care and attention they need. In some situations, we contact parents to discuss what a child may need at that moment. We understand that this may be different from what you are used to and that it can raise questions.
We would like to discuss this with you. Could you please contact the location so we can look for a suitable solution together?
Kind regards,
Iris
Partou Kinderopvang
Customer service kan verbeterd worden
De customer service is minder, telefonisch vaak lang wachttijden, je wordt gewezen om te emailen terwijl daar vaak mis gaat is in onze situatie. Qua communicatie gaat iets niet goed bij beide partijen, verder geen coulance tot directe annulering of andere tussenoplossing, oplossing is nieuwe contracten en dubbele kosten terwijl er gewoon plek is, niet meedenkend. Dus vandaar denken wij niet echt klantvriendelijk. Hebben ook 14 dagen bedenktijd terwijl andere vaak 30 dagen hebben. Jammer helaas
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Jiannis,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over onze service en communicatie.
We begrijpen dat lange wachttijden en onduidelijkheid in contact als lastig worden ervaren. Ook je opmerkingen over het contract en de kosten nemen we serieus. Het spijt ons dat je het gevoel hebt dat er niet voldoende is meegedacht in jouw situatie.
Mocht je jouw situatie nog met ons willen bespreken, dan kun je contact opnemen via support@partou.nl
We kijken dan graag met je mee naar de mogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
We zijn heel blij met onze locatie van Partou in Amsterdam
We zijn heel blij met onze locatie van Partou, fijne juffies op de groepen die wij hebben van onze kindjes.
23 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Jet,
Bedankt voor je mooie bericht. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze locatie en de medewerkers op de groepen.
We geven je compliment graag door aan het team!
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
Please read your terms and conditions…
Please read your terms and conditions if you are forced to use Partou when your child goes to the school where only they are!!!! I cancelled for both my girls 25 February for opvang that was going to start 8 and 13 May recpectively! I have to pay double the cancellation fee as it’s two weeks within the 12 week period where you have to cancel!!
10 weeks cancellation notice is not sufficient for Partou! All because I decided on a different school for my girls!! Thank the Gods partou isn’t at this school.
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Dear Érnsl,
Thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that you found the cancellation fees unexpected and unpleasant.
When entering into a contract, fixed terms and conditions apply, including a notice period. These agreements are set out in our additional terms and conditions and apply to all parents, so that we can plan childcare places effectively.
We understand that a change of school can have an impact and that this can be a difficult situation. If you have any questions about the terms and conditions or would like to discuss your situation, please contact us at support@partou.nl. We will be happy to assist you.
Kind regards,
Iris
Partou Kinderopvang
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.