Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

À fuire !! Entreprise frauduleuse qui vous harcèle au téléphone ! Elle vous réclame le paiement d'une commande que vous n'avez jamais passée !

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bonjour. Comme dit aux diverses personnes que j ai eu au téléphone depuis deux semaines, je préfère annuler toute commande chez phyderma. Vous me harcelez pour un paiement soi disant pas passé, qu... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

C'est une entreprise frauduleuse car elle vous fait croire que vous êtes gagnant d'une certaine somme mais pour cela il faut passer commande,et en fait vous ne gagnerez jamais car, malgré une commande... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

C'est insupportable, ces publicités mensongères par SMS indiquant que vous avez gagné alors que le seul but est de faire venir le client afin qu'il passe une commande Nous en avons assez de ces soci... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Cosméticos

Sobre Phyderma

Escrito pela empresa

Phyderma est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de soins cosmétiques et de compléments nutritionnels.
Nous développons nos gammes dans le respect des 3 valeurs piliers de notre marque :

  •     l’innovation
  •     la qualité
  •     l’efficacité

Soucieux de votre beauté et de votre bien-être, nous avons choisi de nous appuyer sur l’expertise  de nos pharmaciens pour vous proposer des produits pour le corps et le visage élaborés avec technicité.
Formulés à base d’actifs naturels objectivés, ces produits sont adaptés au mieux aux besoins de votre peau et à tous les types de problématiques :

Découvrez aussi nos Solutions « in & out », des programmes ciblés utilisant la synergie des compléments alimentaires et des cosmétiques pour apporter à votre peau les nutriments essentiels à beauté.
Pour tester leur efficacité, profitez de nos avantages permanents et exclusifs sur notre site internet :

  •     Paiement sécurisé avec Secure Socket Layer (SSL)
  •     Livraison offerte à dès 25€
  •     100% satisfait ou remboursé
  •     Des conseils beauté en ligne



Pour plus d’informations, contactez gratuitement notre Service Client au 0 809  400 139.


Informações de contato

1,4

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Arnaque totale!

Arnaque totale!
A Fuir!

2 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Phyderma

Resposta da Phyderma

Madame FAVARD,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus, et réfutons fermement les propos que vous tenez à l’égard de notre activité.
Nous comprenons que nos messages publicitaires ne suscitent pas votre adhésion et nous le respectons.
Cependant nous aurions souhaité échanger avec vous afin d’apporter réponses à vos interrogations et le cas échéant une solution à votre problématique.

Nous vous invitons à contacter notre Service clients par courriel (serviceclients@phyderma.fr), ou par téléphone (0 809 400 139 : numéro non surtaxé) en précisant vos coordonnées. Nous restons dans l’attente de votre contact. PHYDERMA

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Escroquerie ????

Escroquerie ????

Commande passée, chèque encaissé...mais pas livré !!
Relancé au téléphone un opérateur incompétent, dont la seule obsession est de connaître la date de naissance, l'adresse mail et le n° de téléphone fixe....
A vous de voir ! Moi j'ai signalé leurs méthodes auprès de la DGCCRF et je vais voir auprès de ma banque ( mais sans trop d'espoir )

13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Phyderma

Resposta da Phyderma

Madame, Monsieur,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus et nous sommes navrés de la situation que vous nous exposez.
Afin d’effectuer les vérifications nécessaires et traiter votre réclamation, nous vous remercions de contacter notre Service clients qui est à votre disposition au par courriel (serviceclients@phyderma.fr) ou par téléphone (0 809 400 139) en précisant vos coordonnées.
Si vous préférez être recontacté, nous vous invitons à nous communiquer par les moyens précités un numéro de téléphone valide ainsi que vos disponibilités. Nous restons dans l’attente de votre contact. PHYDERMA

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vente forcee aupres de personnes agees

Bonjour
J ai moi même assistée à de la vente forcee aupres de ma maman de 90 ans avec une vendeuse qui à 3 reprises proposait un colis surprise pour 28,50 euros de plus
J ai du intervenir afin que celle ci ne l ajoute pas a la commande initiale
C est scandaleux ! De profiter de l'innocence d'une personne âgée
Je ne recommande pas cette marque pour cette raison

23 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Phyderma

Resposta da Phyderma

Madame,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus pour vous apporter les informations suivantes.
Notre société de vente par correspondance commercialise des produits de santé et beauté dans le respect des règles déontologiques et dispositions légales en vigueur dans notre secteur d’activité.
Nous tenons à vous préciser, suite à la situation que vous nous exposez que nos conseillers de vente suivent une procédure de validation et de confirmation des offres promotionnelles qu’ils proposent. L’ajout des articles proposés en détails ne peut avoir lieu qu’après acceptation claire et explicite du client, et la validation du mode de paiement, concluant ainsi la vente.
Vous comprendrez au regard de ces éléments que nous réfutons les propos que vous tenez à l’encontre de notre société.
D’autre part, nous croyons que la vente par correspondance répond à un réel besoin pour notre clientèle mais il nous est impossible de connaître la situation personnelle de nos clients.
Néanmoins, soyez assurée que lorsque celle-ci est portée à notre attention, nous faisons en sorte de cesser toute démarche publicitaire à son égard.
Compte tenu des éléments que vous avez porté à notre attention, nous vous invitons à contacter notre Service Clients par téléphone (0 809 400 139 – service gratuit) ou par courriel (serviceclients@phyderma.fr) en nous précisant les coordonnées de votre mère, afin de faire le point et répondre à l’ensemble de vos interrogations. PHYDERMA

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Publicité mensongère

Dommage que je ne peux pas mettre -10!!! Vraiment, RAL LE BOL ! MALGRÉ LES CONDAMNATIONS TOUS CES ESCROCS CONTINUENT À NOUS ENQUIQUINER. De plus, quel GASPILLAGE DE PAPIER ! HONTE À VOUS !

22 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Phyderma

Resposta da Phyderma

Madame,
Nous faisons suite à votre avis posté ci-dessus, et nous regrettons la teneur de vos propos à notre égard.
Notre société de vente par correspondance commercialise des produits de bien-être santé et beauté dans le respect des dispositions légales en vigueur dans notre secteur d’activité.

Nous comprenons que nos messages publicitaires ne suscitent pas votre adhésion et nous le respectons.
Pour ne plus recevoir nos publicités nous vous invitons à contacter notre Service Clients par courriel (serviceclients@phyderma.fr), ou par téléphone (0 809 400 139 : numéro non surtaxé) en précisant vos coordonnées et nous ferons le nécessaire immédiatement. PHYDERMA

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Rien de particulier à redire sur les…

Rien de particulier à redire sur les produits ni bons ni mauvais mais le harcèlement publicitaire tant téléphonique que version papier est insoutenable, et ne parlons pas des gains qui ne sont qu’utopiques.
À fuir

16 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Phyderma

Resposta da Phyderma

Madame,
Nous faisons suite à votre avis ci-dessus afin de vous confirmer les informations suivantes.
Nos publicités permettent à chaque destinataire de découvrir nos produits tout en participant à nos loteries publicitaires gratuites, sans obligation d’achat et soumises à aléa, et ainsi avoir la chance de remporter d’importantes dotations.
Il appartient cependant à chacun d’y répondre et de participer avec ou sans commande selon ses besoins ou, de simplement ne pas y donner de suite.
Sachez que tous les gains que nous mettons en jeu sont systématiquement distribués aux Grands désignés ; chaque tirage au sort effectué est consigné en l’étude d’un Commissaire de justice indépendant, par procès-verbal de constat et fait foi, pour preuve, du respect des conditions d’organisation du jeu et des remises de gain.
C’est dans ce cadre que nous avons distribué depuis le début de notre activité plus de 7,9 millions d’euros à plus de 252 désignés gagnants.

Nous comprenons que votre retour d’expérience avec notre marque n’ait pas été satisfaisante, et que nos messages publicitaires ne suscitent pas votre adhésion et nous le respectons. Afin de ne plus recevoir nos publicités nous vous invitons à contacter notre Service Clients par courriel (serviceclients@phyderma.fr), ou par téléphone (0 809 400 139 : numéro non surtaxé) en précisant vos coordonnées et nous ferons le nécessaire immédiatement. PHYDERMA

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

PHYDERMA CONDAMNEE EN CASSATION

Cherchant des informations sur Phyderma, dont ma maman de 92 ans fait l'objet d'un harcèlement incessant de pseudo gain myrifiques et d'envoi de publicité nouvelles à chaque commande en plus des envoi habituels, je découvre ici les mêmes récriminations et vous fait partager cette condamnation du 5 mars 2024, par arrêt de la cour de cassation, de la holding New Stefal qui possède Phyderma, Vital Beauty, Swiss Home Shopping, Le Coin des Délices
HONTE A CES ESCROCS QUI CONTINUENT ENCORE A SEVIR EN ABUSANT DE LA DETRESSE DES PERSONNES AGEES !

5 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

publicite mensongere

C'est insupportable, ces publicités mensongères par SMS indiquant que vous avez gagné alors que le seul but est de faire venir le client afin qu'il passe une commande
Nous en avons assez de ces sociétés qui interviennent de cette sorte et nous aimerions qu'enfin une surveillance soit faite pour éviter que des personnes soient prises malheureusement
Brigitte

26 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

PHYDERMA

Que ce soit PHYDERMA, VITAL BEAUT, DELICES ET GOURMANDISES et j'en passe, ils ont une pratique commerciale plus que honteuse. Des envois incessants de courriers (très écolo !) avec des confirmations de gains extraordinaires que vous ne recevrez jamais bien sûr. ESCROQUERIE : A FUIR! Je viens juste de recevoir un courrier : gain 170 000 € ! mais il faut commander !!! QUE DU BLUFF

3 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Je dénonce les pratiques mensongères de…

Je dénonce les pratiques mensongères de cette société : déjà les prix pratiqués sont inabordables et ensuite ils envoient des courriers à plus savoir qu’en faire en vous faisant miroiter des gains que vous ne cessez de réclamer par retour de courrier mais le plus grave c’est leurs messages par sms, urgent réclamer votre chèque que vous avez gagné et qu’on appelle, il faut passer une commande ! Comment peut-on faire miroiter de telles choses, ils devraient être sanctionnés, c’est inadmissible et honteux.

2 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bonjour l'équipe phyderma

Bonjour l'équipe phyderma ! j'ai commandé un produit par téléphone , pour gagner du temps , le 11/06/2024 , j'ai eu un charmant collaborateur , ou je lui ai dit que pour les hommes , on avait pas grand choix bien sûr , je participe au concours , je prend un produit par an , assez satisfait ! j'ai ensuite reçu une vingtaine de coups de téléphone , pour m'obliger à prendre un autre produit , prétextant que j'étais un client favori ! j'ai répondu à cinq femmes arrogantes à la limite du raisonnable et j'ai raccroché !! j'ai eu ensuite une avalanche d'appels que j'ai refusé de répondre , en reconnaissant le numéro d'appel ! ma commande est de 15euros 86 , J'attends mon colis , et sinon je vais au service consommateur et je fais opposition à ma commande ! recrutez des personnes responsables et qui parlent la langue de MOLIERE , vraiment déçu de cette commande , j'attend cette semaine mon produit mais je ne recommanderais plus jamais par téléphone , trop déçu par vos collaboratrices !! le téléachat est vraiment nul et je pèse mes mots ! je compte en parler sur les réseaux sociaux , ou je fais parti de différents groupes , j'attend ma commande avec impatience ! et je réagirais en fonction !! a bon entendeur ! Mr Viguier Alain 4rue Alain Legac RES Mermoz Dinard 35800 . UNE RESTRUCTURATION DE VOTRE EQUIPE EST A ENVISAGER si vous voulez garder vos clients(tes) , A BON ENTENDEUR ALAIN35800.

11 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Fuyez

Des escrocs qui abusent de la crédulité des personnes âgées
Des produits contenant des matières nocives pour l’organisme à des tarifs prohibitifs
Fuyez

10 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

A FUIR

A FUIR, profite de faiblesse et crédulité des personnes âgées.
C'est une honte d'harceler les gens avec des courriers incessants les informant qu'ils ont gagnés des sommes folles afin des les inciter à passer des commandes de produits hors de prix.

10 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

J'ai passé une commande le 03 octobre…

J'ai passé une commande le 03 octobre dernier. Un produit pour les rides des yeux et un parfum total 32.40. Euro par c.b tire le lendemain.
Une conseillère m appelle pour me parler de comprimés complément vitamine je lui dit NON je veux pas. Je les ai reçu quand même dans mon colis.et factures le 11 octobre , 28.90
Ils ont tirés sans mon accord .
ARNAQUE non pas au jeux car je réponds jamais mais sur mon côté bancaire
CEST DU VOL ...
Je voudrai rajouter que je n'ai pas été contacté pour la date de livraison et que le livreur a jeté mon colis au dessus de la barrière...grrr !!

4 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

bon produits

bon produits et de qualité, les résultats sont là; mais dommage qu'à chaque commande ils vous appel pour du forcing et concernant leur loterie je n'ais toujours rien gagnée ha ha

5 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Vente forcée harcèlement téléphonique…

Vente forcée harcèlement téléphonique de personnes âgées. Commandes fictives et envois forcés. Je viens de découvrir l ‘arnaque que subissaient mes parents. Je vais vous signaler auprès de dgccrf afin que cesse votre sordide manege

31 de julho de 2023
Avaliação não solicitada

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais