Zuerst ewig lange nichts gehört. Dann kommt ein im DIN A6-Format großes Plastikkuvert mit den 2 Paar Wärmesohlen für 33,85 €, im zusammengefalteten Zustand Dabei handelte es sich um einen ca. 4-5 m... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Achtung Chinashop, Rücksendung quasi unmöglich! Verbrauchertäuschung. Lieferzeit 3 Wochen. Auch bei Reklamation soll man die defekte Ware nach Hong Kong zurück senden auf eigene Kosten. Google Bewertu... Ver mais
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Leider absolut unseriös – Finger weg! Die Ware kam katastrophal verpackt an. Ob sie überhaupt funktioniert, weiß ich nicht, da ich aktuell nur eine Rückerstattung beantragen möchte. Doch genau das is... Ver mais
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Ich kann bestätigen, dass die Ware direkt aus China kommt, sie wird lediglich in Dreieich nochmal umpackt. Ansonsten ist der Karton mit chinesischen Banderolen versehen, die Bedienungsanleitung nur ch... Ver mais
A empresa respondeu
1,3
Muito Ruim
542 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Wieder so ein täuschender Shop
Wieder so ein täuschender Shop! Auf .de kann man sich nicht mehr verlassen. Wenn man hierbei an eine deutsche Firma denkt, denkt man falsch. Schade, dass man in letzter Zeit so sehr aufpassen muss und sich vorher informieren muss, damit man nicht (wieder) auf solche Werbung reinfällt.
4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Kat,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die missverständliche Erwartungshaltung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Transparenz ist uns wichtig, und wir bedauern, wenn der Eindruck entstanden ist, es handle sich um ein deutsches Unternehmen. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, falls Sie Fragen zur Bestellung oder Rückabwicklung haben.
Liebe Grüße
Abzocke
Die bestellte Lichterkette hat nichts mit den beworbenen Fotos zu tun. Totale Täuschung, Birnen sind klitzeklein. On top funktioniert sie nicht, danke für nichts.
Nachtrag
Auf die professionell anmutende Antwort:
KEINE Reaktion des Kundenservice auf Kontaktaufnahme. Absolut unseriös, Hände weg.
4 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Nik,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die gelieferte Lichterkette nicht Ihren Erwartungen entspricht und auch technisch nicht einwandfrei funktioniert. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können – sei es durch Ersatz, Rückgabe oder Erstattung. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Liebe Grüße
2 Tischlampen bestellt
2 Tischlampen bestellt
Die Lieferung verzögerte sich , es gab etwas Kommunikation und nach 3wochen tatsächlich 2Lampen ABER die Lampen sind so schwach, dass man sie nicht zum Lesen etc nutzen kann 😞
Aktualisierung 12.08.: nach Kommunikation mit dem Service gab es schnell ein Angebot über eine TeilRückzahlung/Einigung oder die Möglichkeit der Rücksendung!
15 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Co,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat und die Helligkeit der Lampen nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir Ihre Anliegen im Detail klären können.
Viele Grüße
Ich bin zwiegespalten mit dem Produkt.
27 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Lukas,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt gemischte Gefühle bei Ihnen hinterlassen hat. Wenn Sie uns genauer mitteilen, was Ihnen gefallen oder nicht gefallen hat, würden wir gerne darauf eingehen und gemeinsam eine Lösung finden.
Freundliche Grüße
Design gefällt
Design gefällt, aber Qualität hinkt hinterher.
27 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Montana,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und leiten sie an unser Produktteam weiter, um Verbesserungen zu prüfen.
Herzliche Grüße
Die Verarbeitung ließ zu wünschen übrig.
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Camille,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Verarbeitung nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung an unser Qualitätsmanagement weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Liebe Grüße
Es sieht gut aus
Es sieht gut aus, ist aber nicht sehr robust..
20 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Jonas,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Design gefällt, gleichzeitig bedauern wir, dass die Robustheit nicht überzeugt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und prüfen, wie wir die Qualität weiter verbessern können.
Beste Grüße
Katastrophe
Katastrophe, Paket kam nach 14 Tagen völlig zerstört und schmutzig an. Eine kostenlose Rückgabe ist nicht möglich, stattdessen muss man das Paket auf eigene Kosten zurück nach China schicken oder man behält das Produkt und bekommt nur 30 Prozent zurückerstattet.
1 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Verena,
es tut uns sehr leid zu hören, welche negative Erfahrung Sie gemacht haben. Dass Ihr Paket beschädigt und verspätet angekommen ist, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Wir verstehen Ihren Ärger über die Rückgabebedingungen und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Bitte melden Sie sich nochmals mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Lösung suchen können.
Beste Grüße
Einige Details wirken lieblos…
Einige Details wirken lieblos verarbeitet.
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Noah,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass einige Details nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen, wie wir die Verarbeitungsqualität weiter verbessern können.
Viele Grüße
Lichterkette defekt, Umtausch ausgeschlossen
Lichterkette bestellt, lange Lieferzeit und funktioniert nicht. Raum Lust bestand auf Video als Nachweis der Fehlfunktion, das ich dann übermittelte. Nach erneuter Nachfrage kam nur ein Hinweis zur Handhabung der Lichterkette, die völlig sinnfrei ist. Ich bin jetzt im Besitz einer Lichterkette, die nicht funktioniert. Eine Rückgabe wird offenbar nicht ermöglicht und der Kaufpreis ist futsch. Teures Lehrgeld. NIE WIEDER RAUMLUST !!!! EINFACH KUNDENNEPP DER ÜBELSTEN SORTE.
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Jens,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine defekte Lichterkette erhalten haben und mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit, die unzureichende Lösung und die entstandene Enttäuschung. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und leiten sie intern weiter, um unsere Abläufe zu überprüfen. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gern noch einmal im Detail an – bitte melden Sie sich dazu direkt mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail bei uns.
Viele Grüße
Finger weg gemeingefährlicher föhn kein Geld zurück obwohl man 2 Jahre Garantie hat melden sich einfach nicht mehr und kein Geld zurück Einzelteile kamen mir beim einschalten föhn hinten raus geschoss
Das ist der letzte Laden hab einem föhn gekauft als ich ihn angemacht habe schoss das sieb hinten mit den flügelradteilen wie ein Maschinengewehr hinten raus alles Einzelteile auf eine andere person . Gemeingefährlich Schrott...raum_lust interessiert das nicht 30 tage wären vorbei keine Rückgabe keine Rückerstattung sie ignorieren völlig das sie als Verkäufer haften 2 Jahre haften oder geld zurück habe Paragraph mitgeschickt jetzt melden sie sich nicht mehr unglaublich dreist!!!
Finger weg!!!!!!!!! letzter laden und verkaufen nur gemeingefährlichen schrott föhn und der kundenservice das letzte !!!!
Schreibe schon tagelang dort hin interessiert die nicht was der Käufer für ein recht hat
31 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Silvia,
es tut uns leid zu hören, dass du so eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Deine Sicherheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir nehmen solche Vorfälle ernst. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden dein Anliegen sofort an unser Team weiterleiten, um den Fall zu klären. Bitte stelle sicher, dass alle erforderlichen Informationen für eine Rückerstattung oder Rückgabe bereitgestellt wurden, und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.
Beste Grüße
Das Produkt hat kleinere Mängel.
9 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Leon,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt kleinere Mängel aufweist. Wir werden deine Rückmeldung an unser Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass diese Probleme in Zukunft behoben werden.
Beste Grüße
Die Anleitung war unverständlich.
19 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Laura,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Anleitung unverständlich war. Wir werden sie überarbeiten, um sie klarer und benutzerfreundlicher zu gestalten.
Beste Grüße
Sehr schlechte Kommunikation keine Rücknahme
Sehr schlechte Kommunikation. Ich hatte einen LED Digitalwecker bei diesem Anbieter bestellt. Nach der Bestellung habe ich keine Informationen über den Bestell / Liefer informationen bekommen. Nach 12 Tagen bin ich davon ausgegangen, dass meine Bestellung nicht angekommen ist, und habe deshalb bei Temu den Wecker noch einmal bestellt. Im übrigen für den viertel Preis 4,89€/20,90€. Die Bestellung von Temu wurde innerhalb kurzer Zeit geliefert 👍 zwei Tage später kam dann der Wecker von diesem Anbieter an. Jeder Versuch der Rückgabe ist leider gescheitert. Die Kommunikation ist wirklich sehr schlecht. Ich werde bei diesem Anbieter nie wieder bestellen und kann ihn somit auch nicht empfehlen.
30 de julho de 2025
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Resposta da Raum Lust
Hallo F&D,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die mangelnde Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung. Wir verstehen Ihre Frustration und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Es tut uns auch leid, dass wir Ihre Rückgabeanfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, sowohl unseren Kundenservice als auch die Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Sehr lange Lieferzeit, schlechte Qualität, schlechter Service, bisher kein Geld zurück.
Sehr lange Lieferzeit, hat ca 3 Wochen gedauert.
Als die LAmpe dann angekommen ist war sie von sehr schlechter Qualität und der Touch funktioniert nicht wirklich, so dass sie eigentlich nicht zu gebrauchen ist.
Der Service ist total schlecht, weil daraufhin nur gesagt wurde, ich können die Lampe auf eigene Kosten zurück an eine Adresse in China senden. Auf das Video des Fehlers, das zuerst gefordert wurde, wird sich nun lange nicht mehr zurück gemeldet, so das sich nicht davon ausgehe von dem Geld irgendwas wiederzusehen. Meine Bewertung auf der Seite wurde ebenfalls gelöscht. Kann ich also auf keinen Fall empfehlen!
1 de julho de 2025
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Resposta da Raum Lust
Hallo A.R.,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service und dem Produkt nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit und die Qualitätsprobleme mit der Lampe. Es ist bedauerlich, dass Ihre Rückgabeanfrage nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden uns darum bemühen, den Prozess und unsere Kommunikation zu verbessern, um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Händler aus China in deutschem Gewand !
Bestellt wurden zwei Dosen Lederpflege. Geliefert nach drei endlosen Wochen 4 Dosen. Im Rahmen der Rücknahme stellte sich heraus, dass die Firma keinen deutschen Firmensitz hat, obwohl es mit der Homepage Raum-Lust.de vorgegaukelt wird. Ich soll jetzt für über 30 Euro die kleinen Dosen mit Sendungsnummer zurück an eine Anschrift in China zu meinen Kosten versenden. Mittlerweile werden mir völlig unseriöse Prozentnachlässe angeboten. Klarna, meine Bank und der Verbraucherschutz wurden informiert. Mal sehen wie es weitergeht
18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hallo P.K.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht korrekt ausgeführt wurde und Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und den Vorfall intern untersuchen werden. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse und Kommunikation zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass sich die Angelegenheit schnell zu Ihrer Zufriedenheit klärt.
Mit freundlichen Grüßen
Achtung absoluter Betrug
Achtung absoluter Betrug
Ware kam von einem (not Return,not seller) aus Deutschland. Die Retoure muss aber nach China versendet werden. Es wird einem 30% Minderung angeboten wenn man die Ware behält. Ganz dreist die Begründung, da man sich angeblich um die Umwelt sorgt. Wer es glaubt. Finger weg von diesem Shop!!!
29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Birgit,
es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es intern weiterverfolgen, um unseren Service zu verbessern. Wenn du noch Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit gerne bei uns melden.
Viele Grüße
Die Farbe war etwas anders als online.
18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Lea,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Farbe nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir hoffen, dass du trotzdem zufrieden mit dem Produkt bist und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Die Ware ist absolut minderwertig
Die Ware ist von absolut minderwertiger Qualität. Es handelt sich hier um Billigprodukte, die teuer verkauft werden. Einen Rücksendeprozess gibt es eigentlich nicht. Man muss auf eigene Kosten die Ware nach China zurückschicken. Das lohnt sich meistens nicht, da die Kosten zu hoch sind. Es werden lediglich 30 % zurückerstattet für eine Ware die man nicht will!
29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Sabine,
es tut uns leid, dass du mit der Qualität des Produkts und dem Rücksendeprozess unzufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger und nehmen dein Feedback sehr ernst. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können, die dich zufriedenstellt.
Freundliche Grüße
Ärgerlich und enttäuschend!
Kommentar zur untenstehenden Antwort von Raumlust: Wer hat das denn geschrieben? Eine KI? Eine Aneinanderreihung von Floskeln, die keine Lösung anbietet. Nochmal ärgerlich.
Bei der Bestellung war mir nicht klar ersichtlich, dass die Ware aus China geliefert wird und über zwei Wochen braucht. Ich hätte es dringend gebraucht.
Das Produkt wurde als zuverlässiger Mäusevertreiber für den Garten beworben.
Es soll solarbetrieben einen nur für Mäuse
hörbaren Ton produzieren.
Die Realität: wenn man es einschaltet, gibt es einen hörbaren nervigen Dauerbrummton von sich, der nicht aufhört.
Laut Englischsprachiger kleinstgedruckter Gebrauchsanleitung braucht das Teil bis zu 7 Tage Sonnenlicht, um sich aufzuladen und funktionsfähig zu sein und soll nicht im
Regen stehen. Also völlig unbrauchbar!
Ärgerlich auch die Reaktion des Unternehmens: ich soll die Ware nach China zurücksenden oder bekäme 30% erstattet. Auf weitere Nachfragen meinerseits keine Reaktion mehr!
Alles sehr ärgerlich und enttäuschend!
29 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Esther,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit dem Service unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und werden Ihre Anmerkungen intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihre Bedenken in Zukunft besser adressieren können.
Mit freundlichen Grüßen
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