Wij hebben inmiddels al een paar jaar ervaring met de Partou Berflo Es, met twee kinderen op het KDV en één op de BSO. Vanaf het begin voelden we ons erg welkom. Het team is betrokken, warm en profess... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Mijn ervaring met Partou is bijzonder negatief. Ik ben zeer teleurgesteld in de manier waarop mijn situatie werd behandeld en had een veel professionelere, transparantere en klantvriendelijkere... Ver mais
Ik ben zeer tevreden over Partou en de manier waarop alles wordt geregeld. Op mijn vragen per mail krijg ik altijd snel antwoord en er wordt goed meegedacht en snel actie ondernomen. Ik ben ontzette... Ver mais
A empresa respondeu
De pedagogisch professionals van Partou aan de Petronella Moenspad in Leiden verdienen het om extra in het zonnetje gezet te worden. Ze werken hard en genieten ook duidelijk van het de kinderen naar h... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
De kinderopvang is de plek waar we 'onze' kinderen met plezier opvangen. Samen eten, spelen, knuffelen, troosten … en zo kunnen we nog wel even doorgaan. Het allerbelangrijkste? We doen het met liefde, elke dag weer. Hoe fijn is het dat onze collega’s precies weten wat jouw kind nodig heeft? Al 50 jaar zorgen we in de kinderopvang voor veilige, vertrouwde plekken waar kinderen kunnen ontdekken, groeien en zichzelf kunnen zijn. En ondertussen kun jij met een gerust hart werken, studeren of als vrijwilliger aan de slag. Zo draagt goede kinderopvang al generaties lang bij aan een sterkere samenleving voor jong én oud. Partou heeft kinderdagverblijven, peuteropvang en bso’s door heel Nederland. Gewoon in de buurt. Waar we samen zorgen, samen spelen en samen groeien.
Informações de contato
3,9
Muito Bom
152 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 94% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Inflexibel en er wordt weinig georganiseerd
Onze drie kinderen zitten nu twee jaar voor de BSO bij Partou. Wij zijn totaal niet tevreden! Ik word met mail continu verzocht om ver (maanden van tevoren) mijn vakanties door te geven zodat zij daar hun personeel op kunnen aanpassen, maar bij elke ruildag of inhaaldag die ik aanvraag wordt afgekeurd! Ze zijn totaal niet flexibel en niet klantgericht. Als mijn kinderen in de vakantie komen horen we bij het wegbrengen dat sport niet doorgaat omdat ze te weinig personeel hebben! Kortom, waardeloos, nul flexibiliteit, en je betaald de hoofdprijs
1 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Claudia,
Wat jammer om te lezen dat je ervaring bij ons niet naar verwachting is. We begrijpen dat flexibiliteit en een goed georganiseerd aanbod erg belangrijk zijn. Het spijt ons dat je dit anders hebt ervaren.
We willen je graag helpen en je ervaring bespreken. Heb je jouw zorgen al gedeeld met de locatie zelf? Zij kunnen vaak het beste meekijken naar oplossingen. Daarnaast kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via support@partou.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Dank je wel voor je feedback, en we hopen je snel verder te kunnen helpen.
Groet,
Jennifer
Dit bedrijf verdiend nieteenst 1 ster
Dit bedrijf verdiend nieteenst 1 ster! Je wordt gebeld dat je je kind moet ophalen omdat die ziek is. Je haalt haar op en blijkt dat zij een oorontsteking heeft. Je meld haar gelijk af voor de volgende dag en je krijgt nieteens je uren terug. Geen enkel tegemoetkoming en geen enkel vorm van empathie met de medewerkster aan de telefoon! Ze blijft de voorwaardes aanhalen dat je 96u van tevoren moet afzeggen. Als ik helderziende was had ik het zeker gedaan!
Zelfs de 3 inhaal dagen van vorig jaar kon mijn dochter niet krijgen omdat die al 2 dagen van te voren werd afgewezen. Hoe ze 2 dagen van te voren magically kunnen weten dat er geen opening aanwezig zal zijn weet ik zelf niet. Belachelijk met dit bedrijf en hun stront voorwaardes. Lopen jullie maar naar je moer met je voorwaarden!!!
13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste klant,
Wat jammer om te lezen dat je zo teleurgesteld bent in je ervaring met onze opvang. We begrijpen heel goed dat het vervelend en onverwacht is om je kind ziek te moeten ophalen, en dat dit veel vraagt van je flexibiliteit.
Wat betreft het afmelden: we hebben inderdaad afspraken en voorwaarden, zoals de 96-uur regel, die bedoeld zijn om onze planning en de kwaliteit van de opvang goed te organiseren. We snappen dat dit in een situatie zoals die van jou extra lastig kan zijn, en dat dit frustratie kan oproepen.
Ook met ruiluren proberen we altijd zoveel mogelijk mee te denken. Helaas is het zo dat we gebonden zijn aan wettelijke regels en maximale groepsgroottes, waardoor we soms niet kunnen voldoen aan verzoeken. We bieden deze service graag, maar kunnen het alleen realiseren als er plek is binnen de groep.
We willen benadrukken dat we er alles aan doen om ouders en kinderen zo goed mogelijk te helpen, ook in onverwachte situaties. We hopen dat we samen in een goed gesprek naar een oplossing kunnen zoeken. Wel vinden we het belangrijk dat dit op een fijne manier gebeurt, zodat we elkaar goed kunnen begrijpen en helpen.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Partou organiseert niet zoveel
Sinds Partou de overname heeft gedaan in Berkel-Enschot, gaan de kinderen niet meer op excursies oid in de vakantie. Dat is wel jammer, gebeurde bij de vorige eigenaar wel. Het is er dus helaas niet beter op geworden.
30 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Martijn,
Bedankt voor je feedback over de veranderingen bij Partou in Berkel-Enschot. Het spijt ons te horen dat de kinderen minder op excursies gaan in de vakantie vergeleken met de periode onder de vorige eigenaar. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, vooral als het gaat om de ervaringen en activiteiten van de kinderen.
Heb je deze zorgen al besproken met de locatiemanager? We moedigen ouders aan om hun ideeën en feedback te delen, zodat we samen kunnen werken aan het verbeteren van de opvang en activiteiten.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Goudvisje/Partou Rosmalen
Het Goudvisje in Rosmalen is overgenomen door Partou. Zeer slechte bereikbaarheid via de telefoon en reactie op een mail laat erg lang op zich wachten. Bellen met Partou is echt een drama. Mijn dochter was bij de vakantie opvang en kon/mocht niet mee met een activiteit, omdat de planning voor de busjes al was gemaakt! Dit kon niet aangepast worden, de juffen hadden hier zelfs discussie over. Contact met de locatie manager en die geeft aan, als een planning is gemaakt, dan kan dat niet aangepast worden. Hoe kort door de bocht is dit? Je betaalt heel veel geld voor de opvang en je gaat er van uit, dat ook jouw kind gewoon kan deelnemen aan alle activiteiten. Dan had de planning aangepast moeten worden, jullie weten toch hoeveel kinderen er komen op een vakantiedag? Onze ervaring met Partou zowel op het gebied van bereikbaarheid als opvang is helaas niet zo positief. Ik zou het dan ook niet aanraden.
23 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste SK,
Bedankt voor het delen van je ervaringen. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met de bereikbaarheid en de communicatie over de vakantiewerkzaamheden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral als het gaat om de deelname van je dochter aan activiteiten.
Bij Partou streven we ernaar om een hoge standaard van zorg en service te bieden, en we nemen je feedback dan ook serieus. We willen graag deze situatie verder onderzoeken en je ondersteunen. Zou je alstublieft contact kunnen opnemen met onze supportafdeling via support@partou.nl? Zij staan klaar om je te helpen en je zorgen te bespreken?
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Verdachte leidinggevende opvang
Er werd heel opdringerig graag gedaan over wat ik moest doen met mijn dochter,
Het was een optie dat ze bijvoorbeeld fotos konden maken en ik had het NIET goedgekeurd, toch twee keer fotos gemaakt en werd ook nog eens raar genoemd door een medewerker die een beetje te graag fotos wou hebben van me kind, ze eisde een explanatie voor waarom ik het niet wou doen en ik zei dat ik die haar niet verschuldigd ben en als ik zeg nee als ouder het gewoon nee is. Werd voor de rest er heel nonchalant over gedaan, waren snel om mij proberen aan te spreken maar haar niet. Deze vrouw gaf me een naar gevoel over hoe ze dingen opdrong en ik wou dat er onderzoek naar haar gedaan kon worden denk dat ze een P3do is. En dat zeg ik niet zomaar. Het was absurd.
18 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Bertrand,
Dank je wel voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je een vervelende situatie hebt meegemaakt. We nemen dit soort zorgen zeer serieus en willen graag helpen. We schrikken alleen wel van je gekozen woorden. Zou je alstublieft contact kunnen opnemen met onze supportafdeling via support@partou.nl? Zij kunnen je verder ondersteunen en deze situatie grondiger onderzoeken. Met vriendelijke groet, Jennifer
Fijne tijd!
Gezellige klas, fijne zorg/organisatie en leuke activiteiten. Bedankt Hilde & Nesrine! Partou Faas Wilkesstraat Amsterdam.
14 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Studiedag: geen bso, wel op de rekening
Partou berekent op 14 nov 2024 uren (3.5) bso per kind terwijl ze dicht zijn vanwege een studiedag.
Heel leuk sturen ze nog wel een mail dat je hier geen toeslag voor kunt krijgen, dus die 3.5 euro per kind moet je ook nog eens volledig betalen.
Wat een onzin. Wanneer de treinen staken hoef ik toch ook niet te betalen voor een rit die ik niet doe?
-- na de reactie --
De reactie is steeds dat ze er rekening mee gehouden hebben. Maar da's dus een vertekend beeld. Wanneer ze het uurbedrag omlaag doen heeft Partou een concurrentievoordeel t.o.v. bijv. Kanteel, maar ze melden dan niet dat ze sommige uren in rekening brengen zonder ze te verzorgen.
Ze kunnen beter het uurtarief verhogen en dan die uren niet in rekening brengen.
14 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Bosschenaar,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om feedback achter te laten. Wij willen een goede werkgever zijn én blijven – zeker in deze krappe arbeidsmarkt. Daarom hebben we onder andere de studiedag ingevoerd, om te laten zien dat we het welzijn van onze medewerkers hoog in het vaandel hebben staan. Deze dag richt zich in het bijzonder op onze pedagogisch professionals, die dagelijks zorgen voor een liefdevolle opvang van de kinderen.
Bij het invoeren en plannen van de studiedagen hebben we uiteraard ook de belangen van ouders zorgvuldig meegewogen. Zo zijn deze dagen opgenomen in de prijsindexatie van het uurtarief voor 2023, waardoor deze lager uitviel en ook invloed heeft op het uurtarief in de jaren daarna. Daarnaast was ons voornemen om de studiedagen jaarlijks op twee verschillende weekdagen te laten plaatsvinden, zodat het ongemak voor ouders gelijk wordt verdeeld.
Echter, toen de overheid dit voorjaar verduidelijkte dat ouders geen kinderopvangtoeslag kunnen aanvragen over niet-genoten opvanguren op een studiedag, hebben we besloten in 2024 slechts één studiedag te organiseren. Tegelijkertijd bekijken we zorgvuldig hoe we vanaf 2025 het ongemak voor ouders verder kunnen verminderen, zonder daarbij de behoefte van onze medewerkers aan ontwikkelingsmomenten uit het oog te verliezen.
Het tijdig informeren van ouders over de studiedagen is voor ons erg belangrijk. Daarom hebben we deze vanaf 1 januari 2023 opgenomen in onze aanvullende voorwaarden, zoals we ook hebben gecommuniceerd in de brief over de nieuwe uurtarieven. In deze brief hebben we de studiedagen en de aangepaste voorwaarden meermaals benoemd om ouders zo transparant mogelijk te informeren.
Met deze uitleg hoop ik te laten zien dat we een zorgvuldig proces hebben doorlopen rond de aanpassing van de voorwaarden en de informatieverstrekking aan ouders, inclusief de keuze om de studiedag in 2024 niet te compenseren.
Met vriendelijke groet,
Cherrelle
To the expats - think twice
To the expats: I'm sitting here at home with a temperature of 38.5 degrees, yet again. I have never been so sick as in the last 6 months. My child is also sick. He's been sick at least 5 times in the first 3 months of daycare. They will say this is because of "building immunity" but it's not that. The daycare facilities are not clean, basic rules of hygiene are not applied. eg sharing of used unwashed toys between babies and different groups is common place; pacifiers are taken from mouth of one child and given to another; routinely carers do not wash hands when changing diapers (before or after) and move on to another child/task; floors are so dirty our child comes home with brown knees. I even looked up gemente inspection reports to see our local one failed last year. I will be lodging a complaint soon to force an inspection. It is shocking to see such a dirty and badly run place in a developed country. They use the word 'pedagogy' as a catchall for their supposed good practices, but clearly don't know what it means. If you have specific diet requirements, forget it. Despite what you are told on intake they won't accommodate your child's needs. They are all about routine. Their routine, not your child's routine or needs. Despite the advertising there is no child regular development going on. Emotional support requests are managed to minimise interaction - give a pacifier or toy and walk away. Many times I have visited this place to eery complete silence. The children are devoid of life, forced into rules, not allowed to run, shout, throw or climb. Not healthy and not recommended for young child development. We will be pulling our child out as soon as you can. Don't sign up.
1 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Jon,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat jullie dit zo hebben ervaren. Bij Partou vinden we hygiëne, persoonlijke aandacht en de ontwikkeling van kinderen ontzettend belangrijk. Hygiëne is een vast onderdeel van ons veiligheids- en gezondheidsbeleid, waarbij we werken met duidelijke richtlijnen en regelmatige controles.
Wat betreft dieetwensen staan we altijd open voor overleg. Als ouders specifieke producten willen meenemen vanwege allergieën of andere voedingswensen, zoeken we graag samen naar een geschikte oplossing.
We begrijpen dat dit onderwerp veel emoties oproept. We zouden daarom graag meer horen over jullie ervaring, zodat we in gesprek kunnen gaan met de betrokken locatie en kunnen kijken wat er beter kan. Neem gerust contact met ons op via support@partou.nl.
Nogmaals bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit onder onze aandacht te brengen.
Groet, Jennifer
Sinds paar maanden is de locatie van…
Sinds paar maanden is de locatie van mijn vrouw over genomen door partou. Het is schandalig hoe ze met medewerkers omgaan. Zeker geen aanrader om voor te werken.
4 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Mario,
Wat vervelend dat je vrouw onze organisatie zo ervaart. We vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig voelt binnen onze organisatie, of dat nu ouders, kinderen of medewerkers zijn. Mocht er iets specifieks spelen, horen we dat graag, zodat we samen kunnen kijken hoe we dit kunnen verbeteren. We blijven ons inzetten voor een fijne werkomgeving én opvang.
Met vriendelijke groet,
Cherrelle
Veel flex medewerkers, steeds nieuwe gezichten.
Ik was altijd zo tevreden over het Goudvisje, maar sinds ze zijn overgenomen door Partou is het drama.
Onze zoon komt al 8 jaar op deze locatie , en natuurlijk was er wel eens verloop. Maar nu zit onze dochter sinds mei bij de peuter groep en ze heeft denk ik al 10/11 nieuwe gezichten gezien. Iedere week is het huilen omdat er weer nieuwe staan.
Ik heb mijn melding ook telefonisch gemaakt maar ik wil mensen die hun keuze nog moeten maken er op attenderen dat ze beter voor een opvang kunnen kiezen met minder flex medewerkers.
Als ouder voel ik me tegenwoordig erg schuldig dat ik mijn kind breng.
Ga met een slecht gevoel weg.
Ik twijfel heel erg om stappen te zetten om van opvang te wisselen.
28 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Cindy,
Dank je wel voor je eerlijke woorden. We begrijpen goed dat het fijn is om vertrouwde gezichten te zien en dat het lastig is als dit regelmatig verandert. Het spijt ons oprecht dat je deze ervaring nu hebt, zeker na zo’n lange en fijne tijd bij Het Goudvisje. Helaas kunnen we niet exact zien om welke locatie het gaat, maar we willen je graag aanraden om contact op te nemen met de locatiemanager van jouw locatie. Zij staan klaar om naar je verhaal te luisteren en samen te kijken wat er mogelijk is voor een stabieler team voor jouw dochter.
Ondanks de wisselingen willen we je verzekeren dat de zorg voor de kinderen altijd onze hoogste prioriteit blijft. We hopen dat we je binnenkort weer met een gerust gevoel mogen ontvangen en je vertrouwen kunnen herstellen.
Met warme groet,
Jennifer
Via mail een akkoord is geen garantie!
Lieve leidster bij de opvang zelf.
Als je via mail een akkoord hebt, vertrouw hier niet op want uiteindelijk is dit geen garantie voor iets wat wel is afgesproken. Mijn dochter staat uiteindelijk weer op de wachtlijst 😡.
7 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste W.,
Het spijt ons te horen dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om weer op de wachtlijst te staan, vooral als je denkt dat er een akkoord is. We nemen je feedback serieus en willen dit graag verder onderzoeken. Neem alsjeblieft contact met ons op via support@partou.nl, zodat we je situatie kunnen bespreken en zoeken naar een oplossing. Dank je voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Partou: slechte opvang!
Partou is telefonische niet te bereiken, je bent een nummer en geen klant. Onprofessioneel en zeer bureaucratisch. Daarbij hebben wij onze zoon na 2 maanden niet meer laten gaan want 2x blauwe plek en chaotische. Er geen duidelijke dagindeling. Locatie is wel mooi. Maar conclusie: ondanks opvang tekort kijk verder dan Partou!
19 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Florine,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We nemen je feedback zeer serieus, vooral als het gaat om de veiligheid en het welzijn van de kinderen. We willen graag meer inzicht krijgen in je zorgen en hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Neem alsjeblieft contact met ons op via support@partou.nl, zodat we dit verder kunnen bespreken.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
not setup well
They do try but are often slowed down by the system of too few staff. No real development happening just feeding and sleeping. Little attention to kids individually. Often an entire room of kids crying, especially the younger ones. Since my kid has started in the last 6 months going more than 3 days a week he's been sick 10% of the time, 30% of the time the daycare had a disease outbreak. We waited almost 1 month to even get onboarded when our contract had started. Probably wont be staying around much longer or reduce days to a minimum.
25 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Dear Kees,
We’re sorry to hear that this has been your experience with our childcare. We strive to provide a safe and caring environment for the children, parents, and our staff, so it’s disappointing to learn that you feel differently.
We take your concerns seriously and would like to help. Could you please send us an email at support@partou.nl? We would be happy to discuss this with you further.
Thank you for your feedback. We hope to hear from you soon!
Kind regards,
Cherrelle
It doesnt even deserve 1 star
It doesnt even deserve 1 star
Don’t ever put your child in this daycare.
No one cares about them they care about money
24 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Hi Damia,
We’re truly sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback. Our primary focus is the well-being and development of the children in our care, and it’s concerning to hear that we fell short in your case. We would love the opportunity to discuss your concerns further and understand how we can improve. Please feel free to reach out to us directly at support@partou.nl. Your feedback is invaluable in helping us provide the best care possible.
With kind regards,
Jennifer
Ook wij hebben met onze 3 Kids de…
Ook wij hebben met onze 3 Kids de overnamen meegemaakt. Bergschenhoek en gouda beide toplocaties en top personeel niets op aan te merken.
21 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Jeffrey,
Wat geweldig om te horen dat jullie met jullie drie kinderen zo tevreden zijn over de locaties in Bergschenhoek en Gouda! We streven er altijd naar om de best mogelijke opvang te bieden, en het is fantastisch dat ons personeel zo goed gewaardeerd wordt. Jullie positieve ervaring is voor ons het mooiste compliment! Nogmaals ontzettend bedankt voor je mooie review!
Groet,
Jennifer
overname, om te huilen. Partou heeft geen oog voor de mensen en kids
3 maanden geleden is onze kinderopvang organisatie overgenomen door Partou… het is drama sindsdien.
Hadden wij jarenlang vaste pedagogisch medewerkers op de groep staan, is er nu iedere week wel iemand nieuws. Ik kan de namen van de nieuwe flex medewerkers niet bijbenen en zij niet die van onze kinderen.
Het verloop van personeel is gigantisch en de medewerkers zijn ontevreden.
Als ouders is het verschrikkelijk om aan te zien, maar je kan niets, de kids hebben hier hun vriendjes en Partou maakt gebruik van deze situatie. We betalen nu voor slechtere voorwaarden 15% meer dan voor de overname.
Wat je ook doet, kies niet voor partou. Ze zijn er niet voor de kinderen of medewerkers, ze worden alleen wakker om hun portemonnee te vullen.
2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste M. Willems,
Het spijt ons oprecht te lezen dat je deze ervaring hebt na de overname. We willen juist het beste voor de kinderen, ouders en onze medewerkers en vinden het heel vervelend dat je het anders ervaart.
We nemen je zorgen serieus en willen graag beter begrijpen wat er speelt, zodat we kunnen kijken hoe we de situatie kunnen verbeteren. Zou je ons een e-mail willen sturen naar support@partou.nl? Dan kunnen we samen in gesprek.
Dank je wel voor je feedback. We hopen van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Misselijke manier van handelen
Ik zie dat ik niet de enige ben die is benadeeld door deze organisatie. Wees daarom gewaarschuwd: deze organisatie troggelt op slinkse wijze geld van je af wanneer je niet binnen VIER maanden opzegt.
En dan komen met: ja dat staat in de voorwaarden. Niemand weet dit en jullie moeten dit vooraf veel duidelijker communiceren ipv je te verschuilen achter kleine lettertjes!
Het is gewoon een verdienmodel en heeft helemaal niets te maken met gemaakte kosten.
Mensen voor helemaal niets opzadelen met onnodige kosten!
Nooit zal ik meer met deze organisatie in zee gaan! Schandalig is het gewoon. Waar sta je dan voor als kinderopvang organisatie?!
12 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste HG,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. We zijn geschrokken van de gekozen woorden en hopen op een constructieve toon in onze communicatie.
Met een algemene review kunnen we helaas niet achterhalen wat er precies is gebeurd, maar we willen je uiteraard graag helpen. Zou je contact willen opnemen met support@partou.nl? Dan kijken we graag samen naar de situatie.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Partou Rossinistraat
Partou Rossinistraat
Op de website van Partou staat er duidelijk uitgelegd dat je via de app leuke foto’s en dagverslagen ontvangt van je kind. Houd er rekening mee dat je geen dagverslagen ontvangt van je kind terwijl ik dit meerdere malen heb aangegeven. Over de locatiemanager gesproken en de zorgcordinator als je ergens niet aan mee wilt werken gaan ze je chanteren dat je maar een andere opvang moet zoeken voor je kind en geen voorrang krijgt voor een locatie wijziging.
Als we wel hadden meegewerkt was het totaal ander verhaal geweest.
Top locatie.
Ons niet meer gezien hier!
5 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Bahar,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je onze locatie niet als positief hebt ervaren. We begrijpen dat je meerdere gesprekken hebt gehad met de locatiemanager, die heeft aangeboden extra hulp in te schakelen voor je kind. Helaas is hier geen toestemming voor gegeven, waardoor wij de nodige zorg niet meer konden bieden.
Wat betreft de communicatie via de app: onze locatie stuurt zeker foto's van de kinderen. Dagverslagen worden gebruikelijk tot de leeftijd van één jaar gestuurd. Na deze leeftijd wordt de dag tijdens de overdracht uiteraard altijd met je besproken.
Als je meer informatie wilt of verdere vragen hebt, neem dan gerust telefonisch contact op met de locatie. De locatiemanager staat altijd klaar om het gesprek verder voort te zetten.
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Zeer tevreden
Nog een aantal maanden en dan nemen wij afscheid van kinderdagverblijf Partou Zeeburgerdijk. Na bijna 10 jaar kunnen we met overtuiging zeggen dat wij zeer tevreden zijn. Lieve, zorgzame en creatieve leidsters die proberen de diversiteit van de crèche terug te laten komen in het aanbod. De afgelopen periode merken wij ook dat de ouderbetrokkenheid een impuls heeft gekregen en dat komt vanzelfsprekend ten goede van het kind. Wij hebben onze kinderen altijd met veel vertrouwen naar de crèche gebracht en raden deze crèche dan ook absoluut aan!
28 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste Sanne,
Hartelijk dank voor je fantastische review over Partou Zeeburgerdijk! Wat fijn om te horen dat jullie bijna 10 jaar zo tevreden zijn geweest met de opvang en de zorg van onze pedagogisch medewerkers. We vinden het geweldig dat de diversiteit van de crèche en de toegenomen ouderbetrokkenheid zo positief worden ervaren.
Het is fijn om te weten dat jullie je kinderen altijd met vertrouwen naar ons hebben gebracht en we zijn blij dat jullie ons aanbevelen. We zullen jullie ontzettend missen en wensen jullie het allerbeste voor de toekomst!
Nogmaals bedankt voor je positieve review en weet dat we altijd klaarstaan om te helpen bij toekomstige vragen of opmerkingen.
Groet,
Jennifer
Absoluut niet je kind bij Partou opvang…
Absoluut niet je kind bij Partou opvang brengen. Het enige waar het om draait is geld en naar je kind kijken ze niet om. Kinderen krijgen geen aandacht doen er niet toe. Het enige wat er toe doet is geld en niet de veiligheid van je kind. Het enige wat ze willen is dat je betaald.
14 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Partou
Beste ouder,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. De veiligheid en aandacht voor de kinderen zijn erg belangrijk voor ons. We willen graag met je praten om te horen wat er mis is gegaan en hoe we kunnen verbeteren. Stuur ons alsjeblieft een mailtje via online@partou.nl, dan nemen we contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Cherrelle
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.