POWER.dk - Kolding Avaliações 4.114

Alt som forventet, ingen problemer.

Jeg var i POWER i Kolding for at købe en telefon, men oplevede desværre en rigtig dårlig service.

Medarbejderen virkede irriteret fra starten og tog mig ikke seriøst. Jeg spurgte til en bestemt telefon, og han sagde, at den hverken var på lager eller kunne bestilles hjem. Det undrede mig, fordi jeg samtidig kunne se online, at den tydeligvis var på lager i netop den butik.

Det gav et ret uprofessionelt indtryk og føltes som om, man bare ville af med kunden hurtigst muligt. Ærgerligt, for det kunne have været et meget nemt salg. Jeg forventer bedre service og mere hjælpsomme medarbejdere.

Det eneste sted i Danmark jeg handler elektronik og jeg køber en del.
Jeg har aldrig oplevet et problem ved en reklamation.

Note:
Helt modsat dem med det røde logo i Hasselager.

Super god betjening

Når jeg køber noget til mit hjem fra denne virksomhed, føler jeg, at jeg køber fra min familie. De giver os gode råd og forklarer produkterne for os, som var de deres egne. Medarbejderne er venlige og flinke.
Selvom min adresse er langt fra dem, kører jeg hen imod dem, og jeg er glad.
Tak POWER

Siden i nu beder så pænt om en anmeldelse.

Jeg skulle bare købe et headset til 500kr i en af jeres butikker. Hvorfor kan man ikke det uden at skulle forhøres om ens telefon abonnement, internet og hvor man har strøm henne. Samme bondefager metode som gadesælgere til skaffe information og mersalg. At blive oprettet som kunde digitalt er ikke for din egen skyld. Det ses når man SKAL godkende nyhedsbreve for at optjene points.

bestilte opvasker på jeres chat med afhentning næste morgen i Kolding, fik at vide at jeg vil får en sms med bekræftelse på ordren. Den kom så aldrig men heldig vis havde de en opvasker til mig næste morgen i Kolding som jeg bare kørte ud til for at se om jeg var heldig. I Kolding var det fint, flinke folk og virkelig, en handel med smil.

Dårlig rådgivning omkring køb af nyt TV, medarbejderen virkede uinteresseret og blev ved med at dårliggøre produkterne i håb om at sælge det dyreste selvom jeg flere gange havde sagt en maxpris.

Jeg plejer ellers at have en god oplevelse i power, men den her gang får i en stjerne.

Fin betjening

Overskuelig butik, lidt mere opsøgende medarbejdere kunne være rart.

Rigtigt god service og professionel personale .

Vi Købte en Gorinje indbygningsovn som i sig selv er udmærket. Sælgeren spurgte om vi ønskede tilkøb af teleskop glidere, hvilket vi svarede ja til, da vi er vandt til at bruge det i den gamle ovn. Da vi kom hjem og pakkede ud måtte vi konstater de ikke passede til ovnen. Efter ny henvendelse i butikken fik vi at vide af 3 forskellige sælgere, som alle kunne de ikke kunne bruges at de ikke kunne hælpe os med en anden model glidere, til trods af vi havde fundet muligt alternativ som vi viste til sælgerne.
Det var dårlig kunde service.
Vh. Jane og Hans

Jeg er som sådan ikke utilfredse med Power, men havde købt en Bosch opvaskemaskine via “køb som Click&Collect” og fandt den meget tilfredsstillende og et godt valg inden købet og tjek hos trustpilot. Men sælgeren i butikken talte “varmt” for en model fra Grundig og ville anbefale denne ? Når jeg så efterfølgende læser alle de dårlige anmeldelser denne model (Grundig) får på trustpilot, er jeg glad for at jeg holdt fast i min første indskydelse - det virker lidt utroværdig efter min mening at Powerˋs sælger anbefaler mig denne model- da det var et klart dårligere valg (næsten samme pris ift tilbud / weekend tilbud på de to opvaskemaskiner)
Det gør kun at mine "alarmklokker" igen vil ringe ?

Fantastisk. Reserveret, Betalt og Nydt på under 24 timer. Laptoppen virker perfekt, billig pris og gode specs. Formidabelt

Jeg er meget tilfreds med Power. Dk Kan anbefale👍.

Powers medarbejdere i koldinger så flabede og kommer med modsvar til deres kunder, jeg siger der statidvæk er galt med computeren og den har været afsted til repration 2 gange nu, men stadivæk meget slow og langsom, både opstart, ingame og lagger samt kan ikke live streame på den som lovet, nu virker DISPLAYPORTEN IKKE .

JEg gider ikke at komme tilbage med en pc der ikke kan bruges, den har været on and off til repration, så den har været stille 3-6 måneder fordi der var vente tid på den...

jeres flabede medarbejder tog min pc med bagved og teste den, og siger den virker fint og får den med hjem igen, sætter den til og så virker DISPLAY porten ikke. fortnite tager 10 min at starte op som normalt tager 3 min.

Samt den lagger og mister forbindelsen ingame hele tiden.

OG PCEN er 2 gange strækere til spillet end anbefaler, alt Kvalitet i spillet er på low..

DÅRLIG OG UTILFREDS SERVICE

Fornuftig pris på en bærbar pc til almindelig brug.

Den 19. marts bestilte vi en vaskemaskine og tørretumbler, det var et godt tilbud, hos Power med afhentning i Kolding.
Der var lidt leveringstid på dem, hvilket ikke var noget problem, da det var en indflyttergave til vores søn og svigerdatter som skulle flytte i hus til maj.
Den 25. marts afhenter vi så selv vaskemaskinen i Kolding, hvorefter den bliver stillet ind i vores redskabsrum, hvor den står indtil onsdag i denne uge, hvor den så bliver kørt ud til vores søn og svigerdatter.
Da vi skal til at pakke vaskemaskinen ud, er den mere eller mindre totalskadet. Det ligner den er faldet ned fra stor højde, hele maskinen er slået skæv og er gået fra hinanden flere steder.
Vi kontakter så reklamationsafdelingen hos Power, hvor vi først taler med Mohammed som giver os ret i, at den bare skal ombyttes med det samme, efter at have sendt billeder af skaderne til ham.
Han sørger så for at Power i Kolding vil kontakte os og det gør Kasper fra Kolding så også. Desværre er han ret ubehøvlet og siger, at det er en skade vi selv kan have forvoldt og at han i øvrigt ikke kan gøre noget, da det er over 30 dage siden vi købte den. Vi prøver så at fortælle ham, at det var en indflyttergave, som først er blevet givet nu, men han var totalt ligeglad. Vi prøvede så at forklare Powers egne handelsbetingelser, som siger:

*7.3 Opdager du en mangel, skal du reklamere til os inden rimelig tid. Vi anbefaler, at du klager hurtigst muligt, navnlig hvis der er tale om transportskader. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at manglen er opdaget, er det dog altid inden for rimelig tid.*

Det var han i øvrigt også ligeglad med.

Vi kontakter så igen reklamationsafdelingen hos Power og taler denne gang med Jannick og han siger fuldstændigt det samme som Mohammed havde gjort tidligere, at det bare er en ombytning. Han vil så også kontakte Power i Kolding, og få en anden end Kasper til at ringe tilbage, men det har de så ikke gjort endnu.
I mellem tiden har vi så kontaktet forbrugerklagenævnet, bare lige spurgt hvordan vi skal forholde os, og der er ingen tvivl, Power i Kolding skal bare ombytte vaskemaskinen uden beregning.
Så nu har Power indtil tirsdag morgen, til at komme med en løsning ellers bliver der oprettet en sag og vi er villige til at køre den så langt som det er nødvendig, da vi ved, at vi har det hele på vores side.
Opdatering:
Power i Kolding har ombyttet vaskemaskinen til en ny, så vi er næsten helt tilfredse, bare ærgerligt at skulle så meget bøvl igennem først.