JANS-it Avaliações 

528
O TrustScore é 4.5 de um total de 5

4,7

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Resumo da avaliação

Criado com IA, com base em avaliações recentes

Avaliando 128 avaliações, os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes expressam grande satisfação com a qualidade dos produtos, frequentemente destacando que os itens recondicionados parecem novos e superam as expectativas. O atendimento e o serviço são consistentemente elogiados pela presteza, profissionalismo e simpatia da equipa, com o suporte pós-venda sendo particularmente eficaz. A rapidez na entrega e o cuidado na embalagem dos produtos também são pontos frequentemente mencionados pelos consumidores. No entanto, alguns clientes notaram que a descrição do produto nem sempre correspondia exatamente à condição real ou a características específicas, como teclados. Adicionalmente, uma pequena parte dos utilizadores reportou problemas de desempenho ou defeitos em alguns equipamentos, como congelamentos ou falhas na memória.

Sobre o que as pessoas mais falam

Product

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o produto, elogiando a qualidade, o bom estado... Ver mais

Quality

Os clientes compartilham opiniões positivas sobre a qualidade, destacando a boa relação preço/qualidade e o... Ver mais

Service

Os consumidores acham o serviço positivo, destacando a rapidez, o profissionalismo e a confiança da empresa.... Ver mais

Staff

Os revisores mencionam comentários positivos sobre o staff, destacando a simpatia e o profissionalismo no... Ver mais

Delivery service

As pessoas relatam experiências positivas com o serviço de entrega, destacando a rapidez no envio e a chegada... Ver mais

Avaliações que formam este resumo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

O serviço ao cliente é fenomenal. Tinha dúvidas, e efectuei a encomenda ao mesmo tempo que as esclarecia através de Whatsapp. Fiz encomenda, passados 20 minutos encontrei uma melhor oferta no site da... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fiz uma compra na jans-it e gostava de expressar a minha total satisfação. 1 pc e monitor recondicionados, ambos em excelente estado e com um desempenho acima das expectativas O profissionalismo e... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bastou ligar para JANS-it para encomendar o monitor. Já é o segundo monitor que compro na loja. Este encontrava-se na loja do Norte e, no dia seguinte, já estava disponível para levantamento e... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Já é o 6º computador que compro na loja de lisboa, quer para mim, quer para os filhos; portanto uma experiência positiva e material de qualidade. Os funcionários sempre disponiveis para ajudar, aconse... Ver mais

A empresa respondeu


Detalhes da empresa

  1. Loja de Informática

Escrito pela empresa

A JANS-it é um departamento da JANS Informática, fundada em 1997, a JANS-it dedica-se principalmente à comercialização de produtos recondicionados. Somos especialistas em Workstation e Servidores Recondicionados. Estamos presentes em 20 países.


Informações de contato

4,7

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

528 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que avaliem

Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,7

Todas as avaliações

(528)

136 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prestáveis, Atenciosos. Expedição muito boa.

Muitos prestáveis e atenciosos nos vários momentos em que abordei, antes de tomar a decisão de compra. Considero que fui bem aconselhado. O produto, recondicionado, é exatamente o que promete e o acondicionamento da encomenda e a entrega foram de excelente nível. Até ao momento, satisfeito com a experiência. Único reparo: botão do power com marca profunda (espécie de incisão), mas que, aparentemente, não afeta o funcionamento.

7 de outubro de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Foi a minha primeira e será a única…

Foi a minha primeira e será a única encomenda com esta empresa!
Encomendei dois portáteis onde apenas um me foi enviado e veio num estado vergonhoso, para além de ter um gasto muito visível de uso ao contrário do que me foi informado, veio cheio de cola em todo o rebordo e assim que o liguei acusou aquecimento elevado para bateria.
Após reclamar foi dito que me seria apresentada uma nova proposta, coisa que não aconteceu dentro do prazo dito e tive que ser sempre eu a procurar saber o ponto de situação.
Após, neguei qualquer proposta e pedi a devolução do valor do qual mais uma vez falharam. A nota emitida foi de apenas uma unidade e não de duas ! Sendo que estou este tempo todo a sair prejudicada e foi uma falta de profissionalismo imensa!! Não indico de todo a empresa !! Neste momento estou a aguardar que o valor realmente entre, sendo que quando paguei foi por mbway logo o método de devolução deveria ter sido o mesmo!

9 de setembro de 2024
logotipo da JANS-it

Resposta da JANS-it

Desde já lamentamos o ocorrido e os inerentes transtornos causados. Infelizmente esta encomenda foi de facto uma série de erros sucessivos que não podem acontecer e não é o tipo de trabalho que nos representa.
Desde a má catalogação do artigo enviado, ao facto de um dos volumes ter ficado por enviar, ao atraso na resposta dos nossos comerciais, a culminar com o nosso software a não creditar um artigo.
Compreendemos a frustação do cliente, e a falta de confiança para o futuro. Esta ocorrência foi partilhada com toda a equipa para que estas situações não voltem a acontecer.
Em relação à devolução, sendo o pagamento feito online por MBWay, tem de ser certificado por um parceiro, a sua devolução (em forma de reembolso) só é possível numa curta janela de 48 horas, passando esse tempo cumpre à JANS fazer a devolução de créditos aos clientes. Já pedimos ao nosso departamento financeiro que analise a possibilidade do no futuro fazer estas devoluções também por MBWay, já que até ao momento a nossa única opção disponível é transferência bancária.

Resta-nos mais uma vez apresentar as nossas desculpas, que compreendemos não remediarem em nada os transtornos causados à cliente.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais