Rational Intellectual Holdings Ltd Avaliações 

Største fu***** scam. De reklamere med en bonuskode, der giver dig 100% ekstra på din første indbetaling. Ende med at bruge bonus koden og indbetale 300 kr, men ingen fordobling på indbetalingen skete. Så skrev jeg til jeres lor** kundeservice, der mente at det var min fejl, at jeg havde brugt jeres bonus kode, som i reklamere med, som åbenbart ikke er tilgænglig mere. Men som stadig bliver reklameret med

Har skrevet til jer i 4 uger nu, og intet svar fået hvad sker der har i ingen kundeservice overhovedet hvad foregår der? har skrevet 4-5 mails. i reagerer bare ikke?
i er dybt til grin vil bruge nogle andre til at bruge hygge spil farvel og tak.
kan se jeg ikke er den første der klager over kundeservicen

Har i løbet af en uge sendt vel omkring 5 mails til Poker Stars, både fra deres egen side og fra min private mail. Men gider de svare? Nej da - har ikke hørt et pip fra dem. Utroligt at man kan drive forretning på den måde, Jeg tænkte man måtte kunne finde en chat - det lykkedes mig ikke. Det hele er pakket ind i tonsvis af tekstsider. Hvis nogen véd hvordan man får fat i dem så skriv lige her.

Ingen support overhovedet. Jeg har skrevet til deres support flere gange, fordi jeg har indbetalt 500 kr på en ny konto, selvom jeg havde en gammel konto i forvejen.Jeg kan ikke logge ind, jeg får intet svar - ikke en gang en kvittering på min henvendelse kan det blive til. Hvis jeg behandlede mine kunder sådan, var min biks lukket for længst af myndighederne. Hold kæft, det er ringe.

Ingen support overhovede
Ingen support overhovede. White rabbit var gået i stå i bonus spillet. Bedte om hjælp og det fik jeg altså fik nul stillet maskinen uden og få noget ud af det så har skrevet til dem 5 gang uden der sker noget som helst.

En okay side, men et stort minus er man nogle gange skal vente enten 24 timer eller 48 timer med en udbetaling efter en indbetaling, begrundelse er at det er sikkerheds årsager, hvorfor er det så kun nogle gange? og hvor kan alle andre sider godt finde ud at udbetale uden man skal vente, virker fuldstædig unødvendigt, udover det så kundeservice noget af det ringeste.

fusker hjemmeside. De er udelukkende efter folkspenge.. LAD VÆRE MED AT HENTE APP´EN..
KÆMPE SKUFFELSE.. FØJ

JEG TROEDE IKKE -P O K E R S T A R S- eller MINE EGNE ØJNE, da jeg opdagede en slotmaskine "frarøve" mig et spin i Super-Spillet. Men jeg holdt nu øje, jeg har filmet det med mobiltelefon - og klagen er sendt til Pokerstars inkl. alt det materiale de har udbedt sig. RESULTATET blev som forventet. 5-6 mails med nye DUMME spørgsmål - og sådan får man så dagene til at gå. Indtil vi kunder opgiver. Jeg betragter det som bedrageri eller tyveri da de stjæler mine penge i dette tilfælde. Men i stedet for at melde dem til politiet, hvad jeg desværre tror er nytteløst, så har jeg helt andre planer med at få profileret deres HELT EGEN STIL, nemlig SNYD og BEDRAGERI. De der måtte være yderligere interesseret i denne sag skal blot kontakte mig for yderligere info. Min mail må jeg ikke oplyse her, men hold øje med fremtidige anmeldelser, de skal nok blive indholdsrige :-( , De har ikke hørt det sidste fra min side. Claus brugernavn ved pokerstars cjohanse

Godt nok noget af det ringeste jeg har oplevet... for mit vedkommende Oddede jeg gennem pokerstars, og efter mange forkert afgjorte væddemål, hvor jeg har måtte henvende mit for at få det rettet, gider jeg ikke pokerstars mere... man sidder med en følelse af at de prøvet at snyde en, da de blankt indrømmer fejl når man får fat i dem.... går den så går den... underligt nok, er der også meget tit fejl på deres side når man live oddser, så man går glip af muligheden for at "cash out".... meget belejligt for pokerstars

En stor gang svindel.
Sitet reklamerer vidt og bredt med, indbetal 20 USd og modtag yderligere 30 USd til at spille for. Når man så indbetaler de 20 USd, sker der intet der udover. Ved forespørgsel hos kunde"service" får man besked om, at de 30 USd udbetales over en periode. Det står der intet om i forhold til indbetalingen, og dette er dermed en klar overtrædelse af markedsføringsloven. Når man så meddeler selskabet, at forholdet vil blive anmeldt til Spilmyndigheden og/eller Forbrugerombudsmandsinstitutionen bliver ens konto spærret, og det beløb som henstår på kontoen indefrosset. Dette er bedrageri!
Begge dele er nu anmeldt til de respektive myndigheder i form af Spilmyndigheden, Forbrugerombudsmandsinstitutionen samt politiet.

Jeg har oprettet mig for to dage siden. Indbetalt mine penge, som de startede med at tilbageholde. Nu kan ikke logge ind pga. en frosset (nyoprettet konto).... wth??

Ringeste service nogensinde. Hold dig til andre pokersites. Man kan hverken ringe eller skrive til dem. +De giver mig ingen status på, hvor lang ventetid man kan forvente på et spørgsmål.

/Over and out - probably never in again...

Det virker som snyd og bedrag når man skal have udbetalt sine gevinster. Man skal igennem en lang process af mails og andre selskaber for bare at få 50kr udbetalt på trods af utallige indbetalinger.

Jeg havde lavet en sports betting på pokerstars. En spin and go, hvor man kun kan bette på en sejr til det hold man nu ønsker eller uafgjort. Man ikke bette på hvor mange mål, eller alverdens andre ting.

Jeg havde bettet på at atletico madrid ville vinde over leicester. De vandt og mit bet tabt selvom atletico madrid vandt.

Jeg har efterfølgende skrevet til dem og fået svar med jeg havde bettet på at begge hold ville score. Det er en klar fejl fra deres side da man ikke kan bette på den slags i spin and bet.

Pokerstars tager snyder dig godt og grundigt.

Har spillet online poker i mange år og har aldrig følt mig så dårligt behandlet før. Mine mails til dem er efterhånden blevet reduceret til ord med store bogstaver og en masse udråbstegn, af ren og skær frustration.

De modtog min indbetaling, frøs min konto med det samme og slæber mig nu igennem en absurd verifikationsproces. Hver eneste mail jeg sender til dem bliver svaret med en standard-email som kræver det samme som jeg allerede HAR sendt til dem 40 gange før!

Denne proces har indtil videre taget 15 mails og en uge (vel at mærke uden at jeg har fået et eneste svar ikke skrevet af en maskine). Jeg tror de har iværksat dette blot så man giver op og de kan beholde ens penge... Jeg giver i hvert fald snart op.

ALDRIG brug denne side!

De påstår de har 24/7 kundeservice, når man så skriver til dem fordi de har låst ens konto på grund af verifikation problemer, når man så skriver til dem får man intet svar tilbage har skrevet 5 gange til dem nu om hvilke dokumenter de skal bruge for at kunne verificere mig, så jeg kan få mine egne penge udbetalt!!....
aldrig og jeg gentager aldrig brug denne pokerside!!!!!!

Jeg har igennem mange år været en glad bruger af Full tilt poker, som vi nu ved er blevet DEGRADERET til Pokerstars.dk
Pokerstarts har INGEN kundeservice der fungere, og har man penge på kontoen, skal man bestemt ikke regne med at man kan få adgang til dem i dagene efter man har spillet.
Jeg er blevet låst ude af min konto, uden viden om hvorfor, og jeg har ekstremt besvær med overhovedet at skrive en mail til kundeservice. (Hvilket åbenbart kun kan lade sig gøre når man er logget ind, hvilket udgør et alvorligt problem i og med jeg ikke kan logge ind.)

PAS PÅ med Pokerstars!

Erik

1. "Kundeservice 24/7" - klik

2. "Vores kundeserviceafdeling er klar til at besvare dine spørgsmål døgnet rundt. Hvis du vil have hurtigt svar, kan du indsende din henvendelse via vores kundeserviceformular".

Ud fra det de har skrevet, forventede jeg svar inden for et par timer, ligsom de gjorde før i tiden.
Her blev jeg meget slemt skuffet.
4 mails og 6 dage, senere har jeg stadigvæk intet hørt.
PokerStars gør hvad de kan for at give dig indtrykket af at de gør en indsats for dig som kunde.
Men deres "kundeservice" tale er udelukkende propaganda.
Jeg fik fat i deres Facebook side, og her er hvad de svarede:

- Godaften Christian,

24/7 service betyder ikke at du får svar indenfor 24 timer. Det betyder at vi har supportfolk på arbejde alle timer af døgnet, med andre ord, døgnet rundt, alle ugens dage. Vi behandler alle sagerne hurtigst muligt, men det er klart at vi som verdens største pokersite, modtager rigtig mange kundehenvendelser, som skal behandles.

Jeg kan forsikre dig om at vi altid behandler alle sager hurtigst muligt, så jeg må igen bede dig om at have lidt tålmodighed. Supporten skal nok henvende sig til dig, så snart de har behandlet din sag.

God aften 😊

Mvh
PokerStars.dk
/Jesper

Denne besked blev mere eller mindre gentaget hver gang jeg spurgte ind til deres elendige kundeservice.
Ud fra det Jesper skriver, an jeg kun konkludere at når pokerstars skriver kundeservice 24/7 så betyder det, at de har alt for få mennesker til at arbejde i døgndrift.

Et godt råd pokerstars. Få ændret jeres tekst omkring jeres kundeservice, for det i skriver er en lodret løgn.

"Vores kundeserviceafdeling er klar til at besvare dine spørgsmål døgnet rundt".
I kan forhåbentligt se hvad i lover, ikke er hvad i levere?

Pinligt..

Opdatering:
Efter 8 dage fik jeg endelig svar.
Denne skrev de således:

Hej,

Mange tak for din e-mail.

På det seneste har vi modtaget en del flere emails end vi normalt modtager og desværre er det mere end 48 timer siden, at du har kontaktet os.

Vi vil derfor gerne vide, om du fortsat har brug for assistance. Hvis det er tilfældet, er du mere end velkommen til kontakte os igen og så vil vi selvfølgelig undersøge sagen nærmere.

Tak for din forståelse og dit samarbejde. Husk at du altid kan kontakte os igen, hvis du har brug for yderligere assistance.

Med venlig hilsen,

Simon
Stars Kundeservice

Kort fortalt. Efter ikke at ha givet lyd i 8 dage, vil de gerne have at jeg skriver den samme besked en gang til. HOLD DA KÆFT EN BØRNEHAVE...

Kunne man give minus stjerner, så havde jeg gjort det.

Jeg har spillet på pokerstars de sidste 8 år. Har aldrig oplevet noget bøvl med udbetalinger eller lign. Dem som skriver at de ikke får pengene udbetalt har uden tvivl ikke rent mel i posen! Pokersiden skal selvfølgelig verificere hvem du er, og har bedt om legitimation i form af kørekort, billede af regninger så de er sikker på jeg er den jeg siger jeg er! Top sikkerhed og helt iorden!
Jeg har inden for de sidste 6 mdr udbetalt over 40.000kr og ikke en eneste gang har der været problemer. Der har været 6 udbetalinger og der har maks gået 5 hverdage så har pengene stået på kontoen!

Har spillet poker hos pokerstars siden de startede, langt over 10 år, og har kun haft gode oplevelser. I starten kom en person til min dør med en chek ved større gevinster, nu ryger de ind på min bankkonto, uden problemer, når jeg anmoder om udbetaling. Det tager en til to dage. Har gennem årene prøvet masser af andre steder, men efter min mening er pokerstars det absolut bedste sted at spille poker, og jeg er sikker på at de fleste som skriver dårligt om stedet enten er dårlige tabere, eller ikke har sat sig ind i reglerne. De har endda en pokerskole, hvor man kan lære at spille poker, eller forbedre sit spil, og med gode gevinster. Og det er helt gratis. Derfor undrer det mig at se de dårlige anmelderser, da de for det meste intet har med virkeligheden at gøre.
Til slut vil jeg lige understrege at jeg aldrig har været ansat hos pokerstars, men blot er en tilfreds pokerspiller.

Designet er lækkert og det er nemt at finde rundt i, men algoritmen gør, at det virker som om, at det altid er den værste hånd post-flop, der vinder. Har du ikke bedre end 2 par, så er sandsynligheden for at vinde ikke så stor, og det er ikke ligefrem betryggende.