Fejl på hjemmesiden hvor man ikke kunne købe varen og man skulle vente 5 min og prøve igen. Prøvede i 3 dage. Skrev til sidst til support og fik hurtigt en fif og så kunne jeg købe. Måske kunne ma... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Toimitus kesti viisi päivää. Kun se saapui, huomasin, että yksi tuote oli väärän värinen, laitoin siitä viestiä, johon kesti kolme päivää saada vastaus, ja lopputuloksena he ilmoittivat, että eivät lä... Ver mais
A empresa respondeu
Stort udvalg af smykker. Jeg købte nogle flotte sølv øreringe. Modtog hurtigt ordrebekræftelsen og kort efter stod jeg med smykkerne i hånd. Fin service og hurtig levering.
A empresa respondeu
Min kæreste elsker sin "Rosalia"taske fra Pico, så jeg tænkte, at en i en anden farve ville være den perfekte fødselsdagsgave. Bestillingen gik nemt, og tasken kom allerede dagen efter, hvilket var e... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Dansk design siden 2004 og e-mærket webshop. Hos Pico Copenhagen er din tryghed vores prioritet, og vi er stolte af vores certificering støttet af Dansk Erhverv og Forbrugerrådet Tænk. Vi forener kreativt håndværk med sikker e-handel og en saglig kundedialog. Siden 2004 har vi skabt accessories og smykker med fokus på farver og personlig stil. Fra vores ikoniske hårklemmer til vores tasker arbejder vi hver dag på at levere god kvalitet og en ordentlig oplevelse. Vi har været e-mærket siden 2021 og bliver løbende kontrolleret af juridiske eksperter. Det er din garanti for, at vi altid overholder dansk købelov og beskytter dine data. Vi værdsætter al feedback og bruger den aktivt til at forbedre vores service. Se vores officielle certifikat og høje score hos e-mærket her: https://certifikat.emaerket.dk/picocopenhagen.com
Informações de contato
Dinamarca
- picocopenhagen.com
4,1
Muito Bom
112 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 87% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Rigtig god service
Rigtig god service. Der var en mangel på min ordre. Kundeservice svarede tilbage på min mail inden for kort tid, og løste problemet. Jeg kan varmt anbefale Pico.
19 de novembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Hej Christina.
Tak for dine fine ord.
Vi er glade for at kunne hjælpe dig og håber du er blevet rigtig glad for dine produkter :-)
De bedste hilsner
Pico
Meget fine smykker og hårklemmer i god…
Meget fine smykker og hårklemmer i god kvalitet. Kan kun anbefale at besøge deres fine butikker.
23 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Hej Travolta.
Tusind tak for dine søde ord om vores produkter og butikker.
Hvor er det dejligt at høre :-)
Vi ser frem til at byde dig velkommen i vores butikker fremover.
De bedste hilsner Pico
Gaver fra Pico
Har lige fået gaver fra Pico. Hvor er de lækre og min erfaring er at det er god kvalitet og at de holder
16 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Inge.
Mange tak for din besked, det er vi glade for at høre.
Håber du bliver rigtig glad for dine ting :)
De bedste hilsner
Pico
Færdig med Pico
Jeg var for 14 dage siden nede i en af deres butikker med et par øreringe, da den ene var gået i stykker. I mandags får jeg så besked om at den er blevet repareret og jeg kan afhente. Da jeg kommer ned for at afhente lægger jeg med det samme mærke til, at der er væsentlig forskel på øreringene i farven. Jeg får så fortalt at det er fordi at den ikke har kunne repareres og jeg i stedet har fået en ny ørering. Jeg spørg om det virkelig kan passe, at jeg ikke får et helt nyt par øreringe. Da jeg jo så nu har et sæt øreringe hvor den ene jo selvfølgelig er mindre guld af at have været brugt og så en helt ny. Det giver simpelthen ingen mening for mig… Og jeg fortæller medarbejderen, at jeg så slet ikke ønsker at få mine øreringe tilbage. Efterlod derfor øreringene i butikken, da jeg efter dette simpelthen ikke ønsker at gå med jeres smykker, hvis det er sådan i spiser jeres kunder af. Det havde ellers været på sin plads at i erstattet et nyt par, eftersom i ikke har kunne reparere den. Syntes simpelthen det er for dårligt.
15 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Isabella,
Vi er kede af at du ikke er tilfreds med vores kundeservice. De øreringe du har fra os er et par af vores klassiske dobbelt tråd øreringe til 250 kr og de er lavet i forgyldt sterlingsølv. Øreringene har du haft i længere tid og det har resulteret i de har mistet lidt af deres 24 karat guld farve og blevet lysere. Da din ene ørering efter længere tids brug er knækket for dig, så tilbyder vores værksted at give dig en ny. Her er det tydeligt at se at du har været glad for dine øreringe og man kan se forskellen på guld farven.
Vi kan desværre ikke tilbyde garanti på forgyldning, men vi laver den bedst mulige forgyldning med 24 karat guld i et lag på min. 1 til 2 my. Det er også muligt at købe blot en enkelt ørering for 125 kr, så du kan få et helt nyt par igen og på den måde få et par helt friske.
Men vi er dog trods alt glade for at du har været glad for øreringene.
De bedste hilser Pico
Jeg har lige været forbi Pico at købe…
Jeg har lige været forbi Pico at købe et gave til min veninde. Jeg bliver altid imponeret for deres store assortiment og gode priser.
Sidst, men ikke mindst og deres flotte pakning🌸
10 de setembro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Hej Ivelina
Vi er rigtig glade for du fandt en god gave til din veninde og mange tak for dine fine ord om vores produkter og indpakning :-)
Smykker på H&M niveau
Smykker på H&M niveau, nej næsten ringere.
Købte en Drop ring til min datter. Efter ikke engang en måned skaller belægningen af ovenpå og den farver fingeren grøn.
Jeg skriver en venlig reklamation med min forundring over disse ting.
Svar kommer hurtigt. Farven på finger hænger sammen med hudens pH værdi, hvilket vil give mening efter længere tids brug. Man bruger også hudens pH værdi som grund ift afskalning ovenpå ringen…hvordan giver dette mening? Huden er ikke i kontakt med oversiden af ringen. Disse undringer sender jeg retur, men hører selvfølgelig nu intet.
Det er kundeservice af enormt dårlig standard. Men så hænger det jo fint sammen med mange af deres smykker!
13/9-21Pico, fin lang forklaring. Som jeg dog intet giver for, da ringen ikke engang var en måned gammel før den blev slidt at se på. Det er en kæmpe ommer!
25 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Anja,
Ringen du har købt til din datter er vores Drop ring til 300 kr. Den er lavet i messing som base og forgyldt med 24 karat ægte guld. Messing er et rent metal og sammensætningen i messing gør det optimalt at bruge til forgyldte smykker, da guld binder bedre på messing end på sølv. Vores forgyldning er yderligere minimum 1 til 2 my tyk og noget af det bedste man kan lave medmindre man går over til massiv guld.
Messing indeholder kobber i legeringen som nogens hud kan reagere på, men det afhænger af din PH værdi. PH værdi er meget individuelt, men de færreste oplever dog problemer. Misfarvningen provokeres af fugt. Det kan især være med cremer, håndsprit, håndvask, sport ect.
På billedet du har sendt os kan man svagt ane lidt kobberfarve på ringens top, hvilket indikere at den er blevet slidt og lidt messing derfor er kommet til syne. Det er på ringens høje punkt og er sket ved brugen af ringen. For at det kan ske skal ringen være i tæt og hård kontakt med noget der kan slide guldet af. Derfor må det anbefales at tage ringen af når man oplever at ringen rammer eller slår ind i noget i løbet af dagen.
Det er desværre ikke noget vi kan gardere os i mod med bijouteri og kun ved massive guldsmykker vil ringen ikke tage helt så meget skade og opstå.
Vi beklager meget hvis du ikke har været tilfreds med vores kundeservice og i dit tilfælde kan jeg godt se at du har måtte vente længere end normalt på at få svar fra vores guldsmed. Det skal jeg beklage mange gange.
Jeg blev anbefalet Pico af en veninde…
Jeg blev anbefalet Pico af en veninde da jeg skulle købe en værtinde gave og nu er det blevet mit første valg når jeg skal give gaver. Stort udvalg og noget til enhver pris.
12 de agosto de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Hej Natasha
Det er vi super glade for at høre :-) Håber din veninde blev rigtig glad for gaven. Vi glæder os til at hjælpe dig en anden gang.
Flotte smykker men dårlig kvalitet
Har efterhånden flere øreringe fra Pico, og de er altid virkelig fine. Dog er låsene i virkelig dårlig kvalitet, og øreringene falder meget nemt ud. Har mistet både en Ocean Medium Hoop og en Peyton hoop, og det er vildt ærgerligt, da det derfor hurtigt bliver spild af penge - øv!
14 de julho de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Pico Copenhagen
Kære Maja
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af høre du har mistet dine øreringe.
Det er en del af vedligeholdelsen at få efterset sine smykkelåse, da de bliver løse med tiden. Det er ikke muligt at producere en lås der ikke bliver løs i brug med tiden. Smykkelåse bliver oftest løse, når der sker uheldige pres eller slag. Derfor er det vigtigt at få efterset låsene i ny og næ. Vi tilbyder derfor at man gratis kan indlevere sine Pico smykker i vores butikker, hvor vores værksted har mulighed for at stramme og rette låsene.
Er man uheldig af miste en ørering har man mulighed for at indlevere den ene man har tilbage, herefter vil værkstedet prøve finde et match til den, såfremt det er en style vi stadig har på lager. På den måde kan man nøjes med at købe én enkelt ørering.
Med venlig hilsen
Pico Copenhagen
Super god service
23 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Perfect
Just received “Lipstick Necklace” and it’s sooo beautiful. Fast shipping.
1 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Alt var som det skulle være
Alt var som det skulle være
Købte en julegave til min veninde, og den var pænt indpakket, kom forholdsvis hurtigt. Jeg er tilfreds
3 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.