J'ai commandé un portrait 20x30 en urgence pour un enterrement qui avait lieu 3 jours plus tard, en choisissant l'option de traitement express. Le portrait m'est arrivé 24 heures plus tard, bien pro... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Je suis une fidèle de photoservice depuis des années. J'apprécie les tirages et surtout les livres photos que je réalise après des voyages ou à la demande d'amis. Le contact avec les interlocuteurs... Ver mais
Bonjour J'ai bien reçu la photo qui est de très bonne qualité. Mais, malgré la pochette semi-rigide, la photo est arrivée légèrement froissée, certainement due au transport postal En version... Ver mais
A empresa respondeu
Pour l'instant toujours satisfaite réalisé une trentaine d'albums. La qualité et délai correct. Si problème je téléphone et le service client est au top, aimable et professionnel. Un petit plus sera... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Souvenirs
- Serviços de Impressão Digital
- Impressão de fotos
- Loja especializada em lembranças de casamento
Escrito pela empresa
Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.
Informações de contato
França
- photoservice.com
4,3
Excelente
3 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 98% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Parfait comme toujours !!
30 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Ravie de vous satisfaire à nouveau, merci pour votre fidélité !
Bien cordialement,
Léna
Tirages de qualité et envoi rapide
30 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci infiniment pour cette superbe note !
Bien cordialement,
Léna
Bonne qualité d impression rapidité de…
Bonne qualité d impression rapidité de l envoi je recommande merci
30 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour ce superbe retour, cela compte beaucoup pour nous !
Bien cordialement,
Léna
Fidèle
Depuis plus de 10 ans, je fais mes albums avec ce site ! Pour rien au monde je ne changerai !
23 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour votre confiance de longue date et pour cette note parfaite !
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis désolée pour la confusion concernant les délais annoncés. Je tiens toutefois à préciser que pour bénéficier de tirages livrés en 48 heures, il est nécessaire de sélectionner l’option Flash lors du passage de votre commande, ce qui n’a pas été le cas pour celle-ci.
Dans le cadre d’une commande standard, les délais sont de 3 à 4 jours de fabrication, auxquels s’ajoutent 48 à 72 heures pour la livraison. Après vérification, votre commande a bien été traitée dans ces délais.
Bien cordialement,
Léna
Travail soigné et rapidement reçu dans…
Travail soigné et rapidement reçu dans de bonnes conditions .
29 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Un grand merci pour votre retour, ravis que tout vous ait plu !
Bien cordialement,
Léna
coin abimé des photos au format 20x30
la plupart des photos au format 20x30 ont un coin abimé. L'envoi n'a pas été fait dans une pochette rigide, comme lors de ma commande précédente
21 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis navrée d’apprendre que plusieurs de vos tirages au format 20x30 sont arrivés endommagés.
Je vous invite à contacter notre service client afin qu'ils puissent étudier votre demande et trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous transmettre les informations nécessaires ainsi que des photos des tirages concernés afin que notre équipe puisse traiter votre réclamation dans les meilleures conditions.
Je vous remercie pour votre retour et reste désolée pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Léna
Les photos sont mises en valeur
Les photos sont mises en valeur, le rendu du livre est de qualité et la réception du livre à été rapide.
29 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci pour les 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Un grand merci pour votre excellente évaluation !
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour ⭐️
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour ⭐️
Bien cordialement,
Léna
très facile d’utilisation
très facile d’utilisation
rapide simple bon prix
livraison à domicile direct dans la boîte aux lettes
tirages de bonne qualité
29 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci beaucoup pour votre avis détaillé.
Bien cordialement,
Léna
Très bon service mais transport un peu…
Très bon service mais transport un peu trop cher
29 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour votre avis !
J'ai transmis votre remarque au service concerné.
Bien cordialement,
Léna
Un agrandissement photo
Le produit (un agrandissement photo) a été facile à obtenir et la livraison très rapide
29 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Votre satisfaction concernant le produit nous fait très plaisir.
Bien cordialement,
Léna
Très déçue des photos au mauvais format,
Très déçue des photos au mauvais format,
29 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis désolée d'apprendre votre déception.
Je tiens à préciser que notre site adapte automatiquement chaque photo au format de tirage correspond à vos fichiers, afin d'obtenir le meilleur rendu possible. Vous avez toutefois la possibilité de le modifier.
Par ailleurs, un aperçu de chacune de vos photos est affiché avant la validation définitive de la commande. Cela vous permet de vérifier le rendu de vos images une par une et d'effectuer les ajustements souhaités si nécessaire.
Si vous le souhaitez je vous invite à contacter notre service client.
Bien cordialement,
Léna
Cliente depuis des années
Cliente depuis des années, toujours aussi satisfaite de mes albums! Rendez vous au prochain !
29 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Votre fidélité est précieuse. Merci pour cet avis 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Merci pour cette note qui nous motive à continuer !
Bien cordialement,
Léna
délais catastrophiques
Aucune info avant commande sur les délais de livraisons... Plus de dix jours écoulés avant expédition de la commande puis des difficultés de livraison absolument invraisemblables... au final livraison un mois après la date d'anniversaire pour lequel je voulais offrir le cadeau... c'est beau le progrès, Photoservice faisait beaucoup mieux il y a 20 an...
22 de abril de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés avec votre commande.
Je vous confirme que celle-ci a bien été expédiée, avec un retard de 4 jours lié à un problème de fabrication. Nous avons dû refaire vos produits afin de vous garantir des articles conformes et de qualité.
Concernant les difficultés de livraison que vous avez rencontrées par la suite, je suis navrée pour cette expérience. Je comprends parfaitement votre déception, d’autant plus que cette commande était destinée à un cadeau d’anniversaire et que les délais rencontrés ne vous ont pas permis d’en profiter au moment prévu.
Bien cordialement,
Léna
Frais annexes honteux
Prix des albums correct mais si on y ajoute les frais de dossier (???, 2€) et les frais de port (14€ !!), cela devient excessivement cher!
Création d'album laborieuse et peu intuitive; très peu pratique.
30 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Photoservice
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Je prends bien note de vos remarques , et je vais les transmettre aux équipes concernées.
Je suis désolée que vous ayez trouvé notre outil de création peu intuitif. Sachez que notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans la réalisation de vos produits et vous aider en cas de difficulté rencontrée lors de votre création.
Bien cordialement,
Léna
Très bon prestataire : rapide et bien fait ! D’une conception très ludique les…
D’une conception très ludique les albums photos sont de belle qualité et envoyés très rapidement. Je suis totalement satisfaite depuis de nombreuses années et je recommande le professionnalisme du personnel.
25 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci infiniment pour votre note et votre gentillesse !
Bien cordialement,
Léna
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.