In vergelijking met vorige keer is mijn pakket netjes in de brievenbus bezorgd. Daar kon ook niks mis mee gaan. Daarom nu 2 sterren ipv 1. Ik ben nog niet vergeten wat jullie bij mijn vorige leveri... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
betreft pakje PDN0070925791. PDN site zegt al meer dan een week dat het pakje uit voor levering is. Was een herplanning nadat eerste levering mislukt was. Bedrijf reageert niet op verzoeken voor infor... Ver mais
Wederom een pakket beneden in de algemene hal neergedonderd zonder enige vorm van contact . Een waardeloos bedrijf wat niet begrijpt dat even aanbellen gewoon werkt . Bezorgers nemen niet eens de ti... Ver mais
A empresa respondeu
Één ster is echt teveel, wat een waardeloos bedrijf. Dit is mijn tweede slechte ervaring met PDN. Weer mijn pakket spoorloos maar, wel staat dat het bezorgd is achtergelaten op een openbare plek leuk... Ver mais
A empresa respondeu
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 20% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
pakket gedumpt voor deur aan openbare weg
Ik was een aantal dagen niet thuis en PDN bezorger dumpt pakketje voor mijn voordeur aan de openbare weg, stuurt foto van huisnr en pakketje en zegt bezorgd! Hiervoor had ik geen toestemming gegeven en bij thuiskomst paar dagen later was er natuurlijk geen pakketje meer te vinden. Ze vragen in email o.a. of je pakket hebt ontvangen of niet, of dat je andere opmerkingen hebt. Wanneer je aangeeft pakket niet ontvangen te hebben krijg je mail reactie "OK, thanks" en verder helemaal niks meer.

Resposta da PDN
Koerier te lui om pakket te bezorgen
Koerier kan zogenaamd mijn adres niet vinden terwijl het adres duidelijk en correct op het pakket staat inclusief mijn telefoonnummer (koerier heeft er zelf een foto van gemaakt als bewijs).
1 pakket van een poosje geleden heb ik gewoon goed van PDN ontvangen en ook al mijn pakketen van andere bezorgdiensten ontvang ik netjes, dus dat het adres niet gevonden kan worden, is onzin.
De klantenservice van PDN is niet te bereiken op hun telefoonnummer. Ze reageren met een bot op Trustpilot, maar vervolgens gebeurt er niets met het pakket.
Edit: pakket is zogenaamd geleverd, maar ik heb niets ontvangen. PDN doet er niets aan. Gelukkig heeft de webshop het vergoed. Hopelijk stoppen bedrijven zaken doen met deze partij.

Resposta da PDN
Als je woont op 4.52 en het wordt…
Als je woont op 4.52 en het wordt bezorgd op 52 dan mag je daar dus niets over zeggen, je krijgt een standaard antwoord dat je maar naar je buren moet gaan. (zeer slecht ter been dus geen optie) Een fatsoenlijke oplossing bieden ze niet! Als ik minder dan 1 ster zou kunnen geven had ik dat gedaan!

Resposta da PDN
Extremely poor delivery service.
Extremely poor delivery service.
They leave packages on your doorstep so that passers-by can take/steal them easily.
They even have the cheek to take a photo of the package lying on your doorstep and provide this as 'proof of delivery'.
I have had numerous deliveries from them stolen from my doorstep even when explicitly asking them NOT to do this when a delivery was due.
I have also waited in to receive deliveries from them due to not having an option to choose a different courier service.
They do not even ring your doorbell to check if you are even at home! They just leave deliveries on the doorstep, take a photo and update the tracking!
Very poor service.

Resposta da PDN
VRESELIJKE koerierbedrijf ik wacht al…
VRESELIJKE koerierbedrijf ik wacht al dagen op mijn pakket die volgens track and trace al 6 onderweg met de bezorger is ?? Geen enkele nieuwe update ook bij het blijven mailen GEEN reactie. Als ik het geweten had dat mijn pakket door PDN wordt geleverd had ik er niks besteld. Ze zijn de 1 ster niet eens waard

Resposta da PDN
Thieves…
I honestly think they only employ idiots at this company! The house number where the package was supposed to be delivered is clearly stated. Yet somehow, my package was delivered somewhere else. My neighbors have confirmed that they didn’t receive anything either. And it was a pretty expensive package, too!
The customer service is just as incompetent as the delivery driver. They keep sending me the exact same AI-generated response over and over again, claiming that the package was personally delivered and that there’s nothing they can do about it. The funniest part? I was on vacation!
What a bunch of thieves at DPN. If you have the option to choose a different delivery service, DO IT!

Resposta da PDN
Very dishonest company i have every…
Very dishonest company i have every seen in Nederlands.
They say we delivered in person while driver left it on the entrance of building and is missing now no email answer nor contact no is working
PDN0O69745508
Very bad experience AliExpress must think about this courier company never order again if this is courier company working in nederlands

Resposta da PDN
Lying about delivery attempts
Lying about delivery attempts while I have front door camera's. The parcel is in the Netherlands for 2 weeks now but it seems extremely difficult for them to deliver it. i dont mind a longer delivery time but I do mind lying about delivery attempts. Unacceptable! PDN0069048524

Resposta da PDN
Zeer slechte ervaring met DPN.
Zeer slechte ervaring met DPN.
Mijn poster zou volgens de bezorger in de brievenbus zijn bezorgd, terwijl een poster helemaal niet in een brievenbus past.
Als bewijs kreeg ik een foto van een verkeerde brievenbus en een onleesbare barcode.
Ik heb het pakket nooit ontvangen en ook nooit getekend voor ontvangst. Toch geeft DPN aan dat de levering succesvol is geweest. Contact met de klantenservice heeft niets opgeleverd; er wordt simpelweg verwezen naar de bezorgstatus.
Het eindresultaat: geen poster ontvangen, geen vergoeding en geen hulp.
Zeer slechte service en geen enkele verantwoordelijkheid voor fouten in het bezorgproces.

Resposta da PDN
Bezorging klopt niet
Volgens de tracking is mijn pakket persoonlijk aan mij overhandigd, maar ik was op dat moment niet thuis. Als afleverbewijs kreeg ik alleen een foto van mijn voordeur en een foto van het pakket in de bezorgauto. Dat bewijst uiteraard niet dat het pakket daadwerkelijk aan mij is overhandigd.
Na contact met de klantenservice kreeg ik enkel het advies om bij de buren te informeren. Dat had ik uiteraard al gedaan, maar ook zij hebben geen pakket ontvangen. Verder werd er niet meegedacht over een oplossing of onderzoek.
Het meest frustrerende is dat ik het pakket nog steeds niet heb ontvangen. Teleurstellende service en geen enkele duidelijkheid over waar mijn pakket is gebleven.

Resposta da PDN
Slechte ervaringen
Slechte ervaringen. Pakket werd om half 10 in de avond gewoon achter bloembak in de tuin gelegd zonder aan te bellen. Gelukkig gezien voordat we naar bed gingen. Via mail een klacht ingediend (tot 2x toe), maar tot op heden nog geen reactie ontvangen. Ook al reageren ze binnen 1 werkdag(zeggen ze!!!!).

Resposta da PDN
Another failing delivery company
Drivers are as incompetent as the customer "service".
Pictures taken of my parcel being held in front of the mailbox downstairs, knowing it wouldn't have fit AND said it was handed to me, i went downstairs right away just to be nowhere to be found.
I specified TWICE that I wanted to file a complaint just for them to repeat to check camera's and neighbors. Maybe your drivers shouldn't leave parcels laying around entrances of flats instead :)

Resposta da PDN
Wrong address
I received an email saying my package had been delivered, but it wasn't at my door. When I opened the email, it stated the package had been delivered at the neighbors—followed by an address that was nowhere near me! Fortunately, I was able to retrieve the package, but this is very strange and unprofessional. I would prefer to give less than one star, but unfortunately, that isn't possible.

Resposta da PDN
Tracking number PDN0070164947
Tracking number: PDN0070164947
This has been an extremely frustrating delivery experience.
My parcel was marked “Out for delivery” on September 12. I stayed home waiting for it, but nothing was delivered.
Later, when I checked PDN’s tracking page myself, I discovered that the courier had actually been at my address. PDN uploaded photos showing my parcel and the courier standing directly in front of my building.
Yet I never received the parcel. It was not handed to me, not left at my door, not in the hallway, and I have received no information saying it was delivered to a neighbour or pickup point.
The tracking then changed to:
“Delivery Delayed – Change the delivery time.”
The problem is that there is no clear link or option anywhere for me to actually change the delivery time.
I also received no delivery card, no proper explanation, no new delivery date and no useful notification telling me what I am supposed to do next.
I tried calling the telephone number I was given for PDN, +31 6 16736347, but I have been unable to properly reach anyone through it.
So now I am the customer who has to spend my time searching websites, contacting the seller, emailing PDN and trying to figure out where my own parcel is — even though the courier was already standing in front of the correct building with it.
This should not be the customer’s responsibility.
I need PDN to clearly confirm:
1. Where is parcel PDN0070164947 right now?
2. Why was it not delivered when the courier was physically at my address?
3. When exactly will the next delivery attempt take place?
4. How am I supposed to change the delivery time when no rescheduling option has been provided?
I will update this review if PDN resolves the situation properly. At the moment, however, the communication and delivery process have been extremely poor.

Resposta da PDN
Pakket kwijt geraakt
Mijn pakket is onbeheerd achtergelaten in de centrale hal. Toen ik het ging ophalen was het al meegenomen door iemand anders. Conclusie pakket kwijt en onmogelijk om in contact te komen met PDN. Telefonisch kom je uit op een voicemail en per mail ontvang je standaard mails als reactie.

Resposta da PDN
Zeer slecht
Pakketje in de tuin gegooid in de regen.
Niet eens aangebeld.
Zo ga je niet met spullen om

Resposta da PDN
Zeer slechte bezorgdienst
Een van de allerslechtste ervaringen met een bezorgdienst die ik ooit heb gehad…
Voor een uit het buitenland besteld pakket werd helaas besloten door de verzender dat de last mile delivery werd gedaan door PDN Express… had ik dit geweten had ik hier niet besteld!
Bij de eerste bezorgpoging werd, zoals ik lees bij zovelen, gezegd dat mijn adres niet zou kloppen, de bezorger had een foto toegevoegd van mijn pakket waarop ik duidelijk kon lezen dat gewoon het juiste adres op het label stond.
Contact opgenomen via mail, hierop kreeg ik een automatisch gegenereerd antwoord terug (zoals ze ook hier op alle reviews reageren..) met de tekst dat er opnieuw bezorgd zou worden. Dagen veranderde er niets aan de track en trace en ook verdere mails bleven onbeantwoord. Na meer dan een week stond ineens zonder extra bericht de bezorger met mijn op dat moment zeer beschadigde pakket voor de deur om 7:30 in de ochtend!
Hierna konden ineens mijn berichten worden beantwoord en de track en trace worden bijgewerkt.
Ik heb volgens mij zeer veel geluk mijn pakket te hebben ontvangen, al is het gedeukt en gebutst… maar de werkwijze van dit ‘bedrijf’ is ronduit misdadig te noemen en ik raadt iedereen aan dat wanneer je ziet een webshop met deze bezorgdienst wil leveren, je je spullen beter ergens anders besteld!

Resposta da PDN
Gister had ik via de PDN website de…
Gister had ik via de PDN website de track en trace gestart. Omdat AliExpress had aangegeven dat dit pakketje pas vanaf volgende week te leveren, was het een hele verassing dat dit pakketje op zaterdag al geleverd zou worden. De status veranderde in mee met de bezorgern 12-09-26 en ik wachten maar het werdt niet afgeleverd. Ik stuurde netjes een mail met tot hoe laat wordt er bezorgd op zaterdag naar PDN Express. Ik kreeg netjes vandaag 13-09 om 06:00 antwoord. Dat ze aan het bezorgstation doorgeven om de levering door te laten gaan. Gister was het een hele regenachtige dag. Tot mijn verbazing werdt er rond 19:00 aan de deur aangebeld met mijn pakketje door een hele vriendelijke en nette bezorger nog heel erg bedankt voor mijn pakketje hier in DH.
Mvg Jeffrey

Resposta da PDN
MR dat is nog maar een start kijk eens…
MR dat is nog maar een start kijk eens naar deze
( PDN0068923662 ) ook ik heb al eerder een pakje gehad op mijn adres alle maar met vertraging en dit pakje komt via rusland denk ik
antwoord op onder bericht van pdn !!
en pdn kom niet met een klets praatje !!
wees net zo actief op je email en telefoon als hier !!!
het zal dan een heel klein stukje beter zijn met jullie
droeftoetters blijven jullie !!
tv programma bnnvara ( kassa) gevraagt hier een uitzending van te maken
pdn stop met je onzin gel.... iedereen vind mijn adres behalve jullie dus kom niet onzin praat doe je werk en ik heb in de mail uitleg gegeven maar jullie lezen GEEN mail

Resposta da PDN
Foto compleet ander straat
Na 3 weken niet geleverd te hebben omdat er in het weekend persee op zondag geleverd moest worden en dit natuurlijk niet kon, kon ik na een maand eindelijk een nieuw levering moment krijgen, wordt er een foto gemaakt van een compleet ander straat, straten verder op en aangegeven dat mijn adres onvindbaar is, wat grappig is omdat er eerder wel bezorgd is. Wanneer gaan jullie een keer wel bezorgen? en als je bezorgen echt zon ramp vind, zoek aub een ander baan.. PDN0068673260..

Resposta da PDN
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







