Je suis une fidèle de photoservice depuis des années. J'apprécie les tirages et surtout les livres photos que je réalise après des voyages ou à la demande d'amis. Le contact avec les interlocuteurs... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
J'ai commandé un portrait 20x30 en urgence pour un enterrement qui avait lieu 3 jours plus tard, en choisissant l'option de traitement express. Le portrait m'est arrivé 24 heures plus tard, bien pro... Ver mais
A empresa respondeu
Bonjour J'ai bien reçu la photo qui est de très bonne qualité. Mais, malgré la pochette semi-rigide, la photo est arrivée légèrement froissée, certainement due au transport postal En version... Ver mais
A empresa respondeu
Pour l'instant toujours satisfaite réalisé une trentaine d'albums. La qualité et délai correct. Si problème je téléphone et le service client est au top, aimable et professionnel. Un petit plus sera... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Souvenirs
- Serviços de Impressão Digital
- Impressão de fotos
- Loja especializada em lembranças de casamento
Escrito pela empresa
Découvrez une large gamme de produits photo personnalisés. Livres, calendriers, posters, faire-part, agendas ou encore toiles imprimées de trés haute qualité.
Informações de contato
França
- photoservice.com
4,3
Excelente
3 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 98% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Améliorez votre transport
Vous avez une mauvaise compagnie de transport (La Poste), ne pas livre au point relais demandé malgré qu'il soit bien ouvert. Colis au final livré à un bureau de poste qui à des horaires d'ouverture de fonctionnaires donc quasiment impossible à récupérer le colis à part si on prend un jour de congé ... De plus tarifs d'expédition très chers et en plus, lors de la finalisation de la commande, divers frais sont rajoutés ce qui augmente encore le coût de la prestation.
Maîtrisez mieux vos prestataires de transport, cela sera une bonne amélioration.
28 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis désolé d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Le changement de point de retrait est une décision qui peut être prise par La Poste en fonction de contraintes opérationnelles, indépendamment de notre volonté.
Nous rencontrons toutefois très peu de problèmes avec ce transporteur et ce type de situation reste exceptionnel. Je prends bien en compte vos remarques, qui me permettront d'échanger avec notre partenaire afin d'améliorer la qualité de nos prestations.
Concernant les frais d'expédition, ceux-ci sont indiqués avant la validation définitive de la commande, afin que chaque client puisse en prendre connaissance en toute transparence.
Bien cordialement,
Léna
Travail impeccable
Depuis quelques années j'utilise photo service pour créé mon album photos au retour de mes vacances . L'application et simple, compréhensible, réalisation de belle qualité aucune bavure. A la réception le livre est très bien emballé, un plaisir de re-découvrir notre réalisation.
24 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Votre avis détaillé et votre fidélité nous font très plaisir. Merci pour cette excellente note !
Bien cordialement,
Léna
L'album photos a été conforme à ce que…
L'album photos a été conforme à ce que j'ai demandé.
Travail soigné et acheminement très protégé.
23 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Nous sommes ravis que votre article vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Léna
compliqué
Site trop compliqué, impression sans vérification, des erreurs à l'impression, manque de souplesse dzns le choix des livres
22 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis désolée de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les problèmes d’impression que vous avez rencontrés, je vous conseille de contacter notre service client. Il sera en mesure d’examiner votre situation plus précisément et de vous apporter une réponse adaptée.
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Merci infiniment pour cette superbe note !
Bien cordialement,
Léna
Top qualité mais attention aux délais
La qualité est toujours aussi bonne mais les délais de livraison ne sont plus respectés. Il faudrait mettre à jour vos délais estimatifs pour que l'on ne soit pas déçu.
16 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis navrée d'apprendre que les délais de livraison annoncés n’aient pas été respectés lors de votre dernière commande. Je comprends votre déception et votre remarque concernant les délais estimatifs.
Bien cordialement,
Léna
Très rapide et nickel
16 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci pour les 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Parfait même pendant les vacances
En période de vacances, j’ai apprécié la rapidité du traitement de ma commande. Le papier est de bonne qualité, les couleurs des images bien respectée et la reliure très résistante.
23 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci pour ce commentaire si clair et encourageant,
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Bien cordialement,
Léna
Super résultat !
Très belle impression des photos, le résultat est super. Fabrication et expédition très rapides, ce qui a changé par rapport à mes expériences précédentes.
23 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Un immense merci pour votre avis complet, vos 5 étoiles.
Bien cordialement,
Léna
qualité
Une nouvelle fois ma commande rapidement traitée et bien réalisée, m'a été livrée rapidement et conforme à mes attentes.
23 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Ravie de vous satisfaire à nouveau, merci pour votre fidélité !
Bien cordialement,
Léna
Aucune information inscrite sur chaque…
Aucune information inscrite sur chaque photo ne se retrouve sur le tirage papier
22 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
En effet, l’option permettant d’imprimer les informations inscrites sur chaque photo n’est malheureusement pas proposée sur notre site. Je comprends que cette fonctionnalité aurait pu être utile pour votre projet et je prends bonne note de votre remarque.
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Heureux que votre expérience ait été positive. Merci pour votre avis !
Bien cordialement,
Léna
Sérieux et qualitatif
Les livres sont de très bonne qualité.
La réalisation est facile.
Les délais de livraison sont rapides.
L'assistance en ligne est très efficace et rapide.
Nous sommes clients depuis plusieurs années sans aucun souci.
22 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Votre avis détaillé et votre confiance de longue date comptent beaucoup. Merci pour les 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Déçu
Promotion trompeuse compliquée à mettre en place et frais de port non compris et exorbitants rendant la promotion vide de sens.
Qualité médiocre, emballage limite
22 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis désolée de lire votre déception concernant votre expérience.
Je souhaite toutefois préciser que notre promotion n’est pas trompeuse. Toutes les conditions de l’offre sont clairement indiquées dans les modalités, notamment le fait que les frais de port restent à la charge du client et sont à régler lors de la commande du produit.
Je regrette que vous ayez trouvé ces frais trop élevés et que la qualité du produit ainsi que l’emballage n’aient pas répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Bien cordialement,
Léna
C’est tout à fait génial de pouvoir…
C’est tout à fait génial de pouvoir trouver la qualité, cordialité, efficacité et savoir-faire à un seul endroit et, pour moi c’est le cas avec photoservice et depuis quelques années !
Merci
Paulo Bahia
14 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un retour aussi précis, et merci pour votre fidélité !
Bien cordialement,
Léna
Resposta da Photoservice
Merci pour votre soutien depuis tout ce temps, et pour ces 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
Attention au service de livraison rapide !
J'ai choisi photo service car le résultat de recherche Google prétendait une production et envoi en 24h.
Cependant lors du payement de ma commande, je n'ai vu aucune information concernant cet envoi rapide. Pensant que le service 24h était un service par defaut, j'ai passé commande en toute confiance.
N'ayant aucune nouvelle de l'envoi le lendemain. J'ai appelé le standard (le 16/07) afin d'avoir plus d'informations sur ma commande pour qu'on m'apprenne au final que le service 24h engendrait un coût supplémentaire lors du passage de la commande. Information que je n'ai absolument pas trouvé a ce moment.
J'avais besoins de mes impression 17/07, pour compenser cette erreur, on me prétend au téléphone que ma commande sera envoyée au plus vite. Et que je peux espérer la recevoir le 18/07.
Résultat, ma commande est arrivée le 22/07 et je n'ai eu aucune solution de remboursement ou d'annulation, même lors de mon appel le 16/07, avant l'envoi de ma commande.
22 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai espéré et je comprends votre déception, notamment au regard de la date à laquelle vous aviez besoin de vos impressions.
Je souhaite toutefois préciser que, pour bénéficier d’une expédition rapide, il est effectivement nécessaire de sélectionner l’option « Flash » lors du passage de la commande. Cette option est proposée en supplément des délais de production classiques.
Je regrette que cette information n’ait pas été suffisamment claire pour vous au moment de votre commande et je prends en compte votre remarque concernant la visibilité de cette option.
Bien cordialement,
Léna
Toujours des livres ou les photos sont…
Toujours des livres ou les photos sont d'excellentes qualités et agréables à regarder,
des conseils toujours avisés en cas de difficultés
Utilisateur depuis de nombreuses années je recommande évidemment.
21 de julho de 2026
Resposta da Photoservice
Votre fidélité est précieuse. Merci pour cet avis 5 étoiles !
Bien cordialement,
Léna
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.