Företaget och produkten var helt utan anmärkning, men transporten tog 2 veckor. Jag lyckades inte få någon hjälp från ert Sverigekontor, eller från PostNord. Väl levererat visade det sig dessutom at... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
En fantastiskt tjusig "upplevelse", i klass med upplevelser i Babylons hängande trädgårdar, när jag i måndags, med stor förväntan och inte utan viss möda, öppnade försändelsen med dragkroken till min... Ver mais
A empresa respondeu
Hittade bra takräcke (lasthållare) till mina lite tjockare rails för ett rimligt pris (till skillnad från det stora kända märket i Sverige som verkar kunna ta vilka priser som helst pga bristande kon... Ver mais
Köpte en cykelhållare till dragkrok, men jag visste inte att det fanns olika dragkrokar så den passade inte. Inga problem att returnera, skickade ett mail och sen skulle postnord komma och hämta den... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Rameder är en ledande europeisk specialist på dragkrokar, elsatser, cykelhållare och transportlösningar för bilar. Sedan 1996 har Rameder erbjudit produkter och lösningar för personbilar, SUV:ar, transportbilar och andra fordon. På www.rameder.se hittar kunder i Sverige ett stort utbud av dragkrokar, elsatser och biltillbehör för att utöka bilens transportmöjligheter. Den som vill köpa en dragkrok till sin bil hittar hos Rameder ett stort urval av fasta, avtagbara och infällbara dragkrokar för många olika bilmärken och modeller. Via fordonssökningen på www.rameder.se kan du enkelt hitta en passande dragkrok och rätt elsats för din bil. Sökningen tar bland annat hänsyn till bilmärke, modell, årsmodell och fordonstyp. På produktsidorna finns viktig teknisk information om bland annat släpvagnsvikt, kultryck, typ av dragkrok och kompatibilitet med fordonet. Förutom dragkrokar erbjuder Rameder fordonsspecifika elsatser för den elektriska anslutningen mellan bilen och en släpvagn, cykelhållare eller annan transportlösning. På så sätt kan kunder beställa både dragkroken och en passande elsats till sitt fordon. Rameder erbjuder dessutom ett omfattande sortiment av cykelhållare, takräcken, takboxar och andra biltillbehör. Cykelhållare för dragkrok är en praktisk och säker lösning för transport av cyklar och elcyklar. Det finns modeller för olika antal cyklar samt lösningar för olika typer av fordon och användningsområden. Takräcken och takboxar ger extra utrymme för bagage och utrustning på semestern, cykelresan, skidsemestern, campingturen och i vardagen. Sortimentet omfattar även skid- och snowboardhållare, kano- och kajakhållare, bagagerumsmattor, golvmattor och andra tillbehör för bil och transport. Rameder erbjuder produkter från välkända tillverkare som Westfalia, ORIS, Brink, Thule, GDW och Auto-Hak samt andra produkter och transportlösningar för olika behov. Sedan 1996 har Rameder byggt upp lång teknisk erfarenhet och omfattande produktkunskap inom dragkrokar, elsatser, cykelhållare och biltillbehör. Tack vare den fordonsspecifika produktsökningen kan kunder enkelt hitta produkter som passar deras bil. Den som söker en dragkrok, elsats, cykelhållare, takräcke, takbox eller annan transportlösning i Sverige hittar på www.rameder.se ett stort urval av passande produkter. Har du frågor om vilken dragkrok, elsats, cykelhållare eller vilket biltillbehör som passar ditt fordon hjälper Rameders kundtjänst gärna till. Mer information om dragkrokar, elsatser, cykelhållare, takräcken, takboxar och transportlösningar hittar du på www.rameder.se.
Informações de contato
Alemanha
- info@rameder.eu
- rameder.se
3,5
Bom
1 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
The rack I ordered for my Hyundai Ioniq…
The rack I ordered for my Hyundai Ioniq 5 does not fit 100%, it has caused scratches in the paint. The mountings have a very thin rubber layer.
I reported it to customer service, but got no understanding of the problem. Will not use this rack again, waste of money
25 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da RAMEDER.SE – Dragkrokar, cykelhållare och takräcken
Dear Öivin Grönberg,
we are very sorry that the luggage carrier you ordered does not meet your expectations. We have reviewed your request and would like to offer you a discount.
It is important to us that our customers are satisfied. Please let us know your expectations, including the processing number, so that we can check the process again and find a satisfactory solution for you.
Thank you for your understanding and patience. We hope that we can resolve the problem together to your satisfaction.
Kind regards, your rameder.team
Bra pris och tydliga…
Bra pris och tydliga leveransbekräftelser.
Kändes pålitligt!
29 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da RAMEDER.SE – Dragkrokar, cykelhållare och takräcken
Vi gläds åt din positiva feedback. Stort tack!
Resposta da RAMEDER.SE – Dragkrokar, cykelhållare och takräcken
En superb recension. Stort tack för den och vi önskar dig all lycka
Resposta da RAMEDER.SE – Dragkrokar, cykelhållare och takräcken
Kära kund, stort tack för fem stjärnor. Rekommendera oss gärna vidare.
Snabb leverans och bra pris.
Snabb leverans och bra pris.
Cykelhållare känns stadig och lätt att lasta på. Inga extra remmar behövs.
24 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da RAMEDER.SE – Dragkrokar, cykelhållare och takräcken
Vi vill tacka dig hjärtligt för ditt positiva omdöme
Hyffsat snabb leverans och smidig affär…
Hyffsat snabb leverans och smidig affär med rätt vara levererad. Jag är nöjd med mitt köp helt klart.
19 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da RAMEDER.SE – Dragkrokar, cykelhållare och takräcken
Stort tack för din feedback. Vi är glada över att du är helt nöjd.
Dålig kundservice vid problem
En skruv gick sönder vid monteringen av kajakhållaren. Jag ringde kundtjänsten, men kom inte fram. Skickade då ett mail, men har 12 dagar senare, fortfarande inte fått svar.
5 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da RAMEDER.SE – Dragkrokar, cykelhållare och takräcken
Kära herr H.,
Vi är mycket ledsna att höra att du har haft sådana svårigheter med kundtjänsten och ännu inte har fått något svar på din förfrågan. Detta är inte vår standard!
Det faktum att en skruv gick av när kajakhållaren monterades får inte hända.
Kan du skicka bilder på kajakhållaren till feedback@rameder.de? Vårt mål är att erbjuda dig en lämplig lösning.
Med vänliga hälsningar, rameder.team
Bra pris men långsam leverans.
Bra pris och snabbt hanterat av företaget men sedan tog det 12 dagar innan jag fick det levererat. Företaget meddelar att de inte kan påverka ”the expected delivery dates”. Ändå uppges det att det är ”snabb leverans” med en leveranstid om 2-5 dagar. (I alla fall när jag beställde). Fick lägga ner massa tid och energi för att få det levererat. Det är klart att företaget kan påverka vilka som får äran att leverera deras produkter.
15 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da RAMEDER.SE – Dragkrokar, cykelhållare och takräcken
Hej Thomas Dedorson.
Vi är glada att du var nöjd med priset och den snabba hanteringen av din beställning. Samtidigt beklagar vi att leveransen tog mycket längre tid än väntat.
Vi vill be om ursäkt för förseningen. Även om vi överlämnar leveransen till vår fraktleverantör omedelbart efter att beställningen har gjorts, har vi tyvärr inget direkt inflytande över deras leveransprocesser. Vi tackar för ditt tålamod och din förståelse och hoppas att du är nöjd med produkten trots leveransförseningen.
Med vänlig hälsning, Ditt rameder.team
Leverans problem
Problemet är att jag nu måste sätta mig i bilen och köra 2 mil för att hämta paketet. Stod inget om att ni inte kunde lämna till vårt lokala Postbud i Förslöv som alla andra ställen kan .
15 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da RAMEDER.SE – Dragkrokar, cykelhållare och takräcken
Vi beklagar djupt att ditt paket inte levererades direkt till din adress som förväntat och att du nu har det extra besväret att hämta det själv. Vi förstår hur irriterande detta är för dig.
Efter att vi överlämnade ditt paket till DPD omedelbart efter att du lagt din beställning verkar det som om det tyvärr fanns leveransproblem. Normalt tar DPD-chauffören bara med sig paketet till paketshopen om ingen är hemma. Tyvärr har vi inget direkt inflytande på denna process och ber därför om din förståelse.
Vi önskar dig alltid en säker resa och tackar för ditt förtroende.
Med vänliga hälsningar
Ditt rameder.team
Lätt att beställa
Lätt att beställa, tog något längre tid att få hem än vad jag trodde, annars mycket nöjd.
12 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Snabb leverans och bra produkt…
Snabb leverans och bra produkt överensstämmer med mina förväntningar
4 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Snabb leverans och ordning och reda
Snabb leverans och ordning och reda. Det hade gärna kunnat stå på hemsidan om leveranstider. Stor konkurrensfördel jämfört med andra sidor.
1 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Poor quality product and bad customer service
I ordered a rooftop box for a car that I needed to return as the lock did not function properly. In general I was immediately unhappy with the quality of the product. It was very flimsy and felt unreliable to use. I was very disappointed as I needed this box asap for travel.
I called customer service immediately and spoke to a person who seemed annoyed with my request to return the product and was unhelpful with my questions. I was told I needed to send an email and it would be dealt with that way. I did so, explaining the issue and also stating that I wanted to return the product and get a refund. I got a response telling me that I was assembling the product wrong. I wrote back clarifying that I understood what they were saying but this was not the case and asking how I could return the product for a refund.
After some days I got an email saying that the product could be picked up in two weeks. As I had already written-I would already be gone on vacation at that point. That I needed to get this product returned and my money back asap.
I didn't hear back for some days and the back and forth of this became very time consuming so I called again. I spoke to a person who agreed to have the product picked up earlier however the pick up time could only be from 9-18 during the day.
I explained that it is very difficult to stay home from a full day of work or to transport this large container elsewhere for pickup in order to accommodate such a huge span of pick up time. I asked for help figuring this out and at this point the customer service person became very aggressive and simply began to repeat that this is just how it is. The conversation got very tense and I directly asked the person why they were being so hostile and that I simply needed to return this product. They were not willing to discuss any possible solution-such as getting my phone number to the service (even a phone call could help -if I did stay home and was out with the dog for example). We have now ended with me hoping the delivery service comes and I am home. And that then in turn I get my money back without further hassel.
I believe a solution could have been found here in a more timely manner and with easier conversations with customer service representatives. I am shocked at how hostile and disrespectful this 'customer service' person was to me. I was polite but insistent after almost a week of trying to return this product. This has turned into a huge ordeal that is unnecessarily stressful. I will never order a product from this company again.
1 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Snabbt och väldigt nöjd med väskorna
Snabbt och väldigt nöjd med väskorna
21 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Enkelt att beställa
Enkelt att beställa. Snabb leverans. Dock väldigt besviken att min NYKUNDrabatt på 5% inte gick igenom. Den utlovades och jag la in rätt kod, provade fler gånger, besviken.
17 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Bra produkt till ett bra pris
20 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Snabb leverans
Snabb leverans. Dock var kartongen trasig. Som tur var inget skadat.
17 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.