Zuerst ewig lange nichts gehört. Dann kommt ein im DIN A6-Format großes Plastikkuvert mit den 2 Paar Wärmesohlen für 33,85 €, im zusammengefalteten Zustand Dabei handelte es sich um einen ca. 4-5 m... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Achtung Chinashop, Rücksendung quasi unmöglich! Verbrauchertäuschung. Lieferzeit 3 Wochen. Auch bei Reklamation soll man die defekte Ware nach Hong Kong zurück senden auf eigene Kosten. Google Bewertu... Ver mais
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Leider absolut unseriös – Finger weg! Die Ware kam katastrophal verpackt an. Ob sie überhaupt funktioniert, weiß ich nicht, da ich aktuell nur eine Rückerstattung beantragen möchte. Doch genau das is... Ver mais
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Ich kann bestätigen, dass die Ware direkt aus China kommt, sie wird lediglich in Dreieich nochmal umpackt. Ansonsten ist der Karton mit chinesischen Banderolen versehen, die Bedienungsanleitung nur ch... Ver mais
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1,3
Muito Ruim
542 avaliações
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Es erfüllt seinen Zweck
Es erfüllt seinen Zweck, aber mehr auch nicht.
13 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey Dominik,
vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung. Wir freuen uns, dass das Produkt seinen Zweck erfüllt, bedauern aber, dass es Sie nicht vollständig überzeugen konnte. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unser Sortiment weiterzuentwickeln.
Herzliche Grüße
Design ist toll
Design ist toll, aber das Material wirkt nicht sehr hochwertig.
14 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey Ben,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Design gefällt, auch wenn das Material nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und leiten sie gerne an unser Produktteam weiter, um die Qualität weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Man merkt den Preis.
18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey Dominik,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass das Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis ist wichtig für uns und hilft dabei, unsere Angebote künftig noch besser auf die Wünsche unserer Kunden abzustimmen.
Beste Grüße
Reinfall hoch 10
Artikel (Senioreneinstiegshilfe für Badewanne) passte nicht (obwohl Standardmaße in zwei Bädern). Rücksendung allerdings nur nach Cina möglich. Habe die alternativ angebotene "Rückerstattung" gewählt, da sich m. E. ein Streit nicht lohnt. Habe also (zum Glück nur) ca. 70 € Verlust zu verbuchen. Wer genau hinschaut (ich war so dumm und bin darauf reingefallen) kann auf der Homepage die Abzock-Masche zumindest erahnen (Bewertungen offensichtlich einige fake (siehe die 1* Bewertungen), zur Rücksendung keine Angaben, Lockvogel-Sonderangebot usw. Und auf meine Bewertung hier wird, wie bei den anderen auch, sicherlich auch wieder nur eine Standard-Floskel erscheinen. Handelspraktiken, die in China offenbar als Tugend angesehen werden.
18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello S. Eisenstange,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass die Einstiegshilfe nicht gepasst hat und dass der Rücksendeprozess nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen Ihren Unmut über die Rückabwicklung und nehmen Ihre Hinweise zu Bewertungen und Transparenz sehr ernst. Auch wenn wir Ihnen mit der Rückerstattungsalternative entgegenkommen wollten, ist es natürlich enttäuschend, wenn das Gefühl bleibt, nicht fair behandelt worden zu sein. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Kommunikation auf der Website noch klarer zu gestalten. Wenn Sie noch Fragen oder Anregungen haben, melden Sie sich gerne direkt bei uns.
Herzliche Grüße
Plastikmüll,Rückgabe unwirtschaftlich
Habe ein Schnarchgerät gekauft,leider völlig unbrauchbar ,hält auch überhaupt nicht in der Nase,
bin vom Kauf zurückgetreten,sollte dann auf eigene Kosten (15€) den Müll nach China zurücksenden,
Habe mich jetzt auf 30% Erstattung geeinigt .
Nie wieder !!
23 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Jürgen,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Schnarchgerät unzufrieden waren und die Rückabwicklung für Sie enttäuschend verlief. Wir verstehen Ihren Ärger über die Umstände und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Auch wenn bereits eine Einigung erzielt wurde, leiten wir Ihre Rückmeldung intern weiter, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden.
Herzliche Grüße
Nicht empfehlenswert
War zwar eine schnelle Lieferung, der Luftbefeuchter
ging aber nur eingeschränkt. Satt aufladbar und Kabellos nur mit Kabel nutzbar. Rücksendung nach China zu teuer.
20 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Kerstin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Luftbefeuchter nicht wie erwartet funktioniert hat und die Rücksendung für Sie mit hohen Kosten verbunden war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um unsere Produktbeschreibungen und Rückgabeprozesse weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Habe eine Taschenlampe bestellt
Habe eine Taschenlampe bestellt. Diese wurde bis heute nicht geliefert. Mein Geld habe ich auch noch nicht zurück bekommen. Auf Nachfrage folgen fadenscheinige Ausreden.
23 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Ursula,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung bisher weder angekommen ist noch erstattet wurde. Dass Sie auf Ihre Nachfrage nur unzureichende Antworten erhalten haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice. Bitte senden Sie uns nochmals Ihre Bestellnummer, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine faire Lösung finden können. Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen.
Beste Grüße
Sinnvolles Produkt, aber etwas teuer
Die Rollenräder sind wirklich clever und praktisch ich nutze sie unter einem Getränkekasten. Montage war leicht, Lieferung kam innerhalb von 8 Tagen. Einziger Minuspunkt: Ich finde den Preis etwas hoch für vier kleine Räder. Dennoch zufrieden mit dem Service und Produkt.
26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Enno,
vielen Dank für Ihr ehrliches und durchdachtes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität der Rollenräder und der einfachen Montage zufrieden sind. Ihre Anmerkung zum Preis nehmen wir ernst und geben sie gerne intern weiter. Schön zu hören, dass Sie trotz allem mit dem Service und dem Produkt insgesamt zufrieden sind.
Beste Grüße
Ich hatte bei meiner Bestellung ein…
Ich hatte bei meiner Bestellung ein Problem mit der Zahlung und kontaktierte den Support 😊 Der Mitarbeiter hat sofort nachgefragt und mir sehr schnell eine Lösung angeboten, sodass ich das Produkt ohne Probleme erhalten konnte. Innerhalb von ein paar Stunden war alles geklärt, und das Produkt kam innerhalb von 8 Tagen bei mir an. Super schnell und professionell vielen Dank!
2 de junho de 2025
Resposta da Raum Lust
Hello Jacob,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support Ihnen so schnell und unkompliziert helfen konnte und Sie Ihr Produkt reibungslos erhalten haben. Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Beste Grüße
Nie wieder
Ich habe einen Neopren-Taillentrainer bestellt – leider ein kompletter Reinfall. Die Lieferung hat extrem lange gedauert, und als das Paket endlich ankam, war es auch noch die falsche Ware. Die Qualität ist sehr schlecht, das Material riecht unangenehm chemisch, und man sieht sofort, dass es billig verarbeitet ist. Noch schlimmer: Die Ware wurde aus China geliefert. Auf meine Nachfrage wegen einer Rücksendung wurde mir mitgeteilt, dass ich das Paket auf eigene Kosten nach China zurückschicken soll – unverschämt! Alternativ könne ich es „der Umwelt zuliebe“ behalten und bekäme 30 % des Preises zurück. Für mich ein absolut unseriöser Anbieter – nie wieder!
22 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Marija,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Dass die Lieferung lange gedauert hat, ein falscher Artikel ankam und die Qualität nicht Ihren Erwartungen entspricht, ist absolut nicht in unserem Sinne. Auch die Rücksendeoption, die Ihnen angeboten wurde, klingt nachvollziehbarerweise unzufriedenstellend. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten uns dafür entschuldigen. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gern noch einmal im Detail an – bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer. Wir würden gern versuchen, eine Lösung zu finden, die Ihrer Erfahrung gerechter wird.
Beste Grüße
Ich hatte eine Frage zur Verfügbarkeit…
Ich hatte eine Frage zur Verfügbarkeit der LED Buchstaben und habe direkt am selben Tag eine nette Antwort bekommen. Habe dann bestellt (am 6.5.) und am 12. war das Paket schon da. Alles wie abgebildet, sieht super aus. Ich mag diesen persönlichen Touch, den Raum Lust hat.
20 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Christina,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen Kundenservice und der zügigen Lieferung zufrieden sind. Schön, dass Ihnen die LED Buchstaben gefallen und Sie unseren persönlichen Service schätzen – genau das ist unser Anspruch. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Liebe Grüße
Betrug!
Bestellt hatte ich zwei schwarze Masken aus Maulbeerseide, die an diesem Tag zu einem Sonderpreis von knapp 16 € pro Maske erhältlich waren, (normalerweise bezahle ich für die bei anderen Anbietern 23.-..). Als dann meine Ware kam, habe ich sofort gesehen und gefühlt: das ist Seidenimitat! War tatsächlich auch auf Chinesisch auf dem Etikett lesbar! (Google Übersetzer;-) Habe entsprechend mit dem Kundenservice hin und her geschrieben, erst mal offiziell an ein Versehen gedacht, dann wurden mir - wie vielen anderen hier- 30 % Rückzahlung angeboten- die ich ablehnte und auf meine 100 % bestand,.. und dann hieß es plötzlich: Ich müsste es auf eigene Kosten nach China schicken, -auf meinen Einwand das es ja nicht mein Fehler ist, dass sie mir das falsche schicken, wurde nicht eingegangen. Ich habe auch die Fotos von einer der erhaltenen Masken- und einer Original Seidenmaske geschickt, und auch da hieß es nur, wenn ich nicht zufrieden bin, kann ich sie zurückschicken..! Dann passierte nichts mehr und plötzlich erhielt ich eine Mail mit Gutschein über 25 % auf den nächsten Einkauf, wenn ich eine Bewertung schreibe!(haha!!) Ich habe dann genau das getan, nämlich über die Abzocke geschrieben und danach gleich den E-Mail Gutschein über 25 % bekommen, damit ich noch mal so blöd wäre, dort einzukaufen…! (und spannender Weise gibt es gar keine BewertungsSeite bei Raumlust!) Leute, Finger weg - diese PolyesterMaske bekommt man für 2,98 € bei Temu!! Kauft direkt bei Alibaba oder Temu.., da kriegt ihr die Artikel- schnell und mega preiswert- und bei Alibaba habe ich die Erfahrung gemacht, dass man auch wirklich sofort sein Geld zurückbekommt, wenn etwas nicht stimmt!! Ich nenne es Betrug, was hier passiert!!
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Medmic,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und den Eindruck gewonnen haben, ein Produkt aus Seidenimitat erhalten zu haben. Ihre Enttäuschung über die Kommunikation mit unserem Kundenservice und den Umgang mit Ihrer Reklamation können wir gut nachvollziehen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den beschriebenen Vorfall intern prüfen, insbesondere in Bezug auf die Materialkennzeichnung und die angebotene Lösung. Unser Anspruch ist es, transparent und fair mit unseren Kundinnen und Kunden umzugehen, und es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck nicht gewinnen konnten. Wenn Sie uns noch einmal direkt kontaktieren möchten, schauen wir uns Ihren Fall gern erneut im Detail an.
Herzliche Grüße
Betrug? Grauzone?
"Raum Lust" Bulls... sollte sich eher "Temu-Waren-Lieferservice" nennen. Ware ist 1zu1 von Temu, sogar die Originale Temu Verpackung war noch um das Produkt. Aber für den 3-Fachen Preis und angeblich wäre es bereits um 50% reduziert, also faktisch 6-Facher Preis.
Lieferzeiten nicht eingehalten und weit darüber hinaus. Aber wenn wundert es, wenn es erst von Temu bestellt werden muss und dann weiter an den "dummen Europäer" verkauft wird.
Leute, Hände weg von dem Schmutz!!!
19 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Max,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und den Eindruck haben, dass Preis und Herkunft des Produkts nicht transparent kommuniziert wurden. Ihre Kritik bezüglich der Verpackung, der Lieferzeit und der Preisgestaltung nehmen wir sehr ernst.
Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden ein faires Einkaufserlebnis zu bieten – dazu gehört auch eine klare Kommunikation über Produktinformationen und Lieferprozesse. Wir werden Ihre Hinweise intern prüfen und aus Ihrer Erfahrung lernen, um unsere Abläufe zu verbessern. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal im Detail an – melden Sie sich gern direkt bei unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße
Artikel ist ein überteuerter Artikel…
Artikel ist ein überteuerter Artikel den ich für 12€ weniger auch bei Temu hätte bestellen können. Die Lieferzeit wäre dort wahrscheinlich noch kürzer gewesen.
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Fiete,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Preis des Artikels nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir bemühen uns stets, eine gute Qualität zu fairen Preisen anzubieten, und schätzen Ihre Rückmeldung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Typische Täuschung
Typische Täuschung. Es erscheint im ersten Moment als ein deutsches Unternehmen. Schaut man später im Impressum nach, sieht man sehr schnell das es sich um China (Hong Kong) handelt. Ware ist jetzt seit 10 Tagen unterwegs. Rückabwicklung wird ignoriert. Kundenservice schreibt ohne Unterschrift. Das sagt doch alles! Mal sehen ob überhaupt etwas kommt. Scheinbar muss man jetzt jedes Mal eine Firma, bei der man noch nicht bestellt hatte komplett durchleuchten. Zum Glück kein Riesenbetrag. Trotzdem sehr ärgerlich! Finger weg!!!
18 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Steven,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Absicht ist es, unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten. Wir werden Ihre Rückmeldung an das Team weiterleiten, um unsere Prozesse zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Herzliche Grüße
Nie wieder!
Ware beschädigt, schlechte Qualität, keine Retoure auf normale Weise möglich, nur mit Rücksendung nach China; d. h. Geld weg, da macht die lange Lieferzeit auch keine Unterschied mehr…..
17 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hello Kathrin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität des Produkts und dem Rücksendeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Normalerweise bieten wir alternative Lösungen an, aber wir werden Ihre Rückmeldung ernst nehmen und intern prüfen, wie wir den Rückgabeprozess verbessern können. Wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Faire Preise, gute Produkte, schnelle Lieferung
Ich bin eher vorsichtig bei unbekannteren Shops, aber Raum Lust hat mich positiv überrascht. Ich habe die Wäsche-Schürze für meine Mutter bestellt kam nach 8 Tagen, sauber verpackt, gute Qualität. Dass hier manche unzufrieden sind, kann ich nicht bestätigen. Vielleicht Einzelfälle? Ich bin jedenfalls sehr zufrieden.
26 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey Hedwig,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Lieferung zufrieden sind und Ihre Mutter Freude an der Wäsche-Schürze hat. Wir geben täglich unser Bestes, auch wenn es leider vereinzelt zu Problemen kommen kann – umso schöner, wenn alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Freundliche Grüße
„ Verzaubernder Lichtfänger“ nichts weiter als eine beklebte Plastikscheibe
Habe den „ Verzaubernden Lichtfänger, Lebensbaum“ bestellt. Die Fotos im Shop fand ich sehr schön und bei „Handarbeit gefertigt“ ging ich von etwas einigermaßen Hochwertigem aus. Erhalten habe ich eine dünne, mit dem Motiv beklebte Plastikscheibe. Sieht völlig billig aus, von Lichtfänger ganz zu schweigen. Sollte ein Geburtstagsgeschenk werden, aber ich verschenke nichts was mir nicht selbst gefällt. Leider habe ich erst nach Erhalt der Ware und dem vergeblichen Versuch eine Retour zu beantragen, auf Bewertungen bei „trustpilot“ geschauen. Ich schaue eigentlich oft vorher, bei Shops die mir suspekt erscheinen. Diesmal leider nicht!!!Da ich aus den Bewertungen entnehmen kann, dass die Rücksendekosten sehr hoch sind, verbuche ich den Einkauf als Lehrgeld.
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey Atze,
danke für dein Feedback – und es tut uns sehr leid, dass der Lichtfänger nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass du bei „Handarbeit“ und den Bildern mehr Qualität erwartet hast.
Auch die Probleme mit der Rücksendung bedauern wir. Melde dich gern direkt bei unserem Kundenservice – vielleicht können wir doch noch eine Lösung finden.
Viele Grüße
Vor 4 Wochen einen nackenventilator…
Vor 4 Wochen einen nackenventilator bestellt und heute katzenspielzeug bekommen....nach 4 Wochen...aus China
Hätte ich bloß die Bewertungen gelesen
Raumlust aus China.....Finger davon
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey Gabriele,
das klingt wirklich ärgerlich – tut uns sehr leid, dass du statt des bestellten Nackenventilators ein falsches Produkt erhalten hast. So sollte das natürlich nicht laufen.
Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir das schnellstmöglich klären und dir weiterhelfen können.
Viele Grüße
Mangelhafter Ablauf
Ich muss mich leider meinen Vorgängern anschließen. Die Ware war Wochen verspätet und wurde nicht storniert, kam dann kaputt an, es gab kein Rücksendelabel-man soll selber zahlen oder die Ware behalten und nur 30% erstattet bekommen. Nur der Kundenservice antwortet halbwegs schnell. NICHT ZU EMPFEHLEN!
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Raum Lust
Hey Andrea,
danke für dein ehrliches Feedback – und es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung verspätet, beschädigt und dann auch noch mit unzufriedenstellender Rückabwicklung bei dir ankam. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten wollen.
Auch wenn du enttäuscht bist, würden wir uns freuen, wenn du unserem Kundenservice noch einmal die Chance gibst, eine bessere Lösung zu finden.
Viele Grüße
A Experiência Trustpilot
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