Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Het is voor het eerst dat ik daar kwam erg goed geholpen door Sebastiaan en medewerkers,zijn hulpvaardig en denken met je mee wat je wilt en wat erbij hoort tevens hebben ze alles ter plekke gecon... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Snelle levering, maar het ontbreekt aan de simpele service om een harde schijf i te bouwen. Je krijgt een nieuw device binnen en je moet beginnen met het open te schroeven en iets in te bouwen.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heb een nvr met 4 camera's bij ze gekocht. Nadat ik zelf verkeerd begonnen was met installeren liep alles vast. Ben vandaag langs geweest en echt top. Volledig gereset en alles inclusief hikviseon ap... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pro Alarm is 6 dagen in de week telefonisch bereikbaar. Voor technische ondersteuning wordt wel verwezen om dan contact op te nemen via de mail maar simpele problemen kunnen gewoon telefonisch... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de sistemas de segurança

Escrito pela empresa

Pro Alarm biedt high end beveiligingsproducten van bekende merken zoals HikVision, Dahua, Satel en Ajax. Hoge kwaliteit, eerlijk advies, voor een nette prijs. Voor elke situatie een passende configuratie. We zijn er voor installateurs, zakelijke klanten en particulieren die kiezen voor de beste kwaliteit.


Informações de contato

4,2

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

105 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 38% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,2

Todas as avaliações

(105)

81 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ervaring Pro-alarm

Heb voor mijn Ajax alarmsysteem ( werkelijk gebruiksvriendelijk en professioneel) een aantal producten bij Pro-alarm gekocht en ben bijzonder tevreden over zowel de levering , communicatie en niet onbelangrijk prijstechnisch altijd scherp en mocht je twijfelen over de prijs kan je ook heel simpel een offerte aanvragen. Conclusie; met Pro-alarm ga je op safe.

31 de dezembro de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Jullie beloven de producten volgende…

Jullie beloven de producten volgende dag , echter in de praktijk is bijna de volgende week.

31 de dezembro de 2025
logotipo da Pro Alarm

Resposta da Pro Alarm

Dag Daniel, Je hebt helemaal gelijk, in de maand december was het erg onrustig met vervoerders (leveringen en zendingen). Hopelijk heeft het al te grote problemen opgeleverd. Nogmaals excuses.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Aanvankelijk bleek er een misverstand…

Aanvankelijk bleek er een misverstand na aankoop van een paar sim kaarten. Via de mail kon dit niet worden opgelost. Ben teruggebeld door een werknemer en die gaf mij door hoe ik dit moest oplossen. Dat bleek simpel te zijn en ben nu zeer tevreden. Ik denk zelf dat iets meer uitleg bij bepaalde producten via de site goed zou zijn.

8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Positieve ervaring met Proalarm

Positieve ervaring met Proalarm als webshop. De website is duidelijk en het bestellen ging eenvoudig. De producten werden snel geleverd en waren goed verpakt. Alles was compleet en van goede kwaliteit. Betrouwbare partij voor beveiligingsproducten, ik zou hier zonder twijfel opnieuw bestellen.

8 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Oude bewakingscamera defect…

Omdat mijn Oude bewakingscamera defect was stond ik voor de aanschaf van een nieuwe maar die moest wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Het moest een PTZ camera zijn, omdat hij achter een ruit kwam te hangen moest er de mogelijkheid zijn om de infrarood led uit te schakelen en in de nacht toch de beelden in kleur moest weergeven. daarom advies gevraagd aan Pro Alarm die hebben mij een camera geadviseerd die aan de voorwaarden voldeed. Tevens advies gekregen voor een nieuwe recorder. Toen ik de camera niet direct werkende kreeg hebben zij via Team Viewer op afstand alles goed ingesteld en werkt het nu naar behoren. Dus zowel een goed advies gekregen maar ze hebben ook geholpen het te installeren dus ben ik dik tevreden ook met de verleende service achteraf.

28 de novembro de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede service!

Ik had via de chatbot verkeerd advies gekregen en het verkeerde product gekocht. Ik heb een retour formulier ingevuld en werd gelijk gebeld met excuses. Ik kreeg mijn geld retour, een nieuw goed advies en heb een alternatief product gekocht. Dat werd zonder verzendkosten naar me toe gestuurd!

2 de dezembro de 2025
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Gemixte ervaring

Goed bereikbaar en helpen/denken mee maar mijn product werkt niet naar behoren en ruilen blijkt eigenlijk geen optie. Ik bleef suggesties krijgen over hoe het aan te passen terwijl het elke keer niet werkt. Uiteindelijk moet opgegeven. Ook zouden ze over een alternatief nadenken en laten weten – is niet gebeurd. Uiteindelijk zit ik nu met een niet goed functionerend product.

Bedankt voor jullie reactie – te hoge verwachtingen vind ik toch een beetje lastig, langzaam langsrijdende/parkerende auto’s detecteren met de bewegingssensor en niet regelmatig moeten formatteren van de SD kaart omdat anders überhaupt niks meer geregistreerd wordt waardoor alle data kwijtraakt lijkt me niet echt te hoge verwachtingen, toch? Fijn dat jullie het geprobeerd hebben, maar dat werkt dus nog steeds niet. En mijn verzoeken tot retour sturen in de retour termijn zijn steeds genegeerd…

30 de outubro de 2025
logotipo da Pro Alarm

Resposta da Pro Alarm

Dag Catharina, bedankt voor je eerlijke review. We hebben de afgelopen periode veel contact gehad om zoveel mogelijk jouw verwachtingen waar te maken. Dat lees ik ook hier terug. Eerlijk gezegd denk ik dat de verwachtingen net iets te hoog gegrepen waren. Met name de detectie mogelijkheden van een deurspion. Indien er betere alternatieven op de markt zijn, dan hadden we deze zeker aangeboden. Gezien de situatie zijn we nog steeds van mening dat dit het meest haalbare hebben bereikt met wat op de markt beschikbaar is. Fijne dag!

Update, op basis van de aanvullende review. De deurspion is bedoeld voor het detecteren van personen. Dit ook niet te vergelijken met een bewakingscamera. We hebben naar alternatieven gekeken, maar niet gevonden. Het formaat en de functies maken dit product vooralsnog uniek. Een product dat ingebouwd en geïnstalleerd is kunnen we alleen in speciale gevallen retour nemen. Wat betreft de SD kaart die geformatteerd moet worden is niet goed. U kunt een RMA aanmaken en dan zorgen we voor een werkend product. Wat zijn altijd bereid om tot een oplossing te komen. Bel gerust en we oplossen het zo goed mogelijk op.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais