Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

À fuire !! Entreprise frauduleuse qui vous harcèle au téléphone ! Elle vous réclame le paiement d'une commande que vous n'avez jamais passée !

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bonjour. Comme dit aux diverses personnes que j ai eu au téléphone depuis deux semaines, je préfère annuler toute commande chez phyderma. Vous me harcelez pour un paiement soi disant pas passé, qu... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

C'est une entreprise frauduleuse car elle vous fait croire que vous êtes gagnant d'une certaine somme mais pour cela il faut passer commande,et en fait vous ne gagnerez jamais car, malgré une commande... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

C'est insupportable, ces publicités mensongères par SMS indiquant que vous avez gagné alors que le seul but est de faire venir le client afin qu'il passe une commande Nous en avons assez de ces soci... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Cosméticos

Sobre Phyderma

Escrito pela empresa

Phyderma est une enseigne spécialisée dans la vente en ligne de soins cosmétiques et de compléments nutritionnels.
Nous développons nos gammes dans le respect des 3 valeurs piliers de notre marque :

  •     l’innovation
  •     la qualité
  •     l’efficacité

Soucieux de votre beauté et de votre bien-être, nous avons choisi de nous appuyer sur l’expertise  de nos pharmaciens pour vous proposer des produits pour le corps et le visage élaborés avec technicité.
Formulés à base d’actifs naturels objectivés, ces produits sont adaptés au mieux aux besoins de votre peau et à tous les types de problématiques :

Découvrez aussi nos Solutions « in & out », des programmes ciblés utilisant la synergie des compléments alimentaires et des cosmétiques pour apporter à votre peau les nutriments essentiels à beauté.
Pour tester leur efficacité, profitez de nos avantages permanents et exclusifs sur notre site internet :

  •     Paiement sécurisé avec Secure Socket Layer (SSL)
  •     Livraison offerte à dès 25€
  •     100% satisfait ou remboursé
  •     Des conseils beauté en ligne



Pour plus d’informations, contactez gratuitement notre Service Client au 0 809  400 139.


Informações de contato

1,4

Muito Ruim

O TrustScore é 1.5 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

En colere contre vous

Je suis cliente chez vous et recois de nombreux texto comme quoi je dois rappeler très vite tel ou tel service pour toucher le prix gagnant. Je rappelle donc mais pour cltuer vraiment mon dossier je dois commander, hors je ne veux commander, on insiste, btef c est le serpent qui se bouffe ma queue.
Sincerement, nous vivons ine situation tres compliquée financièrement pour tous et toutes, et nous faire miroiter des sommes extraordinaires avec commndr, et au bout w
RIEN QUE DALLE, HONTEUX de profiter des situations compliquées et vous le savez.
Je suis en rage contre vous et croyez moi su j avais de l argent, je vous trainerais en justice et vous ferais cracher tout ce sue vous avez promis...

3 de dezembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Phyderma

Resposta da Phyderma

Madame, nous vous rappelons que nos jeux sont sans obligation d'achat et soumis à tirage au sort. Si vous ne souhaitez pas passer commande mais participer à nos jeux, vous en avez parfaitement le droit. Cela est bien indiqué dans notre règlement complet, systématiquement présent dans chacun de nos courriers. Chaque participant doit en prendre connaissance. Si vous souhaitez davantage de renseignements ou d'explications par rapport à nos jeux, n'hésitez pas à nous contacter via serviceclients@phyderma.fr . L'équipe Phyderma.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

très bien dommage que je n'ai pas reçu…

très bien dommage que je n'ai pas reçu le cadeau

16 de novembro de 2021
logotipo da Phyderma

Resposta da Phyderma

Monsieur, nous sommes navrés de cette situation. Il semblerait que suite à un incident technique, votre cadeau ne se soit pas rajouté automatiquement à votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et procédons à l'envoi de votre cadeau. Ce nouveau colis vous parviendra dans les prochains jours. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée. Justine, service clientèle.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Tout est parfait

Tout est parfait! Le site est très facile d'utilisation. L'envoi est plus que rapide ainsi que la réception.

5 de novembro de 2021
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ma voisine est dans la m.....

Ma voisine est dans la m...... financièrement à cause de cette société et 9 autres qui profitent des personnes âgées en leur faisant croire qu'ils sont l heureux gagnant d'une grosse somme d argent mais que pour cela il faut qu'elle fasse une commande d'un minimum de 40 euros. C est de l arnaque nous allons mettre tout cela entre les mains d un avocat car ce n est pas légal pour moi. Sa fait des annee que sa dure elle a dépense 40000 euros dans leur société et à chaque fois elle reçois un extrait national de brun ou il lui dise qu'elle est l heureux gagnante d'un chèque de 500000 euros à son nom !!! Son sous sol est rempli de leur divers produits qu'elle n utilise même pas ! Et je précise que ce son eux qui la contacte pour un achat car elle n à pas internet !! Je précise que c est une personne très âgée. C est de l abus de faiblesse !!!

19 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Phyderma

Resposta da Phyderma

Madame, Monsieur, nous vous rappelons que nos jeux sont (sauf jeux mensuels de 5 000€) sans obligation d'achat. La participation au tirage au sort est gratuite, cette information est indiquée à plusieurs reprises dans nos documents et nos enveloppes. Le montant indiqué sur notre bon de commande (montant minimum d'achat) concerne l'obtention d'un cadeau. Enfin, les documents reçus par votre voisine lui stipulent clairement que sous réserve d'avoir participé dans les temps et que son numéro de participation correspond au numéro gagnant tiré au sort par un huissier de Justice indépendant, elle sera alors désignée gagnante. Le résultat de ce tirage est dévoilé après clôture du jeu. Les gagnants sont systématiquement recontactés par courrier recommandé avec accusé de réception. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Justine, service clientèle.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Pas de soucis produits performant

Pas de soucis produits performants divers et variés relations cordiales respect des règlements et facturation bien lire les courriers avec les numéros à gagner à leur jeux clairement une loterie bien lire et accepter jeux sujets à aléas qu'il confirme bien que les no seront tirés au sort mais il faut bien lire le règlement et ne pas ce plaindre si pas compris appelé Phyderma ils auront l'amabilité de vous répondre à toutes vos questions cordialement vôtre Roger.charles

18 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bonjour

Bonjour
Je n'arrive à joindre personne (toujours occupé) quand après 7 jours de ma commande je n'ai rien reçu !
Cordialement,
Vincent Millet

7 de setembro de 2021
logotipo da Phyderma

Resposta da Phyderma

Monsieur MILLET, suite à votre prise de contact par mail, nous avons déjà répondu à votre demande. Nous espérons la bonne réception de votre commande et restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une agréable journée. Justine, service clientèle.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Capill'Expert ongles et des cheveux

Voila environ 6 mois que j'utilise Capill'Expert.J'étais sceptique au début mais une fois avoir trouvé le bon dosage pour contrôler la pilosité j'en suis totalement satisfaite.Hormis un erreur de préparation de commande qui a été résolu par le service après vente,je recommande ce site.

13 de julho de 2021
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ma commande n'arrive pas .

J'ai passé commande par courrier avec un chèque, envoyé le 13 mai et encaissé le 20 mai par Phyderma . On est le 5 juin et je n'ai rien reçu. Dans une semaine cela fera un mois que j'ai envoyé mon bordereau de commande . Quand je compose le numéro 0809 400 139 , je tombe sur un répondeur qui dit "votre appel ne peut aboutir, veuillez essayer ultérieurement" . J'ai réessayé une douzaine de fois en vain !

5 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Phyderma

Resposta da Phyderma

Monsieur ARMESTO, comme indiqué dans notre réponse par mail ce jour, votre colis a été pris en charge par le transporteur Colis Privé depuis le 20/05/2021. Si d'ici le 10/06/2021 votre colis ne vous a toujours pas été livré, nous vous invitons à nous recontacter par mail ou téléphone dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable fin de journée. Justine, service clientèle.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais