Ik heb de postbus nog niet in gebruik, maar super geholpen bij de aanvraag. Had snel een postbus nodig ivm een KvK inschrijving en met één belletje was alles direct geregeld. Erg blij mee
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Duidelijk en handig Pripost heeft handige oplossingen voor alle post vraagstukken als je langere tijd geen vast woonadres hebt of welke andere reden dan ook. De communicatie is duidelijk en zeer klan... Ver mais
A empresa respondeu
Via Pripost heb ik een digitaal postadres aangevraagd. Uiteindelijk na een beetje meer onderzoek doen had ik helemaal geen digitaal postadres nodig. Ik had mijn herroepingsrecht ingeschakeld waarna ik... Ver mais
A empresa respondeu
Ik beveel PriPost van harte aan voor de verwerking van post, ik gebruik de dienst voor meerdere ondernemingen nu al een paar jaar zonder enige problemen. Ideaal om je post ingescand in je mailbox te... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
PriPost offers postal addresses and (digital) mail processing. There are many different reasons why customers use our Postbox, but the most common reasons are convenience and privacy. Nowadays people live and work flexibly and being location independent offers a lot of freedom. By using our Postbox you can receive your mail physically or digitally, whenever and wherever you are. Digitally via the portal or the handy PriPost app, with which you can immediately process or forward the mail. This way you save a lot of time and hassle and you never miss important mail again, wherever you are! In the digital world you have to leave your address everywhere and that poses privacy risks, both for private individuals and entrepreneurs. By using our address, you keep your own address private and use our address to communicate on websites and other places where you need to leave an address. Our representative office addresses can also be used as a Chamber of Commerce postal address, giving your company a professional appearance. Our Postbox therefore provides more privacy and, above all, peace of mind, so that you can close the door behind you with peace of mind. PriPost has been around for about 15 years and we have thousands of customers in 128 countries around the world. These are freelancers, small and large companies, foundations, associations, well-known personalities and also many private individuals.
Informações de contato
Keurenplein 41, 1069CD, Amsterdam, Holanda
- +31 (0)85 30 13 777
- customerservice@pripost.eu
- pripost.eu
4,1
Muito Bom
104 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Prima service maar beetje duur
Ik PriPost BV geopend op 31ste Maart 2025 vanwege mijn toekomstige academische planned in Nederland. Maast dat ze het druk hebben, zijn ze nog steeds reactief, en ik voelde dat ik een vriend ga worden met de klantenservice.
Ik vind 118 euro echter niet redelijk. Ik had de bezorgdatum op 29 april gezet op 20 mei om door te sturen naar mijn huis in de VS.
Het zou beter zijn als ze een calculator zouden toevoegen van de bezorgprijs plus de kosten voor het bewaren van mijn pakket in de brievenbus PriParcel. Op deze manier kan ik bepalen welke datum het goedkoopste is met betrekking tot de kosten van mijn ontvangen pakket in de brievenbus.
Dank jongens wel voor jullie medewerking.
- Met vriendelijke groet,
Vincent Chen
28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke review!
Wat fijn om te horen dat je ondanks de drukte onze klantenservice als vriendelijk en behulpzaam ervaart, dat waarderen we enorm.
We streven ernaar om iedereen persoonlijk en snel te helpen, en het is mooi om te lezen dat dit ook zo bij jou is overgekomen.
Wat betreft je feedback over de kosten en het doorsturen van pakketten: we begrijpen heel goed dat transparantie hierin belangrijk is, zeker als je in het buitenland zit. Je suggestie voor een rekentool of calculator om vooraf inzicht te krijgen in de verzend- en opslagkosten is zeer waardevol. We nemen dit zeker mee bij de verdere verbetering van onze diensten en online omgeving.
Mocht je op korte termijn vragen hebben over kosten of opties, neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.
Nogmaals dank voor je feedback en het vertrouwen in PriPost.
Groet,
Team PriPost
Betrouwbare en snelle service
23 de maio de 2025
Resposta de PriPost B.V.
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je onze service als betrouwbaar en snel ervaart, daar doen we het voor.
We blijven ons best doen om deze kwaliteit vast te houden.
Graag tot een volgende keer!
Groet,
Team PriPost
Heel goed geholpen
Heel goed geholpen door Eline en vooral ook heel snel en efficiënt! Zeer goede service.
19 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door Eline en dat je onze service als snel en efficiënt hebt ervaren. We geven dit zeker aan haar door! Zulke complimenten maken het werk nóg leuker.
Hopelijk mogen we je in de toekomst weer van dienst zijn!
Groet,
Team PriPost
Snel geholpen
Snel geholpen wanneer het moest. Nog geen ervaringen met het doorzetten van de post etc.
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Bedankt voor je feedback!
Fijn om te horen dat je snel geholpen bent wanneer dat nodig was. We zijn benieuwd naar je verdere ervaringen met het doorsturen van de post en staan altijd klaar als je vragen of opmerkingen hebt.
Laat het gerust weten!
Groet,
Team PriPost
Great service
Great service! Absolutely spot on and exactly what I needed. Do not expect a lot of mail but the use of the the address itself ensures me that I'm able to do business in the Netherlands without having to actually live there.. Perfect. It would even be better if this service would be offered in the UAE as well!!
13 de maio de 2025
Resposta de PriPost B.V.
Thank you so much for your kind words!
We're thrilled to hear that our service is exactly what you needed and that it supports your business presence in the Netherlands seamlessly.
Your suggestion about expanding to the UAE is very much appreciated — it's great to know where there's demand, and we'll certainly keep that in mind for the future.
Thanks again for your trust!
Team PriPost
Een betrouwbare en klantgerichte service
De klantenservice van PriPost is vriendelijk en behulpzaam. Ze reageren snel en doen hun best om een goede oplossing te vinden. De dienst zelf is superhandig, vooral als je een Nederlands postadres nodig hebt of je post op afstand wilt beheren.
14 de maio de 2025
Resposta de PriPost B.V.
Hartelijk dank voor je mooie woorden en positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice en dat je onze dienst als handig ervaart. We doen ons best om iedereen snel en goed te helpen, dus het is geweldig om te weten dat dit wordt gewaardeerd.
Mocht je in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Het PriPost Team
Great service!
Great service, always easy to reach through various channels (email, whatsapp, chat, phone), professional service and a committed team. I can really recommend them if you are looking for a reliable and affordable solution for your mail
8 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Thank you so much for your kind words!
We’re thrilled to hear that you’re happy with our service and found it easy to get in touch with us through different channels.
Our team works hard to provide reliable, professional, and affordable solutions, so your recommendation truly means a lot.
We're always here if you need anything!
Team PriPost
Great company, great customer experience
I had a good experience They receive my parcels from the shops that deliver only in Netherlands so it's the only option for me.
Note: you have to read about all of the pricing beforehand like pricing for opening the account, pricing for receiving the parcel, pricing for sending it etc.
And when you complain about the pricing please take a look at the taxes for business in Netherlands.
Anyway, customer service works great, they always respond.
Reliable for me.
9 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear that our service has been a reliable solution for receiving parcels from Dutch shops.
We appreciate your note about pricing—transparency is important to us, and we always encourage customers to review the full cost breakdown in advance. We're also happy that you've found our customer service responsive and helpful.
Thanks again for your trust and support!
Team PriPost
Misleiding bij aanmelding
Niet duidelijk vooraf welke elektronische apparatuur je moet bezitten om je aanmelding na betaling te kunnen completeren. Ook niet mogelijk om je account over te dragen naar iemand anders die wel beschikt over die elektronische apparatuur. Aanmelding ook niet te annuleren en/of op te schorten tot het moment dat je wel kunt beschikken over die noodzakelijke apparatuur. Afmelding en restitutie ook niet mogelijk.
24 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Beste Arie
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat je een minder goede ervaring hebt gehad met het aanmeldproces. We willen graag benadrukken dat vooraf wordt aangegeven dat de ID-verificatie via een app moet worden doorlopen. Dit is een essentieel onderdeel van onze beveiligingsprocedures en hiermee voldoen wij aan de wettelijk gestelde eisen.
Onze klantenservice heeft in jouw geval meerdere oplossingen aangedragen om tot een succesvolle verificatie te komen. Helaas zijn deze opties destijds niet als wenselijk ervaren. We staan nog steeds open om samen naar een passende oplossing te zoeken. Neem hiervoor gerust opnieuw contact op met onze klantenservice – we nemen graag de tijd om alle mogelijkheden nogmaals met je door te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team PriPost
Prima klantenservice
Naast het laagdrempelig aanbieden van een postadres voor een zakelijke onderneming, ben ik vooral echt heel erg tevreden over de klantenservice. Via WhatsApp werd ik heel snel en kundig geholpen. Grote klasse en op basis van deze ervaringen raad ik hen zeker aan.
28 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over zowel onze klantenservice als de snelle en deskundige hulp via WhatsApp. We doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, en het is geweldig om te lezen dat je die ervaring hebt gehad. We waarderen het enorm dat je ons aanbeveelt, en we kijken ernaar uit je in de toekomst opnieuw te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Team PriPost
Top klantenservice
Via Pripost heb ik een digitaal postadres aangevraagd. Uiteindelijk na een beetje meer onderzoek doen had ik helemaal geen digitaal postadres nodig. Ik had mijn herroepingsrecht ingeschakeld waarna ik erachter kwam dat ik per ongelijk een zakelijk account heb aangevraagd waar dit eigenlijk niet geld. Toch hebben ze mij netjes geholpen en zo is mijn eigen fout toch opgelost dankzij hen.
22 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Dank je wel voor je review en het delen van je ervaring! We vinden het fijn om te horen dat we je, ondanks de miscommunicatie, goed hebben kunnen helpen. We begrijpen dat dit soort dingen soms kunnen gebeuren, en we zijn blij dat we samen tot een oplossing konden komen. Het is onze prioriteit om altijd een klantvriendelijke service te bieden, en we waarderen je begrip en geduld in dit proces.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens mee geholpen kunt worden, staan we altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team PriPost
Klantenservice is altijd beschikbaar om…
Klantenservice is altijd beschikbaar om te helpen. De resterende services gebruik ik nog maar kort dus kan daar nog niks over zeggen. Vandaar 4 sterren
2 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
"Bedankt voor je mooie review! 😊 Geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice. We hopen dat je de rest van onze diensten binnenkort ook net zo positief zult ervaren. Als we iets voor je kunnen betekenen, laat het ons gerust weten!
Er is gevraagd of ik een review wilde…
Er is gevraagd of ik een review wilde schrijven als vaste klant.
Al sinds 2022 maak ik gebruik van de diensten van Pri. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik heel erg tevreden ben.
Dit bedrijf is transparant en duidelijk, als ik een vraag heb dan heb ik meestal binnen een aantal uren een antwoord.
Mijn zakelijke post is altijd netjes verwerkt en mijn pakketten voor mijn webshop worden snel verwerkt.
1 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Bedankt voor je leuke review Danique! Fijn dat je na al die jaren nog steeds tevreden bent over de diensten!
Resposta de PriPost B.V.
Bedankt voor je mooie review!
NOOIT AAN BEGINNEN
Deze review is voor Pri-post, Pri-office en eigenlijk de hele Pri .......
Tis jammer, het leek leuk maar het valt vies tegen. Vanaf de eerste kennismaking ging het mis, we hadden een aanvraag gestuurd en werden gelijk al van het kastje naar de bekende muur gestuurd. Telefonische klantenservice wel erg vriendelijk maar die verwees ons door naar per mail communiceren. Dat gedaan hebben, 6 mailtjes verstuurd, maar geen enkel antwoord, wel mailtjes dat we een saldo moeten opwaarderen en dat er kosten doorlopen. Maar van WAT dan, er is geen overeenkomst tot stand gekomen niets. dus tsja als verbeterpunt, misschien eerst je mailtjes beantwoorden ipv mensen geld proberen af te troggelen.
20 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Beste Sasha,
Helaas kunnen wij op basis van je voornaam alleen geen account vinden en ook geen e-mails.
Wat fijn dat je telefonisch vriendelijk te woord gestaan bent maar vervelend om te horen dat je daarna niet de reactie hebt ontvangen waarop je had gehoopt. Natuurlijk zouden wij graag met je in contact komen om te bekijken wat we voor je kunnen doen. Al onze klantenservice kanalen worden dagelijks volledig bijgewerkt dus de kans dat 6 e-mails niet zijn beantwoord is onwaarschijnlijk. Wellicht is er dus iets anders misgegaan en kunnen we je hierbij alsnog helpen. Als je ons een bericht zou kunnen sturen via het email adres klantenservice@pripost.eu dan kunnen we vanaf daar bekijken wat we voor je kunnen doen.
Niet aan beginnen
Niet aan beginnen. Meteen opgezegd, ze betalen je niks terug bij de opzegging maar je account blijft wel gewoon bestaan. Ook als je nooit gebruik hebt gemaakt van hun diensten houden ze €38,39 in. Lekker gratis geld vangen met een smoes dat hun systeem meteen kosten heeft gemaakt. Er zijn goedkopere postbussen die ondernemers netter behandelen en veel transparanter zijn. Dit is puur een verdienmodel, niet om jou als consument een goede dienst te bewijzen.
11 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Wat jammer dat je een slechte ervaring hebt gehad. Helaas heb je hier geen gegevens gedeeld dus we kunnen inhoudelijk niet ingaan op je klacht.
Wat je aangeeft klopt, de aanmelding als zakelijk klant zal inderdaad direct door diverse checks heen gaan zoals de ID verificatie maar ook checks bij de KvK en allerhande andere checks die wij moeten doen omdat wij ons aan de strenge WWFT regels dienen te houden.
Zakelijke aanvragen vallen niet onder het particuliere herroepingsrecht en dat geven we ook aan op onze website. We hopen natuurlijk dat je ons ook direct hebt benaderd en we zullen dan zeker met je hebben meegedacht over een oplossing om je tegemoet te komen. Mocht je dit nog niet gedaan hebben dan horen we je natuurlijk alsnog graag.
Je kunt ons dagelijks bereiken via onze live channels (telefonisch, chat) van 9:00 tot 13:00 of via mail, support ticket of Whatsapp.
Fijne en snelle service :)
12 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Bedankt Simon, fijn dat je tevreden bent met onze service!
Snel, professioneel en vriendelijk!
Ik ben reeds sinds 2018 gebruiker van de diensten van pripost. Vanochtend aanvraag gedaan om een zakelijke account voor vestiging KvK. Dat was zo geregeld! In de middag al de overeenkomst binnen en tegen een zeer goede prijs. Zelf kiezen welke stad je het "kantoor"wilt gebruiken! Was onder de indruk van de service en de snelheid en vriendelijkheid van de medewerkers.
31 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Heel erg bedankt Steve, zowel voor je mooie review als ook dat je al zo lang een trouwe klant bent! Daar zijn we heel erg blij mee!
Zinkstraat 24 ,units van bedriegers…
Zinkstraat 24 ,units van bedriegers ,geen enkele controle van jullie uit wie daar een bedrijf heeft ,199bedrijfjes op 1unit die mensen geld aftroeft, wow je mag fier zijn op de zinkstraat 24 .dit komt toch in alle dagbladen te staan hoe jullie daar aan meewerken ,mensen bedriegen en criminele organisaties daarbij helpen
14 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Beste Inge,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het erg vervelend is als je het gevoel hebt opgelicht te zijn door een bedrijf en we vinden het spijtig dat je in deze situatie terecht bent gekomen.
We willen graag verduidelijken dat wij zelf geen partij zijn in deze kwestie. Je bent geen klant van ons, maar van een bedrijf dat gebruikmaakt van ons zakelijke adres. Wij faciliteren zakelijke (post)adressen, maar zijn niet betrokken bij de bedrijfsvoering van onze klanten.
Je hebt contact met ons opgenomen met het verzoek om de contactgegevens van dit bedrijf te verstrekken, maar vanwege de privacywetgeving mogen wij die informatie niet zomaar delen. Dat betekent niet dat we niets willen doen: wij hebben je geadviseerd om melding te maken bij de politie. Mocht er een officieel onderzoek plaatsvinden, dan werken wij uiteraard volledig mee binnen de wettelijke kaders.
Wat betreft je opmerking dat wij "geen enkele controle" uitvoeren: dit is onjuist. Wij screenen al onze klanten zorgvuldig volgens de Wwft-wetgeving en voeren strikte controles uit voordat een bedrijf zich bij ons kan inschrijven. Helaas kan geen enkele dienstverlener volledig voorkomen dat er misstanden ontstaan, maar wij nemen signalen van misbruik zeer serieus.
We begrijpen je frustratie en vinden het vervelend dat je in deze situatie zit. Wel willen we je vragen om je review te herzien, aangezien je beschuldigingen doet die niet op feiten zijn gebaseerd en die onterecht ons bedrijf en de vele professionele ondernemers die hier gevestigd zijn in een kwaad daglicht stellen.
Mocht je verdere vragen hebben of aanvullende informatie willen delen, dan staan we open voor contact.
Met vriendelijke groet,
het PriPost Team
Kunnen we als individu onze privacy behouden als we deze eerst moeten opgeven?
Ik wilde een postbox gebruiken uit privacyoverwegingen. Kort gezegd is het zo dat om je privacy te behouden, je als persoon eerst je privacy moet opgeven. Om je ID-gegevens te beschermen, heeft de overheid een applicatie waarmee een foto gemaakt kan worden van een identiteitsbewijs, waarmee ook zaken afgeschermd kunnen worden en waar een watermerk over de foto gelegd kan worden. Dit alles zodat het ID-bewijs niet voor andere zaken gebruikt kan worden. De manier van identificeren die PriPost gebruikt, accepteert geen document uitgegeven door de app van de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens. Ze accepteren wel een foto gemaakt met een telefoon van een plastic pasje uitgegeven door diezelfde Rijksdienst. Kortom, eigen inzet om privacy te bewaken wordt niet geaccepteerd, maar de organisatie gaat wel prat op het beschermen van de privacy van de gebruikers.
In de privacyverklaring van PriPost vermeldt men in de eerste alinea dat betrouwbaarheid één van de belangrijkste prioriteiten is. Allemaal mooie woorden, maar als puntje bij paaltje komt, wordt van mij als klant gevraagd een commerciële partij te vertrouwen die mij vervolgens niet vertrouwt. Op de website is te lezen dat als het ID-document geverifieerd is, het niet wordt opgeslagen, maar is dat daadwerkelijk zo? In de mail die ik kreeg vlak na het aanmelden, staat dat alle persoonsgegevens versleuteld worden opgeslagen. Daarbij heb ik geleerd dat identificeren niet hetzelfde is als kopiëren. Op vragen van mijn kant aan PriPost of ik kan controleren of gegevens ook echt verwijderd zijn, wordt niet ingegaan.
Ik heb verschillende keren contact gehad met de klantenservice over de PriCompliance app. Dit is de app die PriPost nodig heeft om te controleren of ik ben wie ik zeg dat ik ben. De klantenservice reageert snel op vragen, maar ze willen mij niet helpen het probleem op te lossen. Elke keer (6 keer in totaal) dat ik een afwijzing kreeg op mijn verificatie, was de reden:
Als je nu als lezer denkt: wat is de reden dan, kan ik alleen vertellen dat het voor mij ook een raadsel is. Er komt namelijk geen reden. Als gebruiker rest mij niets anders dan domweg blijven proberen totdat er geen afwijzingen meer binnenkomen. De klantenservice komt niet verder dan te zeggen dat de naam mogelijk niet overeenkomt door bijvoorbeeld gebruik van een huwelijksnaam. Als klap op de vuurpijl is er een grens aan het aantal keer dat je een verificatie kunt doen op een dag. Er is dus geen mogelijkheid om te zien waarom het niet lukt en er is een grens aan het aantal keer dat je kunt proberen. Op de website staat: "Het aanvragen van een PriPost postbox is in een paar minuten geregeld". Ik kan uit ervaring zeggen dat een paar dagen accurater is. Ik heb zelfs voorgesteld om bij het hoofdkantoor van PriCompliance langs te gaan om via die weg de identificatie te doen, maar daar kwam het eenvoudige antwoord op: kan niet. Een reden waarom het niet kan, blijft uit.
Als kers op de taart kreeg ik na 8 dagen ingeschreven te zijn en geen gebruik te hebben mogen maken van de diensten die PriPost aanbiedt, wel een herinnering dat mijn saldo voor de postdienst te laag was en of ik dat maar even snel wilde aanvullen. Dus wel geld willen ontvangen voor een dienst die de gebruiker niet mag gebruiken. Dat vind ik ronduit brutaal.
Al met al is PriPost en aanverwante organisaties voor mij een grote blackbox waarbij vertrouwen ver te zoeken is.
8 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta de PriPost B.V.
Beste Martijn,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze uitgebreide review te schrijven en je ervaringen met ons te delen. We begrijpen je frustratie en waarderen het dat je dit zo open hebt geuit.
Om eerlijk te zijn, delen we een deel van die frustratie, vooral als het gaat om de regelgeving. De overheid promoot inderdaad de ID-check app als een veilige manier om een kopie van je identiteitsbewijs af te schermen, maar tegelijkertijd verplicht diezelfde wetgeving ons om het volledige, originele ID te verifiëren zonder afschermingen. Dit brengt ons in een lastige positie waarin we, ondanks onze eigen voorkeur voor privacybescherming, verplicht zijn deze wetgeving te volgen.
Privacy en betrouwbaarheid zijn kernwaarden voor PriPost en zelfs de basis van ons bestaan, omdat veel klanten juist om die redenen voor onze diensten kiezen. Wanneer we op onze website vermelden dat we het ID-bewijs niet opslaan, dan is dat ook daadwerkelijk het geval. Het feit dat dit moeilijk te controleren is, betekent niet dat onze belofte niet waar is. We slaan enkel de noodzakelijke gegevens op en doen dit versleuteld, conform de AVG-wetgeving en de ISO 27001 & 27701 normen voor gegevensbescherming. Het toelaten van derden in onze systemen om te verifiëren of gegevens verwijderd zijn, zou een onacceptabel privacyrisico vormen.
De PriCompliance app is specifiek ontwikkeld om een veilige omgeving te bieden voor het verifiëren van identiteitsgegevens en om te voorkomen dat ID-bewijzen via minder veilige kanalen zoals e-mail worden verzonden. De app wordt dagelijks door tientallen klanten zonder problemen gebruikt. Mogelijk is er toch iets aangepast of afgeschermd op je ID, wat de verificatie heeft bemoeilijkt.
We begrijpen dat het frustrerend is dat een fysieke identificatie op kantoor niet mogelijk is. PriPost is een volledig geautomatiseerd bedrijf, waardoor de verificatie via de app de enige beschikbare optie is.
We vinden het jammer dat je ons als een ‘blackbox’ ervaart en het vertrouwen mist. We willen in ieder geval niet dat je met een vervelend gevoel achterblijft, daarom zullen we het door jou gestorte bedrag terugstorten en de aanvraag annuleren.
Nogmaals bedankt voor je feedback. We blijven onze processen continu evalueren en verbeteren, en jouw ervaring helpt ons daarbij.
Met vriendelijke groet,
Het PriPost Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.