Commande de 6 chaises Basile effectuée le 27 décembre reçue le 2 janvier. Article conforme à la description. Elles sont très jolies. Je ne dirai pas ultra qualitative mais elles feront le job un bon... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Très beaux produits, bien emballés et bien protégés. Je regrette simplement ne pas avoir été informé que les colis n’arriveraient pas l'ensemble. Je comprends qu’ils n’étaient sans doute pas en stock,... Ver mais
J'ai commandé la lampe MONTAIGNE et j'en suis très satisfait ! Commande livrée très rapidement (réceptionnée en 2 jours par La Poste). La lampe est très belle (simple et sobre), elle est arrivée sans... Ver mais
Problème avec la commande résolue. Pb dû au transport et au positionnement des pièces dans la boite, tout le poids est du même coté, donc le carton ne résiste pas, les mettre une à droite et une à ga... Ver mais
4,2
Muito Bom
215 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 85% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
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Les bougeoirs sont superbes
Les bougeoirs sont superbes, la couleur et taille a l identique de la photo. En solde et livraison gratuite. Quoi demander de mieux ? Foncez
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Très bien et livraison gratuite
Très bien et livraison gratuite
28 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Super !
Super !
Prix raisonnable
Et arrivée du colis rapidement !
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Rapidité et beau produit
Rapidité et beau produit tout à fait satisfaite de mon achat chez Potiron
5 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Superbe belle table et très bonne…
Superbe belle table et très bonne qualité 😍.
Livraison super rapide !
26 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Magnifique produit et service client au top !
Superbes chaises! Commande reçue avec un petit défaut, le service client a réagi immédiatement et m’a renvoyé les pièces très rapidement. Communication claire, suivi parfait. Je recommande sans hésiter !
29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Très bon achat petite table métal noir
Très bon achat petite table métal noir
Expédition rapide
18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Ma commande est arrivé très rapidement
Ma commande est arrivé très rapidement, ce pouf est vraiment beau et donne une touche élégante au salon!
Merci
18 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Très mauvaise qualité
Très mauvaise qualité . Très décevant pour le prix et objet arrive abimé .
25 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Potiron
Bonjour Cécile,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes et est arrivé endommagé.
Pour mieux comprendre la situation et vous apporter une solution rapide, pourriez-vous transmettre des photos du produit à notre SAV ?
Restant à votre entiére disposition.
Bien à vous,
L'équipe de Potiron Paris
Expérience déplorable
A éviter si vous ne voulez pas que vos données personnelles soient utilisées contre vous pendant des années.
Mon dernier achat remonte à novembre 2022. Pourtant en juillet 2025, je suis reçois plusieurs messages (min 1 par jour), notamment par WhatsApp pour les évaluer. Répondre à leur message ne suffit pas : ils continuent jusqu'à ce que vous laissiez un commentaire. S'il est inférieur à 4 étoiles : il ne passera jamais sur les plateformes (cf le site de leur intermédiaire review collect).
Alors voilà mon retour : aucun souvenir des produits, je ne sais même plus ce qu'ils vendent. En revanche, la manipulation d'avis et le harcèlement, je m'en souviendrai.
25 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Potiron
Bonjour Estelle D,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre agacement. Il s’agit d’un dysfonctionnement dans notre système d’envoi d’invitations d’avis via notre prestataire externe, et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour désactiver les relances et supprimer vos coordonnées de cette base d’envoi.
Nous ne cautionnons en aucun cas les pratiques de harcèlement ou de manipulation d’avis. Notre objectif est d’obtenir des retours clients sincères, positifs ou non, pour continuer à améliorer notre service.
Encore toutes nos excuses pour cette situation, et merci de nous l’avoir signalée.
Bien à vous, l’équipe de Potiron
Produits répondant aux attentes
Produits répondant aux attentes
Rapidité d’expédition
7 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Livraison conforme aux attentes
Commande effectuée très facilement pour de petits articles de décoration.
La livraison a été très rapide et conforme aux attentes.
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Service client déplorable
Service client déplorable.
Suite à une erreur de leur part dans la commande (des chaises non conformes à ce qui avait été prévu), nous avons retourné l’intégralité des lots, retour validé par leur équipe. Et pourtant, le remboursement reste partiel, sans explication valable.
Depuis plus d’un mois, nous multiplions les relances, fournissons toutes les preuves demandées… en vain.
Aucune réactivité, aucun respect du client, aucune transparence. C’est tout simplement inadmissible.
Une expérience frustrante et extrêmement décevante – à fuir.
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Potiron
Bonjour kaoutar Zerai,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons néanmoins à apporter quelques précisions importantes : lors de votre commande, vous avez sélectionné deux lots du modèle Gabrielle et un lot du modèle Juna, ce qui explique la différence entre les chaises reçues.
Concernant votre retour, nous étions en attente de confirmation de notre atelier car deux lots ont été insérés dans un seul carton, ce qui sort du cadre habituel de nos procédures. Cette vérification était nécessaire pour garantir un traitement conforme de votre dossier.
Enfin, nous avons répondu à l’ensemble de vos messages dans un délai inférieur à 48h ouvrés à chaque fois.
Nous comprenons malgré tout votre frustration et restons disponibles si vous avez encore des questions.
Bien à vous ,L’équipe Potiron
Vase magnifique et original
Vase superbe, encore plus beau en vrai. Très original et très bien emballé. Avec un prix promo en plus. Bref excellente expérience, nous recommandons sans hésiter !
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
J'ai commandé un pouf en velours reçu…
J'ai commandé un pouf en velours reçu très rapidement et conforme a la description .
21 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Très bonne qualité de produit!
14 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Produit conforme a mon attente
Produit conforme a mon attente ; de qualité et envoi rapide
19 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Objets bien protégés et rapidité de…
Objets bien protégés et rapidité de l'envoi. Parfait
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Très jolie lampe noire
Envois soigner . Je recommande vivement.Très jolie lampe noire . Fait son effet ! Je suis ravie ..
19 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
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