J'ai acheté un tapis au vu des indications sur le site et des photos. Le tapis est vraiment conforme, du coup aucune mauvaise surprise, il s'intègre parfaitement aux coloris de mon intérieur.
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Le meuble a été livré dehors et encore j’ai dû insister pour que le livreur le rapproche de la maison. Buffet assez lourd non dé-palettisé, non déballé donc impossible de voir si tout était cor... Ver mais
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Suite à une erreur de ma part dans l’adresse de livraison, j’ai contacté Recollection juste après la validation. La réponse a été rapide et la modification faite avant l’expédition. Le meuble est arri... Ver mais
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Bonjour , j'ai commandé un miroir Recollection via La redoute, il y a 3 semaines : 1ere livraison marquée "refusé" ( en réalité, personne n'a livré) ; 2ème livraison planifiée le 1er aout!!!! mais p... Ver mais
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Resposta da ReCollection
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité vous plaise.
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une prochaine commande ✨
Délai respecté
Délai respecté, livraison à l'heure. RAS.
11 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ReCollection
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le délai ait été respecté et que la livraison se soit déroulée à l’heure.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ✨
Resposta da ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt ✨
Les délais et la qualité du produit…
Les délais et la qualité du produit respectés
6 de fevereiro de 2026
Resposta da ReCollection
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que les délais ont été respectés et que la qualité du produit est à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique ✨
Papier peint de bonne qualité et les…
Papier peint de bonne qualité et les couleurs sont magnifiques
Je recommande
Merci
28 de janeiro de 2026
Resposta da ReCollection
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité du papier peint et ses couleurs vous aient plu.
Un grand merci également pour votre recommandation — au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets déco ✨
SAV très professionnel
Article reçu cassé.
Après quelques échanges de mails,le SAV,très réactif,a procédé à un échange de la table en question,sans difficulté.
Je suis ravie du professionnalisme de la personne qui a géré notre dossier.
Je suis en attente de la nouvelle table,en espérant que le plateau en marbre soit de meilleure qualité.
Je recommande fortement,pour les articles en vente et le SAV.
5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour ❤️
Nous sommes sincèrement désolés que la table ait été reçue cassée, malgré le soin apporté à nos expéditions. Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement et de manière fluide, et surtout que la gestion de votre dossier ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions également pour votre confiance en attendant la nouvelle table. Nous espérons, comme vous, que le plateau en marbre vous apportera entière satisfaction à réception.
Merci encore pour votre recommandation, aussi bien pour nos produits que pour notre SAV — cela compte énormément pour nous.
Enseigne sérieuse
J’ai commandé un paravent arrivé dans les temps, mais un peu abîmé.
J’ai contacté le service clientèle qui a été plus que réactif et à l’écoute. Ma requête a été entièrement traitée dans l’heure.
C’est à la fois rare et appréciable.
J’ai bénéficié d’un remplacement de mon produit.
Je n’hésiterai pas à renouveler un achat auprès de Récollection que je recommande.
23 de janeiro de 2026
Resposta da ReCollection
Un grand merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre paravent soit arrivé légèrement abîmé, mais ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement.
Nous attachons beaucoup d’importance à la réactivité et à l’écoute, et nous sommes heureux que le remplacement ait pu être mis en place dans l’heure. Merci également pour votre recommandation et votre confiance : ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain achat.
Cordialement,
L’équipe Avis Recollection
Très satisfaite mon achat
Très satisfaite mon achat
Bel article
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat vous donne entière satisfaction et que l’article vous plaise.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site,
L’équipe Avis Recollection
Livraison plus tôt…
Livraison plus tôt qu'annoncé.Heureusement j'étais chez moi quand le livreur est passé 1 heure avant ce qui était prévu.
Produit conforme en apparence mais
de piètre qualité pour le prix.
2 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ReCollection
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes sur l’aspect visuel, mais sincèrement désolés d’apprendre que la qualité perçue ne vous semble pas à la hauteur du prix.
Concernant la livraison, il arrive que le transporteur ajuste sa tournée et passe un peu en avance. Nous comprenons que cela puisse être contraignant : pour les prochaines livraisons, n’hésitez pas à surveiller vos appels / SMS, car le transporteur peut tenter de vous joindre en cas de changement d’horaire.
Si vous le souhaitez, notre service client peut vous accompagner : selon votre situation, nous pouvons ouvrir une réclamation, vous demander des photos pour analyser le problème, et vous proposer une solution adaptée (selon les conditions applicables).
Cordialement,
L’équipe Avis Recollection
Publicité mensongère
J'ai cru soutenir une entreprise Française ,en fait le porte manteau a été expédié par une entreprise espagnole depuis Malaga, et d'après l'étiquette fabriqué en Chine, le prix par contre est bien celui d'un produit Made in France.
Le site est mensonger.
C'est une arnaque.
31 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ReCollection
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et nous tenons à clarifier plusieurs points.
Nous sommes bien une **société française**, avec des salariés en France, et nous y payons nos taxes. Pour toute vérification : **TVA FR87818437816** – **SIREN 818 437 816**.
Concernant le produit : nous travaillons avec des **fabricants ou importateurs européens**. Il arrive donc qu’un article soit **expédié depuis un entrepôt européen** . En revanche, lorsque la **fabrication est européenne**, nous le précisons explicitement sur la fiche produit. **À aucun moment nous n’annonçons fabriquer nos produits en France**, ni ne les présenter comme “Made in France” si ce n’est pas le cas.
Nous comprenons que l’origine de fabrication puisse être un critère important. Si cet article ne correspond pas à vos attentes sur ce point, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner pour une solution (retour / remboursement selon les conditions applicables) et vous orienter vers des références dont l’origine de fabrication est clairement indiquée.
Cordialement,
L’équipe Avis Recollection
Je ne recommande pas du tout ce site !!!!!
Je commande un tapis en peau de vache noir et blanc et je reçois un tapis marron ! Je demande un échange et la on me dit que c est normal et que les peux de bêtes peuvent varier !!! Varier de taille, de forme et d intensité de couleur je veux bien mais entre noir et blanc et marron il y a une grosse différence. Bref c est à moi de payer le retour du coup !!!!! Quel magnifique service client !!!!! Sans compter que j’ai déjà payé le tapis très cher!!!! Je ne recommande vraiment pas ce site ! À fuir !
30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ReCollection
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à la réception de votre tapis.
Les peaux de vache sont des produits naturels, ce qui signifie que chaque pièce est unique. Nos fiches produit présentent plusieurs exemples de peaux naturelles — chacune est différente par définition. Cela peut effectivement entraîner des variations de teinte, de forme et de motifs. Nous comprenons toutefois que l’écart entre vos attentes (noir et blanc) et le produit reçu (marron) puisse vous sembler important.
Nous reconnaissons que cette manière de présenter le produit peut prêter à confusion, et c’est un point que nous cherchons actuellement à améliorer afin d’être plus transparents et précis.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer à la fois nos informations produits et notre accompagnement client.
Colis non conforme a la photo et a la…
Colis non conforme a la photo et a la fiche descriptif car produit defectueux et a ete recousu.
Pas convenable .
Tres decue.
30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ReCollection
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception à la réception de votre commande. Il est important pour nous que les produits livrés soient conformes à leur description et exempts de défauts.
Si l’article reçu présente un défaut de fabrication ou a été réparé de manière visible, cela n’est effectivement pas acceptable et ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client avec des photos du produit afin que nous puissions trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous restons à votre écoute pour y remédier.
Après utilisation depuis quelques jours…
Après utilisation depuis quelques jours du lampadaires,je m'aperçois qu'il aurait été un plus d'avoir eu le choix du lampadaires avec une option abat jour hauteur 40cm au choix avec 60 cm., et aussi trapezoidal si j'osais. Un choix de couleurs auraient été un luxe!, quitte a payer 25% plus cher. J'adore le pied en céramique,
19 de janeiro de 2026
Resposta da ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le pied en céramique de votre lampadaire !
Vos suggestions concernant le choix de l’abat-jour (en termes de hauteur, forme et coloris) sont très pertinentes, et nous les transmettons avec attention à notre équipe ainsi qu’à la marque concernée. Offrir davantage d’options de personnalisation est effectivement un point qui pourrait enrichir l’expérience client, et nous sommes sensibles à votre remarque, d’autant plus que vous seriez prêt(e) à investir davantage pour cela.
Encore merci pour votre confiance et votre retour constructif. Nous espérons que votre lampadaire continuera de vous apporter entière satisfaction.
Super qualité franchement
Franchement super services et qualité super du tapis acheté....j' ai contacté le service après vente pour une question juste après l' achat et j' ai eu une réponse quasi intantanément franchement super top classe internationale ce magasin internet ya rien a dire......Thank you very much Recollection!!!!
24 de janeiro de 2026
Resposta da ReCollection
Un immense merci pour votre message si enthousiaste et chaleureux !
Nous sommes ravis que le tapis vous apporte satisfaction et que notre service après-vente ait été réactif et à la hauteur de vos attentes.
Votre retour nous touche beaucoup — c’est exactement ce qui nous motive au quotidien.
Thank YOU very much pour votre confiance et à très bientôt !
Parfait
Parfait! Expédition rapide.
Mes pots était très bien emballé.
Dans la description des articles notaments des caches pots il n’est pas écrit la taille de chaque pot. C’est un peu dommage.
24 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ReCollection
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’expédition se soit bien déroulée et que vos pots soient arrivés en parfait état.
Vous avez tout à fait raison concernant le manque de détails sur les dimensions individuelles dans la description des caches-pots. Nous allons faire remonter votre remarque afin d’améliorer nos fiches produits — c’est grâce à ce type de retour que nous pouvons continuer à progresser.
Encore merci pour votre confiance et à bientôt !
Papier peint difficile à poser
Papier peint difficile à poser se froise. En haut et en bas aligner mais au milieu toujours un décalage . Pas top par apport à d’autres papiers d’autre site
14 de janeiro de 2026
Resposta da ReCollection
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la pose du papier peint n’a pas été simple et que vous avez rencontré des plis ainsi qu’un défaut d’alignement.
Dans ce type de situation, plusieurs facteurs peuvent entrer en jeu, notamment la planéité du mur. Un mur légèrement irrégulier peut en effet créer des tensions lors de la pose et empêcher un ajustement parfait, en particulier sur les grandes surfaces. Cela peut donner l’impression d’un décalage, même si le papier peint est conforme.
Si vous avez un doute sur un éventuel défaut de fabrication, n’hésitez pas à nous envoyer des photos. Notre équipe se tient à votre disposition pour examiner cela de plus près et trouver une solution adaptée si nécessaire.
Merci encore pour votre retour, il est précieux pour nous.
Très bons produits et très bon suivi client
J'ai effectué une commande pour un paravent. Celui est non seulement beau mais aussi de très bonne qualité (revêtement épais et structure non légère). Cela se voit qu'il a été fait main, ce qui est rare à l'heure actuelle. Le rendu est magnifique! L'entreprise propose tout un choix de motifs et d'options (plusieurs tailles, rotation à 360° ou pas, une seule face imprimée ou deux, selon le budget). De quoi satisfaire tout le monde.
De plus, il y a un véritable suivi client. En cas de problème, ils n'hésitent pas à trouver une solution afin de satisfaire le client.
J'en profite pour remercier leur équipe qui est très à l'écoute et avenante. Merci Recollection !
Je recommande vivement !
22 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ReCollection
Un immense merci pour votre message si positif et détaillé !
Nous sommes ravis que le paravent vous plaise, tant pour sa qualité que pour son esthétique, et que vous ayez apprécié les options proposées.
Votre retour sur notre service client nous touche particulièrement : nous avons à cœur d’être à l’écoute et de faire de chaque expérience une satisfaction totale.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt !
Site très sérieux au top👍👍
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da ReCollection
Un grand merci pour votre message enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
À très bientôt pour une prochaine commande 😊
Très beaux produits
Très beaux produits
Bien emballés et envoyés rapidement
Je recommande !
12 de janeiro de 2026
Resposta da ReCollection
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et que l’emballage ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt !
Tapis superbe
Tapis superbe, excellente bonne réactivité suite à un retard de livraison. Je recommande à 1000% Bravo!
17 de janeiro de 2026
Resposta da ReCollection
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que le tapis vous plaise et que notre réactivité ait été à la hauteur.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
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