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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

À fuire !! Entreprise frauduleuse qui vous harcèle au téléphone ! Elle vous réclame le paiement d'une commande que vous n'avez jamais passée !

A empresa respondeu

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Bonjour. Comme dit aux diverses personnes que j ai eu au téléphone depuis deux semaines, je préfère annuler toute commande chez phyderma. Vous me harcelez pour un paiement soi disant pas passé, qu... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

C'est une entreprise frauduleuse car elle vous fait croire que vous êtes gagnant d'une certaine somme mais pour cela il faut passer commande,et en fait vous ne gagnerez jamais car, malgré une commande... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

C'est insupportable, ces publicités mensongères par SMS indiquant que vous avez gagné alors que le seul but est de faire venir le client afin qu'il passe une commande Nous en avons assez de ces soci... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Cosméticos

Sobre Phyderma

Escrito pela empresa

Phyderma est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de soins cosmétiques et de compléments nutritionnels.
Nous développons nos gammes dans le respect des 3 valeurs piliers de notre marque :

  •     l’innovation
  •     la qualité
  •     l’efficacité

Soucieux de votre beauté et de votre bien-être, nous avons choisi de nous appuyer sur l’expertise  de nos pharmaciens pour vous proposer des produits pour le corps et le visage élaborés avec technicité.
Formulés à base d’actifs naturels objectivés, ces produits sont adaptés au mieux aux besoins de votre peau et à tous les types de problématiques :

Découvrez aussi nos Solutions « in & out », des programmes ciblés utilisant la synergie des compléments alimentaires et des cosmétiques pour apporter à votre peau les nutriments essentiels à beauté.
Pour tester leur efficacité, profitez de nos avantages permanents et exclusifs sur notre site internet :

  •     Paiement sécurisé avec Secure Socket Layer (SSL)
  •     Livraison offerte à dès 25€
  •     100% satisfait ou remboursé
  •     Des conseils beauté en ligne



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2 mil avaliações

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J'ai fais une commande le 28/11/2021

J'ai fais une commande le 28/11/2021. Le paiement a été retiré le 06/12/2021. Malheureusement, le colis n'est jamais arrivé. J'ai essayé de faire un message au service client. Impossible, cela bloque à chaque fois. J'ai donc fait un message instantanée avec mon numéro de cliente. Pas de réponse. J'ai refait un message aujourd'hui soit le 18/01/2022. Toujours pas de réponse. J'étais contente de leurs produits. Mais là cela ne passe pas.

28 de dezembro de 2021
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Resposta da Phyderma

Mme. M., afin de vous renseigner sur l’acheminement de votre commande, nous vous invitons à contacter notre Service Clients par téléphone (0 809 400 139 – service gratuit) ou par courriel (serviceclients@phyderma.fr) en nous précisant vos coordonnées complètes ainsi que le montant de votre commande et/ou les articles commandés. L’équipe PHYDERMA

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Entreprise qui profite de la faiblesse…

Entreprise qui profite de la faiblesse des gens, véritable arnaque dédiée aux personnes âgées qui sont victimes et n'ont plus les capacités pour comprendre qu'elles ne gagneront jamais...
Honte aux dirigeants et salariés qui ont de telles pratiques : Il y a abus de faiblesse quand une personne profite de la vulnérabilité d'une autre pour la conduire à faire un acte contraire à son intérêt. L'auteur de l'infraction profite de l'état de faiblesse et de l'ignorance de sa victime...

30 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
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Resposta da Phyderma

Mme, M MERCIER, nos publicités sont tout à fait conformes et nos jeux sont clairs quant aux modalités de participation et d’attribution des gains que nous remettons, il est dommage que vous n’ayez pas pris le soin de les lire correctement avant de poster un tel commentaire négatif, qui plus est, erroné. Sachez que nous n’exploitons, ni ne détenons aucun fichier de client dit « vulnérable » dans la mesure où nous suivons les processus d’acquisition et de traitement de nos fichiers en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les règles CNIL. Nous regrettons et rejetons vos propos qui ne reflète aucunement la nature de notre activité. Pour ne plus recevoir nos offres, nous vous invitons à contacter notre Service Clients par téléphone (0 809 400 139 – service gratuit), par courriel (serviceclients@phyderma.fr) ou par courrier afin de faire le nécessaire concernant votre compte client ou vos données personnelles. L’équipe PHYDERMA.

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Malhonnête

Profite de la crédulité des personnes âgées en leur faisant croire qu’elles ont gagné à une loterie pour qu’elles passent commande…

26 de dezembro de 2021
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Resposta da Phyderma

Monsieur LOURME, nos publicités sont tout à fait conformes et nos jeux sont clairs quant aux modalités de participation et d’attribution des gains que nous remettons, il est dommage que vous n’ayez pas pris le soin de les lire avant de poster un tel commentaire négatif, qui plus est, erroné. Nous regrettons et rejetons vos propos qui ne reflète aucunement la nature de notre activité. Pour ne plus recevoir nos offres, nous vous invitons à contacter notre Service Clients par téléphone (0 809 400 139 – service gratuit), par courriel (serviceclients@phyderma.fr) ou par courrier afin de faire le nécessaire concernant votre compte client ou vos données personnelles. L’équipe PHYDERMA

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erreur dans la commande 3 fois de suite mal prise en compte

erreur dans la commande 3 fois de suite. 3 fois brume pluie de roses reçue au lieu de brume de jasmin. Le service client a reagi en me disant qu'elle faisait le nécessaire pour réparer l'erreur envoi sous colissimo du produit de remplacement sans frais de ma part et produit erroné offert mais encore reçu brume de Rose au lieu de jasmin. Cela devient une histoire de fou! pour la 3eme fois recu la brume de rose alors que sur le bon de livraison est indique brise parfumée Sublime Jasmin qui n'a encore pas ete livre. Merci de me pourrir le cadeau de Noel de ma belle fille qui n'aime pas le parfum de roses et cette brume de rose vire sur ma peau et sans desagreablement mauvais. la montre offerte ne compense pas mon mécontentement! si le produit Jasmin n'est plus disponible dites le au lieu de compenser par un produit non desire.

19 de dezembro de 2021
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Resposta da Phyderma

Mme JAGNEAU, un courriel vous a été adressé ce jour à ce sujet. Nous vous invitons à en prendre connaissance. Nous restons à votre disposition et vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. L'équipe Phyderma.

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Produit jamais recu je les appelle on…

Produit jamais recu je les appelle on me dit c'est pas notre problème !!!! Pffff vous avez perdu une cliente

14 de dezembro de 2021
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Resposta da Phyderma

Madame GUER, nous sommes navrés de la situation que vous décrivez. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées complètes via serviceclients@phyderma.fr afin d'accéder à votre compte client et de trouver ensemble une solution. L'équipe PHYDERMA.

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