Wij hebben inmiddels al een paar jaar ervaring met de Partou Berflo Es, met twee kinderen op het KDV en één op de BSO. Vanaf het begin voelden we ons erg welkom. Het team is betrokken, warm en profess... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Mijn ervaring met Partou is bijzonder negatief. Ik ben zeer teleurgesteld in de manier waarop mijn situatie werd behandeld en had een veel professionelere, transparantere en klantvriendelijkere... Ver mais
Ik ben zeer tevreden over Partou en de manier waarop alles wordt geregeld. Op mijn vragen per mail krijg ik altijd snel antwoord en er wordt goed meegedacht en snel actie ondernomen. Ik ben ontzette... Ver mais
A empresa respondeu
De pedagogisch professionals van Partou aan de Petronella Moenspad in Leiden verdienen het om extra in het zonnetje gezet te worden. Ze werken hard en genieten ook duidelijk van het de kinderen naar h... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
De kinderopvang is de plek waar we 'onze' kinderen met plezier opvangen. Samen eten, spelen, knuffelen, troosten … en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Het allerbelangrijkste? We doen het met liefde, elke dag weer. Hoe fijn is het dat onze collega’s precies weten wat jouw kind nodig heeft? Al 50 jaar zorgen we in de kinderopvang voor veilige, vertrouwde plekken waar kinderen kunnen ontdekken, groeien en zichzelf kunnen zijn. En ondertussen kun jij met een gerust hart werken, studeren of als vrijwilliger aan de slag. Zo draagt goede kinderopvang al generaties lang bij aan een sterkere samenleving voor jong én oud. Partou heeft kinderdagverblijven, peuteropvang en bso’s door heel Nederland. Gewoon in de buurt. Waar we samen zorgen, samen spelen en samen groeien.
Informações de contato
3,9
Muito Bom
152 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 94% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Please read your terms and conditions…
Please read your terms and conditions if you are forced to use Partou when your child goes to the school where only they are!!!! I cancelled for both my girls 25 February for opvang that was going to start 8 and 13 May recpectively! I have to pay double the cancellation fee as it’s two weeks within the 12 week period where you have to cancel!!
10 weeks cancellation notice is not sufficient for Partou! All because I decided on a different school for my girls!! Thank the Gods partou isn’t at this school.
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Dear Érnsl,
Thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that you found the cancellation fees unexpected and unpleasant.
When entering into a contract, fixed terms and conditions apply, including a notice period. These agreements are set out in our additional terms and conditions and apply to all parents, so that we can plan childcare places effectively.
We understand that a change of school can have an impact and that this can be a difficult situation. If you have any questions about the terms and conditions or would like to discuss your situation, please contact us at support@partou.nl. We will be happy to assist you.
Kind regards,
Iris
Partou Kinderopvang
Good
I am very satisfied with the Planning Team’s support. They were patient, responsive, and took the time to clearly explain all contract details and schedule changes. Even when I had many questions, they answered everything professionally and kindly. I really appreciate their helpful and structured approach.
27 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Dear Sevinj,
Thank you for your kind review. We are very pleased to read that you are satisfied with the support from our Planning Team. It is great to hear that their patience, clear explanations, and professional approach made a positive difference for you.
We truly appreciate your kind words and will gladly share your compliment with the team.
Kind regards,
Chantal
Partou Kinderopvang
Behulpzaam en snel
Ze reageren vlot, denken met je mee en zijn behulpzaam. Denken ij mogelijkheden.
24 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste JRM,
Hartelijk dank voor je mooie woorden. Fijn om te lezen dat je onze medewerkers als vlot, behulpzaam en meedenkend ervaart. We doen er alles aan om kinderen en ouders zo goed mogelijk te ondersteunen en het is fijn om te horen dat dit gewaardeerd wordt.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
There many issues
There many issues. Not sure if this happening in other partou locations.
Firstly, not enough people.
Second: giving the cheapest and unhealthy food (Albert Hein toast bread, can corn)to babies less than one years old and not allowing to bring your own food because other kids getting jealous( logical, garbage food vs quality food)
Third: bad hygiene. I found my baby, eating from garbage bag, and when I complain, they told me it is babies, they do not understand.
Fourth, whenever they do have an issue (baby not sleeping, or not eating) calling me to get the baby.
Not sure what was the scope of Partou, providing worst services ever on babies.
13 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Dear Nikolaos,
Thank you for sharing your experience.
We are very sorry to hear that you had this experience. This is not in line with the quality and care that we strive to provide at Partou. We therefore take your comments seriously.
At our locations, we work with fixed guidelines for occupancy, nutrition, and hygiene. Nutrition for babies follows national recommendations and safety rules. Bringing your own food is sometimes allowed to a limited extent due to allergies and equal treatment, but we normally always discuss this carefully with parents.
If a baby is not sleeping or eating or is not feeling well, we contact the parents to discuss what is best for the child. We do this out of concern, not convenience.
We would like to discuss your experience with you personally so that we can find out exactly what happened.
We therefore warmly invite you to contact us so that we can look at your situation together and respond carefully. You can do this via our Customer Support department (support@partou.nl).
We would like to hear your story and work with you to see if and how this can be addressed and evaluated internally.
Met vriendelijk groet,
Claudia
Partou kinderopvang
Fantastische ondersteuning van de Partou backoffice
Fantastische ondersteuning van de Partou backoffice (Sharona) bij de aanvraag voor de opvang van onze twee zoontjes. Ze dachten proactief mee over het schema: BSO voor de oudste en dagopvang voor de jongste, en hielden daarbij rekening met onze voorkeuren (zoals een peutergroep in plaats van een verticale groep als doorstroom groep voor de jongste). Zeer tevreden over de persoonlijke en betrokken aanpak!
10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste ouder,
Hartelijk dank voor je mooie woorden. Wat fijn om te lezen dat jullie zo goed zijn ondersteund bij de aanvraag voor de opvang van jullie zoontjes en dat er zorgvuldig is meegedacht over een passende indeling voor beide kinderen.
We geven je compliment met plezier door aan Sharona en onze afdeling Planning. Het is waardevol om te horen dat de persoonlijke en betrokken aanpak zo wordt gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Prettige samenwerking met planning
Zeer prettig contact met planning (Malina) om tot het goede schema te komen!
8 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste JG,
Dank je wel voor je positieve review. Fijn om te lezen dat het contact met de afdeling planning als prettig is ervaren en dat jullie samen tot een passend schema zijn gekomen. We geven je compliment graag door aan Malina.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
The team at Partou de Speeltoren is…
The team at Partou de Speeltoren is incredibly service oriented and helpful. We are grateful to have gotten a slot in the daycare
1 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Dear Camila,
Thank you for sharing your experience. It is lovely to read that the team at Partou de Speeltoren made such a positive impression. We appreciate your kind words and are glad you were able to secure a place in the daycare.
Kind regards,
Chantal
Partou Kinderopvang
Geen begrip voor ziek kind
Partou locatie Prins Maurits in Enschede. Mijn zoon bleek het Epstein-Barr virus en de ziekte van Pfeiffer te hebben. Dit zorgt o.a. voor langdurige vermoeidheid, prikkelbaarheid en weinig eetlust. Ik heb dit meerdere keren uitgelegd en medische informatie gedeeld. Toch werd zijn gedrag vooral bestempeld als “lastig”.
Partou gaf aan dat zij niet geloofden dat zijn gedrag door Pfeiffer kwam en stelden zelfs dat Pfeiffer “niet zo lang kan duren”. Dit terwijl mijn zoon recent opnieuw is getest en daaruit opnieuw bleek dat hij er nog steeds last van heeft.
Meerdere dingen die mij in gesprekken zijn verteld, bleken achteraf niet te kloppen. Uitspraken en toezeggingen veranderden of bleken ineens anders te zijn dan eerder werd gezegd. Dit gaf mij het gevoel dat ik niet eerlijk en niet consistent werd geïnformeerd, wat het vertrouwen verder heeft beschadigd.
Tijdens meerdere gesprekken heb ik de leidinggevende gewezen op concrete dingen die waren gezegd of gebeurd. De reactie die ik telkens kreeg was: “daar ben ik niet bij geweest.” Daarmee leek zij naar mijn gevoel de situatie vooral goed te praten in plaats van mijn zorgen serieus te nemen of daadwerkelijk te onderzoeken wat er was gebeurd. Hierdoor had ik sterk het gevoel dat alles wat ik aangaf werd weggewuifd.
In plaats van begrip of meedenken in tijdelijke oplossingen, werd mij meegedeeld dat zij hier niets mee konden en dat zij het contract wilden beëindigen. Uiteindelijk is het contract ook daadwerkelijk door Partou beëindigd, met als reden dat zij hem niet de aandacht konden geven die hij nodig zou hebben naast de andere kinderen. Er zijn geen alternatieve of aangepaste oplossingen aangeboden. Dit voelde voor mij alsof de ziekte van mijn zoon niet serieus werd genomen.
Ook heb ik een situatie meegemaakt waarbij een medewerker een ander kind bij het gezicht vastpakte om haar te corrigeren. Dit heb ik als zeer onprettig en zorgwekkend ervaren. Dit heeft mijn vertrouwen verder aangetast.
Het hele proces heeft mij als moeder emotioneel diep geraakt. Ik voelde mij niet serieus genomen, niet gehoord en continu degene die overal achteraan moest. Terwijl het hier ging om het welzijn van een ziek kind.
Uiteindelijk heb ik besloten mijn zoon hier niet meer te brengen, omdat het vertrouwen volledig verdwenen is.
Ik hoop oprecht dat Partou in de toekomst meer begrip toont voor kinderen met medische problemen en beter luistert naar ouders. Geen enkel kind kiest ervoor om ziek te zijn.
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste ouder,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We vinden het erg verdrietig om te lezen wat je hebt meegemaakt en hoe dit voor jou en je zoon is verlopen. Het gaat hier om een ingrijpende situatie, waarin het welzijn van een ziek kind centraal staat. Dat je je daarin niet gehoord en niet serieus genomen hebt gevoeld, raakt ons.
We vinden het belangrijk dat kinderen met medische klachten en hun ouders met zorg, begrip en aandacht worden benaderd. Ook signalen over communicatie, bejegening en het handelen van medewerkers nemen wij altijd serieus. Dat geldt zeker wanneer er zorgen zijn over de manier waarop met kinderen wordt omgegaan.
Omdat deze review anoniem is geplaatst en wij via een openbare omgeving niet inhoudelijk kunnen ingaan op individuele dossiers, kunnen we hier niet verifiëren wat er precies is gebeurd of hoe besluiten tot stand zijn gekomen. We nodigen je daarom van harte uit om contact met ons op te nemen, zodat we samen kunnen kijken naar jouw situatie en hier zorgvuldig op kunnen terugkomen. Dat kan via onze afdeling Customer Support (support@partou.nl). We luisteren graag naar je verhaal en bekijken samen of en hoe dit intern kan worden opgepakt en geëvalueerd.
We vinden het belangrijk om ouders serieus te nemen, zeker in situaties waarin gezondheid en vertrouwen zo’n grote rol spelen.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Happy client
I get respond directly, the thing was solve in 24 hours, in 2 emails. Service was done in English. Everything was clearl communication. Customer service very high quality.
15 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Dear Michał,
Thank you for sharing your experience. It is great to read that you received a quick and clear response and that your question was resolved within 24 hours. We are also pleased that the communication in English was helpful for you.
We will gladly pass your compliment on to our Customer Support team. We appreciate your kind words about the quality of our service.
Kind regards,
Chantal
Partou Kinderopvang
Wij zijn zo blij met de uitstekende…
Wij zijn zo blij met de uitstekende service van mevrouw Esther! Wij hadden enige tijd geleden afgesproken dat zodra er een plek vrij zou komen op de locatie naar onze wens, wij een seintje zouden krijgen en mochten overstappen. Nu heeft mevrouw Esther woord bij daad gevoegd en kregen wij vandaag bericht dat mijn zoon vrij snel de overstap kan maken. Wij hadden niet veel hoop op zo’n snelle overstap, dus onze dag kan niet meer stuk!
16 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Bahriye,
Dank je wel voor deze enthousiaste en positieve review. Wat leuk om te horen dat dit jullie dag zo positief heeft gemaakt. We wensen jullie zoon alvast een hele fijne start op de nieuwe locatie.
Dank voor het vertrouwen en mocht er nog iets zijn, dan staan we natuurlijk voor jullie klaar.
Met vriendelijke groet,
Iris
Partou Kinderopvang
Toch overstappen naar andere vestiging
Onze zoon is onlangs gestart bij vestiging A van Partou, echter waren we toch niet 100% overtuigd, en hebben we via de support afdeling gevraagd om een aanmelding en overplaatsing bij een kleinere vestiging waar we erg gek op zijn geworden. Binnen één week is alles rond gemaakt, incl. meteen wennen / starten op de nieuwe huiselijkere locatie. Heel fijn dus! Complimenten voor de klantenservice en het schakelen tussen verschillende vestigingen.
14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Kelly,
Dank je wel voor je bericht en het delen van jullie ervaring. Fijn om te lezen dat de overplaatsing naar de nieuwe vestiging zo soepel en snel is verlopen. Het is mooi om te lezen dat deze huiselijke omgeving zo goed bij jullie past. We geven je complimenten graag door aan onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Blij mee
Fijne kinderopvang en peuterspeelzaal. Lieve medewerkers op de groep. Op afdeling planning wordt, naar mijn ervaring, ook met je meegedacht.
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste mevrouw Visser,
Hartelijk dank voor je positieve bericht! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de opvang en de peuterspeelzaal, en dat de medewerkers op de groep en de afdeling planning je goed ondersteunen. We waarderen je feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Excellent Guidance for My Child’s Planning Needs
We had a very positive experience with Partou. Esther (Our planner) guided us with great care and professionalism, taking the time to understand our child’s planning needs and proposing a clear and effective solution. The process was smooth, well explained, and reassuring from start to finish. We truly felt supported and would gladly recommend Partou to other families.
8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Dear Daniel,
Thank you for sharing your experience. It is great to read that you felt well supported and that Esther took the time to carefully look at your situation and think along with you. We are glad the process felt clear and reassuring from start to finish, and we truly appreciate your trust and recommendation.
Kind regards,
Chantal
Partou Childcare
Typische corporate: veel plussen en veel minnen
Partou is een beetje vanalles, sommige dingen zijn frustrerend, maar andere weer erg fijn.
Goed voorbeeld is dat je niemand aan de telefoon krijgt. Fijn dan weer wel dat Sharona ons erg goed geholpen heeft via de e-mail.
Jammer dat het een grote onpersoonlijke organisatie is. Fijn dan wel weer dat er heel weinig aan het toeval wordt overgelaten.
Jammer dat je nooit excuses krijgt en platgegooid wordt met juridisch dichtgetikte teksten waar eigenlijk niets in staat. Fijn dat er dieren op onze locatie zijn, jammer dat de paardjes onlangs wegbezuinigd werden.
Uiteindelijk zijn wij erg blij met de medewerkers die op de groepen staan, zolang zij niet gillend wegrennen bij Partou, blijven wij onze kinderen brengen.
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste ouder,
Dank je wel dat je zo open en genuanceerd je ervaring met ons deelt. We waarderen het dat je zowel de plus- als minpunten benoemt.
Fijn om te lezen dat het contact via e-mail als prettig is ervaren en dat Sharona jullie goed heeft kunnen helpen. Ook je waardering voor onze collega’s op de groepen doet ons goed. Zij zetten zich elke dag met veel betrokkenheid in voor de kinderen en dat is van grote waarde.
Tegelijkertijd lezen we ook je opmerkingen over de omvang van onze organisatie en de manier waarop communicatie soms kan overkomen. Dat nemen we serieus. We streven ernaar om duidelijk te zijn, maar ook menselijk en benaderbaar te blijven. Feedback zoals deze helpt ons om daar kritisch naar te blijven kijken.
Mocht je hierover verder in gesprek willen of iets willen toelichten, dan denken we graag met je mee. Onze afdeling Customer Support is bereikbaar via e-mail (support@partou.nl), telefonisch en via live chat.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Heel de ochtend heeft Sabine gereageerd…
Heel de ochtend heeft Sabine gereageerd op mijn e-mail en heeft ook mee gedenkt wat de mogelijkheden zijn ben zeer tevreden
5 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Lobna,
Dank je wel voor je bericht en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat Sabine de tijd heeft genomen om je goed te helpen en samen te kijken naar wat mogelijk was. We geven je compliment graag aan haar door.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Staan altijd voor je klaar!
Altijd een luisterend oor, meedenkend en zeer zeker meewerkend. Onwijs fijne ervaring. Zowel voor ons als voor onze kinderen.
29 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Laura,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat fijn om te lezen dat jullie je gehoord en ondersteund voelen en dat dit ook voor jullie kinderen zo positief wordt ervaren. Dat betekent veel voor ons.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Prettig en snel contact
Prettig en snel contact gehad met de planning van Partou. We waren lang aan het puzzelen wat voor ons qua BSO qua contract gunstiger zou zijn. We zijn fijn geadviseerd, met de goede tip om een berekening te maken wat de BSO uiteindelijk netto kost. Er is alle begrip en ruimte om hierin je eigen afweging te maken. Verder over het KDV alleen maar lof, wat een fijne en kundige mensen. Onze kinderen gaan altijd met veel plezier weer 'met de vriendjes' spelen. Oprecht blij als ze weer kunnen gaan. We laten ze er met een gerust hart achter!
23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Inge,
Hartelijk dank voor je mooie en uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat jullie zo goed zijn geholpen bij het maken van een passende BSO-keuze en dat er ruimte was om je eigen afweging te maken. Geweldig om te lezen dat jullie kinderen met plezier naar het KDV gaan en dat jullie hen met een gerust hart bij ons achterlaten.
We geven je complimenten graag door aan het team!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Deze organisatie is zo geld gedreven en niet zorg gericht …
Deze organisatie is zo geld gedreven ipv zorg gericht.
Mbt ruildagen die je niet kan inzetten en gewoon worden afgenomen. Met betrekking tot einde contract waar volledige maand wordt doorgerekend ipv de laatste opvang dag.
Als een kindje extra aandacht nodig heeft gaan dreigen dat die van de opvang moet want extra handjes kost teveel geld.
Het is ontzettend teleurstellend zeker met de wetenschap dat 99 procent van de leidsters erg betrokken zijn en wel zorg voor de kinderen hebben. Deze review is dan ook gericht op het hoofdkantoor en de aandeelhouders die alleen maar in euro’s denken.
Update na reactie Partou:
- contract is opgezegd langer dan een maand voor einddatum en dus daardoor teleurstellend.
-wat betreft ruildagen ben in op de hoogte van een service. Als je ze amper kan inzetten door onderbezetting en niet klantvriendelijke regelingen maakt deze service zeer matig. Daarnaast als je de dagen wilt inzetten hoor je dit op dezelfde dag wat logistiek gezien zeer matig is. (Oude corona maatregelen).
Het is teleurstellend hoe Partou omgaat met haar klanten en helaas zijn de meeste regels en voorwaarden zeer on klantvriendelijk.
Ik hoop van harte dat Partou kind en klant op 1 gaat zetten, maar helaas lijkt het daar niet op.
22 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Francois,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het erg vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
We waarderen het zeer dat je benoemt dat onze leidsters erg betrokken zijn en goed voor de kinderen zorgen. Hier hechten wij veel waarde aan.
We willen graag toelichten dat ruil- en inhaaluren een extra service zijn, zodat kinderen op een andere dag dan hun vaste dagen kunnen komen. Deze uren hebben een beperkte geldigheid en vervallen aan het einde van het kalenderjaar of bij beëindiging van het contract (zie aanvullende voorwaarden - Artikel 10).
Bij het beëindigen van een contract geldt een maand opzegtermijn, zoals opgenomen in onze voorwaarden (zie aanvullende voorwaarden - Artikel 3).
Omdat we uit je review niet kunnen achterhalen om welk contract het gaat, kunnen we niet controleren hoe alles precies is verlopen.
Als je wilt, kijken we graag samen met je mee. Neem hiervoor contact op met onze afdeling Customer Support via support@partou.nl , zodat we kunnen bekijken wat er mogelijk is.
We vinden het belangrijk om goed te luisteren en hopen dat we zo je vragen en zorgen samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Ruil en inhaal dagen worden altijd…
Ruil en inhaal dagen worden altijd afgekeurd, ook al is er wel plek. Heb nog meer dan 50 uren open staan maar deze kan ik nooit genruiken, aangezien alles afgekeurd wordt en dan ook nog pas op de ochtend zelf
8 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste L.,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer ruil- en inhaaluren niet altijd kunnen worden toegekend of pas op de ochtend zelf worden bevestigd.
We willen graag uitleggen dat deze uren als extra service worden aangeboden, zodat kinderen op een andere dag dan hun vaste dagen kunnen komen. Wanneer je het niet fijn vindt om pas op de ochtend zelf te horen of er plek is, kun je bij het aanvragen van een extra dag zelf een vervaldatum instellen. Dit betekent dat je aangeeft tot welke datum je wilt dat de aanvraag wordt beoordeeld. Zo kan een aanvraag soms nog op het laatste moment goedgekeurd worden, bijvoorbeeld als er onverwacht een plek vrijkomt door een ziek kind.
Het goed- of afkeuren van extra opvang gebeurt door de medewerkers op de locatie. Zij keuren aanvragen af wanneer er geen plek beschikbaar is. Houd er rekening mee dat een aanvraag automatisch wordt afgekeurd als deze niet vóór de door jou opgegeven uiterste datum is beoordeeld.
Wil je weten wat de status van je aanvraag is of bekijken of er toch plek is? Neem dan contact op met de locatiemanager. Zo kan er samen gekeken worden wat mogelijk is.
Meer informatie over ruil- en inhaaluren vind je op onze website: https://mijnpartou.nl/weten/partou-ouderapp/ruil-en-inhaaluren/
We wensen je een fijne jaarwisseling en een heel mooi 2026!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
Hele dagen binnen zitten
Claimen op de site veel waarde te hechten aan buiten spelen. Mijn kind zat echter de hele zomer ( 2x per week) binnen zonder buiten te spelen. Ook bij prima niet te warm weer: hele dag binnen. Werden er uitjes aangegeven in de activiteiten kalender: helaas hebben de leid(st)ers er geen zin in. Dan werd er bijv aangegeven dat er zwemspullen mee moesten en ze met water gingen spelen en haalde ik mijn kind weer teleurgesteld op dat hij de hele dag binnen had gezeten. Ook na herhaaldelijk melden bij teamleider geen verandering. Ons kind wil er niet meer heen.
1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste MD,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We vinden het ontzettend vervelend om te lezen dat jullie kind hierdoor niet meer naar onze opvang wil. We begrijpen dat dit erg teleurstellend en frustrerend voor jullie is en willen hier graag met je over in gesprek om te bekijken wat er is gebeurd en hoe we dit kunnen verbeteren.
Ik begrijp uit je review dat je je niet gehoord voelt door de locatiemanager. Je mag uiteraard contact opnemen met onze afdeling Customer Support via support@partou.nl.
Wij kunnen je dan in contact brengen met de operationeel manager van de locatie. We hopen snel iets van je te horen.
We wensen je een fijne jaarwisseling en een heel mooi 2026!
Met vriendelijke groet,
Chantal
Partou Kinderopvang
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.