For så vidt ok betjening, men sælger skulle lige "jeg giver dig lige en gratis antivirus med". Når man kommer hjem så viser det sig at være første måned på et abonnement og på kvitteringen står at je... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi kom for at lave et køb, men blev overbevist om en bedre aftale af Omar, som var meget tålmodig og god til at forklare de tekniske fordele ved produktet. God oplevelse og følte os godt vejledt.
A empresa respondeu
Power Frederiksberg er altid kaotisk. Hvis du vil have hjælp til køb af en vare skal du stå i kø, og så har du højst sandsynligt stået i den forkerte kø og skal i stedet gå ned i modsatte ende. Så kan... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg havde fornøjelsen af at få hjælp fra Hashir - Frederiksberg centret. Jeg skulle købe en tablet for mit eget konsulentfirma. Han gav rigtig god rådgivning, var flink, imødekommende og meget se... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, Dinamarca
- 70338080
3,9
Muito Bom
3 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fake return policy, bad experience in store
Normally I would shop with Humac or Hifiklubben, but decided to give them a chance because they marketed a generous 30 day return policy. I choose to purchase AirPods Max at Power's Frederiksberg centre store as I prefer supporting local physical stores. The store had no headphones I can try, so I had to choose blindly. It was filled with boxes, and also quite dirty. The employees were absent and left me waiting at the cash register for almost 20 minutes, while 4 of them literally flirted with the girl in front of me. When it was my turn, it was over in 2 minutes - nobody thought to talk to me about the choice or to tell me that the huge 10 meter sign that says "30 day returns no matter what" does not apply to Apple products. After 1 day of use, I found that they do not fit my head and I can't wear them comfortably for more than 30min, so I attempted to return the product (all packaging in 100% perfect condition, including wrappers). The employee told me that Apple products are excluded from the promo - and pointed out that the receipt says so. If i had purchased online, they'd have to take it back under DK law, but simply because I went into store, i get less rights. I also wrote to support, where I got an AI answer, and after a followup, an outsourced customer support agent told me they will redirect me back to the same store - which hasn't responded in 5 days. All in all, will never shop again at Power. I'm sure their campaign policy is legal, but I feel cheated out of 4000kr and had a very bad experience with every aspect of the store, purchase and subsequent support.
7 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Jeg er tilfreds med jeres medarbejdere…
Jeg er tilfreds med jeres medarbejdere for deres kompetencer og venlighed.
14 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Rayna,
Tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, og at medarbejdernes kompetencer og venlighed gjorde en positiv forskel.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Skulle blot have nogle nye tandbørste…
Skulle blot have nogle nye tandbørste hoveder til min oral-B tandbørste. Det gik da helt galt. Åbnede pakken da intet tydeliggjorde at de var anderledes. Næste dag tilbage. Afleverer dem med reaktionen, at dem kan vi ikke tage tilbage, da pakken er åben. Ja det var jeg da nød til for at erfare at de var forkerte!!! Sådan noget kunne gå under dagligt spil og dermed trækkes fra. Dårlig service
14 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Fru Madalena Sukov Staar,
Tak for din anmeldelse.
Det er en rigtig dårlig oplevelse, når et enkelt køb af tandbørstehoveder ender så besværligt.
Åbnede hygiejneprodukter er ikke omfattet af 30 dages returret, og det gælder blandt andet tandbørsteprodukter med åbnet emballage. Jeg forstår dog godt, at situationen har virket frustrerende, når forskellen ikke var tydelig for dig ved købet.
Tak fordi du delte oplevelsen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Hashir gav os en super betjening
Hashir gav os en super betjening, men lidt ærgerligt at skulle rundt til fire forskellige, når man skal have en iPhone og iPad.
14 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej IdaKHH,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om oplevelsen i Frederiksberg.
Det er dejligt at høre, at I fik super betjening. Samtidig forstår vi godt, at det trækker ned, når man skal rundt til flere forskellige for at få hjælp til både iPhone og iPad.
Vi sætter pris på, at du deler både det positive og det, der kunne være mere smidigt. Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Sælgeren bad om mit telefonnummer så…
Sælgeren bad om mit telefonnummer så kvitteringen kunne gemmes.
Det tolkes så åbenbart som samtykke til at skrive sms og mails om at anmelde på Trustpilot.
Men ud over det, så var jeg i butikken i 2 min. Jeg fandt selv det jeg skulle bruge og var hurtigt ude igen. Det var for 99 kroner.
Det var ikke en "oplevelse", det var mig der købte noget jeg skulle bruge.
14 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Rasmus,
Tak for din feedback.
Det er helt forståeligt, at det kan virke unødvendigt at modtage beskeder om en anmeldelse, når dit besøg blot var et hurtigt køb.
Det lyder også som om, at selve butiksbesøget var meget enkelt og uden egentlig vejledning eller service ud over betalingen, og den oplevelse tager vi med os.
Vi gennemgår naturligvis vores rutiner omkring, hvordan kontaktoplysninger bliver brugt i forbindelse med køb og efterfølgende henvendelser.
Tak fordi du gjorde opmærksom på det. Din kommentar er værdifuld i forhold til at skabe en mere passende oplevelse fremover.
no good
Well, the truth is they didn't deliver the product, so I don't have what I paid for. When I went to pick it up at the Frederisberg store, they told me they couldn't find it and asked if I wanted to pick it up at another branch. I said yes and chose the Glostrup location, but I never received confirmation that it was ready for pickup. And at Glostrup, they made me pay another 20 kroner. I filed a complaint with customer service, and this is what they told me. Hi Fer Acosta,
I can help with that.
I was able to find order 227198436, but I cannot confirm from the available information that it is ready for pickup in Glostrup.
For Click & Collect orders, it is important to wait until you receive the confirmation that the order is ready before going to the store.
If your order is for pickup in Glostrup, the collection point there is at the parking area in front of the store at Hovedvejen 197, 2600 Glostrup, and you should look for the signage at the entrance.
Please bring:
- Your order confirmation
- Your order number
- Valid photo ID
If you want, send me the pickup store shown in your order confirmation, and I can help you check whether Glostrup is the correct store for this order.
Mvh,
Erik - POWERs virtual assistant
12 de junho de 2026
The service is the best .specially…
The service is the best .specially Elias,he is really good.
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hi AKRAM HOSSAIN,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du havde så god en oplevelse i Frederiksberg, og at servicen gjorde et særligt godt indtryk. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver Elias.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Sælger lyttede ikke til mine behov…
Sælger lyttede ikke til mine behov eller det jeg sagde og hver gang han lavede mer salg og jeg spurgte om prisen fik jeg den ikke.
13 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Maibrit
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, hvis du ikke følte dig lyttet til, og hvis fokus i stedet blev lagt på mersalg frem for at tage udgangspunkt i dine behov og ønsker. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vores medarbejdere skal rådgive og hjælpe kunderne med at finde den rigtige løsning, men det er vigtigt, at dialogen sker med udgangspunkt i kundens behov, og at man får klare oplysninger om priser og eventuelle tilvalg.
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din feedback. Vi tager den med videre internt, så vi kan arbejde på at sikre en bedre og mere respektfuld salgsoplevelse fremover.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Jeg tog i Power i sidste uge for at…
Jeg tog i Power i sidste uge for at indlevere min gamle computer og købe en iPad i stedet. Processen med at få vurderet min gamle computer gik egentlig fint og jeg blev derefter henvist til en anden fyr som skulle sælge mig iPad’en. Han forsøger selvfølgelig at sælge lidt ekstra i form af forsikring og cover - og jeg synes generelt at den slags sælgertype er en smule anstrengende, men jeg ved også godt at det formentlig er noget de bliver oplært i at skulle gøre.
Jeg siger dog klart og tydeligt at jeg ikke ønsker noget andet end iPad’en og ingen tilkøb. Jeg får af vide at der automatisk er inkluderet gratis Apple Care i et år.
I denne weekend modtager jeg så en mail fra et eller andet forsikringsselskab (SquareTrade) som samarbejder med Power. I den mail står der at jeg er tilmeldt deres forsikring til 45 kr. i måneden. Jeg tjekker derefter min profil på Powers hjemmeside og kan se at sælgeren har tilføjet både denne forsikring fra SquareTrade til 45 kr. i måneden samt en eller anden Power familie netbeskyttelsessupport til 139 kr i måneden???? Jeg har ikke bedt om noget som helst tilkøb, faktisk var jeg meget tydelig omkring at jeg bare skulle have den iPad og INTET andet. Jeg synes simpelthen det er så frækt og uordentligt at tilføje disse abonnementer til sammenlagt 184 kr i måneden - hvis ikke jeg selv havde opdaget det ville det jo bare blive opkrævet løbende.
Dette gør desværre at jeg ikke vil stole på at købe noget hos Power igen.
12 de junho de 2026
Fin og profesionel service
14 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Marianne,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en fin og professionel oplevelse hos POWER Frederiksberg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hi Vivek,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig og god service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Som altid er der bare styr på tingene
Som altid er der bare styr på tingene. Og altid god pris når man skal have noget instant.
9 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jesper,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du igen har haft en god oplevelse, og at både pris og hurtighed levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Super betjening af Mehmet
Super betjening af Mehmet, som tog sig virkelig god tid til at betjene mig ig finde den rigtige opvaskemaskine
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Peter,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra Frederiksberg.
Det er skønt at høre, at du fik så god og grundig hjælp til at finde den rigtige opvaskemaskine. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den gode betjening og den tid, der blev taget til at hjælpe dig godt på vej.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Betjent af Laurits og Hashim
Betjent af Laurits og Hashim. Begge var venlige og kompetente. Skiftede telefon fra Samsung til appel
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Joy,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at Laurits og Hashim gav en venlig og kompetent oplevelse, og at skiftet fra Samsung til Apple gik godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med Frederiksberg-butikken. Den slags feedback betyder meget.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Tak for en god oplevelse medarbejderne…
Tak for en god oplevelse medarbejderne i power hjalp mig til det rigtige produkt det var en god oplevelse tak for det og jeg kan rolig anbefale at købe opvaskemaskinen Miele og en forklarede det var godt
13 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Haakon,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god hjælp til at finde det rigtige produkt, og at oplevelsen i Frederiksberg var så god.
Vi sætter stor pris på, at du vil anbefale både butikken og din Miele opvaskemaskine.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jeanita,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du oplevede fin og høflig betjening, og at varerne blev leveret til tiden.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Umiddelbart fået abonnement vi ikke har bedt om. Forvirring om det.
Ved køb af ny iPhone opdager vi når vi kommer hjem at vi er tilmeldt et abbonnement som vi på ingen måde har accepteret. Vi får flere mails om det og ringer til kundeservice dagen efter som annullerer det. Ekspeditionen går meget hurtigt i butikken og det er jo egentlig godt men vi kunne ikke nå at registrere hvad det betød da han sagde at der var en måned gratis forsikring. Det huskede vi først da vi kom hjem og så mailen. Vi fik ikke kvittering men sendt på mail som så ikke var rigtig. Det undrer os bare at de andre mails så kommer korrekt. Tæt på at vi ikke vil handle der mere og vores tillid til Power har fået et knæk. Priserne er gode og godt med en ordning så man kan opspare bonus. Egentlig plejer vi at være tilfredse men ikke denne gang 😔
10 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Anonym,
Tak for anmeldelsen og for at dele oplevelsen.
Det er forståeligt, at det skaber forvirring, når det ikke har stået tydeligt nok, hvad der blev tilmeldt i forbindelse med købet. Det er godt, at abonnementet blev annulleret hurtigt dagen efter.
Det er også ærgerligt, at forløbet har påvirket jeres tillid, især når I ellers plejer at være tilfredse med både priserne og bonusordningen.
Tak fordi I gjorde opmærksom på det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte jer snart. Vi sætter pris på jeres tålmodighed og forståelse.
Ingen respons
Trods flere henvendelser på mail er vi stadig ikke i mål og har ikke modtaget svar på mails.
Aftalen om flytning af mine sidste 2 numre er endnu ikke gjort, og det 3 er skrevet forkert.
Telmore har forsøgt at løse det (tak🙏) men Power har endnu ikke vendt retur.
31 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Axel,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, når flytningen af dine numre ikke er blevet gennemført som aftalt, der er sket fejl i oplysningerne, og du samtidig ikke har modtaget svar på dine mails. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi håber, at sagen i mellemtiden er blevet løst, og at alle dine numre nu er flyttet korrekt. Hvis du mod forventning stadig har brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 70 33 80 80, så vil vi gerne hjælpe dig videre.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Dårlig service
Dårlig service, mindre arbejdsomt personale, dårlig behandling af kunder og lang ventetid.
Grunden til 2 stjerner er at det var en ok pris.
8 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg kan godt forstå, at lang ventetid samt en oplevelse af manglende service og opmærksomhed har været frustrerende.
Samtidig er det godt at høre, at prisen på produktet var tilfredsstillende, men det ændrer ikke på, at den samlede oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Din feedback omkring service, ventetid og kundebehandling bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Resposta da POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jørgen,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Frederiksberg, og at du fik kyndig og hjælpsom vejledning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.