PDN Avaliações 

Een pakket uit China naar Nederland sturen is kinderspel maar zodra het in handen van pdn komt ben je aan de Goden overgeleverd. Dan is het de vraag of en wanneer je een pakket gaat ontvangen. Bedrijf doet er alles aan om als slechtste bezorgdienst van Nederland te boek te staan.

Werkelijk waar de meest incapabele bezorger op de planeet die schijnbaar niet weet hoe zijn telefoon en of Google maps weet. Kan tot 2x aan toe niet mijn adres vinden. Terwijl het letterlijk goed staat op o.a. Google maps. Zegt dat hij gebeld heeft, maar geen gemiste oproepen. Wat een halve zool.

Op woensdag kreeg ik de melding dat het pakket onderweg was... in een compleet verkeerde stad. Hierover contact proberen op te nemen, tot wel 7 mails gestuurd en proberen te bellen om het te corrigeren voordat ze gingen herbezorgen... Vandaag stond er op de track en trace dat ze weer onderweg waren IN DE VERKEERDE STAD OPNIEUW. Hoe gaat dit uberhaupt fout? Het adres staat op het pakket. Is er uberhaupt ook maar iemand met een brein die bij dit bedrijf werkt? Kunnen jullie lezen?

Gaat om pakket PDN0072034590 , gezien jullie je daar zo druk om maken.

Dramatisch. Per e-mail een foto gekregen dat mijn pakketje is bezorgd. De foto die bezorger heeft gemaakt is helemaal niet in mijn straat laat staan mijn huis. De straat herkende ik en ben er zelf heen gegaan voor mijn pakketje. Helaas had de woning niet mijn pakketje maar wel een andere die ook verkeerd was bezorgd.
Als je een mail stuurt naar klantenservice van PDN krijg je een standaard mail terug;

"Beste Gerard,

Dank voor uw bericht en de foto's. U heeft helemaal gelijk: zo hoort een pakket niet te worden neergezet. Onze excuses daarvoor.

We hebben uw feedback doorgestuurd naar het bezorgdepot, zodat ze het met de bezorger bespreken en dit voortaan zorgvuldiger gaat"

Mijn mail is dus niet eens gelezen. Schandalig.

Eerste keer was ik thuis en claimen ze dat ik er niet was, nu staat er afgeleverd en is mijn pakketje nergens te bekennen. Geen telefoonnom even te kunnen bellen niks. Als je kunt kiezen voor vervoerder zou ik hun absoluut niet aanraden!!

Wat gaat er mis, wat gaat er niet mis.
Sta al 4 dagen te wachten op mijn pakket terwijl er staat dat de bezorger onderweg is.
Het nummer is niet berijkbaar, op de mail wordt niet gereageerd.

Mijn pakket wordt gewoon niet bezorgd staat al 4 dagen bij hen. PDN0072006559 krijg geen antwoord.
Waardeloze bezorg bedrijf.

Staat dagen lang in status bezorging your package is out for delivery... Nu al een keer of 8 gehad.
Waarvan een keer zondag ochtend 8.25 wordt aangebeld en het pakket mijn handen ingegooid word als ik enigszins verbaasd open doe. Met de sneer.. duurt lang...
Als ik kon kiezen gingen mijn pakketjes nooit meer via PDN. Tot aan Nederland gaat het goed en snel. Daarna lijkt het wel of PDN een keer bezorgd als ze er zin in hebben.

Hier reageren jullie steevast en snel. Maar dat is dan ook het enige wat wel werkt aan PDN.

Ik geloof dat dit bedrijf via China rijd en dan terug voor de bezorging. Mijn pakketje is al vanaf 30 september 8 savonds onderweg voor bezorging. Heb nu nog niks. Via track en trace krijg je geen informatie over tijd en dag, en te bereiken alleen via mail en dan krijg je een standaard antwoord als ja hou de track en trace in de gaten. Ja lekker duidelijk! Kwalitatief Uitermate Telleurstellend bedrijf

Never delivered and blamed the customer. Service is awful and after months blame the customer with no reason what so ever. Hilarious bad service! Stop using asap.

After 2 weeks of waiting and no update on my package, with very disappointing contact costumer service, my package was thrown 2m next to the door into the grass… very disappointing, please avoid if possible

Ga nooit, maar dan ook nooit meer iets bestellen via een webshop, dat uiteindelijk via PDN Express zal worden afgeleverd. Ik ben werkelijk waar nog nooit zo boos geworden op een bedrijf met zulke slechte service. Ze geven nu al 3 x aan dat het adres niet klopt en maken dan een foto van het pakketje als bewijs! WTF!
Het gaat om zending:
PDN0070715330

Meerdere keren gemaild en dan krijg je een paar dagen antwoord wat gewoon een automatisch AI antwoord is.

Als je denkt dat DHL of PostNL slecht is, dan is er een goede kans dat je nog geen ervaring hebt met PDN Express. Het is daar een totale chaos.

Bezorging mislukt? Waren wel thuis. Wel een mooie foto van het pakketje. Niemand gezien, geen briefje in de bus/niet aangebeld/geen telefoontje.
Klacht ingediend bij Ali Express. Moet contact opnemen met PDN. HOE? Telefonisch niet bereikbaar.
Direct doorschakeling na volle box!?
Geen enkele reactie op mail via contactformulier.
Één ster is nog te veel.

Dit bedrijf is net zo slecht als alle andere koerier diensten zeggen dat ze geweest zijn maar geen bel gehoord en dan zeggen dat ik niet thuis ben telefoon reageren ze niet op wat een slechte service!

Wederom PDN die niet bezorgd, bedrijven moeten maar eens stoppen met deze lui, laatste keer was hetzelfde liedje klanten support duurde 10 dagen voor dat ze reageerden. Schiet niet op met die lui. Bezorger is onderweg voor aflevering, bedrijf dat verzend stuurt vrolijk een e-mail dat je vandaag je pakket ontvangt, helaas pakket komt niet, bezorger is liever op tijd thuis

Positieve ervaring , pakketje is netjes en snel bezorgd

Op 5 september pakketje besteld voor mijn dochter via een bekende site uit China en dit pakket was op 11 september in bezit van de PDN express.(PDN0070272390)
Op de site van PDN zag ik op 12 september de melding "Onderweg voor bezorging met koerier". Op dit moment is het 11 oktober en het pakket is nog altijd onderweg met de koerier. Meerdere keren gemaild wat er aan de hand is en kreeg twee vage reacties terug als "nog even geduld", "de status is dat het onderweg is" , U hoeft u adresgegevens niet te updaten" (geen idee waar dit op sloeg want ik heb daar niks over gezegd) , “Wij geven het door aan de koerier" en “blijf de track and trace informatie in de gaten houden” inmiddels wordt er niet meer gereageerd op mijn mailtjes (ondanks de claim die ze hier ook schrijven dat ze tussen 24 en 48 uur reageren )
Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Mijn pakket ligt dus kennelijk al bijna 4 weken in een auto van een koerier.
Dit is toch eigenlijk nu een vorm van diefstal of pakketgijzeling.

Update: na meer dan een week sinds mijn laatste mailtje een reactie ontvangen. Geen van mijn gestelde vragen worden beantwoord alleen de simpele tekst “ neem maar contact op met de verzender “. Echt te belachelijk voor woorden. Zij hebben mijn pakket komen met geen enkele update en wijzen dan maar naar de verzender. Wat een amateuristisch zooitje.

Een ster is nog te veel. Pakket is zonder aan te bellen gewoon op straat gezet. Uiteraard is het pakket nergens te bekennen. Leverancier zegt dat geleverd is, dus geen restitutie. PDN zegt dat ik bij de leverancier moet zijn. Te schandalig voor woorden uiteraard. Bezorger had minimaal kunnen aanbellen. Pakket kwijt, geld kwijt. Kastje naar de muur. Service of meedenken NUL. Kansloze organisatie.

Zegt afgeleverd maar is niet afgeleverd en we hebben een Camara voor de deur hangen waarop je kunt zien dat er niks geleverd is
Track nummer is PDN0071185361
Slecht bedrijf dit en dit na een tweede keer opgestuurd krijgen van ze