o shipping podia ser mais rapido, bem protegido , mas podia estar melhor. mas no geral tudo okey !! obrigado !!
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Recomendo, foram rápidos na resposta e no envio, e chegou tudo em prefeitas condições.
Tenho de dar 4 estrelas nao pelo produto que veio bem embalado e entregue mas sim pelo facto de ter encomendado dia 14/12 e ser entregue so dia 30/12 , compreendo que epocas festivas seja sempre mais... Ver mais
Qualidade de entrega e embalamento
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Loja PopDie . Loja de merchandising de cultura POP e brinquedos. Dispomos de uma vasta gama de funko Pop, loungefly e banpresto. Venha conhecer! Estamos Localizados em Portugal
Informações de contato
Portugal
- popdie.pt
4,0
Muito Bom
116 avaliações
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Respondeu a 25% das avaliações negativas
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Boneco Kpop
Tenho de dar 4 estrelas nao pelo produto que veio bem embalado e entregue mas sim pelo facto de ter encomendado dia 14/12 e ser entregue so dia 30/12 , compreendo que epocas festivas seja sempre mais complicado mas nao recebi nenhuma justificaçao aos meus emails enviados, o tracking da POPdie nao é explicito algo que deve melhorar tambem. De resto estiveram bem e voltarei a comprar.
19 de dezembro de 2025
Fiz uma encomenda a dia 15/12
Fiz uma encomenda a dia 15/12, a qual dia 19/12 recebi um e-mail a dizer que estava pronta para enviar, no entanto não foi enviada.
Enviei e-mail a dia 18/12 o qual não obtive qualquer resposta até hoje, entendo que tenham mais pedidos neste período mas é inadmissível 15 dias sem envio e sem qualquer resposta ao cliente! Péssimo!
Agradeço que me dêem uma resposta e que enviem a encomenda!
19 de dezembro de 2025
Ótima experiência
Já comprei com a Popdie algumas vezes e nunca tive problemas. Perfeito e muito bem protegido para o envio. Nada a reclamar.
4 de dezembro de 2025
Encomendei umas sleeves de Dragon ball…
Encomendei umas sleeves de Dragon ball que em site diziam estar em stock no dia 23 de Novembro. No dia 27 de novembro recebi um e-mail a informar que não tinham as capas em stock e que pediam desculpa.Até ai tudo certo. Perguntei se não daria para pedir para trocar por outras sleeves, e responderam que não e que gostariam de possuir os meus dados bancários para devolução. Qual o meu espanto que na loja continua em stock as primeiras sleeves. Já enviei o Iban no dia 28 de Novembro(hoje já estamos a dia 2 e ainda não recebi qualquer tipo de resposta ). Reenviei novamente e-mail e continuo sem resposta. Parece-me a mim que estou a ser alvo de scam , mas quero acreditar que é falta de profissionalismo.
23 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Popdie
Boa noite Alison.
Lamentamos a situação descrita e compreendemos perfeitamente a sua preocupação. No entanto, por política interna, a nossa equipa não trabalha em dias não úteis, de forma a garantir o devido descanso, o que pode originar algum atraso no atendimento — especialmente durante a campanha de Black Friday, onde o volume de contactos é significativamente superior ao normal.
Relativamente ao seu pedido, gostaríamos de esclarecer que este foi encaminhado para o departamento financeiro no próprio dia em que recebemos o e-mail com o respetivo IBAN. Conforme indicado nos nossos termos, o processamento da devolução pode levar entre 5 a 10 dias úteis até que o valor seja creditado na sua conta.
Quanto à indicação de stock no site, por vezes existe falhas.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Ótimo!
Mesmo com a grande demanda da loja, eu achei que compensou esperar uns dias a mais pela entrega. Todos vieram perfeitos e bem embalados. Não é a primeira vez e nem será a última compra que farei! 💜
17 de novembro de 2025
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos felizes por saber que valeu a pena esperar pela sua encomenda e que todos os artigos chegaram perfeitos e bem embalados. É ótimo saber que continua a confiar na nossa loja e que não será a sua última compra! 💜
O tempo de pagamento que é superio ás…
O tempo de pagamento que é superio ás 24h que algumas empresas aplicam.
12 de novembro de 2025
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Agradecemos a sua observação relativamente ao tempo de pagamento. A nossa equipa procura sempre equilibrar a segurança e a eficiência nos processos, mas vamos ter em conta a sua sugestão para melhorar a experiência dos nossos clientes.
Qualidade de entrega e embalamento
12 de novembro de 2025
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos felizes por saber que apreciou a qualidade da entrega e o cuidado com o embalamento. A nossa equipa dedica-se a garantir que cada encomenda chega em perfeitas condições.
Excelente compra e entrega rápida
Excelente! Rapidez, eficiência e artigos da melhor qualidade.
12 de novembro de 2025
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito felizes por saber que apreciou a rapidez, a eficiência e a qualidade dos nossos artigos. A nossa equipa trabalha diariamente para proporcionar a melhor experiência de compra possível.
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito felizes por saber que a sua encomenda chegou em perfeitas condições. A nossa equipa dedica-se a garantir que cada envio é cuidadosamente preparado e protegido.
Tudo perfeito!
4 de outubro de 2025
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito felizes por saber que teve uma experiência perfeita com a nossa loja. A nossa equipa dedica-se a oferecer sempre um serviço atencioso e eficiente.
Site confiável porém entrega demorada
Gostei do atendimento ao cliente, deixaram-me alterar informações da morada porém os prazos de entrega não foram cumpridos como foi dito no site.
1 de outubro de 2025
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos felizes por saber que apreciou o nosso atendimento e a possibilidade de alterar informações da morada. Lamentamos que os prazos de entrega não tenham sido cumpridos como esperado e agradecemos a sua compreensão. A nossa equipa trabalha continuamente para melhorar a experiência de entrega de todos os nossos clientes.
o shipping podia ser mais rapido
o shipping podia ser mais rapido, bem protegido , mas podia estar melhor. mas no geral tudo okey !! obrigado !!
18 de agosto de 2025
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Agradecemos as suas observações e vamos ter em conta a sugestão sobre a rapidez do envio. Ficamos felizes por saber que os produtos chegaram bem protegidos e que, no geral, ficou satisfeito(a) com a sua experiência.
Foi a única loja onde encontrei o Funko…
Foi a única loja onde encontrei o Funko pop que tanto procurava.
7 de agosto de 2025
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito felizes por saber que conseguiu encontrar o Funko Pop que tanto procurava na nossa loja. A nossa equipa dedica-se a oferecer uma variedade de produtos que satisfaçam todos os gostos e colecionadores.
Excelente serviço
Excelente serviço, chegou tudo em perfeito estado e bem embalado. Um dos artigos estava com dano, pelo que a popdie aguardou uns dias para a substituição e enviou o mesmo sem custos adicionais para mim.
29 de julho de 2025
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos felizes por saber que ficou satisfeito(a) com o nosso serviço, a embalagem cuidadosa e a entrega dos artigos em perfeito estado. Lamentamos o inconveniente com o artigo danificado e agradecemos a sua compreensão. A nossa equipa procura sempre resolver estas situações de forma rápida e sem custos adicionais para os nossos clientes.
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito felizes por saber que apreciou o cuidado no envio e a rapidez da entrega. A nossa equipa dedica-se a garantir que cada encomenda chega em perfeitas condições e no menor tempo possível.
Muito bem empacotado
29 de julho de 2025
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito felizes por saber que a sua encomenda chegou bem empacotada. A nossa equipa dedica-se a garantir que cada encomenda é enviada com todo o cuidado.
tudo bom!
5*: pré-reservas, possibilidade de entrega em mão, descontos em variadíssimos produtos...
10 de julho de 2025
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito felizes por saber que apreciou as pré-reservas, a possibilidade de entrega em mão e os descontos em diversos produtos. A nossa equipa dedica-se a oferecer sempre a melhor experiência de compra possível.
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito felizes por saber que aprecia a nossa loja e os nossos preços. A nossa equipa trabalha diariamente para oferecer produtos de qualidade com um serviço atento e eficiente.
Bem acondicionado a encomeda
1 de julho de 2025
Resposta da Popdie
Caro(a) cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito felizes por saber que a sua encomenda chegou bem acondicionada. A nossa equipa dedica-se a garantir que cada encomenda é cuidadosamente preparada e enviada com todo o cuidado.
A Experiência Trustpilot
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