J'ai commandé un portrait 20x30 en urgence pour un enterrement qui avait lieu 3 jours plus tard, en choisissant l'option de traitement express. Le portrait m'est arrivé 24 heures plus tard, bien pro... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Je suis une fidèle de photoservice depuis des années. J'apprécie les tirages et surtout les livres photos que je réalise après des voyages ou à la demande d'amis. Le contact avec les interlocuteurs... Ver mais
Bonjour J'ai bien reçu la photo qui est de très bonne qualité. Mais, malgré la pochette semi-rigide, la photo est arrivée légèrement froissée, certainement due au transport postal En version... Ver mais
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Pour l'instant toujours satisfaite réalisé une trentaine d'albums. La qualité et délai correct. Si problème je téléphone et le service client est au top, aimable et professionnel. Un petit plus sera... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Loja de Souvenirs
- Serviços de Impressão Digital
- Impressão de fotos
- Loja especializada em lembranças de casamento
Escrito pela empresa
Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.
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França
- photoservice.com
4,3
Excelente
3 mil avaliações
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Plus de 20 ans de bons services
j’utilise photo service depuis de nombreuses années. travail toujours rigoureux, livraison rapide et emballage impeccable.
1 de agosto de 2026
Resposta da Photoservice
Merci infiniment pour ce retour complet et vos 5 étoiles, ainsi que pour votre loyauté !
Bien cordialement,
Léna
Livre photos facile à réaliser
Livre photos facile à réaliser. Les photos sont nettes. Commande envoyée dans les délais. Très satisfaite.
25 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci infiniment pour votre note et votre gentillesse !
Bien cordialement,
Léna
Bonne expérience
Bonne expérience. Cependant moi ND bonne que les précédentes : la reliure de l’album n’est plus aussi bien faite que les précédentes
25 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis ravie de lire que votre expérience a été globalement satisfaisante. En revanche, je suis navrée d'apprendre que la reliure de votre album ne vous apporte pas entière satisfaction
Je vous invite à contacter notre service client, qui sera en mesure de traiter votre demande et d'examiner votre dossier afin de vous apporter une solution adaptée.
Bien cordialement,
Léna
Fidélité à photoservice.com
Je suis fidèle à photoservice.com cependant je trouve que cette fidélité n est pas trop récompensée. De plus je trouve que les tarifs sont pas mal élevés. Mais content du service qd meme
25 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et de souligner votre fidélité. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait du service.
Je tiens à vous préciser qu'à chaque commande, vous cumulez des points de fidélité que vous pouvez ensuite convertir en bons d'achat, afin de récompenser votre fidélité au fil de vos achats.
Bien cordialement,
Léna
Délai de livraison trop long
Délai de livraison trop long. 2 semaines pour recevoir la commande. De plus, j’avais exceptionnellement precisé que c’était pour un événement spécial
29 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes, d'autant plus qu'il s'agissait d'une commande pour un événement spécial.
Je constate toutefois que votre commande comprenait plusieurs produits différents. Comme indiqué sur notre site, dans ce cas, le délai de fabrication peut être allongé de deux jours afin de permettre l'expédition de l'ensemble de la commande en une seule fois. Votre commande a ainsi été expédiée dans les délais annoncés sur notre site.
Je suis néanmoins navrée de ne pas avoir pu vous l'envoyer plus rapidement que les délais annoncés et je comprends votre déception.
Bien cordialement,
Léna
Le prix a beaucoup augmenté en deux…
Le prix a beaucoup augmenté en deux ans, mais la qualité ( qualité du papier, rendu des couleurs, qualité de la reliure) est très bonne ce qui fait que je reste un client fidèle, même si le prix me conduit à espacer mes commandes. J'aimerais en revanche que le logiciel pour préparer les albums s'améliore, notamment pour permettre la visulation en "grandeur réelle" du produit commandé avant de valider la commande. Il faudrait aussi enrichir les possibilités de texte ( variété des polices de caractère, possibilité de mettre plusieurs polices dans un même texte, etc.)
30 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidélité.
Je suis ravie de lire que vous appréciez la qualité de nos albums, notamment celle du papier, le rendu des couleurs et la reliure.
Je vous remercie pour ces suggestions, que je transmets à nos équipes.
Bien cordialement,
Léna
bonjour
bonjour
j avais fait une reclamation non satisfaite sur un livre et je suis trés contente car vous m avez refait et offert gracieusement le livre corrigé des erreurs.
donc je suis trés contente de la reaction de votre service et satisfaite de la réimpression.merci
je continurais avec vous pour de futur livres déja en préparation.
21 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre service client ait répondu à vos attentes. Je vais transmettre vos remerciements à l’équipe. À très vite !
Bien cordialement,
Léna
Tirages photos
Qualité des tirages photos reçus inégale. Le papier est de bonne qualité, les couleurs ont un bon rendu mais une partie des impressions photos laisse apparaître des lignes de trames sur les tirages. Les imprimantes utilisées seraient-elles vieillissantes?
Aucun souci sur la livraison.
29 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis navrée d'apprendre que certains de vos tirages présentent des lignes de trame. Ce n'est évidemment pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Je vous invite à contacter notre service client, qui sera en mesure de traiter votre demande et d'analyser la situation afin de vous apporter une solution adaptée.
Bien cordialement,
Léna
Je suis très satisfaite de photoservice
Je suis très satisfaite de photoservice, j'ai commandé un second livre du mariage de ma petite fille pour lui en offrir un, photoservice me l'a envoyé dans une jolie boîte de présentation la surprise m'a été fortement agréable ça met en valeur le cadeau je remercie photoservice pour ce geste raffiné
31 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Nous sommes ravis que votre article vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Un grand merci pour votre excellente évaluation !
Bien cordialement,
Léna
Client depuis de nombreuses années
Client depuis de nombreuses années, je suis très satisfait, merci
31 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Votre fidélité est précieuse. Merci pour cet avis 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Heureuse que la qualité du produit soit à la hauteur de vos attentes. Merci !
Bien cordialement,
Léna
Le livre photos est livré dans un très…
Le livre photos est livré dans un très bel emballage carton.
Très belle impression des photos.
Par contre pour la première fois les pages ne sont pas très bien soudées au centre....
31 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je suis toutefois désolée d'apprendre que les pages de votre livre ne semblent pas correctement soudées au niveau de la reliure. Afin qu'ils puissent vous apporter une solution adaptée, je vous invite à contacter notre service client en précisant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photos du défaut constaté.
Mon équipe pourra ainsi vérifier votre dossier et vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
Léna
Les photos sont tres belles
Les photos sont tres belles, le papier est de tres bonne qualité.
30 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Votre satisfaction concernant le produit nous fait très plaisir.
Bien cordialement,
Léna
Les tirages sont conformes par contre…
Les tirages sont conformes par contre il arrive que certaines de mes photos soient développées avec une sous exposition alors que mes clichés sont d'excellentes qualités (canon eos 5d mark 2 avec une optique usm !). N'y a t'il pas un contrôle qualité avant l'envoi des clichés ?
Cordialement
29 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis ravie d'apprendre que vos tirages sont globalement conformes. Je suis toutefois désolée d'apprendre que certaines de vos photos présentent une sous-exposition à l'impression.
Afin qu'ils puissent analyser précisément le rendu de vos tirages et vérifier les paramètres de votre commande, je vous invite à contacter notre service client en leur transmettant les références de votre commande ainsi que, , des photos des tirages concernés.
Bien cordialement,
Léna
satisfaits
Je constate une amélioration de vos impressions, cela correspond aux couleurs et la qualité du papier est au top.
30 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour ce retour positif sur notre produit !
Bien cordialement,
Léna
Les photos sont de très très mauvaise…
Les photos sont de très très mauvaise qualité. Très sombres alors qu'elles ne l'étaient pas . Les photos sont coupées en haut, ce qui fait qu'il y a plusieurs têtes coupées . Je ne commanderai plus jamais sur photoservice .
30 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Lors de votre commande, notre site vous a proposé le format 11,5 × 15 cm, qui était adapté aux proportions de vos fichiers. Vous avez toutefois choisi de le modifier pour sélectionner le format 9 × 15 cm.
Dans cette situation, il est effectivement normal que certaines parties de l'image, comme le haut des têtes sur certaines photos, soient coupées afin de s'adapter au format d'impression sélectionné.
Concernant le rendu plus sombre que prévu, je suis désolée qu'il ne corresponde pas à vos attentes et vous conseille de contacter notre service client.
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Je suis ravie de savoir que nos ventes flash vous permettent de profiter de nos produits à des tarifs avantageux.
Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles commandes.
Bien cordialement,
Léna
La livraison
La livraison ; je n'ai pas reçu mon colis et je n'ai pas moyen de faire réclamation, ni de savoir à quelle adresse il a été livré.
31 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis.
Après vérification, je constate que l'adresse renseignée lors de votre commande était erronée. Ma collègue du service client vous a d'ailleurs invité à vous rapprocher de votre bureau de poste, qui est le mieux placé pour vous communiquer des informations sur le suivi et la localisation de votre colis, qui est effectivement noté livré.
Bien cordialement,
Léna
Album photos
J'apprécie la possibilité de faire l'album photo sans IA contrairement à d'autres sites photos. L'impression et la livraison rapide. L'emballage très soigné.
23 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Un grand merci pour votre excellente évaluation !
Bien cordialement,
Léna
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