Bestilte en køkkendel på klik og kollekt. Afhentningen var besværlig, da jeg ikke var kendt i butikken og der ikke rigtig var nogen der spurgte om de kunne hjælpe. Da jeg havde betalt, blev jeg spur... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Meget behagelig oplevelse hos Power I Kolding. At produktet (coveret) så ikke passede 100% sammen med det produkt IPhone 12 Pro), det skulle beskytte, kan personalet hos Power jo ikke gøre for.
A empresa respondeu
Jeg har for nylig købt en iPhone 17 Pro Max, og jeg havde en rigtig god oplevelse hele vejen igennem. Medarbejderen, jeg talte med, var både flink og meget snaksalig, hvilket gjorde stemningen afsl... Ver mais
A empresa respondeu
Det var en dejlig tur i power. Vi viste hvad vi skulle have så ikke behøves at snakke med personalet. Så vi nåede ikke at blive forsørget proppet et eller andet el eller mobil abonnement ned i halsen... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Informações de contato
Vejlevej 257C, 6000, Kolding, Dinamarca
- 70338080
3,9
Muito Bom
4 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Anjaf,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service i Kolding. Vi sætter stor pris på din positive feedback, og det betyder meget for os at vide, at vi har levet op til dine forventninger.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Super god og hurtig service
11 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Laila,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en super god og hurtig service hos os i Kolding. Vi sætter stor pris på din positive feedback, og det betyder meget for os at vide, at vi har levet op til dine forventninger. Vi glæder os til at betjene dig igen i fremtiden!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Håbløs kunderservice
3/9 tog jeg kontakt ved chat angående reklamation over produkt. Fik at vide grundet travlhed så ville svar tiden være længere. Nu er det så 15/9 og stadig intet nyt, så ja lang svar tid - tænker mere det handler om at i er ligeglade overfor jeres kunder. Sagsnr: 3429411 bare så det kan verificeres at jeg har modtaget information om at blive kontaktet.
3 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse.
Det er alt for lang svartid, når du kontakter os om en reklamation den 3/9, får at vide at der kan gå lidt ekstra tid – og så stadig ikke har hørt noget den 15/9. Det er forståeligt, at det føles som om, vi er ligeglade, og det vil jeg gerne beklage. Sådan skal det ikke opleves.
For at vi kan få kigget ordentligt på din sag med det sagsnummer, du nævner (3429411), må du meget gerne sende en mail til os på review@power.dk med:
– sagsnummer
– dit ordrenummer
– dit telefonnummer
så kan vores team samle trådene ét sted og sørge for, at der bliver fulgt op.
Mange hilsner
POWER / Christian
Fint nok men ik sælg mig noget jeg ikke…
Fint nok men ik sælg mig noget jeg ikke vil have yuhurd
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Faris,
Tak for din feedback! Det er godt at høre, at du overordnet set er tilfreds med din oplevelse hos os.
Vi forstår din bekymring omkring at få tilbudt produkter, du ikke ønsker. Du kan justere dine kommunikationspræferencer i dine kontoindstillinger, så du kun modtager den type kommunikation, du ønsker.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Blev taget godt imod og henvist til…
Blev taget godt imod og henvist til området vi søgte. Klarede dog os selv mht vare, havde undersøgt hjemmefra .
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Lars,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at du blev taget godt imod i Kolding og fik den hjælp, du havde brug for. Vi sætter stor pris på din positive oplevelse.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Utrolig venlig og hjælpsom ekspedient 👌
12 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Tanya,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at vores ekspedient i Kolding var så venlig og hjælpsom. Vi er stolte af vores team og deres dedikation til at give den bedste kundeservice. Det betyder meget for os at vide, at du havde en positiv oplevelse hos os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
God pris for kvalitetsvare
God pris for kvalitetsvare, god betjening i butikken. Dog var der alt for lang ventetid i udleveringen, 30-45 minutter er længe at stå og vente på en enkelt ung mand får fundet varen til en lang kø af mennesker.
13 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Birte,
Tak for din anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du var tilfreds med prisen og kvaliteten af varen samt betjeningen i butikken.
Vi beklager, at ventetiden ved udleveringen var længere end forventet. Din feedback hjælper os med at blive endnu bedre.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
God ekspedient
God ekspedient, der var faglig dygtig og meget venlig og kundeorienteret
9 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Anders,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores ekspedient i Kolding var både fagligt dygtig og venlig. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Det betyder meget for os at vide, at vores kundeservice lever op til dine forventninger. Din positive feedback er værdifuld for os.
Tak fordi du valgte POWER!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
levering som aftalt.
9 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej R Ligthart,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at leveringen gik som aftalt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Det betyder meget for os at vide, at vi levede op til dine forventninger.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Der er altid stor forvirring omkring…
Der er altid stor forvirring omkring hvor tilbuddet er, og hvem der kan håndtere sagen. Ventede en lille halv time på en Oono for at få den fundet og betalt. Ellers flinke folk. Der var nok 10 ekspedienter til 3 kunder 😎
9 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Jan,
Tak for din feedback! Det lyder som om du oplevede lidt forvirring omkring tilbuddene og ventede på at få hjælp med din Oono. Vi sætter pris på, at du nævner, at vores personale var flinke, selvom processen ikke var helt smidig.
Vi arbejder konstant på at forbedre vores service og gøre det lettere for kunderne at finde det, de leder efter. Din feedback hjælper os med at blive bedre.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Rene,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du fik en god pris og god betjening hos os i Kolding. Det betyder meget for os, at du havde en positiv oplevelse, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Vi arbejder hver dag på at give vores kunder den bedste service og konkurrencedygtige priser, så det er dejligt at vide, at vi ramte plet med dig!
Tak fordi du valgte POWER.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Hvis man nu kunne få alle sine bestilte…
Hvis man nu kunne få alle sine bestilte varer udleveret et samlet sted istedet for at skulle tre steder rundt i butikken og stå i kø. Brugte 45 minutter på at få alle 3 varer jeg havde bestilt...
7 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse at skulle rundt tre forskellige steder i butikken og stå i kø flere gange, når du “bare” skal hente tre varer, du allerede har bestilt. Det er slet ikke sådan, vi ønsker, en afhentning skal føles, og det vil jeg gerne beklage.
Din idé om at kunne få alle sine bestilte varer udleveret ét samlet sted giver rigtig god mening, og den tager vi med videre som konkret feedback til butikken og vores interne teams, så vi kan se på, hvordan vi gør afhentning langt mere samlet og smidig fremover.
Mange hilsner
POWER / Christian
Formally raising a complaint
I am writing to formally raise a complaint regarding my recent experience at your Power store at Vejlevej 257C, Kolding, on 7 April 2026 (around 15:00) and 8 April 2026 (around 16:00). I have attached my receipt for reference.
I chose to visit your store based on its strong reputation for Apple products. However, my experience has involved misinformation, price inconsistency, and lack of accountability, which I find unacceptable.
On 7 April, I visited your store to explore purchasing options. I was informed that the iPhone 17 Pro was unavailable for 2-3 weeks. I then asked about the iPhone 17 Pro Max and was clearly told that it was available for 9,999 DKK, which was significantly cheaper than other retailers.
On 8 April, I returned to make the purchase. At this point, I was informed that the price was 10,999 DKK, a difference of 1,000 DKK from what I had been told the previous day. I did not receive any explanation for this discrepancy, which raises concerns about the accuracy of information provided to customers.
Before completing the purchase, I spoke with a staff member at the support desk, Lucas (I'm not sure if this is the name but starts with an L), and explained that I had not yet backed up my iPhone 15 Pro (256 GB) and asked what my options were. Based on this, he proposed a process in which I could:
Purchase the new phone
Transfer my data
Reset my old phone
Sell it to Power
Return the new phone (with data transferred)
Redeem points and repurchase the new phone
He clearly confirmed that this was possible and assured me he would assist me after the purchase.
Based on this guidance, I proceeded to purchase the iPhone 17 Pro Max for 11,123 DKK, which is a significant expense for me as an international student. As a consumer, I expect accurate and consistent information when making a high-value purchase decision.
However, when I returned to the support desk after purchase, I was informed by the store manager that none of this process was possible due to store policy. This is a policy that should reasonably be known and communicated correctly by all staff members.
Instead, I was given only two options:
Proceed with a trade-in for points (which are not useful to me, as I do not intend to make another large purchase), or
Sell my phone elsewhere
When I questioned why I had been given incorrect and misleading information, I was told that Lucas was not responsible for such queries and had only been covering them temporarily. This response reflects a clear lack of accountability.
To be clear, I did not propose this process myself - I relied entirely on the guidance provided by your staff. I made a high-value purchase based on that information. Had I been given accurate information, I would not have proceeded in the same way.
As a customer, it is not acceptable that I am now expected to bear the inconvenience of correcting a situation caused by misinformation from your team.
Given the circumstances, I request a fair resolution. This may include a price adjustment to the originally quoted 9,999 DKK and/or an exception to facilitate the trade-in process as originally explained to me.
I would appreciate a prompt response and resolution to this matter within the next few days.
9 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hi Tanaya,
Thank you for taking the time to write such a detailed review – and I’m really sorry for the experience you’ve had in our Kolding store. That’s not the kind of customer experience we want to deliver, especially on such an expensive purchase.
Regarding the price difference:
The iPhone 17 Pro Max at 9,999 DKK was a campaign price, and 07/04 was the last valid day for that offer. When you came back to the store on 08/04, the campaign had ended, which is why the price had changed back to the normal 10,999 DKK.
That said, you should of course have had this clearly explained to you, so you weren’t left confused about why you were told one price one day and then another the next. The same goes for the guidance you received around backup, return and trade‑in – when we make specific recommendations, they must also be consistent with our actual guidelines and the options available in the store..
Your experience is valuable feedback for us, and we’ll take it with us internally so we can sharpen both our communication about campaign prices and the information our colleagues give around trade‑in and return flows, så andre kunder ikke står i samme situation som dig.
Best regards
POWER / Christian
God service
God service, fin behandling, vi kommer tilbage næste gang vi mangler noget 😍 ☕️
11 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Erik,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer vores hjerter at høre, at du oplevede god service og fin behandling i vores butik i Kolding. Vi glæder os allerede til at se dig igen næste gang du har brug for noget. Det betyder meget for os, at du vil komme tilbage!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Alt fungerede helt perfekt fra…
Alt fungerede helt perfekt fra bestilling til afhentning
5 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Konni,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at alt fungerede perfekt fra bestilling til afhentning. Det er præcis den oplevelse, vi stræber efter at give alle vores kunder.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Det betyder meget for os og vores team.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
meget venlig betjening ved handel i…
meget venlig betjening ved handel i POWER den07.04.2026 stor tak til ekspedient kl.14:54:36
VENLIG HILSEN
IDA
8 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Ida,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du havde en så positiv oplevelse med vores venlige betjening i POWER Kolding. Vi er stolte af vores team og deres dedikation til at give den bedste kundeservice. Din ros betyder meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere fremragende service hver dag!
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Som altid var forløbet positivt
Som altid var forløbet positivt.
Bestilte og reserverede online og fik udleveret køleskabet af meget venligt og imødekommende personale.
10 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Rene,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du igen har haft en positiv oplevelse hos os. Det er dejligt at vide, at både vores online bestillingsproces og vores personale i Kolding har leveret den service, du fortjener. Vi sætter stor pris på din loyalitet og tillid til POWER.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Ringe betjening i varehus i Kolding
Ringe betjening i varehus i Kolding. Ingen brugbar vejledning. Prøvede at prakke mig en "kalibrering" på. Latterligt. Jeg kunne kun købe et TV hvis jeg oprettede mig i deres kundeklub.
8 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej Claes,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt at læse om din oplevelse i varehuset i Kolding – både manglende brugbar vejledning, fokus på kalibrering og følelsen af kun at kunne købe TV’et, hvis du meldte dig ind i kundeklubben. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi sigter efter, og det vil jeg gerne beklage.
Vi tager din feedback videre internt til butikken, så vi kan stramme op på rådgivningen, og på at tilvalg som kalibrering og kundeklub altid skal være et frivilligt tilbud – ikke noget, der opleves som et krav.
Mange hilsner
POWER / Christian
Jeg bestilte ovn på nettet og kommer i…
Jeg bestilte ovn på nettet og kommer i butikken lørdag den 4/4-2026 . Betaler i butikken og vil afhente ved udleving han tager venligt imod og vil hente ovnen tror vi ..men kommer til bage og fortæller at han ikke kan udleverer da der ikke er strøm på stablern .
Vi går ind i butikken igen og de viste godt at der var problemer men undlod at fortælle det da jeg betalte . Så jeg måtte kører fra Middelfart til Kolding 2 gange.
5 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej John,
Tak for din anmeldelse og feedback om din oplevelse i vores butik i Kolding.
Det lyder frustrerende, at du måtte køre fra Middelfart til Kolding to gange på grund af strømproblemer på lageret, som ikke blev kommunikeret til dig ved betaling. Det er forståeligt, at du er utilfreds med denne situation.
For at få hjælp med kompensation eller yderligere assistance vedrørende denne oplevelse, anbefaler jeg, at du kontakter vores kundeservice direkte, så vores specialister kan hjælpe dig videre.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Kom ind ved åbningstid og bestilte…
Kom ind ved åbningstid og bestilte varer for 5 cifret beløb. Der går 3 timer før jeg får af vide de ikke kan få mine varer af reolerne, hvilket er forståeligt. Derefter går der 3 yderligere timer hvor vi står og vente meget utålmodigt for at få et svar på tidshorisonten. De havde lovet vi fik udleveret varerne inden for få timer til at starte med. Vi ender efter næsten 7 timer, i Herning, hvor vi kan få vores varer.
5 de abril de 2026
Resposta da POWER.dk - Kolding
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en virkelig slidsom dag, hvor I både har lagt et stort beløb hos os og alligevel måtte vente i timevis på afklaring og udlevering af varer. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
At der kan være praktiske udfordringer med at få varer ned fra reolerne, kan ske – men når vi først har givet jer en forventning om “få timer”, og I så ender med næsten 7 timer og en tur til Herning, er det helt klart, at vi ikke har været skarpe nok på hverken planlægning, opfølgning eller kommunikationen undervejs. Den oplevelse tager vi videre som intern feedback til de involverede afdelinger.
Mange hilsner
POWER / Christian
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.