Havde tidligere tre mislykkede forsøg på at finde en Mobilholder til min bil. Kom til Power ( Herlev) og bad om vejledning. Min mobil fungere ikke med magnet. Medarbejderen fandt en holder…foreslo... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jeg har været kunde hos POWER i rigtig mange år, og jeg har kun haft gode oplevelser. Det professionelle og venlige personale, de konkurrencedygtige priser, det store udvalg af produkter og den h... Ver mais
A empresa respondeu
Forrygende god rådgivning og ekspedition i Power - Big. Følte virkelig at det handle om mig og mine behov - omkring køb af vare i tele og foto afdeling. Tak for jer - super kundeservice
A empresa respondeu
Købte en elektrisk kødhakker på tilbud som havde været åbnet inden salg. Det vise sig at der manglede 3 del (vigtige del dem der gøre at ens finger ikke ender med at blive hakket). Ved returnering int... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Dinamarca
- 70338080
4,0
Muito Bom
6 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ville købe en Samsung telefon
Ville købe en Samsung telefon, men medarbejderen overbeviste mig til at købe en defekt og åbenbart brugt outlet telefon - uden at informere mig eller give rabat, og nægtede at modtage den retur, da jeg 3 dage efter forsøgte at bytte den - ved den begrundelse jeg havde åbnet æsken.
Lidt svært at vide man har fået en mangelfuld vare uden at åbne.
Kommer aldrig til at handle der igen!
30 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Louis,
Tak for din anmeldelse. Det er en rigtig dårlig oplevelse at gå ind for at købe en Samsung-telefon og så stå med en outlet-model, som du oplevede som mangelfuld og brugt, uden tydelig information om standen 😊
Det er heller ikke den oplevelse, man skal have, når man få dage senere forsøger at bytte varen og får afslag, selv om fejlen først kan opdages efter åbning af æsken. Din feedback om både salgsforløbet og håndteringen i Herlev er sendt videre til butikken, så forløbet kan blive gennemgået nærmere 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige og hjælper os med at forbedre rådgivning og service i butikken 🤗
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Mest forfærdelige oplevelse
Mest forfærdelige oplevelse. Blev taget totalt fusen på. Solgte os gammel tlf fra 2024 med kun 80% batteri. Ingen oplysninger om det. Ville ikke tage retur dagen efter da vi opdagede det. Tog 499,- for opsætning af telefon som aldrig kom op at køre men i stedet spærrede for alting. Tog penge for at sætte plexiglas glas på som vi også købte. Min søn havde fået stjålet sin telefon og var derfor ivrig for at få en ny - ALT gik galt og det udnyttede Power i Herlev - køb ALDRIG noget der.
28 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Heidi,
Tak for din anmeldelse. Det er en meget skuffende oplevelse at stå med en telefon med kun 80 % batteri, manglende oplysninger om standen og en opsætning, der i stedet skabte problemer 😕💬
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og din feedback om både informationen omkring telefonens stand, serviceoplevelsen i Herlev og håndteringen af opsætningen er blevet sendt videre til butikken til gennemgang.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det 🤗✨
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Dette er om købet
Dette er om købet, da varene endnu ikke er blevet leveret. Fik en fantastisk gennemgang af de produkter jeg var interesseret i af Alexander i hårde hvidevarer. Det gjorde det lettere at bestemme sig, når sælgeren lytter og hurtigt sporer sig ind på det der passer til ens behov og forventninger .
29 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Janne,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra Herlev.
Det er virkelig godt at høre, at du fik en fantastisk gennemgang, og at rådgivningen gjorde det lettere at vælge det rigtige. Når der bliver lyttet godt og taget udgangspunkt i behov og forventninger, giver det bare en bedre oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Jeg købte en original Apple oplader
Jeg købte en original Apple oplader, jeg får at vide den ikke kan byttes. Det er jo så super flot når den så ikke virker🙃 det må sgu kunne gøres bedre.
27 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Emilie,
Det lyder ikke som en god oplevelse, og det beklager vi.
Hvis opladeren ikke virker, skal den ikke afvises som en almindelig ombytning. Ved fejl på et mindre produkt kan du tage den med ind i en POWER-butik, så den kan blive vurderet, og du bør tage kvittering eller købsbevis med. Hvis den præcise vare ikke er på lager, kan butikken hjælpe med et passende alternativ.
Hvis emballagen blot er åbnet, gælder der særlige undtagelser for blandt andet Apple-produkter ved almindelig retur, men det ændrer ikke på, at en vare med fejl skal håndteres efter gældende garanti- og servicevilkår.
Hvis du vil, kan du skrive lidt mere om, hvad der konkret blev sagt i Herlev, så hjælper jeg dig med det næste bedste skridt.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Alt virkede som aftalt
Alt virkede som aftalt, plus at de hjalp mig af med den brugte hvidevare. Tilfreds kunde.
27 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Knud,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at alt virkede som aftalt, og at afhentningen af den brugte hvidevare også gik godt. Det sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Annie,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god service og en god orientering om produktet i Herlev.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Det er uigennemskueligt hvad man skal…
Det er uigennemskueligt hvad man skal købe og ender op m, med et produkt, man ikke kender
24 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Formand,
Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt, at det har været uigennemskueligt at finde frem til det rigtige produkt, og at oplevelsen har efterladt dig med noget, der ikke føltes trygt at vælge.
Vi sætter pris på, at du deler det, for det er vigtig feedback, når det skal være nemt at finde rundt og vælge rigtigt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
kør forgæves
ideen om at købe en vare og kunne få et gratis ekstra batteri er super - men håbløst at man aktivt selv skal lægge ekstra batteri i kurven inden click collect. Det er for let at misse på mobilen. Det bliver løst - krediteret og ny ordre lagt i butikken. Fedt. Super UFEDT at extrabatteriet ikke er på lager i Herlev. Ok - på lager Fisketorvet. De reserverer et - det er betalt. Kører til Fisketorvet - desværre alle ekstra batterier er udsolgt … Ja man tænker sit.
26 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse. Det lyder som en virkelig frustrerende oplevelse, især når reservationen af det ekstra batteri ikke holdt, efter du allerede havde kørt mellem butikkerne.
Det er godt, at butikken fandt en løsning på den første del med kreditering og ny ordre, men det ændrer ikke på, at forløbet bagefter blev alt for besværligt.
Din feedback om, at det er let at overse et ekstra produkt i kurven på mobilen, er også meget relevant. Den slags skal være mere tydeligt og enkelt.
Hvis du stadig mangler batteriet, kan du skrive, om sagen allerede er afsluttet i butik, eller om du fortsat mangler en løsning.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Power løste hurtigt og effektivt…
Power løste hurtigt og effektivt problemet og ombyttede den defekte vare med det samme.
28 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej H.N,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at problemet blev løst hurtigt og effektivt, og at ombytningen gik så smidigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Herlev.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Personalet havde mere travlt med at…
Personalet havde mere travlt med at tale med hinanden end med kunderne hvilket gjorde det vanskeligt at få udleveret den vare jeg havde bestilt.
26 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Noah,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have i butikken, og vi forstår godt, at det gjorde udleveringen unødigt besværlig.
Vi sætter pris på, at du deler det, og din feedback er vigtig i forhold til oplevelsen i Herlev.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Hurtig behandling og venligt personale
Ok assistance, dejlig køligt i butikken, venlige og hjælpsomme personaler.
27 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Britta,
Tak for din fine anmeldelse. Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse i Herlev med hurtig behandling, venlig hjælp og en behagelig tur i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Super god service.
God og hurtig service.
Hader dog, når i ved salg, skal sælge el, abonnementer og andet..
25 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej T. H. M,
Tak for de 5 stjerner og for den fine feedback.
Det er dejligt at høre, at du havde en god og hurtig oplevelse i Herlev.
Samtidig tager vi også din kommentar med om mersalg ved kassen. Det skal gerne føles relevant og naturligt, ikke forstyrrende.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Jan,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse og god service i Herlev.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Ekspedienten bar en mikroovn helt ud…
Ekspedienten bar en mikroovn helt ud til bilen for mig.
25 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Dorrit,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i Herlev, og at du fik en ekstra hånd med helt ud til bilen. Den slags service sætter vi stor pris på at høre om.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Sælger forsikring på løgne
Jeg skulle desværre forbi Power i Herlev for at købe en ny iPhone 17, men blev mødt af den mest uprofessionelle sælger, jeg nogensinde har oplevet.
Jeg kom ind i butikken, fordi jeg havde set online, at telefonen var på lager. En sælger fortalte mig, at han lige havde solgt den sidste, og foreslog, at jeg kunne tage til Rødovre, hvor den var på lager. Jeg gik derefter ud af butikken og lavede en klik og hent, hvor telefonen tilfældigvis var klar til afhentning 30 minutter efter. Det er da pudsigt, når en sælger lige har påstået, at han har solgt den sidste.
Men det var kun det første problem. Da jeg havde fået telefonen, spurgte jeg ind til forsikring og efter AppleCare, fordi jeg har det på min nuværende telefon. Han fortalte, at det var AppleCare, som de havde i samarbejde med Apple. Da jeg spurgte, om det var den rigtige AppleCare, kunne han ikke svare.
Hvis man undrer sig over, hvad jeg mener med rigtig AppleCare, så gør det ikke noget, for det vidste sælgeren i Power tilsyneladende heller ikke. Power sælger nemlig deres egen AppleCare gennem et tredjepartsfirma, hvilket betyder, at forsikringen ikke ligger direkte hos Apple, og at man skal købe den med, når man køber telefonen.
Vælger man i stedet Apples egen AppleCare, er den klart bedre. For det første kan du tilkøbe den op til 60 dage efter købet inde i Indstillinger, så du ikke behøver at tage stilling med det samme, når en sælger presser den ned i halsen på dig. Du har de samme dækninger som under Powers AppleCare, men derudover får du også hjælp i udlandet, hvor du kan gå ind i Apple Stores og få lavet reparationer. Udover at være en bedre forsikring er den også billigere. Powers AppleCare til en iPhone 17 over 2 år ligger på 1999 kr. (uden tyveriforsikring), mens den hos Apple ligger på 1499 kr. (uden tyveriforsikring). Som bonus kan du, efter at have haft AppleCare i 2 år fra Apple, gå over til en månedlig betaling, hvis du ønsker det.
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Oscar,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en oplevelse, der lever op til forventningen, og det er beklageligt, at forløbet i Herlev både virkede uklart omkring lagerstatus og gav usikkerhed om forsikringen.
AppleCare Services hos POWER er en forsikringsløsning, der dækker blandt andet skader, væskespild og i nogle tilfælde tyveri, med prioriteret support og mulighed for reparation eller udskiftning. Den kan tegnes på vores hjemmeside eller i butik, og der findes også månedlig betaling på udvalgte produktkategorier.
Det er vigtigt, at informationen om dækning og vilkår er tydelig, så man kan træffe sit valg på et oplyst grundlag. Din feedback tager vi med videre, så forløbet kan blive gennemgået.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
Bestilte en iPhone online hjemmefra hos…
Bestilte en iPhone online hjemmefra hos POWER i Herlev. Efter cirka 30 minutter modtog jeg en besked om, at telefonen var klar til afhentning i butikken.
Jeg kørte derfor til butikken og stillede mig i kø ved kassen i cirka 10 minutter. Da det blev min tur, viste jeg beskeden om, at min ordre var klar. Medarbejderen sagde, at jeg ikke kunne hente den ved kassen, men først skulle gå til mobilafdelingen.
Der tog jeg et nummer og ventede omkring 30 minutter, fordi der var mange kunder. Da jeg endelig kom til, tastede medarbejderen blot ordren ind i computeren, konstaterede at telefonen var reserveret, og sendte mig derefter tilbage til kassen for at betale.
Derefter måtte jeg igen stå i kø ved kassen i omkring 10 minutter, før jeg endelig kunne betale og få udleveret telefonen.
Jeg spildte næsten en time på et fuldstændig unødvendigt og dårligt organiseret system. Når kunden får en besked om, at ordren er klar til afhentning, bør processen være enkel: gå til kassen, betal og modtag varen. I stedet blev jeg sendt frem og tilbage mellem to afdelinger og skulle stå i kø to gange.
Meget dårlig kundeoplevelse. POWER bør gennemgå og forbedre denne afhentningsproces, så kunderne ikke spilder deres tid på unødvendige procedurer.
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Piotr,
Tak for din anmeldelse og for at beskrive forløbet så tydeligt.
Det er beklageligt at høre, at afhentningen i Herlev blev så omstændelig og tog så lang tid. Når man har fået besked om, at en ordre er klar, skal oplevelsen naturligvis være mere enkel og smidig end det, du beskriver.
Din feedback er vigtig, og den giver et klart billede af, hvor processen har skabt unødig ventetid og forvirring i butikken. Det er bestemt noget, der bør ses nærmere på.
Vi håber, at du trods alt bliver glad for din nye telefon.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Jeg skulle købe en mobiltelefon og fik…
Jeg skulle købe en mobiltelefon og fik ingen info om at hvis jeg fortrød skulle betale 700 tilbage som var givet i rabat. En rabat jeg ikke var oplyst om og finder det som bondefangeri ikke at blive oplyst om info. Kan ikke anbefales.
26 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Sanne,
Tak for din anmeldelse.
Det er en rigtig ærgerlig oplevelse, når vilkår om rabat og fortrydelse ikke bliver gjort tydelige fra starten, og jeg forstår godt din frustration.
Hvis der mangler information om betingelserne for et køb, er det naturligt at opleve det som misvisende.
Venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
God service med dygtig medarbejder
God service med dygtig medarbejder, som faktiske var enig i at det billigste tilbud var det bedste!
30 de maio de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Henning,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god service i Herlev, og at du blev mødt af en dygtig medarbejder, som hjalp dig med at finde den løsning, der gav bedst mening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hej Dariush,
Tak for din anmeldelse.
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Herlev⚡
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
23 de junho de 2026
Resposta da POWER.dk - Herlev
Hi Pirato,
Tusind tak for de mange tommelfingre og den flotte anmeldelse. Det er en fornøjelse at læse, og vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos POWER Herlev.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Herlev⚡
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.