Powergas Avaliações 152

Resposta de Powergas

2 de out. de 2024

Ciao Angelo,
Ti ringraziamo per averci espresso la tua opinione.

Ci dispiace molto per il tuo malcontento e ne siamo rammaricati. Tuttavia, ci teniamo a precisare che i nostri costi della materia prima energia non raggiungono il costo a kWh che hai indicato. Probabilmente avrai considerato le altre voci come gli oneri di gestione e trasporto? Le imposte?

Come potrai ben immaginare, quelle non sono di nostra discrezione ma sono uguali da fornitore a fornitore e variano di mese in mese.

Qualora volessi maggiori informazioni o rivalutare la tua offerta siamo a tua completa disposizione. Per
farlo ti invitiamo a contattarci allo 082316551 ed un nostro consulente ti fornirà tutte le indicazioni necessarie, oltre che aiutarti a valutare la migliore offerta per i tuoi consumi.

Rinnoviamo il nostro ringraziamento per la tua preziosissima opinione e ti aspettiamo al più presto per offrirti tutto il nostro supporto.

Powergas

Resposta de Powergas

10 de jul. de 2024

Ciao Silvano,
siamo felici che tu stia apprezzando il nostro servizio e ti ringraziamo per avercelo fatto sapere. É per noi motivo di soddisfazione ed orgoglio.

Per qualsiasi esigenza ricorda che siamo sempre a tua disposizione attraverso i nostri canali ufficiali.
Ti auguriamo una splendida giornata.

Powergas

Resposta de Powergas

8 de jul. de 2024

Ciao Gaia,
Ci dispiace molto per il tuo malcontento e ne siamo rammaricati. Tuttavia ci fa piacere che tu abbia riconosciuto l'efficienza del nostro servizio clienti e ti siamo grati per l'attestato di stima nel supporto mostrato.

Ci teniamo tuttavia a chiarire che nessun nostro contratto presenta un vincolo annuale.

Anzi, a differenza di molti operatori di mercato che applicano costi di deposito e costi amministrativi che, a seconda dei casi, superano i 90€, noi abbiamo anche azzerato i costi di deposito. La tua offerta prevedeva un solo costo d'attivazione una tantum di 36.00€, spalmato tra l'altro su più mensilità (12 per la precisione). Questo sempre per migliorare l'esperienza dei nostri clienti e ridurre l'esborso.

Proprio per la certezza dei vantaggi economici che siamo in grado di offrire, cerchiamo di chiarire a più riprese i dettagli delle varie offerte per offrire una scelta consapevole ai nostri clienti.

La nostra politica è chiara, trasparente e tesa alla soddisfazione e al risparmio dell'utente. Proprio per questo ci fa piacere che tu abbia comunque apprezzato il nostro servizio e il supporto del nostro servizio clienti. Infatti, come hai potuto notare e testimoniare, il supporto e la soddisfazione dei nostri clienti è davvero sempre al centro, così come anche la loro libertà di scelta. Non vincoliamo nessuno e facciamo di tutto per rendere meno esose le spese energetiche.

Se può farti piacere, ti ricontatteremo al più presto anche per un approfondimento delle tue vicissitudini e fare in modo che il tuo feedback possa continuare ad aiutarci a migliorare il nostro servizio.

Nel frattempo ti salutiamo e ti auguriamo una buona giornata. A presto.

Powergas

Resposta de Powergas

26 de fev. de 2024

Ciao Stefano,
siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti. Ti ringraziamo molto per le belle parole. Per qualsiasi evenienza non esitare a contattarci, siamo a tua completa disposizione.

Puoi contattare direttamente l'ufficio o il referente con il quale hai avuto contatti, oppure puoi contattarci ai nostri riferimenti aziendali:
Numero verde (da rete fissa): 800 642 660
Telefono (da rete fissa e mobile): 0823 16 551
email: info@powergas.it

Il nostro servizio clienti telefonicamente è disponibile dal Lunedi al Giovedì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 18:30, mentre il Venerdì dalle 9:00 alle 12:30.

Troverai sempre qualcuno pronto ad assisterti e supportarti.

Saluti,
Powergas

Resposta de Powergas

15 de dez. de 2023

Ciao Andrea,
siamo rammaricati di avere notizia della sua esperienza negativa con Powergas. Da sempre mettiamo il cliente, le sue perplessità, i suoi dubbi e le sue legittime richieste al primo posto, senza risparmiarci. Perché con i fatti cerchiamo di dimostrare ogni giorno che per noi i clienti sono persone e non codici alfanumerici.

Proveremo prontamente a contattarla per analizzare il disservizio ricevuto e supportarla in ogni suo dubbio.

Ciò che ci ha sempre differenziato dalla concorrenza è proprio l'umanità dei rapporti con i nostri clienti e la competenza dei nostri operatori. Ci dispiace che il servizio che ha ricevuto non l'ha giudicato all'altezza dei nostri stessi standard elevati, e restiamo a sua disposizione oggi ed in futuro per darle tutto il supporto di cui necessita.

Con rispetto,
il team Powergas.

Resposta de Powergas

6 de set. de 2023

Ciao Giovanni,
siamo felici che ti stia trovando bene con noi e che apprezzi i nostri servizi. Ti ringraziamo molto per le belle parole.

Per qualsiasi evenienza non esitare a contattarci, siamo a tua disposizione.

Saluti,
Powergas

Resposta de Powergas

1 de set. de 2023

Ciao Luca,
Ti ringraziamo per averci espresso il tuo malcontento nella precedente recensione, perché solo così possiamo conoscere i disservizi ricevuti ed attivarci per migliorarli immediatamente.

Ci fa piacere sapere che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti. Siamo molto attenti ad ogni nostro cliente e pienamente a disposizione per risolvere ogni problematica dovesse presentarsi.

Facciamo tesoro della tua osservazione e faremo del nostro meglio per fornire sempre un servizio migliore.

Per qualsiasi evenienza futura non esitare a contattarci, saremo sempre a tua disposizione.

Saluti da
Powergas

Resposta de Powergas

6 de set. de 2023

Ciao Sabrina,
Siamo contenti che tu abbia percepito tutti i nostri valori e siamo felici che ti stia trovando bene con noi. Ti ringraziamo per le belle parole.

Per qualsiasi evenienza non esitare a contattarci, siamo a tua disposizione.

Saluti,
Powergas

Resposta de Powergas

6 de set. de 2023

Ciao Vincenzo,
Ti ringraziamo per le bellissime parole. Per qualsiasi evenienza non esitare a contattarci, siamo a tua completa disposizione.

Saluti,
Powergas

Resposta de Powergas

Atualizado em 21 de dez. de 2022

Ciao Giacomo,
siamo molto dispiaciuti della tua esperienza negativa ma dobbiamo precisare che la Powergas non ha tecnici che si occupano del colloco contatore, essendo noi una società di vendita.

I tecnici che hanno effettuato l'attività sono operatori del suo distributore di zona, la 2I RETE GAS SPA. I costi che le vengono applicati sono costi che le applica il distributore, utilizzando la Powergas solo come tramite di questa operazione di fatturazione.

Per avere contezza di quanto detto, può visionare il listino prezzi del suo distributore di zona sul proprio sito www.2iretegas.it .

Purtroppo la Powergas non ha alcuna responsabilità nella sua esperienza negativa, ne dal punto di vista economico ne dal punto di vista operativo.

Sperando di farle cosa gradita, provvederemo immediatamente a contattarla per chiarirle qualsiasi altro suo dubbio.

Saluti da
Powergas

Resposta de Powergas

21 de set. de 2022

Ciao Marcella,
siamo molto dispiaciuti della tua esperienza negativa con Powergas e ti ringraziamo di avercelo fatto notare, perché crediamo fortemente che dal confronto emergano le migliori opportunità di migliorarsi.

Pur non avendo condiviso con noi il tuo codice cliente e non potendo intervenire nel merito per approfondire i disservizi che hai ricevuto e risolverli, possiamo chiarirti che probabilmente il calcolo effettuato è errato. Ma capiamo bene la situazione e siamo a tua disposizione per chiarire ogni dubbio.

La spesa materia prima che hai preso in considerazione include alcune quote, come le quote di commercializzazione e vendita, non legate al costo della materia prima.

Anche se avrai cambiato gestore, riscontrerai queste incongruenze in ogni bolletta di ogni gestore in quanto la rappresentazione in bolletta non dipende da noi ma è stabilità dall'autorità competente che disciplina il settore.

La trasparenza è uno dei nostri principi fondanti ed è anche un valore sempre apprezzato dai nostri clienti, ti invitiamo quindi a lasciarci qui il tuo riferimento cliente affinché possiamo effettuare ulteriori controlli e ricontattarti per aiutarti ancor meglio a risolvere ogni tuo dubbio.

Pur non essendo nostro cliente ci teniamo ad aiutarti nella comprensione perché crediamo che solo con questa informazione trasparente i clienti possano correttamente valutare i migliori fornitori e capire il nostro valore aggiunto.

Grazie e a presto!