Content d'avoir pu trouver la pièce qui était défectueuse sur notre mini tronçonneuse sans être obligé d'en racheter une nouvelle.
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Sur un roto dont le moteur se porte dans le dos la bobine s'est éparpillée en marche et il était impossible de trouver des pièces de rechange chez Parkside ou bien Lidl dont j'attends toujours la répo... Ver mais
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Réponse rapide et très claire suite à mon appel. Personne très agréable au téléphone. De plus, les délais de livraison ont été très rapides.
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Commande d'un article courant juin....arrivé défectueux et déjà utilisé...article renvoyé à mes frais(une aberration!!), 2 mois plus tard ,j'attends toujours mon remboursement (soit disant leurs pseud... Ver mais
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Detalhes da empresa
Informações de contato
Hameau de Vauvre, 03340, SAINT GERAND DE VAUX, França
- 04 70 46 88 85
- contact@parts-tools.fr
- parts-tools.fr
4,4
Excelente
83 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta de Parts Tools
Bonjour PAT, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Conforme … parfait
28 de junho de 2025
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Bonjour Patrick Blasco, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Très bonne expérience
Conforme à la commande à la fois sur le matériel et la livraison
26 de maio de 2025
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Bonjour Paul, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Moyen plus pour l'ensemble du processus [3/5]
Article difficile à trouver.
Processus de commande en ligne efficace.
Pas de choix pour le type de livraison : obligation de payer la livraison au prix fort
Promesse tenue pour les délais
26 de maio de 2025
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Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Produits rares disponibles
J'ai trouvé grâce à cette entreprise un produit d'origine que je ne trouvais nulle part ailleurs. Livré rapidement dans un emballage de qualité.
27 de abril de 2025
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Bonjour Thierry, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure débutée en septembre 2024 ! Nous fournissons en effet le plus grand catalogue de pièces détachées d'origine constructeur pour votre marque favorite et ajoutons chaque semaine de nouvelles références. Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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Bonjour Jean-Jacques Blanguernon, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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Bonjour Alain Danglot, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Produits en stock sur site
Produits en stock sur site, puis a la commande en rupture.
Toujours pas reçu la commande.
27 de abril de 2025
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Bonsoir M. Denis Dufour, en effet un des articles (1 x Kit de montage barre tondeuse) que vous avez commandé le 27/04 est malheureusement en rupture de stock et en cours de réapprovisionnement auprès de notre fournisseur. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et espérons que nos produits et services vous apporterons satisfaction par la suite. Vous remerciant par avance pour votre compréhension, votre service client PARTS-TOOLS le SHOP
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Bonjour Antonio Ferreira, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Pièce correspondant à l'attente
Pièce correspondant à l'attente. Arrivée dans les délais. Service parfait.
25 de abril de 2025
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Bonjour Henri Polignone, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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Bonjour Wafa Delhomme, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Parfait rapide !
24 de abril de 2025
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Bonjour Catherine Parisot, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Vend du matériel non disponible
J'ai passer une commande pour un bouchon de réservoir de tondeuse en livraison express pas d'autres choix pour l'envoi. Une fois ma commande réalisé j'ai reçu 5 minute après un mail, pour me dire qu'il sont en rupture de stock. C'est n'importe quoi vous devez signaler les pièces qui sont en rupture de stock ou tout simplement proposer immédiatement un remboursement.
7 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
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Bonjour Kevin Mulquin,
l'article que vous avez commandé est clairement indiqué comme "En attente de réapprovisionnement" ce qui signifie que celui-ci est en commande chez le fabriquant et disponible en moyenne à la livraison sous 10 jours maximum, information mentionnée aussi sur la fiche article. Vous avez demandé un remboursement ce jour à 11h09 et notre service client vous a répondu immédiatement à 11h26. Il vous avait aussi notifié du délai par message 4 minutes après votre commande en vous signalant un délai plus long.
Merci donc de vos "conseils" mais difficile d'être plus réactifs d'autant que les stocks, en cette saison, varient énormément au fil de la journée. Nous vous invitons donc à identifier une autre entreprise qui vous fournira la pièce recherchée plus rapidement que nous, et avec un meilleur service client. Vous souhaitant bon courage, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS le SHOP.
Envoi rapide et soigné aucun souci,
Envoi rapide et soigné aucun souci,
Reçu mon colis en 2 jours
31 de março de 2025
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Bonjour Gilles, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
commandé une chaine de mini…
commandé une chaine de mini tronçonneuse. reçu une m.erde incapable de couper quoi que ce soit.
31 de março de 2025
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Bonjour Georges Vaucoret, nous sommes désolés que le produit livré ne vous apporte pas entière satisfaction, mais nous tenons à vous rappeler que :
-Nous ne commercialisons que des pièces d'origine constructeur approvisionnées directement chez les fabricants des outils
-Nous vous invitons à vérifier le respect des instructions de montage car nous n'avons reçu aucun signalement de défaillance sur cet article que nous commercialisons en grande quantité
Si toutefois celui-ci s'avérait défectueux je vous invite à prendre contact avec notre service client (coordonnées sur la facture) pour vous apporter une solution.
Bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS le SHOP.
Produit commander parfait et livraison…
Produit commander parfait et livraison très rapide.que demander de plus .
31 de março de 2025
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Bonjour Frederic Nicodeme, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage à offrir à nos clients le meilleur service et le plus gros catalogue de produits !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
très moyen
reponse et remboursement rapide
Par contre site pas au top, bien vérifier avant de commander
31 de março de 2025
Resposta de Parts Tools
Bonjour Jean-Claude Rouseyrol, l'article que vous avez commandé est bien celui que vous avez reçu et nous sommes navrés de cette incompréhension. Comme vous l'a indiqué notre service client lors de vos demandes vous pouvez obtenir un remboursement en nous retournant l'article. Merci de votre confiance, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
Rapidité de la réception alors que…
Rapidité de la réception alors que rupture annoncée sur le site. Emballage adapté et produit conforme.
28 de março de 2025
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Bonjour David, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure !
Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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Bonjour Valérie POLLET, merci de votre commentaire et de votre note et nous nous excusons encore pour cette erreur de livraison que nous signalons au transporteur (mauvais point retrait) ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note qui nous encourage dans cette belle aventure ! Au plaisir de vous recroiser sur la boutique, bien cordialement, votre service client PARTS-TOOLS.
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